□ 沈旭文

團(tuán)購網(wǎng)站信譽(yù)何在

□ 沈旭文

近日，團(tuán)購網(wǎng)站高朋網(wǎng)發(fā)布聲明承認(rèn)，此前遭遇網(wǎng)友質(zhì)疑的0元iPhone 4抽獎(jiǎng)活動(dòng) “被個(gè)別員工利用，確實(shí)存在以權(quán)謀私的行為”，并已經(jīng)辭退對(duì)此事直接負(fù)責(zé)的公司副總裁。但這一解釋也引來輿論的質(zhì)疑。甚至有不愿意透露姓名的團(tuán)購網(wǎng)站CEO告訴記者：“團(tuán)購網(wǎng)站差不多80%的0元抽獎(jiǎng)都是摻有水分的，這已經(jīng)是當(dāng)下團(tuán)購業(yè)內(nèi)公開的秘密。”

較低的技術(shù)門檻和較低的前期投入，導(dǎo)致了團(tuán)購網(wǎng)站幾乎一夜之間“遍地開花”。這種一哄而上的局面，導(dǎo)致團(tuán)購產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量難以得到充分保障。然而面對(duì)造假、貨不對(duì)版、用戶被強(qiáng)迫二次消費(fèi)等問題，由于相關(guān)法律規(guī)定的模糊和缺失，消費(fèi)者往往既無能力，也無精力通過法律手段獲得賠償。低廉的違法成本，使得無良團(tuán)購網(wǎng)站反而能獲得更高的利潤(rùn)，進(jìn)而用成本優(yōu)勢(shì)，擠壓守法團(tuán)購網(wǎng)站的生存空間。甚至當(dāng)無良團(tuán)購網(wǎng)站徹底信用破產(chǎn)后，其運(yùn)營(yíng)者又馬上可另起爐灶繼續(xù)牟利。最終使“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性競(jìng)爭(zhēng)在全行業(yè)內(nèi)大行其道，進(jìn)而讓“0元抽獎(jiǎng)騙局”這類欺詐行為成為業(yè)內(nèi)潛規(guī)則。

不過對(duì)于像高朋、24團(tuán)等大型團(tuán)購網(wǎng)站而言，使用以灰色營(yíng)銷手段獲得短期利益，顯然有著巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致此前積累的口碑信譽(yù)和高額的前期投入毀于一旦。然而部分大型團(tuán)購網(wǎng)站卻不惜鋌而走險(xiǎn)，原因在于大量投機(jī)資本的涌入。數(shù)億網(wǎng)民所蘊(yùn)含的驚人消費(fèi)潛力，使得團(tuán)購行業(yè)被熱炒為商機(jī)無限的藍(lán)海市場(chǎng)，隨之而來便是巨量資本的迅速介入，這其中有相當(dāng)數(shù)量都是希望在短期獲得高額回報(bào)的投機(jī)資本。于是，不少大型團(tuán)購網(wǎng)站都將短期內(nèi)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)上市等資本運(yùn)作作為首要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所以像“0元抽獎(jiǎng)”“1元拍鉆戒”之類賺人眼球卻有違法違規(guī)之嫌的營(yíng)銷手段被大量使用，也就不足為奇。

更重要的是，團(tuán)購行業(yè)的盈利關(guān)鍵應(yīng)該是聚合消費(fèi)者的力量，以在市場(chǎng)價(jià)格博弈中獲得主動(dòng)權(quán)，進(jìn)而拿到更低的折扣從中賺取差價(jià)。但目前在團(tuán)購市場(chǎng)上，盈利模式卻已異化為團(tuán)購網(wǎng)站在拿到企業(yè)報(bào)價(jià)后，盡可能對(duì)折扣進(jìn)行“包裝”宣傳進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者。于是原價(jià)400元的商品，在部分團(tuán)購網(wǎng)上卻變成了原價(jià)500元甚至上千元。而部分團(tuán)購網(wǎng)上號(hào)稱7.99折的商品，在經(jīng)銷商那里只有7折甚至更低。

誠如一家媒體所言，高朋的“0元抽獎(jiǎng)騙局”只不過是團(tuán)購亂象中的冰山一角，如果團(tuán)購網(wǎng)站不戒除資本躁動(dòng)，不對(duì)盈利模式做出反思和調(diào)整，那么對(duì)團(tuán)購行業(yè)亂局的拷問，就注定無法終結(jié)。

如果團(tuán)購網(wǎng)站不戒除資本躁動(dòng)，不對(duì)盈利模式做出反思和調(diào)整，那么對(duì)團(tuán)購行業(yè)亂局的拷問，就注定無法終結(jié)。

漫畫/沈海濤

□ 編輯 潘 陽 □ 美編 王 迪