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高端、自動化、智能化、工具化的優(yōu)化方式已經(jīng)成為通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)大勢所趨。

在全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代激烈的市場競爭環(huán)境下，運(yùn)營商一方面需要努力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)更要兼顧成本支出，特別是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是日常運(yùn)維中的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，對于保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升客戶業(yè)務(wù)感知至關(guān)重要。然而，大量簡單、重復(fù)性的網(wǎng)優(yōu)工作成為運(yùn)維效率提升和客戶需求快速響應(yīng)的阻礙，運(yùn)維成本居高不下。

2010年3月，在德國波恩舉行的TM Forum網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維大會上，國際知名運(yùn)營商與設(shè)備廠商得出一致結(jié)論：在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，運(yùn)維工作繁多，人力嚴(yán)重不足的情況下，惟一解決辦法是使運(yùn)維日常工作高度自動化和智能化。對于日常運(yùn)維工作中非常重要的網(wǎng)優(yōu)工作，如果要做到低成本、高質(zhì)量、高效率解決和響應(yīng)終端用戶的需求，必須使網(wǎng)優(yōu)工具智能化，甚至是“傻瓜化”。

傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)方式效率不佳

傳統(tǒng)的網(wǎng)優(yōu)主要由網(wǎng)絡(luò)評估、網(wǎng)絡(luò)問題定位、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及擴(kuò)容建議和網(wǎng)優(yōu)方案實(shí)施等幾部分組成。網(wǎng)絡(luò)評估工作主要包含2G和3G網(wǎng)絡(luò)評估，評估包含參數(shù)配置評估、鄰區(qū)配置評估、PN配置評估、覆蓋評估、越區(qū)小區(qū)評估、網(wǎng)絡(luò)健康評估、綜合網(wǎng)絡(luò)問題評估等。評估系統(tǒng)輸出所有網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，如配置問題、故障、隱性故障、弱覆蓋區(qū)域、導(dǎo)頻污染區(qū)域、鄰區(qū)問題、PN問題等，然后就這些問題給出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和擴(kuò)容建議，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的特點(diǎn)是：被動式、重復(fù)性工作占據(jù)了整個(gè)優(yōu)化工作的大量人力、物力，比如路測、天線調(diào)整、后臺參數(shù)反復(fù)修訂等，效率非常低下。

全新解決方案節(jié)約網(wǎng)優(yōu)單站成本達(dá)50%

江蘇電信在中國電信集團(tuán)中排名前三甲，揚(yáng)州電信由于其經(jīng)濟(jì)和旅游的快速發(fā)展，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和電信服務(wù)的要求日益提高。揚(yáng)州電信為提升客戶業(yè)務(wù)感知，提出以“提升運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本”為目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式新探索，希望在提高用戶感知優(yōu)化方面找到新的突破口。

揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是4個(gè)BSC，900多個(gè)站點(diǎn)，其中80%已經(jīng)升級成EV-DO Rev.A，或者是EV-DO和1x混合型站點(diǎn)。自從中國電信從中國聯(lián)通購買C網(wǎng)并成功升級后，中國電信的移動業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展。

3G時(shí)代的到來使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量一時(shí)呈現(xiàn)爆炸式增長，而揚(yáng)州電信借助自身的人力資源、經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的第三方平臺工具只能實(shí)施一些日常的優(yōu)化工作，對這些突如其來的高端數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)化，出現(xiàn)了諸如網(wǎng)絡(luò)問題定位不準(zhǔn)確、用戶投訴處理不及時(shí)、人力資源占用開銷巨大等問題，客戶對業(yè)務(wù)的感知受到很大影響，業(yè)務(wù)的發(fā)展遇到阻力。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，揚(yáng)州電信采用了中興通訊“NetMAX-C+T-phone智能網(wǎng)優(yōu)解決方案”，從用戶感知體系建立、資源自適應(yīng)調(diào)度、VIP用戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)監(jiān)控等方面全面改變其傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方式；從提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率、節(jié)約運(yùn)維成本的角度，建立對比機(jī)制，設(shè)立成本基線庫，使用同樣的網(wǎng)絡(luò)模型，在傳統(tǒng)的優(yōu)化手段實(shí)施后繼而快速的實(shí)施智能網(wǎng)優(yōu)服務(wù)方案。

