黃 靜

(南通大學(xué),江蘇 南通 226019)

1 引 言

如何培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng),使其具備信息化社會的生存和學(xué)習(xí)能力,一直以來都是高等教育研究的重要課題。了解當(dāng)前在校大學(xué)生信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀,可以為面向 Web2.0大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)研究提供現(xiàn)實依據(jù)。日前筆者采用在線問卷調(diào)查的形式對南通大學(xué)在校本科生的信息素養(yǎng)水平以及他們對Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認(rèn)知和利用情況進(jìn)行了調(diào)查。

2 調(diào)查方案設(shè)計

2.1 調(diào)查手段

本研究借助在線調(diào)查平臺——問卷星[1],通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)計問卷、發(fā)送問卷、分析數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行調(diào)查。作為 Web2.0的一個典型應(yīng)用,問卷星具有強大的功能和良好的用戶體驗,是高校用戶進(jìn)行學(xué)術(shù)調(diào)研、社會調(diào)查、在線報名以及信息采集的一個很好的工具。

2.2 調(diào)查量表設(shè)計

本調(diào)查吸納了“特而菲法”的精髓,參照 ACRL高等教育信息素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn),借鑒了部分以往信息素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜以陂_展研究時所使用的問卷[2-3],并根據(jù)本課題的研究目的,設(shè)計形成了問卷。問卷采取單項和多項選擇相結(jié)合的方式,使受調(diào)查者不受某一特定概念的限制,增強了數(shù)據(jù)的真實性和可用度。問卷大量采用了李克特式五點量表,在五個不同的選項中,勾選一個最符合被試者個人的選項,諸如“完全同意”“同意”“不一定”“不同意”“完全不同意”等態(tài)度情形,分別給予 5分、4分、3分、2分及 1分,所有分?jǐn)?shù)相加之和為其態(tài)度分?jǐn)?shù),所得的分?jǐn)?shù)越高,表明其信息素養(yǎng)越高。

2.3 調(diào)查對象

南通大學(xué)是一所省屬綜合性大學(xué),本科專業(yè)涵蓋文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)、管理學(xué)九大學(xué)科門類,現(xiàn)有在校本科生三萬余人。為能客觀、真實地反映該校大學(xué)生的信息素養(yǎng)狀況,本研究采用了分層隨機抽樣的方法,以全校二十個學(xué)院的本科生為總體樣本,在每個不同專業(yè)中隨機選擇一個班級的學(xué)生作為調(diào)查對象,發(fā)送問卷邀請鏈接,共收到網(wǎng)絡(luò)有效答卷 570份。

3 調(diào)查結(jié)果分析

3.1 學(xué)生基本情況調(diào)查

在接受調(diào)查的樣本中,男性占 43.16%、女性占56.84%。在學(xué)校,擁有計算機學(xué)生的比例為52.63%,并都能連接到學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中。絕大部分學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前就具備了一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)(36.14%的學(xué)生是在小學(xué),48.07%的學(xué)生是在初中開始接觸信息技術(shù),僅有 1.75%的學(xué)生是進(jìn)入大學(xué)后才開始學(xué)習(xí)信息技術(shù)的相關(guān)知識)。生活水平的提高以及中小學(xué)信息技術(shù)課的普及是學(xué)生們具備基本信息知識和技能的原因。

大學(xué)生們獲取信息的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)和手機,傳統(tǒng)媒介如報刊、書籍以及電視、廣播退居其后。個人獲取信息的目的中,娛樂休閑、個性發(fā)展的需求略多于學(xué)習(xí)解惑的需要;86.84%的大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間控制在 3小時內(nèi),只有 2.46%的人每天在網(wǎng)上的時間超過 5小時,網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象并不占主流;查找資料、看電影電視、聊天交友、聽音樂是大學(xué)生平時上網(wǎng)做得最多的幾件事情;瀏覽新聞和收發(fā)郵件這種傳統(tǒng)的基本信息需求緊跟其后。由此可見,大學(xué)生還是比較習(xí)慣于 Web1.0時代的信息終端角色。對體現(xiàn)“用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容”Web2.0特征的“更新個人博客或空間”感興趣的人數(shù)約為總數(shù)的三成;隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物也成為學(xué)生日常上網(wǎng)的一個目的;能夠利用網(wǎng)絡(luò)資源開展在線學(xué)習(xí)的人僅為總?cè)藬?shù)的四分之一。如何引導(dǎo)大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源開展自主學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)依然是教育者需要關(guān)注的內(nèi)容。

