田建偉 程玲玲 姚星星 張宇

摘 要：本文以綜述的形式，從中西方兩個方面，探討了組織行為學這門學科的形成及發(fā)展，并且就近年來出現(xiàn)的新領(lǐng)域、新方法提出了一些建議，認為組織行為學在中國仍然有很大的不足和研究空間。

關(guān)鍵詞：管理學；組織行為學

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-0118（2011）-03-0151-01

組織行為學的名稱在六十年代誕生于美國，是一門研究一定組織中的人們的行為規(guī)律的綜合科學，其中心理學是最主要的基礎(chǔ)學科，當然和行為科學的關(guān)系也非常密切。

一、管理學的發(fā)展

（一）科學管理學派。針對當時大多數(shù)工廠缺乏組織，美國米德維爾鋼鐵公司創(chuàng)立了科學管理學派。該理論關(guān)于如何對組織行為進行控制和管理設(shè)計了一個詳細而具體的理論框架。但有兩個根本的缺陷，首先是尋找最完美的工人以及工作方法在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)；其次是把工人當成機器一樣對待，未考慮到人是有感情有思想的動物。

（二）人際關(guān)系學派。針對科學管理學派的理論缺陷，人們開始考慮環(huán)境以及對待工人的態(tài)度與提高生產(chǎn)率的關(guān)系，于是在1926年，霍桑實驗導致了人際關(guān)系學派的產(chǎn)生。但不幸的是，該學派忽略了影響生產(chǎn)效率的其他因素，簡單的認為只要對工人好一些就可以解決所有的問題。

（三）行為科學學派。20世紀30年代，管理學家在斯金納為代表的一些心理學家的研究基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了管理學中的行為主義學派，提倡使用獎罰制度控制組織中人的行為。但是沒能考慮到此制度會使工人產(chǎn)生許多負面的情緒，反而減低了他們的工作效率。

（四）管理科學學派。二戰(zhàn)期間，美國軍方為了打敗德國將數(shù)量分析的方法引入了管理領(lǐng)域，于是誕生了管理科學學派。其貢獻在于把數(shù)學和計算機技術(shù)運用到了管理當中，但是并不是所有的管理問題都可以定量分析的，而且此方法需要大量的費用和時間。

（五）社會系統(tǒng)學派。美國管理學家巴納德認為應(yīng)該從社會學的觀點來分析和研究管理的問題，并把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究，這種管理理論被后人稱作社會系統(tǒng)學派。巴納德認為構(gòu)成組織的基本要素有三個，但是這些要素只包括人，他認為經(jīng)理人員沒有對財物管理的職能。

二、西方的組織行為學

二戰(zhàn)以后，西方管理領(lǐng)域出現(xiàn)了兩個重要學派，分別是管理科學學派和以人為中心的行為學派?，F(xiàn)在西方國家的管理院校都把它列為必修課，并且在工業(yè)界也得到了廣泛的應(yīng)用。

西方的組織行為學和一般的管理科學不同，它考慮了具體的社會制度和文化背景，其理論存在著“合理內(nèi)核”的成份，有著廣泛的適用性，其中很多的理論都反映了現(xiàn)代社會的共同要求，因此比傳統(tǒng)的管理有了進一步的發(fā)展。

三、中國的組織行為學

中國的組織行為學源于西方，其實中國心理學家的研究早已涉及到有關(guān)的領(lǐng)域，比如早在60年代初都開始重視人——機關(guān)系的研究，我們當時稱之為工業(yè)心理學或工程心理學。

伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，社會對組織行為的要求也日益增加，對中國組織行為學貢獻最大的還是心理學家們，但國內(nèi)多采用“管理心理學”這一名稱。雖然我們的管理心理學中的很多理論都是在西方的研究基礎(chǔ)上提出的，但我們也致力于建立具有中國特色的組織行為科學，把西方的經(jīng)驗和本國的傳統(tǒng)與實踐相結(jié)合，發(fā)展自己的管理科學。

四、組織行為的新發(fā)展

（一）研究方法的轉(zhuǎn)向。隨著時代的發(fā)展，20世紀70年代末，傳統(tǒng)的組織行為學的方法論體系受到置疑和挑戰(zhàn)。強調(diào)外部有用性的體系逐漸代替了傳統(tǒng)的注重內(nèi)部邏輯一致性的方法論體系，其中一個典型代表就是案例比較法。這次轉(zhuǎn)向?qū)M織行為學的研究，乃至整個管理思想的發(fā)展都起到了重要的推動作用。

（二）積極組織行為學。西方“積極心理學”的發(fā)展始于20世紀60年代，組織行為學研究早在霍桑實驗時代就認識到員工的積極感受與績效之間的關(guān)系，在人本主義思潮影響下，研究者開始研究快樂、幸福、滿意以及士氣等積極的心理課題。美國心理協(xié)會主席塞利格曼就積極倡導“積極心理學”的思想，并與席克珍特米哈依（2000年）指明積極心理學的作用在于“促進個人與社會的發(fā)展，幫助人們走向幸福，使兒童健康成長，使家庭幸福美滿，使員工心情舒暢，使公眾稱心如意”。其矛頭直指在過去近一個世紀中占主導地位的消極心理學模式。

（三）計算機實驗法。社會組織系統(tǒng)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，比如說一個企業(yè)，它就是由許多個體在共同的目標驅(qū)動下和其它諸多要素共同構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，而且系統(tǒng)中的復(fù)雜性的動態(tài)變化通常都是非線性的。因此我們要研究社會組織系統(tǒng)，就必須要進行復(fù)雜性科學研究，也就是要研究這個系統(tǒng)中各個組成部分之間的相互關(guān)系以及它們在動態(tài)演化中所涌現(xiàn)出的特性。

我們需要探討復(fù)雜的管理問題背后的運行機制，通過系統(tǒng)的分析給這些復(fù)雜現(xiàn)象加以解釋，并且應(yīng)該能夠根據(jù)個人的行為推斷其對系統(tǒng)演化的影響。這一系列問題在原來的理論基礎(chǔ)上是根本無法解答的，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和介入，才使得利用計算機實驗方法研究復(fù)雜系統(tǒng)成為可能。

（四）自我效能感研究。隨著自我效能感這一概念的提出，從上世紀80年代中期開始，工業(yè)心理學家和組織行為學家都紛紛開始研究自我效能感在組織行為領(lǐng)域中的影響和作用。他們認為自我效能感對人們的工作態(tài)度、工作績效等都存在明顯的影響。隨著社會的發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，關(guān)于自我效能感的研究出現(xiàn)了研究更加細化的趨勢，表現(xiàn)出社會對工作人員提高其自我效能感的渴望。

目前自我效能感的理論和測評研究，已經(jīng)成為組織行為學領(lǐng)域中的一個熱點問題，并且獲得了廣泛的應(yīng)用。但已有的研究熱點和研究方法還存在著一些問題，需要我們繼續(xù)完善。