晴天

日文里有個特色，就是“句尾比句首重要”。也就是說，愈是后面出現的內容愈重要。因此，絕對不要將人們喜歡看的或是宣傳重點放在句首，一定要放在句末。

比方說，賣和服給京都人時，要說“這是使用大阪的絲線，但是在京都織成”。相反，賣和服給大阪人時要說“這是在京都織成，但是使用大阪的絲線”，這樣一定能讓對方感興趣。

說明同樣一件事情時，只要改變陳述順序，就能給人截然不同的印象。舉例來說，下面例句，前者就給人否定的感覺。

“工作效率高，但是個性隨便”——“個性隨便，但是工作效率高”。

“頭腦很好，但是女性關系復雜”——“女性關系復雜，但是頭腦很好”。

“很努力，但是最近沒有精神”——“最近沒有精神，但是很努力”。

“便宜，但是難吃”——“難吃，但是便宜”。

每句話里都包含了“負面”及“正面”詞匯，雖然將正面詞匯放在句尾，結構上感覺相差不大，可是給人的印象卻變得肯定。

心理學上有所謂的“峰終定律”(Peak－End Rule)，這是丹尼爾?卡恩曼(Daniel Kahneman)創(chuàng)造的詞匯，說明最后的印象會決定給人感受的好壞。約會遲到時，只要能在臨別前好好致意或道歉，就能帶給對方好印象。峰終定律指出，最后印象會比第一印象來得更重要。表達時，陳述的順序很重要，一旦順序錯誤，即使講的是同一件事，給人的印象也會有一百八十度轉變，這點務必小心。

當你想要表達某些難以啟齒的事情時，請記得把正面詞匯放到句尾。

（寧靜摘自《商周上班族加油報》圖/張翀）