3.2 大學(xué)生信息意識狀況調(diào)查

信息意識指的是個體對信息的敏感度。[4]這要求個體具有敏銳的感受力和持久的注意力,能夠意識到信息的價值,對信息有積極的內(nèi)在需求。大學(xué)生普遍肯定獲取信息的重要性,并認(rèn)為自己能夠及時滿足自身的信息需求,但是在對新信息的敏銳度上,他們還不是很自信(對新信息的關(guān)注度得分為 3.73)。對于計算機和網(wǎng)絡(luò)運用于日常教學(xué),選擇“完全同意”或“同意”的人數(shù)占總數(shù)的 84.21%,信息化手段給傳統(tǒng)課堂帶來的變化獲得了大學(xué)生們的肯定。

表1 南通大學(xué)大學(xué)生信息意識狀況

調(diào)查顯示,當(dāng)大學(xué)生面臨信息獲取困難時,選擇放棄的只是極少數(shù)(約占總數(shù)的 1.7%),可見大學(xué)生主動獲取信息的意識還是比較強的。對于一個陌生概念,他們更傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)來獲得答案,強大的搜索引擎是他們求知的好幫手;隨后大學(xué)生們才選擇求助于老師或同學(xué);當(dāng)涉及專業(yè)信息的獲取時,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎依然是大學(xué)生們的首選,選擇圖書館資源的人數(shù)僅為前者的三分之一。作為 Web2.0產(chǎn)物的學(xué)術(shù)博客、播客正成為新興的專業(yè)信息源,通過TAG鏈接、網(wǎng)摘來獲取學(xué)習(xí)信息的方式已被小部分大學(xué)生所嘗試。

3.3 大學(xué)生信息知識狀況調(diào)查

信息知識指的是對信息學(xué)的了解和對信息源以及信息工具方面知識的掌握。[4]調(diào)查表明,僅有28.77%的大學(xué)生認(rèn)為自己對曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的信息技術(shù)掌握良好并能經(jīng)常使用,而 32.46%的大學(xué)生雖然當(dāng)初學(xué)習(xí)的時候掌握情況不錯,但因為課程結(jié)束后不常使用而逐漸荒廢了所學(xué)的知識。對于電腦操作等基礎(chǔ)知識,他們的平均得分為 3.86,尚不樂觀。這也說明大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅靠一門課程或者是一段時間的集訓(xùn),高校必須拿出更加系統(tǒng)的培養(yǎng)方案;大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)也不僅意味著對信息技術(shù)的掌握,還應(yīng)該對包括信息意識、學(xué)習(xí)習(xí)慣在內(nèi)的全面素質(zhì)的培養(yǎng)。

除通用信息知識的掌握欠缺外,大學(xué)生對專業(yè)信息源和信息技術(shù)工具的了解情況亦不甚樂觀。大學(xué)生對所在專業(yè)發(fā)展動態(tài)的關(guān)注度平均得分為3.71;對適用于本專業(yè)學(xué)習(xí)的技術(shù)工具的掌握僅為2.91分,48.07%的大學(xué)生自認(rèn)為對此了解較少,28.59%的大學(xué)生不了解甚至根本不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)需要掌握哪些技術(shù)工具。計算機作為進(jìn)行專業(yè)研究的重要工具,在解決問題、提高學(xué)習(xí)效率方面具有無可比擬的優(yōu)勢,加強學(xué)生學(xué)習(xí)與本專業(yè)有關(guān)的信息技術(shù)是學(xué)生獲得較高信息素養(yǎng)的保證,這一點應(yīng)當(dāng)引起教育者的高度重視。

