陳斯衛(wèi) （廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511442）

基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的高職物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行實(shí)踐與探索
——以廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院為例

陳斯衛(wèi) （廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511442）

指出了現(xiàn)有校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的不足，闡述了廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)模式，介紹了實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行情況，分析了實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行成效，給出了今后努力的方向，對(duì)物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了有益的實(shí)踐與探索。

企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目；高職；物流管理；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

教育部 《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》 （教高 ［2006］16號(hào)）明確指出： “加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，多渠道、多形式籌措資金；要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)；加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力?！睆囊陨峡梢钥闯?，高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的學(xué)生在具有必備的理論知識(shí)基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。目前，我國(guó)高職學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)途徑主要有兩個(gè)：一是在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)；二是到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。兩種途徑在培養(yǎng)高職學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)方面起到了積極的作用，是不可缺少的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)[1]。

1 校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)狀及不足

校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)基地的硬件建設(shè)方面，雖然建設(shè)了物流綜合實(shí)訓(xùn)室和軟件操作室，但由于缺乏真實(shí)項(xiàng)目的支撐，實(shí)訓(xùn)效果并不理想。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)師資方面，從總體上說我校教師理論水平是較高的，但承擔(dān)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作的實(shí)踐能力不足。學(xué)生是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主體，而指導(dǎo)教師是生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)的主導(dǎo)者，要提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)質(zhì)量和效果，指導(dǎo)教師的能力和水平是非常重要的。在當(dāng)前形勢(shì)下，生產(chǎn)實(shí)習(xí)的帶隊(duì)教師應(yīng)具有扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的生產(chǎn)實(shí)踐能力、較強(qiáng)的管理能力和較好的溝通能力。從事物流管理專業(yè)教學(xué)的教師大部分缺乏職業(yè)教育教學(xué)能力的培訓(xùn)，缺乏物流科學(xué)新知識(shí)新理論的研究和培訓(xùn)，缺乏在物流企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的知識(shí)匱乏。在校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)中來自生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員技術(shù)管理人員很少，實(shí)訓(xùn)教材和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書也很匱乏[2]。

通過研究與借鑒，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院引入一家企業(yè)共同建立了一個(gè)物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，按完全真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作模式來建設(shè)，以此作為突破口，探索高職院校校內(nèi)實(shí)習(xí)新的模式。2009年10月，校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)基地——?jiǎng)?chuàng)維銘店實(shí)訓(xùn)基地正式掛牌成立。

2 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式

創(chuàng)維銘店實(shí)訓(xùn)基地是按照教高 ［2006］16號(hào)文件精神，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以真實(shí)項(xiàng)目為依托，以企業(yè)為主、學(xué)校為輔組織實(shí)訓(xùn)。此建設(shè)模式有以下優(yōu)勢(shì)：

一是降低了學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入成本。由于學(xué)校只提供場(chǎng)地，硬件設(shè)備、技術(shù)支持甚至包括地板裝修都由企業(yè)負(fù)責(zé)，大大降低了學(xué)校的投入成本。

二是充實(shí)了專業(yè)師資隊(duì)伍和完善了實(shí)訓(xùn)教材。由于是真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作，企業(yè)會(huì)派專門的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)行，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以作為兼職教師充實(shí)專業(yè)的師資隊(duì)伍；實(shí)訓(xùn)教材和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書由企業(yè)兼職老師和校內(nèi)專任教師共同完成，大大加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)教材的可操作性和實(shí)用性。

三是降低了學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的管理難度。由于學(xué)校其它實(shí)訓(xùn)室場(chǎng)地功能有限，不能完全滿足學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的需要，以前都要去聯(lián)系校外的企業(yè)去完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在學(xué)生可以在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)，大大降低了管理學(xué)生的難度和學(xué)校的管理成本。

四是提高學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)積極性。以前往往由于生產(chǎn)實(shí)習(xí)去校外企業(yè)，路途比較遙遠(yuǎn)，學(xué)生的積極性不是很高。現(xiàn)在生產(chǎn)實(shí)習(xí)就在校內(nèi)，而且由于是真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)會(huì)給學(xué)生一些物質(zhì)激勵(lì)，這樣就大大提高了學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的積極性。

3 實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目運(yùn)行

3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目介紹

實(shí)訓(xùn)基地自運(yùn)行以來一共完成了2008級(jí)和2009級(jí)兩屆學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，現(xiàn)以2011年的2009級(jí)物流兩個(gè)班的生產(chǎn)實(shí)習(xí)為例來說明。

表1 2009級(jí)物流管理學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

3.2 實(shí)訓(xùn)過程管理

由企業(yè)主導(dǎo)，學(xué)校配合來共同制定校企溝通機(jī)制、薪酬準(zhǔn)時(shí)發(fā)放機(jī)制、管理培訓(xùn)制度、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核制度，其中最核心的現(xiàn)場(chǎng)管理制度由出勤規(guī)定、儀表規(guī)定、工作操守、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定、一般準(zhǔn)則、設(shè)備使用規(guī)定、紀(jì)律處分七個(gè)部分組成。企業(yè)方派駐管理人員到實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的整理、派發(fā)、匯總；學(xué)校方須配合、協(xié)調(diào)企業(yè)方管理人員做好現(xiàn)場(chǎng)管理與監(jiān)督管理工作，針對(duì)過程執(zhí)行中的疑難問題幫助企業(yè)方做好相關(guān)處理工作。

