裴廣江 暨佩娟 張金江等

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易和投資快速發(fā)展，“走出去”步伐加快，中國(guó)企業(yè)紛紛到海外投資設(shè)廠，實(shí)施“本土化”戰(zhàn)略，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了不少就業(yè)機(jī)會(huì)。海外中資企業(yè)與自己的外籍員工們風(fēng)雨同舟、一起成長(zhǎng)。

一起成長(zhǎng)

“我很幸運(yùn)能與中國(guó)公司一起成長(zhǎng)?！敝袊?guó)中鋼南非鉻業(yè)有限公司市場(chǎng)經(jīng)理歐內(nèi)斯特·艾夫斯說(shuō)。從1999年開(kāi)始，他已經(jīng)為中鋼集團(tuán)工作了將近12年。

在南非約翰內(nèi)斯堡桑頓地區(qū)的中央商務(wù)區(qū)，中鋼集團(tuán)駐非洲代表處的大樓吸引著過(guò)往行人的目光，它已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)近年來(lái)大規(guī)模進(jìn)入南非的一個(gè)標(biāo)志性建筑。在這座醒目的辦公樓內(nèi)，艾夫斯是為數(shù)不多的當(dāng)?shù)馗邔庸芾砣藛T之一。

“現(xiàn)在的潮流是不要在一個(gè)公司待太久，但在中國(guó)公司里完全不一樣，中國(guó)公司吸引了我與它一起成長(zhǎng)，”艾夫斯說(shuō)，十幾年前，公司只有一個(gè)冶煉爐，年產(chǎn)量只有5萬(wàn)噸，現(xiàn)在公司年產(chǎn)量有近40萬(wàn)噸，“這是不同尋常的成就?！彼c公司一起度過(guò)了市場(chǎng)需求旺盛和低迷的時(shí)期，而現(xiàn)在已走出國(guó)際金融危機(jī)的影響，又看到了新的曙光。

說(shuō)起當(dāng)初為何選擇中鋼，艾夫斯說(shuō)，他對(duì)亞洲文化很感興趣，并且想進(jìn)一步了解中國(guó)人如何做生意以及中國(guó)企業(yè)文化，因此當(dāng)中鋼招聘時(shí)他決定嘗試—下?！笆聦?shí)證明，這是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。”他說(shuō)，中鋼為他提供了富有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，而且其他補(bǔ)貼等待遇都不錯(cuò)，這讓他能夠如愿地照顧好有5個(gè)孩子的大家庭。此外，工作滿(mǎn)意度高也是他在中鋼從基層干起，并且能夠成為高管的原因之一。他說(shuō)，還有一個(gè)重要原因是，中國(guó)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力之一，很多人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的重要性，聰明的商人都會(huì)愿意與中國(guó)企業(yè)做生意，他為能與中國(guó)市場(chǎng)打交道而感到高興。

“在中國(guó)公司工作改變了我的生活。”艾夫斯說(shuō)，這份工作使他有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解中國(guó)，并且有機(jī)會(huì)在全世界很多地方旅行?！叭绻皇侵袊?guó)公司，也許不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)?！彼硎?，中國(guó)公司的到來(lái)已使他這樣的南非人的生活得到改善，完全可以想象中國(guó)公司也給非洲農(nóng)村地區(qū)的人們帶來(lái)非常積極的影響。他說(shuō)，中鋼在南非北部的林波波省雇用了很多當(dāng)?shù)厝?，并提供了安全的、令人滿(mǎn)意的工作環(huán)境，這對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是雙贏的結(jié)果。

在中鋼的工作，使艾夫斯同中國(guó)格外親熱。他和他家人現(xiàn)在都能使用筷子，他的孩子對(duì)亞洲文化興趣濃厚。他還深刻體會(huì)到了中國(guó)人的工作熱情。他說(shuō)，中國(guó)存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，因此中國(guó)人做事盡職盡責(zé)，無(wú)論什么事情都會(huì)盡100％的努力。

中鋼非洲代表處總代表張素偉說(shuō)，該公司在非洲有約7000名正式員工，但只有不到20名中國(guó)人，雇用當(dāng)?shù)厝藢?duì)公司的發(fā)展很有益處。他說(shuō)，艾夫斯這樣的當(dāng)?shù)厝耸煜つ戏枪ぷ鳝h(huán)境，在工作中有很大的優(yōu)勢(shì)。在艾夫斯的帶領(lǐng)下，公司銷(xiāo)售量不斷增加，僅去年的銷(xiāo)售量就比2009年增加了兩倍。

機(jī)會(huì)均等

30多歲的布瑟亞玲出生在泰國(guó)芭提雅附近的羅勇府，在華為技術(shù)(泰國(guó))有限公司工作了3年，目前任部門(mén)經(jīng)理。一見(jiàn)面，她就興奮地告訴記者：“我清楚地記得我是在2008年1月8日來(lái)華為工作的。我當(dāng)時(shí)就確信，到中國(guó)企業(yè)工作這個(gè)選擇一定不會(huì)錯(cuò)。以前泰國(guó)人都以能進(jìn)歐洲、美國(guó)的企業(yè)為榮，現(xiàn)在我選擇了中國(guó)企業(yè)，成了中國(guó)企業(yè)的一員，我感到非常幸運(yùn)和驕傲。我的姐妹們一聽(tīng)說(shuō)我在華為工作，都十分驚羨?！?/p>