表2 南通大學(xué)大學(xué)生信息知識狀況

3.4 大學(xué)生信息能力狀況調(diào)查

信息能力是整個信息素養(yǎng)的核心,它是指個體對信息系統(tǒng)的使用以及獲取、分析、加工、評價并創(chuàng)造新信息、傳遞信息的能力。[4]本模塊依然采用李克特式五點量表,以“從不”“很少”“有時”“經(jīng)?！薄翱偸恰钡念l率情形來描述大學(xué)生信息能力的現(xiàn)狀。

表3 南通大學(xué)大學(xué)生信息能力狀況

從表 3可以看出,大學(xué)生們在本模塊各題的平均得分集中在 3.45～3.7之間,情況并不十分理想。在“影響信息獲取與利用的因素”的調(diào)查中,學(xué)生們認(rèn)為主要的障礙在于自身檢索知識不足、信息技術(shù)知識不完備以及對信息源不了解。換言之,信息知識的不足直接影響了信息能力的提升。其中最弱的是信息分析評價能力,學(xué)生們不知如何判斷信息的可靠性和時效性。這與當(dāng)前高校信息素養(yǎng)相關(guān)課程依然重傳授學(xué)生獲取信息的技巧,輕信息資源的評價和利用的教育模式有很大的關(guān)系。

3.5 大學(xué)生信息道德狀況調(diào)查

不利用信息技術(shù)犯罪,尊重他人成果與隱私是具有信息道德的具體體現(xiàn)。本模塊調(diào)查結(jié)果顯示,大部分學(xué)生的信息道德狀況較好,具有一定的社會責(zé)任感。僅有小部分同學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)不良信息的抵制能力較為薄弱,網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄。

表4 南通大學(xué)大學(xué)生信息道德狀況

3.6 對 Web2.0的認(rèn)知與利用狀況調(diào)查

雖然對 Web2.0的概念未必十分清楚,但調(diào)查顯示,在日常上網(wǎng)沖浪的過程中,大學(xué)生對 Web2.0的一些典型應(yīng)用已有了初步的認(rèn)識和體驗。

圖1 南通大學(xué)大學(xué)生對 Web2.0站點的知曉情況

在眾多的 Web2.0網(wǎng)站中,大學(xué)生們最為熟悉的是國內(nèi)的 SNS社區(qū)“校內(nèi)網(wǎng)”以及播客類站點“土豆”和“優(yōu)酷”,然后是百度的子產(chǎn)品“百度知道”和“百度百科”,而對于其他的 Web2.0網(wǎng)站,即使是國外的一些知名網(wǎng)站(如 Slideshare、Twitter)知者甚少。出現(xiàn)原因首先與語言環(huán)境有關(guān),大學(xué)生們還不習(xí)慣瀏覽英文站點,而對于那些擁有良好用戶體驗,但設(shè)計理念翻版自國外的國內(nèi)的 Web2.0站點卻十分熱衷;其次與大學(xué)生的日常網(wǎng)絡(luò)行為有關(guān)。正如前面調(diào)查所示,大學(xué)生上網(wǎng)時娛樂休閑成分要高于學(xué)習(xí),所以主打人際交往的“校內(nèi)網(wǎng)”和能夠在線觀看視頻的“土豆”和“優(yōu)酷”自然成了大學(xué)生接觸Web2.0的首選。與日常生活中依賴搜索引擎解難答疑行為相一致,“百度知道”所代表的知識問答類網(wǎng)站以及“百度百科”所代表的維基百科類站點,也成為大學(xué)生重要的信息來源。而對于其他功能眾多的 Web2.0站點,也有部分學(xué)生予以關(guān)注。

84.91 %的大學(xué)生擁有個人博客或空間,其中約有一成的學(xué)生擁有的博客或空間數(shù)超過 2個。學(xué)生瀏覽博客是一個普遍現(xiàn)象(從不瀏覽和未聽說過博客的人合占總數(shù)的 8.77%),但是大多不會定期瀏覽(定期瀏覽占總數(shù)的 6.49%,偶然性行為的占56.32%)。他們?yōu)g覽博客的主要原因是“內(nèi)容吸引和認(rèn)識作者”,次要原因包括“打發(fā)時間”。擁有個人博客主要是為了“記錄生活與分享感覺”,“發(fā)表意見和交換信息”次之,而“匯集信息、積累學(xué)習(xí)資料”則不被多數(shù)人看重。

