山東省國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) 鄧濤 李良美

《財(cái)富》雜志每年評(píng)選的“世界500強(qiáng)”作為國(guó)人十分熟悉的企業(yè)評(píng)選名單和參考標(biāo)準(zhǔn)，也一直是企業(yè)家夢(mèng)寐以求進(jìn)入的排行榜。但是，《財(cái)富》雜志“世界500強(qiáng)”的準(zhǔn)確翻譯應(yīng)該為“世界500大”，其英文原文是“The World’s Largest Corporations”。為保證評(píng)選的客觀性，這一排行榜也主要以銷售收入數(shù)據(jù)作為評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。清華經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢穎一的訪談文章曾談到了這一翻譯問(wèn)題。

對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，以行政力量主導(dǎo)的國(guó)有企業(yè)并購(gòu)重組能夠?qū)⑵髽I(yè)迅速做大，但大而不強(qiáng)的問(wèn)題仍十分突出。研究探討如何以較為全面、客觀、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)的“強(qiáng)”，并以此標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)更加注重資產(chǎn)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率和自主創(chuàng)新，將對(duì)國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的“大而強(qiáng)”具有一定的積極意義。

1 什么是“強(qiáng)”

1.1 “強(qiáng)”的定義

在《辭?！分小皬?qiáng)”的解釋包括：強(qiáng)健、有力；堅(jiān)強(qiáng)、勢(shì)力過(guò)人；超越；程度高等含義，因強(qiáng)與弱是最基本、最原始的概念，所以難以給出確切的定義；另一方面，企業(yè)組織是具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的整體，企業(yè)組織的強(qiáng)與弱，是對(duì)組織的整體機(jī)能和運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行衡量、比較。因此對(duì)企業(yè)“強(qiáng)”的衡量有一定的困難。

1.2 “強(qiáng)”的概念分析

本文嘗試從強(qiáng)的內(nèi)涵、外延、動(dòng)態(tài)變化三個(gè)層次做簡(jiǎn)要分析。無(wú)論何類事物，不斷地超越自身，才是真正的強(qiáng)，此為“強(qiáng)”的內(nèi)涵。某一事物與一定范圍內(nèi)同類事物相比較，有所超越、程度更高、更勝一籌，超越外在事物，這是強(qiáng)的一種外在表現(xiàn)。此外強(qiáng)與弱是相對(duì)的，在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，一切事物都處于發(fā)展變化之中，并遵循其客觀規(guī)律。同理，事物在未來(lái)發(fā)展階段中如何變“強(qiáng)”、如何變“弱”，可能是未知的客觀規(guī)律。因此，對(duì)事物“強(qiáng)”的認(rèn)識(shí)有一個(gè)不斷探索和深化的過(guò)程，“強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)也是動(dòng)態(tài)變化的。比如，隨著企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步分離，治理結(jié)構(gòu)開(kāi)始成為衡量企業(yè)的一項(xiàng)參考標(biāo)準(zhǔn)。

2 組織、企業(yè)組織的特點(diǎn)

要選取衡量企業(yè)“強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)，就需要深入了解企業(yè)組織的本質(zhì)，找到它不同于其它事物的特質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)“強(qiáng)”、“標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識(shí)，形成具有一定科學(xué)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 組織的定義及特點(diǎn)

組織是人類最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。美國(guó)著名組織管理學(xué)家哈羅德·孔茨(Harold Koontz)認(rèn)為，組織是“正式的有意識(shí)形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)。”其簡(jiǎn)單定義是：組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的有特定目標(biāo)和一定資源并保持某種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的群體。其最基本的特征有以下三點(diǎn)：

(1)有明確的目標(biāo)。組織的目標(biāo)是周圍環(huán)境和組織意識(shí)互動(dòng)、結(jié)合的產(chǎn)物，同樣受到兩者的限制。組織目標(biāo)一經(jīng)產(chǎn)生后就會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生重要的影響。

