袁素瑛

（西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，陜西 西安 710014）

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研對(duì)象是陜西省內(nèi)具有獨(dú)立招生資格的高職院校。具體調(diào)研對(duì)象見(jiàn)（表1、2）：

表1 高職院校圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研對(duì)象（按類(lèi)型分）

表2 高職院校圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)調(diào)研對(duì)象（按人員數(shù)量分）

1.2 調(diào)研方法

1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法:問(wèn)卷由三部分30項(xiàng)組成：（1）一般情況；（2）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；（3）館內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。問(wèn)卷采用自編形式，共發(fā)出35份，采用被訪者填報(bào)和調(diào)研者電話調(diào)查相結(jié)合的方式，共收回30份，回收率85.7%。

1.2.2 文獻(xiàn)資料法:查閱、收集與本課題有關(guān)的研究資料，為本課題的研究提供理論支撐。

1.2.3 訪談法:走訪西安、咸陽(yáng)、渭南等部分高職圖書(shū)館，現(xiàn)場(chǎng)了解圖書(shū)館人員隊(duì)伍建設(shè)狀況。

1.2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):將所獲資料在Excel錄入，用Spas13.0 For Windows軟件統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，進(jìn)行t檢驗(yàn)、方差分析和相關(guān)分析。

2 統(tǒng)計(jì)與結(jié)果

2.1 陜西省高職院校圖書(shū)館員結(jié)構(gòu)

表3 高職院校圖書(shū)館員總體人數(shù)及性別結(jié)構(gòu)

表4 高職院校圖書(shū)館員年齡結(jié)構(gòu)

表5 高職院校圖書(shū)館員學(xué)歷結(jié)構(gòu)

表6 高職院校圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

表7 高職院校圖書(shū)館員職稱(chēng)結(jié)構(gòu)

3 高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

調(diào)研顯示，陜西省高職院校圖書(shū)館人員隊(duì)伍建設(shè)具有一定規(guī)模，平均在編工作人員16.8人；女性館員占絕大部分，男女館員比例為29.5∶70.5；中青年館員是圖書(shū)館工作的主力，20歲年齡段至60歲年齡段館員比例為：23.5∶22.3∶37.9∶16.3；本科以上學(xué)歷館員占大部分，從研究生、本科生、大專(zhuān)生及大專(zhuān)以下學(xué)歷館員比例為 6.9∶46.3∶33.1∶13.7；中、高級(jí)職稱(chēng)館員占一定比例，高、中、初級(jí)職稱(chēng)與無(wú)職稱(chēng)館員比例為：9.8∶33.5∶21.9∶34.8；圖情專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景館員具有一定份額，圖情專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)背景館員比例為：13.0∶7.8∶79.2。

4 高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的影響因素分析

4.1 館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的積極因素

上世紀(jì)末、本世紀(jì)初，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展為職業(yè)教育提供了廣闊天地，各級(jí)政府對(duì)職業(yè)教育的投入越來(lái)越多，職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，高職院校圖書(shū)館進(jìn)入了全面轉(zhuǎn)型的大好時(shí)期，各館自行開(kāi)發(fā)及引進(jìn)了一批先進(jìn)的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，日常業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)處理，尤其是“十一·五”以來(lái)，隨著信息時(shí)代的步伐的加快，高職院校購(gòu)置了大量的數(shù)字資源，大部分建立了數(shù)字圖書(shū)館，同時(shí)涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的圖書(shū)館建筑，相當(dāng)一批高職院校經(jīng)過(guò)了教育部辦學(xué)水平評(píng)估，部分院校正在創(chuàng)建國(guó)家級(jí)或省級(jí)示范高職院校，圖書(shū)館人員隊(duì)伍隨之得以補(bǔ)充壯大，中青年館員比例加大，高學(xué)歷館員明顯增多，館員素質(zhì)顯著提高。

4.1.1 人員編制總量增加

本次調(diào)研，陜西省高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍具有一定規(guī)模，陜西省30所高職院校圖書(shū)館平均人員編制16.77人。