調(diào)查顯示,僅有 8.77%的大學(xué)生使用 RSS(54.56%沒有訂閱,36.67%的人還從未聽說),但是 66.49%的大學(xué)生表示會對這種信息獲取方式進(jìn)行了解。在使用 RSS的人中,訂閱新聞的人數(shù)最多(43.51%),而用 RSS實現(xiàn)學(xué)術(shù)信息訂閱的僅為25.97%。

近六成的學(xué)生從未聽說過 Wiki(知道并參與過Wiki創(chuàng)作的僅為 5.26%,聽說過卻從未參與的占37.72%),但是 78.42%的同學(xué)表示出想要嘗試了解的意愿。

同樣,約六成的大學(xué)生對社會性書簽感到陌生(從未聽說的占28.25%,不會使用的占 31.05%),僅有 4.74%的大學(xué)生經(jīng)常性地使用社會性書簽。而對社會性書簽的認(rèn)知方面,89.47%的大學(xué)生希望通過瀏覽他人的社會書簽來獲取更多信息,69.12%的大學(xué)生愿意他人來瀏覽自己的社會書簽。大學(xué)生們所表現(xiàn)出的共享精神十分契合 Web2.0的理念。

在大學(xué)生群體中,QQ是使用最多的 IM工具(使用人數(shù)高達(dá) 534人),大學(xué)生使用 IM工具主要是為了溝通信息和分享個人感受,而用之于學(xué)習(xí)咨詢、討論問題的不到兩成。

大學(xué)生們對播客較為熟悉(63.86%的人經(jīng)常使用),收看各種在線視頻是大學(xué)生使用播客的首要原因,也有不少同學(xué)利用播客進(jìn)行在線學(xué)習(xí)(197人),約 23%(131人)的大學(xué)生還曾經(jīng)上傳過自己的作品。選擇繼續(xù)使用播客的學(xué)生達(dá)到 66.49%。

總體而言,大學(xué)生群體已經(jīng)有利用 Web2.0時代的社會性軟件建立人際關(guān)系的傾向。在眾多社會性軟件中,大學(xué)生使用 IM、播客和擁有個人博客的現(xiàn)象較為普遍(利用 RSS、Wiki和社會性書簽的不多)。但是大學(xué)生對于使用它們獲取信息的興趣很高,紛紛表示出想要嘗試了解的意愿。社會性軟件以其良好的用戶體驗以及免費獲取的方式,很容易在大學(xué)生群體中進(jìn)行推廣。

4 調(diào)查情況總結(jié)

4.1 存在問題的探討

從調(diào)查結(jié)果來看,南通大學(xué)在校本科生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀在其內(nèi)涵的四個層面上呈現(xiàn)出一些近乎矛盾卻又發(fā)人深省的現(xiàn)象。首先,在信息意識方面,大學(xué)生主動獲取信息的意識較強,卻難掩其對新信息敏銳度的不足。這也體現(xiàn)在即便是新新人類代表的“80末、90后”,依然會對網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的改變懵懂不知,大多仍保持著傳統(tǒng)信息接受者的角色,僅有小部分人積極嘗試二代互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。其次,在信息知識方面,如今的大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前就已具備一定的計算機基礎(chǔ)知識和技能,但是經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí),通用信息知識的水平卻并不理想,專業(yè)信息技能方面則更為薄弱,大學(xué)生們對信息資源和信息工具依然缺乏深入的了解。第三,在信息能力方面,大學(xué)生深度依賴網(wǎng)絡(luò)搜索引擎來解決遇到的絕大部分信息問題,但同時他們又承認(rèn)自己不具備較高的信息評價能力。一方面繼續(xù)著隨意性很大的搜索行為,另一方面對冗余的搜索結(jié)果又不知該如何判斷信息的可靠性和時效性;他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用依然停留在娛樂層面而不能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。他們熱衷于使用 IM工具,卻鮮少用之與同學(xué)、老師或其他人進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新發(fā)展的信息能力更是無從談起。第四,在信息道德方面,他們各項得分均在 4分以上,普遍狀況良好,具備了一定的社會責(zé)任感。但在信息知識模塊調(diào)查中,他們對于信息安全問題的了解程度自評得分為 3.59,并不是很高。因此,我們相信雖然大學(xué)生能恪守自身所了解的信息道德規(guī)范,但是信息技術(shù)的發(fā)展、信息環(huán)境的變化帶來更多新的信息問題,其處理準(zhǔn)則尚需我們及時地傳遞給他們并予以指導(dǎo)。