(2)擁有一定的資源。擁有一定的資源是組織開(kāi)展活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的物質(zhì)前提。組織資源主要包括四大類：人、財(cái)、物、信息等。

(3)保持一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)是組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的人員和組織保證。組織的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)是否合理在一定程度上決定了組織的效率是否高、組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。組織可分為三大類：營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織和公共組織，企業(yè)組織屬于營(yíng)利性組織。

2.2 企業(yè)組織的定義及特點(diǎn)

企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利性組織，其主要特點(diǎn)有：

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的多樣性。企業(yè)組織如其他組織一樣也有自己的目標(biāo)，但這一目標(biāo)不是單一的。許多成功企業(yè)一般不把賺取最大利潤(rùn)作為唯一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而是把利潤(rùn)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其它目標(biāo)和理念的手段。企業(yè)就是通過(guò)利用一定的社會(huì)資源，特別是企業(yè)員工，為顧客提供私人產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)賺取投資者合理回報(bào)的互利性組織，企業(yè)的運(yùn)行也是圍繞這四個(gè)方面進(jìn)行。所以在確定企業(yè)“強(qiáng)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一個(gè)重要的方面就是企業(yè)上述主要目標(biāo)能否較好地實(shí)現(xiàn)。

(2)企業(yè)組織形式及經(jīng)營(yíng)方式的多樣性。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先需要的是人力資源，而要實(shí)現(xiàn)人力資源有序、合理的使用，需要建立一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，亦即是企業(yè)的組織形式，劃分依據(jù)主要有法律意義、企業(yè)經(jīng)營(yíng)地域范圍和企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)；另外還有母子公司、集團(tuán)公司組織形式等。同樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式隨著企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段的不同，也存在很大差別，特別是當(dāng)前各種管理工具層出不窮，有效地提升了企業(yè)效率。

(3)競(jìng)爭(zhēng)性與合作性。企業(yè)為獲取更好地生存和發(fā)展條件，就必須賺取盡可能多的利潤(rùn)，必須衡量投入——產(chǎn)出，衡量與同類企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)與差距，并展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在外部競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)，也應(yīng)作為衡量一個(gè)企業(yè)是否“強(qiáng)”的外在客觀標(biāo)準(zhǔn)。

單獨(dú)的企業(yè)，一般難以涵蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，而只能占據(jù)其一部分。所以，提供顧客或者社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)，必須依靠整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上若干企業(yè)的緊密配合。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與合作能力，決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。因此，除外部競(jìng)爭(zhēng)能力外，企業(yè)的合作能力——產(chǎn)業(yè)鏈整合能力也是企業(yè)“強(qiáng)”的外部表現(xiàn)。

(4)企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化。企業(yè)組織在社會(huì)發(fā)展中是動(dòng)態(tài)變化最快的組織。具體地說(shuō)，企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更加多元；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也更加龐大、復(fù)雜；企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；企業(yè)間的合作也前所未有地緊密。同樣地，單個(gè)企業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)變化中，面臨更大的不確定性，動(dòng)態(tài)變化更加迅速，如，自道·瓊斯工業(yè)指數(shù)創(chuàng)立以來(lái)唯有美國(guó)通用電器一家企業(yè)仍榜上有名。

從上述企業(yè)組織的特點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。因此，對(duì)企業(yè)“強(qiáng)”的衡量，必然是多層次、多角度、定性與定量相結(jié)合的衡量方式，在此基礎(chǔ)上，形成一個(gè)綜合的標(biāo)準(zhǔn)。

3 企業(yè)組織“強(qiáng)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜組織，衡量其“強(qiáng)、弱”——這一抽象概念難度較大，必須依據(jù)一整套系統(tǒng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，最大程度的覆蓋能體現(xiàn)企業(yè)“強(qiáng)”的各主要方面。否則，將影響這一標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和實(shí)用性。

