□ 本刊記者 鄧凌原

公共電話將成街頭擺設(shè)？

□ 本刊記者 鄧凌原

能夠用公交卡打電話，同時享受與電話卡同等的折扣，很受老百姓歡迎。

隨著通訊技術(shù)的不斷提高，曾經(jīng)風(fēng)靡一時的公用電話亭漸漸淡出了公眾的視野?！笆诸^的卡那么多，還有誰會隨身帶張IC電話卡呢？”有市民抱怨道。

在公眾的忽視下，這些默默矗立在街頭巷尾的公用電話亭是存是留？曾經(jīng)帶給人們無限便利的它們，是否真的成了擺設(shè)，一無用處？

享受低價通話

從2007年開始，支持公交一卡通的公用電話便悄然出現(xiàn)在北京的鬧市區(qū)。近兩年，這種新型的公用電話逐漸在大街小巷拋頭露面，并走入社區(qū)。

王輝是一名從外地來北京創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，與人合租在北京海淀區(qū)花園路社區(qū)的一個地下室里。每個周末，他都會來到小區(qū)里的公用電話亭下，撥打家中熟悉的號碼，聆聽母親溫柔的問候聲。

“我也是在無意中發(fā)現(xiàn)，我們小區(qū)里更換了新的公用電話，可以用公交一卡通撥打市話和長途，每分鐘才一毛錢，真是太方便了。”王輝告訴記者，他每個周末都要給遠(yuǎn)在貴州的母親打個電話，每次打半個多小時，“以前用手機打長途，每次通話費都將近10塊，現(xiàn)在也就2、3塊錢，便宜了三分之二?！?/p>

這種新更換的公用電話是由網(wǎng)通公司聯(lián)合北京市政一卡通有限公司安裝設(shè)置的，據(jù)北京市政交通一卡通有限公司的工程師周先生介紹，目前北京安置的此類公用電話共有1萬臺左右，主要分布在北京站、北京西站、機場、長安街、王府井等一些客流比較集中的公共場所。近兩年隨著業(yè)務(wù)量的增大，這種使用方便、話費低廉的公用電話逐漸走入街道和社區(qū)。

“現(xiàn)在純粹的電話卡已經(jīng)很少了，能夠用公交卡打電話，同時享受與電話卡同等的折扣，這是很受老百姓歡迎的?！北本┦姓煌ㄒ豢ㄍü镜母笨偨?jīng)理汪連啟說。

讓公用電話不再閑置

記者在北京海淀區(qū)海淀黃莊附近看到，這里每隔50米就立著一個公用IC卡電話亭，這些電話亭中的電話機基本分為兩種：一種是深紅色，只能使用專用電話卡撥打；另一種為黃色，可以使用公交一卡通撥打。記者發(fā)現(xiàn)，這些電話卡專用的深紅色公用電話一般處于閑置狀態(tài)，有的話筒沒有聲音，顯示屏破損；有的按鍵凹了進去，根本不能使用；而有的即使能夠使用，也是“滿臉污漬”，話機上面布滿灰塵，電話按鍵和IC卡插卡處都已經(jīng)是銅綠斑斑……

相比之下，支持公交一卡通的黃色公用電話則顯得“頭臉干凈”許多。記者試著插入公交一卡通，發(fā)現(xiàn)這類公用電話都可以正常撥打，竟沒有一個是壞的。而一位剛下公交車的中年男子正好走到電話亭前，插入手中的公交卡，開始撥打電話。

通話后，記者上前進行了采訪，該男子告訴記者，自己的手機沒電了，因為有點急事，看到路邊有公用電話亭，便用公交卡給家里打了個電話。

“這個電話可以使用公交卡，確實挺方便的啊，看起來也干凈，不像那些電話機（電話卡專用的公用電話），臟兮兮的，還要去買201卡，根本沒人用。”該男子這樣對記者表示。

記者在北京市政交通一卡通有限公司采訪時了解到，據(jù)該公司統(tǒng)計，目前使用公交一卡通撥打電話的業(yè)務(wù)量每天大概維持在50—60萬筆。“這個數(shù)據(jù)表示，我們新安裝的公用電話，并非處于閑置狀態(tài)。”該公司工作人員表示。