4.2 原因分析

調(diào)查中出現(xiàn)的這些問題,可以說根源于高校三個方面工作的不足:1)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育不完備。首先,從宏觀來講是高校信息素養(yǎng)教育體系的不完備,僅靠信息技術(shù)等一兩門課程無法完成信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng),高校應(yīng)該拿出更加系統(tǒng)的培養(yǎng)方案;其次,從微觀來講,目前大學(xué)生信息素養(yǎng)課程結(jié)構(gòu)的不完備,依然重信息技術(shù)的學(xué)習(xí)或信息獲取技巧的掌握,輕視信息評價和信息應(yīng)用能力的培養(yǎng),并且課程內(nèi)容一成不變,沒有因信息環(huán)境的變革而不斷更新和完善。2)大學(xué)生信息素養(yǎng)實踐情境的缺失。調(diào)查表明短期的課程學(xué)習(xí)之后,因為無“用武之地”,近七成的大學(xué)生逐漸荒廢了所學(xué)的知識。這削弱了大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的成效。從某種程度來說也使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用停留在娛樂的層面上,加深了對搜索引擎的依賴,造成信息過載。3)教育工作者自身信息素養(yǎng)水平有待提高。大學(xué)生們對于新信息不敏銳,忽視專業(yè)發(fā)展動態(tài),對于專業(yè)信息源和信息技術(shù)工具較為陌生,以至沉湎于網(wǎng)絡(luò)娛樂,輕視有效利用網(wǎng)絡(luò)開展自主學(xué)習(xí)提升個人能力,這些都說明我們的教師在日常的教育教學(xué)中沒能起到應(yīng)有的引導(dǎo)和示范作用。教師信息素養(yǎng)水平的高低不僅體現(xiàn)為其個人在信息活動中的表現(xiàn),還應(yīng)體現(xiàn)在其對學(xué)生信息素養(yǎng)水平提高的促進(jìn)程度上。

5 結(jié)語與展望

高校大學(xué)生作為我國信息社會智力資源中的重要組成部分,他們信息素養(yǎng)水平的高低往往可以影響到信息社會的發(fā)展進(jìn)程。我們面臨的現(xiàn)狀是:一方面,大學(xué)生將 Web2.0構(gòu)建起來的學(xué)習(xí)環(huán)境、知識管理的研究成果束之高閣,并未真正走入大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活。另一方面,大學(xué)生在缺少必要引導(dǎo)的情況下直面快速變革的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,大多數(shù)人渾然不覺,依然延續(xù)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用內(nèi)容,對搜索引擎的依賴?yán)^續(xù)加深;或遭遇信息過載,在“人聲鼎沸”的新型應(yīng)用里迷失方向。

與此同時,調(diào)查表明大學(xué)生對 Web2.0有很大的興趣,紛紛表達(dá)出積極嘗試的意愿。在培養(yǎng)目標(biāo)明確、學(xué)習(xí)動機充分的情況下,如何針對調(diào)查中所反映的國內(nèi)高校信息素養(yǎng)教育實踐問題,結(jié)合當(dāng)前在校大學(xué)生的個性需要和行為特征,制定出面向 Web2.0的大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)方案,值得我們進(jìn)一步思考。

[1]上海循環(huán)信息科技有限公司.問卷星[2010-08-05].http://www.sojump.com/.

[2]王 瑩.軍隊院校本科生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研究[D].第四軍醫(yī)大學(xué),2008.

[3]顧立平.Web2.0用戶行為調(diào)查研究——以中國科學(xué)院學(xué)生使用社會軟件為例[J].圖書情報工作,2007(9):100—104.

[4]陳維維,李 藝 .信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、層次及培養(yǎng)[J].電化教育研究,2002(11):7—9.