馬圣強

一個公司要發(fā)展,要創(chuàng)新,穩(wěn)定是前提。因為只有穩(wěn)定的公司才能有凝聚力,才能集中精力謀發(fā)展。作為一個金融企業(yè)的一員，是否穩(wěn)定直接影響和制約著公司的改革和發(fā)展、安全和效益,并進(jìn)而影響公司的經(jīng)濟效益。在這個意義上來說,公司的穩(wěn)定是公司發(fā)展的前提,是公司發(fā)展至關(guān)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

影響穩(wěn)定工作因素分析

公司穩(wěn)定工作涉及面廣，工作較為繁雜，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公司改革工作的不斷深入，公司中的各種利益關(guān)系正在調(diào)整,新老問題和突出矛盾短時間內(nèi)難以解決,公司穩(wěn)定工作仍然承受著巨大壓力。分析公司穩(wěn)定問題形成的根源,主要有以下幾個方面:一是因改革引發(fā)的矛盾和問題沒有及時妥善解決。在公司不穩(wěn)定群體中,崗位調(diào)整、分流人員是主體,盡管公司對所有員工一視同仁，堅持公平公正的原則平等對待,但畢竟不能滿足所有人員的需求和愿望，加之職工因公司改革、轉(zhuǎn)型后經(jīng)營效益的不斷好轉(zhuǎn),工資和獎金都有一定幅度的提高,造成了部分人員的心理落差,相關(guān)群體于是提出超越政策性的要求,從而激化矛盾。二是收入預(yù)期缺乏保障,導(dǎo)致部分人員心理失衡。社會經(jīng)濟預(yù)期對穩(wěn)定的影響是潛移默化的。不穩(wěn)定現(xiàn)象出現(xiàn)的深層次原因在于相關(guān)群體收入心理預(yù)期的改變。當(dāng)收入差距和社會貧富差距加大,人們對子女教育、養(yǎng)老、就業(yè)、醫(yī)療等方面保障缺乏穩(wěn)定的預(yù)期時,這種不協(xié)調(diào)就會激起低收入或享受不到發(fā)展好處的人的不滿。尤其是當(dāng)前居民消費價格指數(shù)上漲,住房、醫(yī)療、教育的貨幣化,加大了弱勢群體的心理壓力,在社會保障制度尚需進(jìn)一步健全的情況下,收入預(yù)期缺乏保障,極易導(dǎo)致不穩(wěn)定問題的發(fā)生。三是維護穩(wěn)定工作還有不到位和不適宜的現(xiàn)象。有的部門、單位之間內(nèi)部協(xié)調(diào)機制不夠完善,涉及多個部門的問題彼此之間推諉扯皮,一些工作人員遇事不愿管、不敢管,矛盾、問題出現(xiàn)后不能有效地疏導(dǎo)化解。也有的落實維護穩(wěn)定的針對性措施力度不夠,對復(fù)雜和棘手問題的處理缺少有效的辦法、措施和手段,對重點對象不穩(wěn)定情況掌控不夠,當(dāng)問題出現(xiàn)時,又缺乏相應(yīng)的解決辦法和措施,從而導(dǎo)致不穩(wěn)定事件的反復(fù)出現(xiàn)。

穩(wěn)定工作應(yīng)從小事做起

職工事情無小事,我們在公司改革轉(zhuǎn)型時期,要關(guān)注職工的壓力狀態(tài)與反應(yīng),更要通過各種手段幫助員工擺脫壓力困擾,以健康積極的心態(tài)面對變革。要在公司心態(tài)和職工心態(tài)上,塑造出迎難而上、臨危不懼的氣概。讓職工敢于面對變革,敢于面對變革過程中出現(xiàn)的種種不適應(yīng),敢于在沖擊中表現(xiàn)出從容應(yīng)對的心理素質(zhì),從內(nèi)心深處激發(fā)出一種克服困難,不斷超越的力量。另外我們要善于用公司發(fā)展目標(biāo)作指引,讓職工在變革時期樹立起“一盤棋的全局意識、一家人的榮辱觀念、一條心的團隊精神”。善于站在全局的角度,站在整體的立場上思考問題、分析問題,引導(dǎo)職工,公司在新的發(fā)展框架下的努力方向,未來的定位,明了奮斗的目標(biāo),讓職工明白自己在公司中所處的位置,了解自己肩負(fù)的責(zé)任,形成公司發(fā)展的共識和合力。通過樹立新的公司發(fā)展目標(biāo),以新的發(fā)展遠(yuǎn)景統(tǒng)率職工的思想,發(fā)揮宣傳的優(yōu)勢,加大政策的宣傳力度,講形勢、講戰(zhàn)略、講措施、講目標(biāo)、講方法,使員工在改革的敏感時期,意識到公司管理體制的變革的歷史意義,時代背景、政策趨勢,意識到公司組織變革為大勢所趨,符合行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。

做好公司穩(wěn)定工作應(yīng)堅持三個基本觀點

實現(xiàn)公司和諧,做好公司穩(wěn)定工作只有堅持職工觀點、時空觀點和發(fā)展觀點,才能為解決穩(wěn)定問題提供合理的政策、科學(xué)的決策和可靠的保障。穩(wěn)定所涉及的問題從本質(zhì)上講是職工利益問題,只要公司領(lǐng)導(dǎo)干部用真心解決職工的困難、用真情贏得職工的信任,在政策允許、力所能及的范圍內(nèi),多為職工辦好事、辦實事,使發(fā)展改革創(chuàng)新的成果惠及廣大的職工,就一定能實現(xiàn)公司的穩(wěn)定。

在利益多元化的今天,公司要暢通訴求渠道,盡量滿足多元化的需求。對于歷史遺留問題,不能用現(xiàn)在的眼光去評判過去的決策,否定歷史、否定以往政策的合理性,也難以做好穩(wěn)定工作。因此,尊重歷史是處理歷史遺留問題的原則,堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一,一事一議,區(qū)別對待,注重實際效果,盡可能地維護廣大職工的合法權(quán)益,就能贏得大家的支持,維護好公司的穩(wěn)定。實現(xiàn)公司穩(wěn)定的局面,從根本上來說要依靠發(fā)展來解決各種問題。由于受政策、財力、體制等因素制約,職工所反映的問題,涉及到方方面面的矛盾,相互交錯,此消彼長,將伴隨公司的改革、發(fā)展而長期存在。公司如果沒有一個穩(wěn)定的局面,就難以實現(xiàn)又好又快的發(fā)展；公司如果不能平穩(wěn)發(fā)展,化解不穩(wěn)定因素就缺乏必要的人力、財力、物力的支撐。因此要把公司發(fā)展與解決問題結(jié)合起來,善于從全局的高度思考問題,拓展工作。

如上幾點分析，如果一個公司的生產(chǎn)力長期不能發(fā)展,職工的經(jīng)濟利益長期受到損害、得不到改善,或者不同主體的利益得不到合理的協(xié)調(diào),社會穩(wěn)定就沒有現(xiàn)實根據(jù)。而正確的思想引導(dǎo),健全的思想預(yù)警機制是公司穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

（作者單位：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司德州中心支公司）