2004年陜西省高職高專(zhuān)圖書(shū)館平均在編工作人員 11.33 人［1］，“十一·五”期間陜西省高職院校圖書(shū)館在編人員增加了48%。

人員是圖書(shū)館服務(wù)的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障?，F(xiàn)有的高職院校在校生規(guī)模大多在萬(wàn)人左右。近年來(lái)，許多高職院校為了發(fā)展，學(xué)生人數(shù)不斷增加，圖書(shū)館服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，雖然館員已經(jīng)增加，但數(shù)量與讀者人數(shù)、藏書(shū)量、圖書(shū)館空間的增長(zhǎng)速度不相適應(yīng)，館員在數(shù)量上仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在行業(yè)高職和民辦高職，許多館員身兼數(shù)職，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，影響到深層次服務(wù)的開(kāi)展。

4.1.2 中青年成為館員的主體

從館員隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，在所有被調(diào)查者中，49歲以下的館員占83.7%，其中20-39歲的館員占了45.8%（與2004年相比，30歲以下青年館員增加了41.6%，40以下中青年館員增加了3.1%。），說(shuō)明目前中青年已經(jīng)成為目前高職院校圖書(shū)館員的主體，館員的年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，一方面表明圖書(shū)館職業(yè)具有較強(qiáng)的活力，因?yàn)槟贻p的圖書(shū)館員更容易接受先進(jìn)的職業(yè)理念；另一方面，也存在一些不穩(wěn)定因素，如處于職業(yè)生涯初期的年輕人具有較強(qiáng)的流動(dòng)傾向等［2］。

4.1.3 學(xué)歷層次大幅提高

圖書(shū)館是為學(xué)校師生提供知識(shí)和信息服務(wù)的部門(mén)，這在客觀上要求提供服務(wù)者自身必須具有較高的知識(shí)素質(zhì)，而學(xué)歷無(wú)疑是衡量工作人員知識(shí)水平的主要指標(biāo)。從館員隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)歷水平整體提高，具有本科及以上學(xué)歷的館員占53.2%，具有碩士學(xué)歷的館員也占到6.9%（2004年陜西省高職高專(zhuān)圖書(shū)館無(wú)一名研究生，本科生學(xué)歷館員增加了66.3%）。

4.2 館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不利因素

隨著高職教育事業(yè)的發(fā)展，圖書(shū)館藏書(shū)量激增，圖書(shū)館空間變大，硬件設(shè)施得到較大改變；同時(shí)，伴隨著科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，對(duì)館員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)也提出了更高的的要求。盡管高職院校館員隊(duì)伍較前取得了顯著成績(jī)，但與高職教育發(fā)展的現(xiàn)狀不相適應(yīng)，與讀者的要求還有距離。

4.2.1 性別結(jié)構(gòu)不盡合理

從男女心理、性格、體力、適應(yīng)能力等多方面考慮，男女在一起工作既有利于安定團(tuán)結(jié)，也便于提高工作質(zhì)量和工作效率。高職院校圖書(shū)館人員性別結(jié)構(gòu)應(yīng)該均衡配置，這既有利于提高勞動(dòng)效率，也有利于保證職工的身體健康。調(diào)查顯示，高職院校女性館員比例占70.5%，大部分圖書(shū)館都是女職工多于男職工，在民辦高職（84.62%）較為明顯，有個(gè)別圖書(shū)館的女職工甚至高達(dá)100%。這種男女比例嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)象極不利于圖書(shū)館開(kāi)展工作。

4.2.2 專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)合理配置

本次調(diào)研，高職院校圖情專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)館員比例為：13%和7.8%。

