本論文屬于國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：201710378171

【摘 要】我國(guó)跨境電商的規(guī)模逐步擴(kuò)大，在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)愈加重要的地位。其中，出口跨境電商已成為外貿(mào)出口的新增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，在出口跨境電商蓬勃發(fā)展的同時(shí)，其供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的貨源困境、資金流難處理、通關(guān)效率低、物流環(huán)節(jié)周期長(zhǎng)成本高等問(wèn)題也亟待解決。為促進(jìn)出口跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，需要企業(yè)和政府共同配合，利用先進(jìn)的管理技術(shù)解決問(wèn)題并對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化。

【關(guān)鍵詞】出口跨境電商；供應(yīng)商；資金流；跨境物流一體化；供應(yīng)鏈優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了商品信息的對(duì)稱流動(dòng)，實(shí)體經(jīng)營(yíng)的商品銷售模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售，跨境貿(mào)易門檻逐步降低使得越來(lái)越多的賣家嘗試跨境貿(mào)易。中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的萌芽期，主要以提供信息發(fā)布和撮合交易服務(wù)這種簡(jiǎn)單的信息撮合平臺(tái)為主，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，已經(jīng)成為“中國(guó)制造”的重要輸出口。從現(xiàn)階段來(lái)看，跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)前景十分可觀，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)跨境電商的規(guī)模和交易量會(huì)持續(xù)攀升，在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)更加重要的地位。從跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上看，中國(guó)跨境電商以出口為主導(dǎo)，出口跨境電商已然成為外貿(mào)出口的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、出口跨境電商發(fā)展情況

在國(guó)際上，鼓勵(lì)出口是各國(guó)的通行做法，跨境電商行業(yè)也不例外。從我國(guó)的情況來(lái)看，為保持我國(guó)世界工廠的地位在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)不動(dòng)搖，在目前以及可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，必須堅(jiān)持以出口為主的方針。據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016 年出口跨境電商依然占據(jù)超過(guò) 8 成的比例，出口交易規(guī)模為 5.5 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%，在2017年上半年，出口跨境電商交易規(guī)模為2.75萬(wàn)億元，增長(zhǎng)31.5%。

目前出口跨境電商模式主要包括 B2B 和 B2C 兩類。B2B 出口模式是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息、商品與服務(wù)的交換，在B2B 出口模式中賣家主要是境內(nèi)生產(chǎn)商、貿(mào)易商，買家則以境外貿(mào)易商、批發(fā)商、生產(chǎn)商等為主。B2C表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，該出口模式通過(guò)第三方平臺(tái)或自建網(wǎng)站直接接觸國(guó)外終端消費(fèi)者進(jìn)行售賣。近年來(lái)B2C市場(chǎng)交易額不斷增長(zhǎng)，增速很快，并有大挺進(jìn)的態(tài)勢(shì)。但在跨境出口領(lǐng)域，B2B模式一直是主要模式，并在將在長(zhǎng)期并占據(jù)重要的地位。隨著B(niǎo)2C的不斷發(fā)展，未來(lái)B2B和B2C將協(xié)同發(fā)展，在出口市場(chǎng)形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，B2B將成為專業(yè)領(lǐng)域的主要交易模式。

從出口商品類別來(lái)看，我國(guó)出口跨境電商主要產(chǎn)品有：服裝配飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、汽車配件、家居園藝等。

從市場(chǎng)國(guó)別來(lái)看，目前我國(guó)出口跨境電商主要面向美國(guó)、俄羅斯、西班牙，同時(shí)，巴拉圭、多米尼亞、摩洛哥、荷蘭、阿根廷、菲律賓、巴基斯坦、斯里蘭卡、南非、加納等新興市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài)。

二、出口跨境電商中供應(yīng)鏈所面臨的問(wèn)題

1.貨源困境

在跨境電商日益紅火的當(dāng)今，每當(dāng)談?wù)摰饺绾谓⒊晒Φ碾娚虡I(yè)務(wù)時(shí)，賣家常把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品上，在注重如何正確選擇跨境電商的品類時(shí)卻忽略了產(chǎn)品的源頭——供應(yīng)商，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商與良好的供應(yīng)商關(guān)系將確保產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品供應(yīng)，對(duì)業(yè)務(wù)的成功進(jìn)行奠定了關(guān)鍵的基礎(chǔ)。

