□ 本刊記者 鄧凌源
“藥貴則優(yōu)”的怪圈
□ 本刊記者 鄧凌源
“大病上醫(yī)院,小病進藥店”,曾幾何時,藥品零售店如雨后春筍般涌現(xiàn)在大街小巷,老百姓但凡有個頭疼腦熱的,都會自己先到藥店購買相應的藥品,既避免了去醫(yī)院排隊掛號的麻煩,又能治好病,省力又省心。
2011年3月2日,國家發(fā)改委發(fā)布第27次藥品降價令:從3月28日起部分藥品降價,特別是降低主要用于治療感染和心血管疾病的抗生素和循環(huán)系統(tǒng)類藥品最高零售價格。此次降價涉及到阿莫西林、青霉素、羅紅霉素、頭孢等162個品種,近1300個劑型規(guī)格。
發(fā)改委表示,調(diào)整后的價格比現(xiàn)行規(guī)定價格平均降低21%,預計每年可減輕群眾負擔近100億元。藥品降價后,各醫(yī)療衛(wèi)生機構、社會零售藥店及其他藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位銷售相關藥品的價格不得超過這次公布的價格。
然而,一邊是國家緊鑼密鼓地頒布藥品降價令,一邊卻是藥品降價后便消失(俗稱“降價死”),而藥店售貨員則不遺余力地推銷高價藥。消費者面對柜臺林林總總、價格不一的藥品,以及售貨員們的推銷,常常不知所措。
4月1日,在四川省南充市順慶區(qū)絲綢路某藥房,市民正在選購藥品。
家住湖南長沙的劉阿姨是一名多年的高血壓患者,長期服用卡托普利和尼群地平片兩種降壓藥。最近,劉阿姨覺得自己血壓不穩(wěn)定,她來到了長沙市湘雅醫(yī)院第二附屬醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)生建議劉阿姨服用另外一種降壓藥——絡活喜(即苯磺酸氨氯地平片)。張阿姨為了方便,便拿著處方單來到小區(qū)附近的藥品零售店購買,然而柜臺上不同廠家生產(chǎn)的不同規(guī)格的絡活喜達七八種之多,價格從7元多到40多元不等,根本不知道買哪一種合適。
猶豫再三,張阿姨挑選了三盒單價為38.5元的絡活喜。張阿姨說,自己也不知道好不好,但是聽售貨員說這種絡活喜銷量不錯,而自己也覺得“便宜沒好貨 ”,“價格雖然高點,但買一個放心吧?!?/p>
“便宜沒好貨”,這是很多消費者的口頭禪,他們認為藥品和其他物品沒什么區(qū)別,價格高了,藥效自然要好些。不過,挑藥品不像挑水果,美丑好壞一眼就能看出,不懂醫(yī)藥常識的消費者往往通過價格來判定藥品的好壞。
一位長期從事臨床工作的外科醫(yī)生告訴記者,很多病人來醫(yī)院就醫(yī)時,都要求醫(yī)生開貴藥、新藥。尤其是需要消炎藥時,一些病人直接點名要進口的消炎藥,“他們覺得貴的藥療效好,恢復快?!?/p>
記者在北京海淀區(qū)的一家同仁堂藥店隨機采訪了三名前來買藥的消費者,他們一致表示,不敢買太便宜的藥,一般只信任大的醫(yī)藥生產(chǎn)廠家或醫(yī)生的推薦。如果同一種藥品出現(xiàn)不同的價格,他們也會盡量選擇價格高的。一位抱小孩的女士對記者說,“孩子還這么小,不敢給他吃太便宜的藥,聽說便宜藥副作用太大,還是買貴點的好。” 該女士告訴記者,自己買了點板藍根、清熱解毒顆粒,給孩子買的是幾十塊錢的小兒感冒專用藥。
一邊是消費者一廂情愿地認為“便宜沒好藥”,一邊則是藥品零售店為獲取更高利潤,努力制造“藥貴則優(yōu)”的幌子,千方百計吸引消費者購買高價藥。
身為“上班族”的李先生最近腰部輕微扭傷,他想去藥店買張膏藥來貼著,也就幾塊錢的事。走進藥店說明情況,售貨員便立刻向他推薦了一種叫“腫痛氣霧劑”的噴劑,價格為64.5元。售貨員介紹說,現(xiàn)在膏藥早就沒人貼了,這個藥的療效比膏藥好得多,還不費事。當李先生詢問有沒有跌打損傷之類的膏藥時,售貨員嘴一撇說:“你就用這個,包你管用。那些便宜的藥,能有效嗎?”張先生將信將疑地買回了售貨員強力推薦的“腫痛氣霧劑”,噴過幾次,覺得效果并不明顯,反倒不如自己以前用過的普通膏藥貼。
記者也以購買維生素C片為由走進北京西城區(qū)某零售藥店,一位女售貨員立刻拿出一盒某公司生產(chǎn)的維生素C泡騰片,對記者大力推薦,說口感和療效均屬一流,該藥為15片裝,標價為18.5元;接著,該售貨員又拿出一瓶價格為35元的針葉櫻桃復合片(原維生素C片),大贊其美容養(yǎng)顏的功效。當記者解釋只是為了治療口腔潰瘍而需要普通的維生素C片時,該售貨員直接表示,藥店沒有這么便宜的藥。
曾在零售藥店做過幾年售貨員的王女士告訴記者,把效果并不好但價格昂貴的藥品推薦給消費者,這在醫(yī)藥零售行業(yè)是普遍現(xiàn)象。在購買藥品的過程中,面對藥店里各種價格的藥,較少醫(yī)藥常識的消費者常常難以取舍。這便是售貨員開始推銷的最佳時機。他們非常熱情,并借機極力推薦價格高的藥,同時夸大藥品的功效,只要消費者信以為真,掏錢買單,推銷就算成功了,售貨員的藥品回扣也就拿到了。
她表示,很多醫(yī)藥代理商、廠商與藥店售貨員有著千絲萬縷的利益關聯(lián),如果店員成功推銷出價格高的藥品或某些特定藥品,他們就會給予相應的報酬。有了利益的驅(qū)使,有哪個售貨員會保持沉默呢?