圖書(shū)館是一項(xiàng)事業(yè)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，這就要求必須配備了解圖書(shū)館工作規(guī)律、懂得圖書(shū)館工作方法的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，在客觀上要求圖書(shū)館必須配備懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員。由于學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是研究、學(xué)習(xí)各種學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)的師生，還要求圖書(shū)館必須配備足夠多的與學(xué)校所設(shè)專(zhuān)業(yè)相同或相近的工作人員，才能完成高質(zhì)量、深層次的信息服務(wù)工作。有專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，根據(jù)高校圖書(shū)館的服務(wù)特點(diǎn)和工作需要，圖書(shū)館人員專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理配置應(yīng)為：圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員30%，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員10%~15,與學(xué)校所設(shè)專(zhuān)業(yè)相同或相近的專(zhuān)業(yè)人員為55%~60%［3］。此次調(diào)研，反映了陜西省高職院校圖書(shū)館人員圖書(shū)情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理。

4.2.3 職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)

一般情況下，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)能反映圖書(shū)館工作人員的實(shí)際業(yè)務(wù)水平和工作能力。由于高職院校圖書(shū)館的工作性質(zhì)既具有服務(wù)性又帶有學(xué)術(shù)性，所以它需要有一定數(shù)量的學(xué)術(shù)威望高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)職稱(chēng)人員來(lái)帶頭研究和深化圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作。另外，圖書(shū)館的絕大部分工作都屬于技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，所以它需要有一大批工作能力較強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)水平較高和工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的中級(jí)職稱(chēng)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。此外，還必須配備一定數(shù)量的具有初級(jí)職稱(chēng)的年輕助手，他們具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ菆D書(shū)館的未來(lái)和希望。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，根據(jù)圖書(shū)館的服務(wù)特點(diǎn)和工作需要，圖書(shū)館工作人員職稱(chēng)結(jié)構(gòu)的高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)之比應(yīng)為 1∶4∶5。調(diào)研顯示，高職院校圖書(shū)館具有高、中、初級(jí)職稱(chēng)館員比例為：9.8∶33.5∶21.93，館員現(xiàn)有職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，同時(shí)還有34.77%的館員沒(méi)有職稱(chēng)。

5 優(yōu)化高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的策略

5.1 高度重視圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)

近年來(lái)，高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館正處在很好的發(fā)展時(shí)期，學(xué)校對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)比較重視，抓得很緊，而對(duì)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)卻重視不夠。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從學(xué)校發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)圖書(shū)館工作的重要性，圖書(shū)館的人才隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)同等重要，圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，是提升學(xué)校教學(xué)科研水平的重要保障。圖書(shū)館管理者不僅要重視對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)資料的購(gòu)置和設(shè)備的增添，更要重視圖書(shū)館人才隊(duì)伍的教育、培養(yǎng)和提高，把館員作為圖書(shū)館的主體，在思想上把人才問(wèn)題放在圖書(shū)館發(fā)展的首位，任人唯賢，任人唯能，培養(yǎng)和造就出一支整體素質(zhì)優(yōu)良的圖書(shū)館人才隊(duì)伍，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為圖書(shū)館自身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

5.2 引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才并重，走可持續(xù)發(fā)展的道路

緊密結(jié)合學(xué)院的發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程，制定圖書(shū)館人力資源建設(shè)規(guī)劃，在人才數(shù)量、質(zhì)量、層次以及專(zhuān)業(yè)類(lèi)別等方面進(jìn)行選擇和配置，形成合理的比例結(jié)構(gòu)。積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人才、圖書(shū)情報(bào)人才具有本院校學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)的人員，在館內(nèi)形成一個(gè)較為合理的高中低人才結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)實(shí)情況下，很少有能完全符合條件的人員，可以考慮那些主要符合條件的人員，然后進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的教育和培訓(xùn)，使其符合該職位的要求。

5.3 加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，提高現(xiàn)有館員的整體素質(zhì)

