周琪娟

近年來，中國石化的海外公司頻頻受到國內(nèi)外媒體關(guān)注，其中收購Addax石油公司，曾一度成為熱點新聞。Addax公司是西非和中東石油產(chǎn)量最大的獨立石油生產(chǎn)商之一，2008年平均日產(chǎn)13.65萬桶石油。前不久，筆者有幸出訪Addax公司，該公司基于手機的信息化互動，給筆者留下了深刻的印象。

手機是生活中最常用的通訊工具，但很少有人會認真思考手機是否具有其他的作用。在Addax公司，手機不僅是簡單的通訊工具，還在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、管理及文化生活中起了很大作用。

“聯(lián)合王國”里的“掌上工作平臺”

Addax公司總部位于日內(nèi)瓦，其資產(chǎn)分布在西非的尼日利亞、加蓬、喀麥隆及中東的伊拉克等國家，公司員工由來自30多個國家和地區(qū)的人員組成。在這個濃縮的“聯(lián)合王國”里，員工們每日需要處理、匯總大量信息，來自世界各地的形形色色的數(shù)據(jù)、報表及各種資料構(gòu)成了一個海量信息港。在這里，Addax的信息技術(shù)足以使遍布世界各地的員工及時、高效地獲取和處理這些信息，并在第一時間做出有效答復(fù)。

Addax公司員工每人都有一部黑莓手機。這種黑莓手機是無線手持郵件系統(tǒng)終端，其功能是支持推動式電子郵件、手提電話、文字短信、互聯(lián)網(wǎng)傳真、網(wǎng)頁瀏覽及其他無線資訊服務(wù)，其最大特點是與桌面同步接收郵件。無論使用者身居何地，也不論是在辦公、開會，還是在度假、旅行，他都可以隨時隨地發(fā)送、接收、歸檔和刪除郵件。這款手機，使每位Addax員工在移動過程中輕松處理各項事務(wù)。有了這樣一個便攜式的“掌上工作平臺”，員工們就像從沒有離開辦公桌一樣。公司員工通過郵件和嵌入到集團公司網(wǎng)頁的人力資源系統(tǒng)這兩套辦公管理系統(tǒng)，即可實現(xiàn)日常生產(chǎn)運營管理的基礎(chǔ)工作。

手持郵件系統(tǒng)為Addax數(shù)字化插上翅膀

在技術(shù)產(chǎn)品的選用上，Addax公司本著適度選擇、精確上線的原則，選用國際領(lǐng)先的無線郵件解決技術(shù)，以符合公司員工分散、移動的辦公特點。在保持信息技術(shù)最優(yōu)的同時，公司實施對同一系統(tǒng)用熟、用透、用徹底的低成本戰(zhàn)略，從信息系統(tǒng)上線運行至今，系統(tǒng)保持原有規(guī)模，只是在用戶數(shù)量上做了調(diào)整、版本進行升級。

在生產(chǎn)管理中，Addax的信息系統(tǒng)顯示了極大的威力。例如，在鉆井管理系統(tǒng)中，現(xiàn)場生產(chǎn)狀況、鉆井進展、故障分析等信息，可通過手持郵件終端系統(tǒng)實時發(fā)送至相關(guān)責(zé)任人及公司總部領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)可及時處理，現(xiàn)場可以及時便利地得到指示。這種信息的及時互動，在2010年出現(xiàn)的管線穿孔處理中發(fā)揮了重要作用，當(dāng)異常情況出現(xiàn)時，現(xiàn)場立即將圖片傳出，以供技術(shù)人員對穿孔位置和損失大小做出正確判斷。及時發(fā)送的現(xiàn)場圖片，為準確分析事故原因及其影響具有決定性意義。公司的手持郵件系統(tǒng)為Addax的數(shù)字化生存插上了騰飛的翅膀。

技術(shù)成本意識與效率優(yōu)先原則

與時俱進的技術(shù)應(yīng)用和實時互動的信息管理模式，是Addax公司實現(xiàn)信息化可圈可點之處。及時、便捷的技術(shù)為企業(yè)增強了競爭優(yōu)勢。

我們注意到，Addax的信息應(yīng)用不僅體現(xiàn)在信息技術(shù)的完備性方面，還體現(xiàn)在公司企業(yè)文化的現(xiàn)代管理理念，較好地體現(xiàn)了技術(shù)成本意識與效率優(yōu)先原則。如公司在配備先進信息技術(shù)系統(tǒng)的同時，也要求所有工作人員負有隨時查看郵件并快速作出反應(yīng)的責(zé)任。由于分工明確、責(zé)任清晰、記錄準確，該系統(tǒng)技術(shù)徹底地避免了遇事推諉扯皮的管理漏洞。此外，手持郵件可以作為決策依據(jù)，個人決策不了的轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同決策，無須等待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中開會決策。

黑莓系統(tǒng)自2002年始用以來，一直與公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)同步，有事發(fā)郵件而不是打電話，一方面節(jié)約了成本，另一方面符合現(xiàn)代工作模式。因此公司員工很少與外方直接打電話聯(lián)系，這節(jié)約了大量成本。

Addax公司除黑莓系統(tǒng)的充分應(yīng)用外，目前還開通了國際可視互動的視頻會議系統(tǒng)，公司管理層正在考慮與北京建立網(wǎng)絡(luò)電話專線。屆時，“一機在手，乾坤在握”將不再僅僅是一句廣告語。