杜付萍

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐漸形成和發(fā)育起來的企業(yè)價值觀、經(jīng)營觀、企業(yè)信譽及企業(yè)制度、傳統(tǒng)和企業(yè)精神等的總和。在當(dāng)前市場經(jīng)濟中,大力建設(shè)企業(yè)文化,尤其是良性的企業(yè)文化,不僅僅是建設(shè)社會主義先進文化的需要,更是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

界定大地保險企業(yè)文化的內(nèi)涵

一、大地保險企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用。大地保險是以市場為向?qū)?以服務(wù)客戶為主要目的;而企業(yè)文化是人們在改造客觀世界與主觀世界的過程中形成精神財富和物質(zhì)財富的總和。大地保險的企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心,搞好服務(wù),不斷提高企業(yè)在社會上的知名度,使企業(yè)健康、穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,這是加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在,是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

二、大地保險企業(yè)文化建設(shè)的要素。首先企業(yè)價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。其次企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心。培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象,這些都是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素。

探索大地保險企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

一、大地保險企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)形式是視覺和行為上統(tǒng)一。兩者統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。其次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,加強對職工的宣傳、教育、培訓(xùn),在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

二、大地保險企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)模式。其一是物質(zhì)層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的表層部分,它包括司容司貌等方面。其二是制度層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的中間層,主要指對企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的部分,是行為準則、工作制度、責(zé)任制度和一些特殊制度,集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。其三是精神層建設(shè),這是企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂。主要是企業(yè)員工共同遵守的基本使命、價值標(biāo)準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,包括企業(yè)管理、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德等方面。

大地保險營建良性企業(yè)文化的幾個關(guān)鍵

一、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。大地保險企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是大地保險的立足之本,也是企業(yè)的主體。企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,立足于企業(yè)所處的社會文化背景,隨著企業(yè)環(huán)境的不斷變化而不斷探索新的企業(yè)行為方式,做好建立學(xué)習(xí)型組織,抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn),培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè),在管理中通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,最大限度挖掘人的潛能,更好地實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。

二、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的服務(wù)形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一, 做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。要做到在服務(wù)過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一,做到在實際服務(wù)過程中所有員工行為的規(guī)范化，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

三、目標(biāo)激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。第一,做企業(yè),科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ);人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向,文化管理是企業(yè)管理的最高境界,是無聲的監(jiān)督,是無為而治。要使企業(yè)興旺發(fā)達,就必須尊重知識、尊重人才,發(fā)揮人的聰明才智,依靠人才興業(yè),依靠科技興企。第二,抓好企業(yè)科學(xué)管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過程,也是人本管理不斷提升的過程。在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。第三,文化管理最終表現(xiàn)在制度、機制上,搞好現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新,修訂完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部員工的自覺行為。第四,提倡團隊精神,當(dāng)價值理念、愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來。

四、寓教于文,加強思想政治工作,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。企業(yè)能量的聚合,取決于員工的政治素質(zhì),員工的政治素質(zhì),又取決于企業(yè)的思想政治工作。搞好思想發(fā)動,引導(dǎo)員工與企業(yè)同命運共發(fā)展。

大地保險企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個核心項目,必須正確的對“大地保險企業(yè)文化”加以認識。同時,大地保險企業(yè)文化建設(shè)是一項艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。總之,有了卓越的大地保險企業(yè)文化,大地保險將不戰(zhàn)而勝。

（作者單位：德州大地保險公司）