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        泛泛之交 可能才是貴人

        2011-04-29 00:44:03理查德.柯克
        海外星云 2011年4期
        關(guān)鍵詞:哈米布雷克克羅

        理查德.柯克

        現(xiàn)今高科技時代,人與人的連接程度愈高,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也愈明顯。而在網(wǎng)絡(luò)特有的集中效應(yīng)之下通常只會出現(xiàn)少數(shù)的大贏家,因此,掌握了網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則,就能掌握成功的機會。

        《超級關(guān)系》一書探討了網(wǎng)絡(luò)對社會、經(jīng)濟、文化的各種影響與運作模式。而網(wǎng)絡(luò)也直接影響了個人生活,個人該如何形塑自己的網(wǎng)……

        37歲的菲爾德(Robin Field)自認懷才不遇。他該做的事都做了:剛出社會時在遠東的怡和洋行(Jaraine Malheson&Co.)服務(wù);到法國的商業(yè)學校(INSEAD)進修;在我擔任合伙人的顧問公司LEK擔任經(jīng)理,表現(xiàn)得相當出色。我對菲爾德很有信心,兩人一起創(chuàng)立策略企業(yè)(Strategy Ventures),專門收購表現(xiàn)欠佳的公司再使其轉(zhuǎn)虧為盈。但我們找不到適當?shù)氖召彉说?,沒多久已經(jīng)沒有時間和資金可以再撐下去了。菲爾德原本一心希望可以不必再為五斗米折腰,但目標似乎越來越遠。

        然而,他后來確實做到了。短短一年內(nèi),我們?yōu)槿f用手冊公司飛來發(fā)(Filofax)注入新的資金與管理人才。我們投入的資金并不多;那家公司原本有很大的財務(wù)缺口,正要申請破產(chǎn)。不過兩年時間,菲爾德便讓它起死回生。我們將公司賣掉時,收入、獲利、現(xiàn)金流量都創(chuàng)下最高峰——投資人大賺7倍。菲爾德儼然成了企業(yè)變革專家,也有足夠的財力實現(xiàn)不為錢所困的夢想?!帮w來發(fā)”改變了他的人生,讓他在事業(yè)上勝任愉快,同時還能讓他兼顧最愛的航海活動。

        微弱關(guān)系的神奇力量

        這個改變一生的轉(zhuǎn)折是如何發(fā)生的呢?答案是透過一連串的意外,以及幾條非常微弱的人脈(菲爾德或我和這些人都不熟識)。我告訴菲爾德我正在寫一本書,談如何從“弱連接”——不熟識的泛泛之交——獲得寶貴的信息,他立刻說:“你根本就是在寫‘飛來發(fā)嘛!”“我忘了一切是怎么開始的,你提醒一下我吧!”

        這可不是一件簡單的事,“嗯……”菲爾德沉吟半晌,顯然在努力思索,好半天才說:“有一個蘇格蘭會計師……叫什么來著?”

        我們花了5分鐘才想起布雷克(SandyBlack)這個名字。

        菲爾德繼續(xù)說:“我透過3i私募集團和布雷克有些認識。我向他推銷顧問工作,他沒興趣,但邀我一起吃中飯。飯局將結(jié)束時,他提到有家市調(diào)公司敏特(Mintel)要出售。還記得嗎?布雷克介紹我們認識敏特的老板克羅謝(PeterKraushar),克羅謝再介紹我們認識敏特公司顧問部門的主管——那個一頭鬈發(fā)的蘇哈米(Steve Souhami),蘇哈米的一個客戶叫柯立欽(David Collischon)——也就是‘飛來發(fā)的董事長。蘇哈米介紹你認識柯立欽,一切就是這樣開始的?!?/p>

        菲爾德最后說:“想想看這一切發(fā)生的幾率有多小,結(jié)果卻改變了我的一生。但如果我沒有和布雷克稍微認識呢?如果他不是剛好有一場飯局取消,改邀我一起吃飯呢?如果他沒有提到敏特呢?畢竟那家公司對他一點都不重要。如果他沒有介紹我們認識克羅謝,或克羅謝沒有介紹我們認識蘇哈米呢?如果克羅謝的顧問公司沒有與柯立欽合作,因而沒有機會介紹你認識他呢?這么多環(huán)節(jié)要串聯(lián)起來的幾率恐怕只有幾千分之一,而其中每個人剛開始都不是多熟識的朋友,根本只能算點頭之交?!?/p>