然而，對(duì)于從事跨境電商的賣家來(lái)說(shuō)，尋找優(yōu)質(zhì)貨源也是一大難題。尤其是對(duì)各方實(shí)力都比較薄弱的中小賣家而言，不得不面對(duì)“好貨難求”的狀況，本身取得獨(dú)家的貨源就已經(jīng)是難事，更何況獲得品牌商的授權(quán)。與此同時(shí)，崇尚減少中間環(huán)節(jié)的平臺(tái)方也在不經(jīng)意地?cái)D壓著小賣家的生存空間。因此，為了保證出口跨境電商的蓬勃發(fā)展，小賣家生存空間遭到擠壓的環(huán)境亟待改變。

2.資金流難處理

電子商務(wù)資金流的顯著性特點(diǎn)是收付形式的電子虛擬化，其次是資金周轉(zhuǎn)速度快，流通范圍廣。資金流在電商中的作用主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)支付的簡(jiǎn)便快捷有利于加速電子商務(wù)信息的流通；資金交易時(shí)相對(duì)較低的手續(xù)費(fèi)有利于對(duì)電子商務(wù)的預(yù)算成本控制；資金流通的全球化電子商務(wù)市場(chǎng)的快速拓展?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展得益于在線支付技術(shù)的支持，也同樣對(duì)應(yīng)要求在線支付技術(shù)的持續(xù)升級(jí)以配合跨境電商的發(fā)展。

但是，對(duì)于出口跨境電商來(lái)說(shuō)如何處理資金流問(wèn)題十分重要。消費(fèi)者可以選擇的付款方式會(huì)對(duì)購(gòu)買意愿帶來(lái)決定性影響，從而影響到整個(gè)出口跨境電商業(yè)務(wù)。而跨境電商賣家如何選擇適合自己的收款模式、如何有效管理多種支付方式等問(wèn)題也是商家在處理資金流過(guò)程中需要仔細(xì)權(quán)衡和決策的重點(diǎn)。

3.通關(guān)效率低

在貨物從賣家到跨境買家流動(dòng)的過(guò)程中都會(huì)經(jīng)過(guò)重要的節(jié)點(diǎn)——海關(guān)，并且需要辦理一定的手續(xù)才能通過(guò)該節(jié)點(diǎn)。相比國(guó)內(nèi)電商而言，跨境電商運(yùn)輸距離更遠(yuǎn)，涉及過(guò)程更多，鏈條更長(zhǎng)，本身就需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。而通過(guò)海關(guān)的時(shí)間就成了影響效率的一大重要因素。我國(guó)海關(guān)的硬件設(shè)施、報(bào)關(guān)系統(tǒng)設(shè)施等方面整體水平還是和發(fā)達(dá)國(guó)家有所差距。同時(shí)，高素質(zhì)的運(yùn)行管理人員欠缺，在多方面的作用之下，整體的通關(guān)效率低，制約著出口跨境電商的蓬勃發(fā)展。

4.物流環(huán)節(jié)周期長(zhǎng)成本高

物流是出口跨境電商發(fā)展的瓶頸，目前來(lái)看，大多數(shù)跨境電商還是借助于全球的物流商（DHL，UPS，F(xiàn)EDEX，TNT等）以及郵政小包來(lái)完成商品的運(yùn)送和投遞。同時(shí)，也有一些有實(shí)力的賣家涉及海外倉(cāng)儲(chǔ)。從國(guó)內(nèi)運(yùn)送投遞面臨的普遍問(wèn)題是周期長(zhǎng)、成本高、退換貨問(wèn)題難，而海外倉(cāng)儲(chǔ)在能有效解決配送周期和退換貨服務(wù)問(wèn)題的同時(shí)卻面臨著高昂的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理成本。因此，出口跨境電商還需找到一個(gè)折中的普遍適用的物流方案。

總結(jié)而言，現(xiàn)階段出口跨境電商物流發(fā)展面臨的主要障礙在宏觀上表現(xiàn)為政策性支持不足、監(jiān)管體系不到位，微觀上表現(xiàn)為成本高、速度慢、信息化程度較低、退換貨問(wèn)題難。同時(shí)，缺乏足夠的條件的第三方獨(dú)立物流商提供專業(yè)服務(wù)、物流技術(shù)水平低、相關(guān)發(fā)展法律不完善等也是制約物流環(huán)節(jié)完善發(fā)展的重要因素。