3.3 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核

學(xué)生實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)由三部分組成：實(shí)訓(xùn)態(tài)度 （60%）+質(zhì)量監(jiān)控 （10%）+實(shí)訓(xùn)產(chǎn)能 （30%），前兩項(xiàng)都是和學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程有關(guān)的。其中實(shí)訓(xùn)態(tài)度部分由出勤情況、工作態(tài)度、客戶投訴情況、通話時(shí)長(zhǎng)情況等構(gòu)成，質(zhì)量監(jiān)控部分由服務(wù)態(tài)度、工作效率、溝通/銷售技巧、主動(dòng)性、專業(yè)性五大標(biāo)準(zhǔn)所構(gòu)成 （見表2），實(shí)訓(xùn)產(chǎn)能部分由投訴率、工作時(shí)間、出錯(cuò)率、產(chǎn)能、實(shí)訓(xùn)報(bào)告五大標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，充分體現(xiàn)了高職實(shí)踐教學(xué)中過程考核和全面考核相結(jié)合的特點(diǎn)。

4 實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目運(yùn)行成效

通過兩年來物流管理專業(yè)2008級(jí)和2009級(jí)共262名學(xué)生兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)模式獲得了較好的效果和積極的影響。

表2 質(zhì)量監(jiān)控考核標(biāo)準(zhǔn)

在人才培養(yǎng)效果上，學(xué)生通過真是項(xiàng)目的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，把原來所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，以指導(dǎo)學(xué)生更好地掌握實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)，才能真正學(xué)到技術(shù)，提高動(dòng)手能力，全面提高學(xué)生的技術(shù)素質(zhì)。由于企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目具有目標(biāo)性、實(shí)踐性、全真性、系統(tǒng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，特別是能讓學(xué)生處于教學(xué)的主體地位，親身參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中來，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的自覺性和主動(dòng)性，提高了學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

基于真實(shí)項(xiàng)目的物流管理專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)模式不僅在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)方面發(fā)揮了較好的職業(yè)教育功能，而且使企業(yè)獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、學(xué)生提高了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)踐能力、學(xué)校獲得了良好的聲譽(yù)并起到了很好的示范作用，形成了一個(gè)企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方共贏的局面。

5 進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)想

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地作為一種工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，適合于高等職業(yè)教育，適合于高技能、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。對(duì)于這種模式，結(jié)合自身這兩年的運(yùn)行情況，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

一是加強(qiáng)和企業(yè)的深度合作，爭(zhēng)取引進(jìn)更加符合物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。優(yōu)質(zhì)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目是推動(dòng)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，如果項(xiàng)目運(yùn)作良好，實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)轉(zhuǎn)將會(huì)更加順暢。

二是要進(jìn)一步完善學(xué)校有關(guān)實(shí)訓(xùn)基地的管理規(guī)章制度。實(shí)訓(xùn)基地已運(yùn)行了兩年，學(xué)校有關(guān)方面的規(guī)章制度亟待完善，如校企對(duì)接機(jī)制等。

三是要提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的利用率。實(shí)訓(xùn)基地到目前為止只運(yùn)行了兩個(gè)項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)基地的利用率并不高，應(yīng)進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率，使之能更好地為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。

四是充分利用實(shí)訓(xùn)基地的平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作。

[1]史曉原.高職院校物流管理專業(yè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新與實(shí)現(xiàn)的研究[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009(9)：141-142.

[2]黃立君.高職物流管理專業(yè)全真校內(nèi)實(shí)習(xí)企業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探索——以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)為例[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào) （自然科學(xué)版），2009,25(6)：172-173.

Based on Real Project Logistics Management Specialty in Higher Vocational College Intramural Productive Training Based Operating Practice and Exploration——Illustrated by the Case of Guangzhou Vocational College of Technology&Business

CHEN Si--wei (Guangzhou Vocational College of Technology&Business,Guangzhou 511442,China)

This paper points out the existing disadvantage of intramural productive training base,elaborated the construction mode of logistics management professional intramural productive training base in Guangzhou Vocational College of Technology&Business.Introduces the training base of the operation,analyzed the training base of the operation result,gives the direction of future efforts,undertook good practice and exploration on the logistics management professional intramural productive training base.

enterprise real project;vocational colleges;logistics management;intramural training base

G642.44

A

1002-3100(2011)10-0124-03

2011-07-15

陳斯衛(wèi)（1978-），男，湖南茶陵人，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院管理系，講師，碩士，物流師，研究方向：物流管理、高等職業(yè)教育與教學(xué)改革。