        如果你還沒有發(fā)現(xiàn)弱連接的神奇力量,你不應(yīng)再錯過了,因為弱連接可能是最被忽略的網(wǎng)絡(luò)元素。

        不熟的人,反而給的更多

        格蘭諾維特(Mark Granovetter)1965年自普林斯頓歷史系畢業(yè)后,轉(zhuǎn)而研究社會學。他在哈佛攻讀博士,正在為一篇極具可讀性的論文做最后的潤飾——他對論文的題目《弱連接的力量》(The Strength of Weak Ties)非常滿意。

        格蘭諾維特凸顯兩種對比的觀念,一是親朋好友之間的“強連接”,一是“弱連接”,亦即比較不經(jīng)意的、偶然、未經(jīng)計劃、短暫的接觸。他的中心見解是,弱連接往往比強連接更有價值。格蘭諾維特說,不常相處的人通常遠比那些每天見面的人對我們更有幫助。有些人與我們每天見面,關(guān)系密切,也可能積極想要幫助我們,但格蘭諾維特說那些不常相處的人對我們的幫助可能要大得多,相識者或陌生人對社會的重要性勝過強固的友誼。

        下面簡單分析他的論點:親近的朋友通常和我們很相似,涉足的社交圈也差不多。親近的朋友自成一個緊密的網(wǎng)絡(luò),格蘭諾維特稱之為“緊密交織的社會結(jié)構(gòu)區(qū)塊”,在這里面多數(shù)人彼此認識,擁有相同的信息。但每個人又有另一群不甚熟絡(luò)的相識者,不同的相識圈之間多半不認識。每~個相識者又各自與一群好友緊密交織,彼此分享相似的信息。因此,相識者之間的弱連接“不只是泛泛之交的關(guān)系,而是兩堆緊密的好友群之間的重要橋梁……這樣說來,一個人擁有的弱連接若很少,便無法從相距遙遠的社會系統(tǒng)獲得信息,而只能局限于好友圈狹隘的信息與觀點”。

        如果信息要從一個群體傳遞到社會或地理上遙遠另一邊的群體,唯一的方法是透過橋梁——亦即兩種不同的人、不同的世界之間的連接,這種連接本質(zhì)上是弱連接而非強連接。

        格蘭諾維特接著探討一件幾乎每個人都會關(guān)心的事——找工作。他找來最近換過工作的經(jīng)理、技術(shù)人員及其他專業(yè)人士,詢問他們?nèi)绾未蚵牭浆F(xiàn)在的新工作;結(jié)果發(fā)現(xiàn),連接人與工作的主要因素是人脈。以此方式找到工作的人比透過直接應(yīng)征者多,且薪水優(yōu)渥職位高的理想工作通常來自人際關(guān)系。運用弱連接找工作的人也比較不必擔心失業(yè)。

        求職或創(chuàng)業(yè),都派上用場

        為什么會如此?親戚朋友的資源不是更容易派上用場,也有更大的動機幫我們找工作?格蘭諾維特以“不親近的人掌握較優(yōu)質(zhì)信息”來解釋,泛泛之交可能有不同的人際圈,因而能掌握我們沒有的工作信息。格蘭諾維特說,我們?nèi)粝胍M行重大的轉(zhuǎn)職——從某種領(lǐng)域轉(zhuǎn)換到另一種——幾率大約和你在不同領(lǐng)域認識多少人成正比。

        艾倫與金巴爾·馬斯克兄弟(Elon and Kimbal Musk)有意在硅谷創(chuàng)業(yè),成立了網(wǎng)絡(luò)科技公司Zip2,準備大展身手。金巴爾說:“我們有很好的構(gòu)思,好的產(chǎn)品,優(yōu)秀的團隊;一切都已準備就緒。”只有一個小問題——他們沒有募集到任何資金。雖找了一些創(chuàng)投業(yè)者,沒有任何一個人感興趣。

        他們告訴彼此,好吧,創(chuàng)投業(yè)者沒眼光,就去找天使投資人吧——亦即有錢的個人,總不難找到一個對電腦充滿熱忱又拿得出錢的人吧!試了幾個月后一無所獲。正當他們想要放棄時,房東太太問他們是不是遇到什么問題,兩人說明困境,預(yù)期頂多換來茶與同情。沒想到房東太太給的更多——介紹他們認識一個有錢的朋友,那人同意投資,這筆錢已足夠讓公司跨出第一步。但幾個月后,他們還是得追著創(chuàng)投公司爭取資金,也還是沒人理。這時他們的一位不太熟的業(yè)務(wù)員得知公司缺錢,便介紹一位不算熟識的創(chuàng)投業(yè)者。不久,Zip2獲得數(shù)百萬美元的發(fā)展基金,事業(yè)終于起飛。

        金巴爾比任何人更深刻體認這故事的啟示:“有些人似乎完全無法給你任何幫助,但他們的朋友卻可能以你意想不到的方式給你極大的幫助。”

        (編輯/袁紅)

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