三、出口跨境電商中供應(yīng)鏈解決對(duì)策

1.選擇優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商

目前，涉足出口電商貨源供給的主要有六大流派：B2B平臺(tái)、大賣家旗下的分銷平臺(tái)、物流商旗下的分銷平臺(tái)、ERP服務(wù)商旗下的分銷平臺(tái)、媒體或社群開(kāi)展的貨源對(duì)接服務(wù)、社交渠道。從發(fā)貨模式上看，這些貨源對(duì)接服務(wù)方所提供的服務(wù)模式可以概括為兩種：一是B2B銷售模式，讓出口賣家直接向供應(yīng)商批發(fā)貨源，然后再發(fā)貨至消費(fèi)者手中；二是代發(fā)模式，出口賣家出單后，服務(wù)商或供應(yīng)商幫助賣家將產(chǎn)品發(fā)送給消費(fèi)者，借此減輕賣家囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，但成本也因此相對(duì)較高。

對(duì)于電商賣家而言，選擇優(yōu)質(zhì)的貨源供應(yīng)商尤為重要，同時(shí)要維護(hù)好與供應(yīng)商的關(guān)系，準(zhǔn)備好必要信息，與供應(yīng)商面對(duì)面溝通交流，制定切合實(shí)際的目標(biāo)和期望，最終成為對(duì)供應(yīng)商有益的合作伙伴。對(duì)于跨境電商平臺(tái)而言，也要多為中小賣家留一些空間，例如：阿里巴巴采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)1688推出了跨境專供貨源市場(chǎng)，專門為在各類跨境電商平臺(tái)上開(kāi)店的中小商家提供貨源服務(wù)。

2.收款模式的綜合決策

跨境電商賣家在收款時(shí)比國(guó)內(nèi)電商難，通常需要面對(duì)海外資金結(jié)匯困難、周轉(zhuǎn)慢、提款費(fèi)率高等問(wèn)題，賬期時(shí)間長(zhǎng)短，庫(kù)存多少都是跨境電商賣家在決策收款方式時(shí)需要納入的考慮因素。出口跨境電商企業(yè)在選擇收款模式時(shí)，應(yīng)從覆蓋面、支付安全以及交易費(fèi)用等方面綜合考慮。在決策收款模式時(shí)，首先要保證企業(yè)的主要市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)通該支付方式并具有一定的客戶人群；其次是選擇安全性較高的支付方式，這不僅僅保障了客戶的權(quán)益，更為企業(yè)降低了資金的安全風(fēng)險(xiǎn)；交易費(fèi)用包括交易產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)用以及匯率轉(zhuǎn)換的成本，這都關(guān)系著出口跨境電商企業(yè)的及時(shí)利潤(rùn)

3.加快通關(guān)效率

出口跨境電商的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開(kāi)海關(guān)的支持。在跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)與日俱增的同時(shí)，通過(guò)跨境電子商務(wù)渠道化整為零逃避海關(guān)監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為混跡其中、更加隱蔽，海關(guān)安全防控、風(fēng)險(xiǎn)管理難度越來(lái)越大。面對(duì)新形勢(shì)挑戰(zhàn)，中國(guó)海關(guān)需要堅(jiān)持“創(chuàng)新、包容、審慎、協(xié)同”理念，會(huì)同相關(guān)部門和業(yè)界不斷探索實(shí)踐，逐步建立起一套適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的監(jiān)管新模式。在這樣的情形之下，需要將供應(yīng)鏈管理管理延伸到政府層面。信息壁壘的存在是通過(guò)效率低的主要原因，而供應(yīng)鏈管理的核心之一就是信息的流動(dòng)與共享。可以利用供應(yīng)鏈管理的思想在企業(yè)與政府部門以及部門與部門間實(shí)現(xiàn)信息的高度互聯(lián)互通，結(jié)合跨境電商的特點(diǎn)制定獨(dú)具特色的管理體系。

4.跨境物流一體化

目前，跨境電商行業(yè)增勢(shì)仍處于強(qiáng)勁時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分強(qiáng)烈，這意味著，未來(lái)在跨境供應(yīng)鏈資源整合上能力不足的中小企業(yè)或?qū)⒚媾R殘酷洗牌。因此走一體化全鏈路將是跨境物流的新趨勢(shì)?？缇澄锪饕惑w化的目標(biāo)有：智能化規(guī)范化倉(cāng)儲(chǔ)管理、強(qiáng)控制少環(huán)節(jié)的運(yùn)輸配送管理、開(kāi)拓附加價(jià)值。出口跨境電商企業(yè)需要利用跨境電商與跨境物流協(xié)同理論：促進(jìn)跨境電商與跨境物流之間的溝通、提供跨境網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、建立和形成混合式或組合式跨境物流模式、引入和推廣跨境物流外包業(yè)務(wù)、提高物流專業(yè)化水平、促進(jìn)內(nèi)外部環(huán)境相互協(xié)調(diào)；幫助工廠轉(zhuǎn)型，相互配合建立統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)去整合供應(yīng)商；充分利用供應(yīng)鏈的訂單管理系統(tǒng)及采購(gòu)管理系統(tǒng)。

