作者 | 尚斌

日前，中國電信成立天翼視訊傳媒有限公司，力推視訊業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，謀求以視頻業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)成為智能管道的主導(dǎo)者。

然而，縱觀天翼視訊戰(zhàn)略、制度、運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)、內(nèi)容提供等方面，除了“三屏互動”產(chǎn)品與應(yīng)用還有些實(shí)實(shí)在在的新意外，再難找到在市場、觀念和文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新，更為關(guān)鍵的是，以互動娛樂為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的標(biāo)志理念——UGC（用戶生成內(nèi)容）在其中并未得以體現(xiàn)。

央視、百事通等提供新聞、電視劇、電影等內(nèi)容，滾播、下載和直播內(nèi)容并向最終客戶收取信息費(fèi)和流量費(fèi)——這一運(yùn)營模式表明，天翼視訊遵循的是傳統(tǒng)電視頻道在移動互聯(lián)網(wǎng)上延伸的思路。

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，目前天翼視訊手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)達(dá)到1500萬，月內(nèi)容點(diǎn)擊量超過2000萬次；天翼視訊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有6.9萬個節(jié)目內(nèi)容，直播頻道達(dá)113個，總時長超2.8萬小時。但是，試問上述用戶中有多少僅是淺嘗輒止，又有多少在連續(xù)使用？片源情況中，又有多少真正可以滿足客戶胃口、適應(yīng)小屏幕傳播的內(nèi)容呢？

要知道，對客戶來說，等公交車時掏出手機(jī)看電視的三分鐘與下班后躺在沙發(fā)上舒適的三小時需要的視頻節(jié)目內(nèi)容是截然不同的。時間碎片化、場景臨時化是手機(jī)電視業(yè)務(wù)的顯著特征。視頻是3G時代客戶最有意愿使用的業(yè)務(wù)，也是最沒有意愿付費(fèi)使用的業(yè)務(wù)，因此，方便地使用、獨(dú)特的內(nèi)容是視頻運(yùn)營商成功的基石。

在這個彰顯個性的年代，新新人類們不僅希望單方面地觀看手機(jī)電視節(jié)目，他們還希望有發(fā)出自己聲音的通道和舞臺。UGC最大的吸引力來自于用戶與服務(wù)提供商之間雙向的知識交流：我們之所以喜歡看超女，不是因?yàn)槌敲琅?，而是我們可以參與評選；我們喜歡看Blog是因?yàn)槲覀儾粌H可以看別人的文章，更可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)。真正的UGC一族更希望“隨時隨地”地UGC，也就是隨拍隨傳。

此外，由于小屏幕無法展現(xiàn)更多信息，也無法復(fù)合檢索，如何方便客戶找到喜愛的視頻是另外一個難題。這個難題的答案同樣也是UGC。UGC模式下，用戶對視頻內(nèi)容的制作、上傳、瀏覽、收藏、評論、打分等互動行為都起到了協(xié)助其他用戶選擇內(nèi)容并提供更好呈現(xiàn)方式的作用，每個用戶的參與本身就是對內(nèi)容的一次投票，并因

此改變了視頻平臺內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，最終呈現(xiàn)出來的平臺內(nèi)容是具有不同審美標(biāo)準(zhǔn)、不同趣味的不同用戶行為合力作用的結(jié)果。而這個結(jié)果恰恰滿足了“讓合適的客戶獲得合適的內(nèi)容”的要求。

總之，中國電信實(shí)現(xiàn)“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”的戰(zhàn)略定位離不開天翼視訊，而天翼視訊的發(fā)展決不可缺少UGC。