清潔、維修成最大問題

話機被偷、無人清潔、按鍵被敲壞、卡口被堵塞、廣告亂張貼……這是公用電話在使用過程中存在的一系列問題。即使是這些新安裝的支持公交一卡通的公用電話，很多市民也擔(dān)心，它們不久后會變得“灰頭土臉”、“四肢殘缺”，甚至連顯示屏上都貼滿“牛皮癬”（即小廣告），不能再投入使用。

英國的一家調(diào)查機構(gòu)調(diào)查證明，電話機中存在2000多種細(xì)菌，可導(dǎo)致肺炎等疾病。

網(wǎng)通公司的工作人員告訴記者，除了環(huán)衛(wèi)部門，他們也有專人負(fù)責(zé)公用電話亭的衛(wèi)生，進行酒精消毒等工作。然而電話亭就設(shè)在大街上，每天被不同的人使用，要想做到徹底干凈、杜絕細(xì)菌傳染，幾乎是不可能的。市民在使用過程中盡量不要太靠近話筒，如果自己的唾液或汗液沾在話筒上，應(yīng)該用紙巾擦拭干凈后再掛上。

而對于公用電話的屢遭損壞和隨意張貼廣告的現(xiàn)象，不少市民義憤填膺。一些市民希望相關(guān)部門加大對破壞者的處罰力度，斬斷“黑手”，保證電話亭的正常使用。

汪連啟表示，盡管公用電話的使用目前出現(xiàn)市場萎縮的局面，但街頭電話亭曾經(jīng)給市民帶來過無數(shù)便利，即便是現(xiàn)在這個手機普及的年代，公用電話也能給外地游客、農(nóng)民工、需要撥打110等緊急電話的市民帶來方便，是便民利民的公共資源。

與時俱進的生存之道

看過美國好萊塢大片《狙擊電話亭》的觀眾，可能很難忘懷那個由街頭公用電話亭而展開的驚險故事。在英國，紅色公用電話亭曾經(jīng)是英格蘭風(fēng)情的標(biāo)志之一。那么，它們又是如何在移動通訊的沖擊下謀求生存之道的呢？

上世紀(jì)末，英國電訊公司曾以管理費過高為由，決定拆除大部分公用電話，但此舉遭到了許多城鎮(zhèn)居民的一致反對。一些地方政府和市民從英國電信公司手中購買面臨廢棄的紅色電話亭，把它們改造成社區(qū)公告牌、溫室，甚至微型藝?yán)群兔阅銏D書館，繼續(xù)為公眾服務(wù)。

在日本，電報電話公司（NTT）不僅在街頭安置了一大批免費公用電話，還給公用電話增加了其他的服務(wù)功能。

采訪過程中，一些市民也向記者表示，公用電話作為一道不可或缺的“城市風(fēng)景線”，應(yīng)該吸收國內(nèi)外先進技術(shù)，與時俱進，不僅在外觀上可以不斷改進，而且其功能應(yīng)該向多樣化、人性化方向發(fā)展，成為城市信息化的代表。比如為市民提供手機充電、地圖查詢、交通餐飲等多媒體信息服務(wù)等等。

事實上，國內(nèi)一部分城市早已推出了多媒體公用電話。在北京，有40多萬部公用電話可以發(fā)揮增值業(yè)務(wù)功能，有的可以繳納電費、水費、車船使用稅等等，有的可以瀏覽多媒體廣告、公告以及Internet，有的還具備收發(fā)電子郵件、圖文傳真及數(shù)據(jù)通信等功能；在廣州，只要你來到機場、地鐵車站、碼頭、商場等公共場所就會發(fā)現(xiàn)，共有上千臺多功能IC 電話機可實現(xiàn)普通公用電話、IP電話、網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和查詢服務(wù)，并可以使用電信部門發(fā)行的多種電信卡、各金融系統(tǒng)發(fā)行的信用卡和儲蓄卡等進行付費結(jié)算。

在通訊手段發(fā)達(dá)、手機普及的今天，公用電話亭將成為街頭擺設(shè)還是公眾的新“寵兒”，或許將取決于它能否進行一次豐富功能、拓展服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

□ 編輯潘 陽□ 美編閻 瑾