“除了破除消費者心中‘藥貴則優(yōu)’的神話,還要從市場入手,在制度上進行完善,從藥品監(jiān)管和審批上下功夫?!?/p>
此外,對于那些利潤空間較小、價格較低的藥品,藥店則會采取減少或停止進貨的方式,讓它們“人間蒸發(fā)”。如果有的消費者指明要買這些便宜藥,售貨員不是找出各種理由貶低便宜藥的藥效,便是便以“沒有了”、“不賣了”等理由拒絕,以便向消費者推薦高價藥。
高價藥就一定療效好嗎?便宜藥是否真的“中看不中吃”呢?湖南湘雅醫(yī)學院附屬醫(yī)院的向醫(yī)生告訴記者,衡量藥的好壞要根據(jù)個人情況而定,不可以以價格來論定療效。
客觀地來看,一些價格較高的藥在加工純度上的確非普通藥可比,相對而言副作用也較少,但這并不是決定藥品價格的主要原因。很多藥品僅僅是因為包裝較精致,同時廣告支出較高,所以藥價也就水漲船高,其實在臨床應用中,其療效和普通藥沒有太大區(qū)別。
向醫(yī)生表示,有些患者愛用新藥,實際上有的新藥只是做了劑型改造,如同前面提到的維生素C泡騰片,只是從普通片劑改造為含碳酸氫鈉和有機酸、遇水可釋放出大量二氧化碳而呈泡騰狀的片劑,價格從幾塊錢上漲到十幾元,但療效其實是一樣的。至于所謂的口感,記者并沒有太大感覺。
也有人認為,高價藥療效快,對身體好。向醫(yī)生表示,這種觀點是錯誤的。是藥三分毒,有些藥價格貴但不一定療效好,而且還容易讓患者產(chǎn)生抗藥性。尤其是抗生類藥物,“如果一開始就選擇較貴的抗生素,那么以后很可能阿莫西林、羅紅霉素這樣的普通抗生素就基本上起不了作用了?!?/p>
向醫(yī)生表示,市場上同一種藥品的配方基本是相同的,比如感冒藥。但是,由于工藝、設備不同,各個藥廠出來的感冒藥在純度、安全性和穩(wěn)定性方面都有很大的差異。所以消費者在購買時最好選擇大廠家生產(chǎn)的、市場占有率較大的“大眾藥”。一般來說,大眾藥的生產(chǎn)廠家較多,價格相對低廉,療效也比較穩(wěn)定。
如果消費者對藥效不太了解,在購買藥品時存在疑問,向醫(yī)生建議,還是去正規(guī)醫(yī)院詢問相關的醫(yī)生,不要聽信藥品銷售員的隨意推薦。
醫(yī)療改革的目的是讓老百姓看得起病,買到真正的便宜藥。相關人士指出,要做到這一點,除了破除消費者心中“藥貴則優(yōu)”的神話,還要從市場入手,在制度上進行完善,從藥品監(jiān)管和審批上下功夫。
國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關問題的通知》早就明文規(guī)定,禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或者代銷自己的產(chǎn)品。非本藥品零售企業(yè)的正式銷售員,不得在店內(nèi)銷售藥品,不得從事藥品宣傳或推銷活動。
盡管國家明令禁止,但還是有人甘冒風險,私下從事推銷活動,這甚至成為醫(yī)藥零售行業(yè)的潛規(guī)則。關于這一點,眾多消費者表示希望相關部門加強法律監(jiān)管,整頓藥品零售市場,使問題得到根治。只有這樣,消費者的利益才能得到保障,老百姓才能買到便宜藥,醫(yī)改才能真正惠利于民。
□ 編輯 崔銀娜 □ 美編 王 迪