根據(jù)對(duì)“強(qiáng)”和“標(biāo)準(zhǔn)”的理解，可以把企業(yè)組織“強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)劃分為如下三個(gè)層次：一是企業(yè)“強(qiáng)”的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，是指企業(yè)組織在自身運(yùn)行中能夠體現(xiàn)的內(nèi)部機(jī)能強(qiáng)健、運(yùn)行效率高、消耗成本低，能夠自我不斷超越的企業(yè)內(nèi)部特征。二是，企業(yè)“強(qiáng)”的外在標(biāo)準(zhǔn)，是指企業(yè)在外部競(jìng)爭(zhēng)與合作中通過(guò)與同類組織相比較能夠體現(xiàn)的具有更高程度、更多優(yōu)勢(shì)、更為優(yōu)秀的比特征。三是，企業(yè)“強(qiáng)”的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，是指企業(yè)組織體現(xiàn)出的能夠超越同行業(yè)企業(yè)、能夠超越同類組織，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)、整個(gè)組織變革的一些特征。

3.1 企業(yè)“強(qiáng)”的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)“強(qiáng)”的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)可以從產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、治理結(jié)構(gòu)(產(chǎn)權(quán)在企業(yè)的實(shí)現(xiàn))、管理水平四方面加以衡量。

(1)產(chǎn)權(quán)清晰。產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)抽象權(quán)益，其衡量方式可以落實(shí)在企業(yè)出資者各項(xiàng)權(quán)利能否落實(shí)上。如果資產(chǎn)收益權(quán)、參與重大決策的權(quán)利和選擇管理者權(quán)利這最為重要的三項(xiàng)權(quán)益能夠基本實(shí)現(xiàn)，就能說(shuō)明該企業(yè)出資人的權(quán)利得到較清晰的界定和保護(hù)，產(chǎn)權(quán)較清晰。

(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，主要包括三個(gè)部分：

第一個(gè)部分是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí)；第二個(gè)部分是企業(yè)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)使命的基本認(rèn)識(shí)；第三部分是對(duì)完成企業(yè)使命方法、途徑、原則的認(rèn)識(shí)。一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。

(3)治理結(jié)構(gòu)。治理結(jié)構(gòu)作為所有者保證所有者權(quán)利(產(chǎn)權(quán))得到落實(shí)的一種制度安排，其主要目的是通過(guò)合理的配置所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)力和責(zé)任關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最大化和股東利益最大化。因此，衡量企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是否完善，主要是衡量企業(yè)基本的權(quán)力、責(zé)任關(guān)系的制度建設(shè)以及制度有效性。主要包括以下兩個(gè)方面：一是企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者權(quán)責(zé)關(guān)系的制衡制度及其有效性。二是企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間委托——代理關(guān)系制度及其有效性。

(4)管理水平。企業(yè)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，也在很大程度上決定著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和企業(yè)業(yè)績(jī)。因此，衡量企業(yè)是否“強(qiáng)”，離不開(kāi)對(duì)企業(yè)管理水平的衡量。具體管理水平的標(biāo)準(zhǔn)可從戰(zhàn)略管理、人力資源管理、技術(shù)提升水平、母子公司管控能力、全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理等方面加以衡量。

需要指出的是，企業(yè)“強(qiáng)”的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，一般是對(duì)一些抽象概念進(jìn)行衡量，因此其標(biāo)準(zhǔn)只能是針對(duì)這一概念的具體方面做定性的比較和判斷，作出定量的比較十分困難。

3.2 企業(yè)“強(qiáng)”的外在標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)“強(qiáng)”的外在標(biāo)準(zhǔn)，其形成的基礎(chǔ)在于對(duì)一定范圍內(nèi)企業(yè)的若干方面加以對(duì)比、比較，也是企業(yè)“強(qiáng)”的外在表現(xiàn)，與內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)相比較而言，有較明確的衡量尺度。本文將企業(yè)“強(qiáng)”的外在標(biāo)準(zhǔn)歸納為如下四個(gè)方面：