跨境物流一體化的實(shí)現(xiàn)需要電商與政府的相互配合，共同推進(jìn)海外倉(cāng)模式的發(fā)展，并共同分擔(dān)高昂的倉(cāng)庫(kù)管理維運(yùn)成本。商家們需要自建海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，政府則需要完善政策與制度，共同推進(jìn)物流設(shè)備升級(jí)，并尋求與國(guó)際物流公司的合作發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、出口跨境電商供應(yīng)鏈優(yōu)化策略

企業(yè)和政府部門應(yīng)采取有效的手段對(duì)出口跨境電商的供應(yīng)鏈加以優(yōu)化，如：需求計(jì)劃、保持供應(yīng)鏈柔性、科學(xué)管理、信息共享。

需求計(jì)劃要求企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求提前做出計(jì)劃，合理并且有效的需求計(jì)劃能對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生事半功倍的作用；政府則需要在宏觀層面進(jìn)行把控，做好預(yù)期準(zhǔn)備，確保宏觀環(huán)境的暢通，為企業(yè)出口業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

供應(yīng)鏈柔性通常是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的不確定性表現(xiàn)出來(lái)的快速反應(yīng)能力。保持供應(yīng)鏈柔性有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，但供應(yīng)鏈柔性越高意味著更高的相對(duì)制造成本，企業(yè)也需要根據(jù)自己規(guī)模與預(yù)算確定如何具體保持供應(yīng)鏈柔性以及應(yīng)該到達(dá)何種程度。

科學(xué)管理是要用現(xiàn)代科學(xué)的相關(guān)方法和技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，首先需要利用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)分析和流程設(shè)計(jì)。其次要通過(guò)要求供應(yīng)鏈人員提高知識(shí)技能儲(chǔ)備來(lái)提高企業(yè)的整體專業(yè)水平。在知識(shí)上，供應(yīng)鏈管理人員需要熟悉整個(gè)流程業(yè)務(wù)、了解客戶需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具備邏輯分析能力、問(wèn)題的快速處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等。最后要建立和完善企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

信息共享是大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然趨勢(shì)，及時(shí)的信息共享能使供應(yīng)商充分獲取客戶需求并作出相應(yīng)的決策與調(diào)整，也可以使供應(yīng)鏈中各成員對(duì)供應(yīng)鏈上的其他成員有更全面的了解，從而促進(jìn)供應(yīng)鏈流動(dòng)。

五、結(jié)論

在出口跨境電商發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的同時(shí)，也要正確的審視和理性的面對(duì)供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的問(wèn)題，這將決定著出口跨境電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，也將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。在當(dāng)前形勢(shì)下，如何妥善解決貨源困境、資金流難處理、通關(guān)效率低、物流環(huán)節(jié)周期長(zhǎng)成本高等問(wèn)題是跨境電商面臨的挑戰(zhàn)和課題。同時(shí)，出口跨境電商的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開(kāi)政府的支持，因此需要企業(yè)和政府共同利用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)，共同配合。企業(yè)自身需要決策選擇優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商和付款模式，做好自身供應(yīng)鏈條，政府在宏觀環(huán)境上給予企業(yè)幫助，共同努力改革提高出口通關(guān)效率和建立跨境物流一體化，并采取有效的手段對(duì)出口跨境電商的供應(yīng)鏈加以優(yōu)化。在企業(yè)和政府的共同努力這下我國(guó)出口跨境電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊麗敬.淺析供應(yīng)鏈管理對(duì)跨境電子商務(wù)的影響研究[J].新商務(wù)周刊， 2017，（14）：241.

[2] 唐永忠.電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式研究[碩士學(xué)位論文][D].上海海事大學(xué)， 2004.

[3] 趙冠一. 中國(guó)跨境電商物流及監(jiān)管研究[碩士學(xué)位論文][D].天津財(cái)經(jīng)大學(xué)， 2015.

[4] 王亭亭.跨境電子商務(wù)的供應(yīng)鏈優(yōu)化研究[碩士學(xué)位論文][D].天津大學(xué)， 2016.

作者簡(jiǎn)介：

高莉（1997—），女，漢族，重慶人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2015級(jí)本科生，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。