愛(ài)茶才做茶
20多年前,王榮科就已經(jīng)是福建安溪茶葉經(jīng)銷大軍中的一員:“茶的深度和廣度是無(wú)限的,因?yàn)殓姁?ài)茶,我才開(kāi)始從事茶業(yè)?!?/p>
1978年以前,王榮科一直在西坪茶葉加工公司做業(yè)務(wù)銷售員,幾年下來(lái),他幾乎跑遍了廣東全省,認(rèn)識(shí)結(jié)交了許多客戶朋友。80年代初,當(dāng)西坪茶葉加工公司解散時(shí),有著幾年茶葉銷售經(jīng)歷的王榮科決定只身創(chuàng)業(yè),從自己熟悉的茶業(yè)做起。1982年,王榮科創(chuàng)辦了西坪茗源茶葉公司。為西坪茶葉加工公司做業(yè)務(wù)銷售員的那段經(jīng)歷,使王榮科的茶葉生意很快打開(kāi)局面。澳門(mén)最大的茶葉公司——華聯(lián)茶葉公司即是從那時(shí)起與他成為良好的合作伙伴,形成“鐵打”的關(guān)系。廣州生茂泰有限公司自1985年至今也一直與王榮科的茶葉公司保持著良好的合作關(guān)系。在廣東市場(chǎng)的良好聲譽(yù)使王榮科1988年開(kāi)拓香港市場(chǎng)時(shí),幾乎不費(fèi)什么心思,就迅速站穩(wěn)腳跟,一年就發(fā)展20多家的固定客戶。
初戰(zhàn)告捷緣于王榮科敏銳的市場(chǎng)眼光。王榮科看好南方市場(chǎng)的原因主要有二:一是安溪茶香氣濃,非常適合南方人的口味;二是隨著安溪茶葉種植面積的擴(kuò)大,如僅限于省內(nèi)銷售,結(jié)果只能是競(jìng)相壓價(jià)自相殘殺,導(dǎo)致市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)。二十幾年來(lái),正是憑著獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,靈活有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,王榮科父子的茶葉生意越做越大,如今,已發(fā)展到擁有一個(gè)公司、10個(gè)門(mén)市部、幾千平方米加工場(chǎng)地和600多畝茶葉綠色基地的規(guī)模,年銷售1.5萬(wàn)擔(dān)茶葉。茗源茶葉公司選擇走中低檔茶的營(yíng)銷路線即大眾消費(fèi),實(shí)現(xiàn)薄利多銷,公司連鎖店已遍及馬來(lái)西亞、新加坡、美國(guó)、香港、澳門(mén)等國(guó)家和地區(qū),受到了消費(fèi)者的好評(píng)。 “我希望通過(guò)各種渠道,降低喝安溪茶的門(mén)檻,吸引更多愛(ài)喝安溪茶的人?!?/p>
為確保茶葉質(zhì)量,王榮科較早考慮在老家西坪鎮(zhèn)建立了九龍巖高山茶葉綠色食品基地。對(duì)于基地內(nèi)的茶農(nóng),王榮科在技術(shù)上給予指導(dǎo),基地茶園完全按照公司的要求管理,茶葉按照保護(hù)價(jià)收購(gòu),既保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量,又保護(hù)了茶農(nóng)的利益。
寧可自己賠 與客戶交心
在廣東潮汕一帶,光是擁有正式營(yíng)業(yè)執(zhí)照的茶店就有3萬(wàn)多家,其中經(jīng)營(yíng)安溪茶的占85%—90%。賣茶的人盡管很多,但王榮科一年仍可賣出1萬(wàn)多擔(dān)的茶葉,成為汕頭茶葉市場(chǎng)最有名望的茶商。
“信譽(yù)經(jīng)商最重要,我是先做人后做生意的?!蓖鯓s科對(duì)記者講述了他在開(kāi)拓市場(chǎng)中經(jīng)歷的兩件事。1998年春茶上市時(shí),東莞市一家茶店老板來(lái)電急要一宗新茶。王榮科考慮到如果托運(yùn),恐因時(shí)間延宕影響到客戶的銷售,于是,當(dāng)天他就坐長(zhǎng)途班車把貨送到東莞。東莞的那位老板驚訝地說(shuō)道:“真沒(méi)想到,你會(huì)親自送貨上門(mén),要知道這一件茶葉的利潤(rùn)還不夠你往返的車費(fèi)?!蓖鯓s科卻不這樣認(rèn)為,他考慮的是長(zhǎng)久的合作。所以,一旦與王榮科有過(guò)一次生意往來(lái)的人,便不會(huì)再選擇別人作為合作對(duì)象。去年,廣州市的一家老字號(hào)茶葉企業(yè)第一次選擇了王榮科的茶葉,到年底結(jié)賬時(shí),還庫(kù)存四箱茶,王榮科主動(dòng)提出退貨,待來(lái)年再供新茶,對(duì)方十分感動(dòng),堅(jiān)決挽留王榮科吃過(guò)飯?jiān)僮摺H缃?,王榮科與這家老字號(hào)茶葉企業(yè)的私交非常好。商海搏擊,各家有各家的成功之道,但像王榮科這樣以“人品”為立店之本并在生意場(chǎng)上取得成功的還為數(shù)不多。
2003年10月9日,在江蘇省舉辦的“中國(guó)第五屆特產(chǎn)文化節(jié)暨中國(guó)特產(chǎn)之鄉(xiāng)總結(jié)表彰大會(huì)”上,中國(guó)特產(chǎn)之鄉(xiāng)推薦暨宣傳活動(dòng)組織委員會(huì)把由全國(guó)政協(xié)副主席楊汝岱簽署的“優(yōu)秀企業(yè)家”榮譽(yù)證書(shū)授予王榮科,這是全國(guó)烏龍茶產(chǎn)區(qū)首次獲此殊榮。談到從事茶這一行業(yè)的最大收獲時(shí),王榮科毫不猶豫地說(shuō):“這是一個(gè)可以交上知己的行業(yè)。買賣憑良心,做茶如做人。要在保證茶品的質(zhì)量基礎(chǔ)上以誠(chéng)信的態(tài)度面對(duì)批發(fā)商和終極消費(fèi)者,還要以我國(guó)深厚的茶文化底蘊(yùn)為依托?!?/p>
沒(méi)有在茶山上日曬雨淋過(guò)的茶師是成不了合格的茶商的。自小與父親到汕頭一起創(chuàng)業(yè)的王坤福對(duì)此感受頗深。1999年11月30日,在香港安溪鐵觀音茶王邀請(qǐng)賽上,王坤福過(guò)關(guān)斬將,最終在全縣5618個(gè)茶樣中脫穎而出,獲得了金獎(jiǎng),并被授予“茶王”稱號(hào)。隨后舉行的拍賣會(huì)上,王坤福的100克鐵觀音茶王以11萬(wàn)港元成交,創(chuàng)二十世紀(jì)鐵觀音拍賣價(jià)最高紀(jì)錄,一度轟動(dòng)全球。2000年澳門(mén)安溪西坪鐵觀音茶王賽品評(píng)會(huì)上,王坤福再次力挫群雄,奪取了鐵觀音茶王桂冠。2002中國(guó)(蕪湖)國(guó)際茶業(yè)博覽會(huì)全國(guó)名茶評(píng)比中,王坤福選送的茶樣憑著形、色、香、味、韻俱佳的優(yōu)勢(shì),以最高分捧得鐵觀音茶王桂冠。
現(xiàn)代營(yíng)銷·經(jīng)營(yíng)版2011年5期