(1)資產(chǎn)規(guī)模與盈利等財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)、某一時(shí)段資產(chǎn)負(fù)債狀況、盈利能力、現(xiàn)金流狀況的綜合反映，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是衡量企業(yè)基本情況的一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)“強(qiáng)”有緊密聯(lián)系的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包含資產(chǎn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量，合理的負(fù)債水平，收入及盈利能力，持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

(2)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、數(shù)量及結(jié)構(gòu)。為顧客產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)的基本職能，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利的基本手段。企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量及結(jié)構(gòu)就能夠在一定程度上反映企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平。其具體標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)量、品牌價(jià)值、產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品投訴、維修比率、客戶滿意度等。

(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要是指同類企業(yè)相比較在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。同一類型企業(yè)，其市場(chǎng)是有限的，哪個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)份額上有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，就能表明其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)。因此，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率上。

(4)并購(gòu)重組能力。并購(gòu)重組能力體現(xiàn)了企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)或項(xiàng)目直接投資整合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。在資本市場(chǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)、國(guó)際化重組浪潮越來(lái)越迅猛的時(shí)期，企業(yè)并購(gòu)重組能力越來(lái)越重要，也體現(xiàn)了企業(yè)能否同時(shí)有效利用兩個(gè)市場(chǎng)(產(chǎn)品市場(chǎng)和資本市場(chǎng))的能力。如，印度米塔爾鋼鐵公司憑借其卓越的并購(gòu)重組能力，成立短短30多年時(shí)間，已成為全球鋼鐵行業(yè)的巨無(wú)霸。

(5)業(yè)鏈整合能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力主要表現(xiàn)了企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游企業(yè)及客戶的合作能力。主要表現(xiàn)在企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中所處的位置，管理供應(yīng)商、客戶的能力，以及企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力。

3.3 企業(yè)“強(qiáng)”的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)變化、維持“強(qiáng)”的重要手段，企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化中的“強(qiáng)”，最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新主要包含如下方面：

(1)產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新。產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)包括：新產(chǎn)品研發(fā)速度、新產(chǎn)品在企業(yè)產(chǎn)品中比重、新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額變化、新商標(biāo)的注冊(cè)數(shù)量等。

(2)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)包括：技術(shù)專利的申請(qǐng)、注冊(cè)數(shù)量及變化，國(guó)家及省級(jí)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量及變化，技術(shù)改造及新設(shè)備投資數(shù)量及變化，研發(fā)投入占銷售收入的比率及變化等等。

(3)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)包括新管理工具的引進(jìn)及實(shí)施情況、企業(yè)流程的優(yōu)化企業(yè)信息化建設(shè)的投入及產(chǎn)出、管理效率及效益的提高等等。

(4)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式已成為近年來(lái)投資者和跨國(guó)公司最為關(guān)注的詞匯，簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)模式即是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造收入與利潤(rùn)的手段與方法。企業(yè)在資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。

綜上所述，企業(yè)組織“強(qiáng)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)體系如下表：

如上文所述，對(duì)具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)和龐大規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，形成一個(gè)全面、客觀、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)需要對(duì)企業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)和管理實(shí)踐的不斷檢驗(yàn)，不斷調(diào)整。本文所提出的企業(yè)“強(qiáng)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)體系也只是一次的淺易的嘗試，希望拋磚引玉，通過(guò)虛心接受各類建議和實(shí)踐的修正，以期使得這一標(biāo)準(zhǔn)更加具有客觀性和實(shí)用性。

表1 衡量企業(yè)組織“強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)體系

[1]錢穎一.世界500強(qiáng)不該只有一家中國(guó)民營(yíng)企業(yè)[N].中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào),2008-09-06.

[2]張維迎.產(chǎn)權(quán) 激勵(lì)與公司治理[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2005.

[3]盧現(xiàn)祥,朱巧玲.新制度經(jīng)濟(jì)學(xué),北京大學(xué)出版社.

[4](德)孔翰寧,(中)張維迎,(德)奧赫貝.2010商業(yè)模式:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2008.