通過對比發(fā)現(xiàn)，采用NetMAX-C+T_phone的方式單個(gè)站點(diǎn)網(wǎng)優(yōu)成本節(jié)約近50%。

在國際知名運(yùn)營商的TCO構(gòu)成中，網(wǎng)絡(luò)OPEX占到TCO的80%左右，運(yùn)維占OPEX的50%左右，而網(wǎng)優(yōu)成本支出占運(yùn)維總體支出的20%左右。如果“NetMAX-C+T_phone智能網(wǎng)優(yōu)解決方案”能夠大量應(yīng)用，理論上可以幫助運(yùn)營商節(jié)約運(yùn)維成本5%左右。揚(yáng)州電信采用NetMAX-C+T_phone的方式，全網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目完成時(shí)間縮短一半，總成本節(jié)省近40%。

“NetMAX-C+T-phone智能網(wǎng)優(yōu)解決方案”特點(diǎn)

中興通訊“NetMAX-C+T_phone智能網(wǎng)優(yōu)解決方案”突破傳統(tǒng)的以全網(wǎng)所有用戶上報(bào)的信息為主要輸入數(shù)據(jù)，配合后臺指標(biāo)和參數(shù)配置等信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評估和優(yōu)化的方式，憑借NetMAX-C網(wǎng)絡(luò)評估工具自動輸出網(wǎng)絡(luò)評估結(jié)果，給出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和擴(kuò)容建議，優(yōu)化人員再利用T_phone終端進(jìn)行少量的精確測試，就可以實(shí)現(xiàn)整網(wǎng)優(yōu)化，由此大大精簡了網(wǎng)優(yōu)的工作量。這一方案可以廣泛應(yīng)用于新建網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)和搬遷網(wǎng)絡(luò)。

“NetMAX-C+T_phone智能網(wǎng)優(yōu)解決方案”分為NetMAX-C網(wǎng)絡(luò)評估工具和T_phone測試兩部分。

NetMAX-C網(wǎng)絡(luò)評估工具由數(shù)據(jù)采集服務(wù)器、分析服務(wù)器、分析客戶端組成。

數(shù)據(jù)采集服務(wù)器從BSC的OMP上把用戶呼叫細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)記錄下來，通過CDT Receiver上報(bào)給CDT存儲服務(wù)器。前方操作人員在CDT存儲服務(wù)器上把CDT log下載下來，加上OMM配置數(shù)據(jù)，基站信息表等上傳到NetMAX-C分析服務(wù)器上（可以在后方，也可以在前方架設(shè)），后續(xù)事情由分析服務(wù)器完成。通過人工一鍵分析，便可以輸出網(wǎng)絡(luò)評估分析報(bào)告。該分析報(bào)告將包含現(xiàn)網(wǎng)80%以上要處理的問題，如各種覆蓋問題和優(yōu)化建議、各種鄰區(qū)問題優(yōu)化建議、各種故障問題、各種資源問題的排查提示等，大大節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)問題查找和分析的時(shí)間和工作量。

分析服務(wù)器包含1x和EV-DO Rev.A兩種制式。由于分析是采用的“真實(shí)”用戶上報(bào)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，相當(dāng)于所有用戶在為我們做路測，不僅可以省去路測的流程，而且測試更全面，更深入。

分析客戶端是前方使用的便攜客戶端，可以從服務(wù)器上直接下載分析結(jié)果庫，直接輸出評估結(jié)果和解決方案，操作便捷，不影響日常工作。（如圖1所示）

圖1 分析服務(wù)器結(jié)構(gòu)圖

T_phone手持終端和日常手機(jī)一樣大小，代替了整個(gè)傳統(tǒng)的測試系統(tǒng)，支持1x和EV-DO。T_phone的使用者可以是電信工程師、各縣市/小區(qū)電信經(jīng)理、郵遞員、出租車司機(jī)等，測試結(jié)果在分析和傳統(tǒng)測試無任何差異。（如圖2所示）

圖2 T_Phone測試終端構(gòu)成

高端、自動化、智能化、工具化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)大勢所趨。中興通訊依托強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍、豐富的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)積累、先進(jìn)的服務(wù)理念、功能強(qiáng)大的智能優(yōu)化工具，已經(jīng)在國內(nèi)外3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中獲得大量成功的應(yīng)用。在服務(wù)外包的市場趨勢下，中興通訊智能網(wǎng)優(yōu)解決方案將有效提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率和用戶感知。