接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)，是館員提升個(gè)人能力、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的重要方式，也是圖書(shū)館的發(fā)展需要、圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的必需［5］。第一，加強(qiáng)思想教育，注重館員素質(zhì)的培養(yǎng)。注重職業(yè)道德教育,培養(yǎng)其樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和形象。第二，進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。缺乏圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)會(huì)對(duì)館員上崗造成一定的困難，因此對(duì)館員進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)十分迫切。第三，積極開(kāi)展館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)課堂學(xué)習(xí)。定期為館員進(jìn)行業(yè)務(wù)專(zhuān)題講座，有教學(xué)任務(wù)的圖書(shū)館，可以組織館員集體參加學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)，補(bǔ)充系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。第四，參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、培訓(xùn)班、參觀學(xué)習(xí)，考察先進(jìn)或有特長(zhǎng)的圖書(shū)館，以拓展思路，開(kāi)闊視野，引進(jìn)先進(jìn)的管理思路和工作方法。第五，鼓勵(lì)自學(xué)、支持在職學(xué)歷教育。把館員接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)的狀況和崗位、聘任、晉升等掛鉤，保證館員繼續(xù)教育質(zhì)量的提高。

5.4 改革管理模式，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出

根據(jù)不同館員的素質(zhì)和能力，合理安排工作崗位，確定不同的發(fā)展目標(biāo)，使圖書(shū)館得到長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造出一種生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的局面。首先，實(shí)施崗位輪換制度。通過(guò)輪換崗位，加強(qiáng)新人對(duì)館內(nèi)各個(gè)部門(mén)基本工作的了解、弄清各部門(mén)間的工作關(guān)系，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)館員的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，幫助他們合理定位。其次，不實(shí)行“一崗定終身”。在鼓勵(lì)館員做好本職工作的基礎(chǔ)上，嘗試新的工作內(nèi)容，在各項(xiàng)活動(dòng)中不斷挖掘其自身潛能，提升全面素質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)換至更為合適的崗位。第三，不搞身份等級(jí)差別，能者上，庸者下，有能力的年輕館員也可以承擔(dān)部門(mén)管理的責(zé)任。第四，推行圖書(shū)館員競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘用制度和崗位責(zé)任制，對(duì)圖書(shū)館各部門(mén)定崗、定員、定額。第五，科學(xué)的考核、評(píng)價(jià)館員。

5.5 建立有效激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)館員的積極性、創(chuàng)造性

這是保持高職院校圖書(shū)館工作人員思想、工作穩(wěn)定，提升館員素質(zhì)以及留住人才的重要保證。激勵(lì)要體現(xiàn)以人為本，滿足其物質(zhì)、精神、發(fā)展等各方面的合理需求［6］。第一，改善館員的工資待遇，滿足其不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)需要。第二，注重情感關(guān)愛(ài)，滿足館員日益豐富的精神需求。對(duì)館員的尊重、理解、關(guān)心和支持，往往能激發(fā)出神圣的使命感、責(zé)任感，達(dá)到物質(zhì)滿足無(wú)法實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)效果。第三，在館員隊(duì)伍中建立獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制。在評(píng)先、培訓(xùn)、學(xué)位進(jìn)修等方面制定相應(yīng)的政策，做出相應(yīng)的計(jì)劃。提供發(fā)展機(jī)遇，滿足館員成就一番事業(yè)的愿望以及在科研學(xué)術(shù)研究上有所建樹(shù)的心理需求。

［1］袁素瑛.我省高職高專(zhuān)院校圖書(shū)館現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)查［J］.西安航空技術(shù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2004(4).

［2］劉亞君.高校圖書(shū)館員職業(yè)生涯管理現(xiàn)狀實(shí)證研究［J］.圖書(shū)館建設(shè),2011(1).

［3］劉貴勤.圖書(shū)館人力資源管理［M］.安徽大學(xué)出版社，2008.

［4］梁其學(xué).數(shù)字時(shí)代高職高專(zhuān)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的思考［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010(7).

［5］馮廣珍.圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)［J］.高校圖書(shū)情報(bào)論壇,2010(1).

［6］劉軍.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館人力資源的科學(xué)管理［J］.圖書(shū)館，2009(1).