談到中國(guó)企業(yè)和其他外企的不同，布瑟亞玲說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是，大家工作都非常努力，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和承諾，努力投入自己100％的精力和熱情。這里的每一個(gè)人都很優(yōu)秀，都有很多地方值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。”她說(shuō)，中國(guó)員工的性格坦率直接，工作上有任何問(wèn)題，都可以直接當(dāng)面交換看法，她和中國(guó)員工的溝通因此非常順暢。

布瑟亞玲介紹說(shuō)，華為技術(shù)(泰國(guó))有限公司一共有員工400多人，其中有300多位泰國(guó)當(dāng)?shù)貑T工。華為目前在世界各地都推行本土化，泰國(guó)員工在職位晉升上和中國(guó)員工享有的機(jī)會(huì)平等。泰國(guó)人在中資企業(yè)可以達(dá)到很高的級(jí)別，經(jīng)理、技術(shù)部主任等中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上的泰國(guó)員工很多，高層也有一些。在日常工作中，不同級(jí)別員工之間的等級(jí)差別并不太明顯，有不同意見(jiàn)隨時(shí)可以直接反饋給更高級(jí)別的經(jīng)理。

“公司經(jīng)常會(huì)根據(jù)整體業(yè)績(jī)情況獎(jiǎng)勵(lì)員工，無(wú)論是大項(xiàng)目還是小項(xiàng)目，只要達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)就可以得到獎(jiǎng)賞。大家一起用餐、爬山、打球、游泳，每年公司還會(huì)組織一次年終宴會(huì)，記得去年宴會(huì)上有一個(gè)節(jié)目是中國(guó)功夫和泰拳的聯(lián)合表演，表演中國(guó)功夫的演員一半是泰國(guó)員工，一半是中國(guó)員工，體現(xiàn)了發(fā)憤圖強(qiáng)、昂揚(yáng)向上的積極精神。”

采訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，布瑟亞玲充滿(mǎn)期待地說(shuō)：“我去過(guò)中國(guó)的深圳和上海，那里生活節(jié)奏很快，充滿(mǎn)活力?，F(xiàn)在公司里很多同事都在學(xué)習(xí)中文，我也在了解中國(guó)歷史，最近還在讀一本非常有趣的中國(guó)小說(shuō)，有機(jī)會(huì)一定要到北京看看?！?/p>

風(fēng)雨同舟

雷耶斯女士是中國(guó)恒天(墨西哥)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部部長(zhǎng)助理，中等個(gè)子，大眼睛，一說(shuō)話(huà)帶著滿(mǎn)臉的笑。她跟記者說(shuō)起這家中國(guó)公司時(shí)如數(shù)家珍，贊不絕口。難怪，雷耶斯在這家公司的工齡幾乎和公司成立的時(shí)間一樣長(zhǎng)。

雷耶斯告訴記者，恒天公司是1999年9月在墨西哥西北部的索諾拉州奧夫雷貢市注冊(cè)成立的，投資近1億美元，是一家棉紡織廠。中國(guó)投資的這家公司在當(dāng)?shù)胤Q(chēng)得上是最大的企業(yè)。當(dāng)時(shí)大家對(duì)中國(guó)人都感到好奇，都為這么大的工廠和現(xiàn)代化的設(shè)備而贊嘆。2001年5月28日公司開(kāi)業(yè)那天，當(dāng)時(shí)的墨西哥總統(tǒng)?？怂惯€親自從首都趕來(lái)剪彩。雷耶斯當(dāng)時(shí)就在開(kāi)業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)，她為能進(jìn)入這么一家公司感到高興。

當(dāng)時(shí)同她一起進(jìn)公司的有200多人，都是索諾拉州當(dāng)?shù)厝?。隨著公司的發(fā)展，現(xiàn)在墨西哥員工已增加到了400人。2008年國(guó)際金融危機(jī)對(duì)公司沖擊很大，產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，即使在這種困難情況下，公司也沒(méi)有辭退過(guò)一名墨西哥員工。為了渡過(guò)難關(guān)，不讓墨西哥員工失業(yè)，公司安排合同到期的部分中國(guó)員工回國(guó)，把位置留給當(dāng)?shù)厝?；按時(shí)給他們發(fā)工資，從來(lái)沒(méi)有拖欠過(guò)，即使前兩年公司最困難的時(shí)候，也是如此，這都讓他們非常感動(dòng)。

雷耶斯說(shuō)，公司每年都對(duì)固定資產(chǎn)有新投人，年均投入約40萬(wàn)美元，2011年又投入近160萬(wàn)美元來(lái)改造老設(shè)備，提高棉紗產(chǎn)量和質(zhì)量。以前公司產(chǎn)品大部分出口美國(guó)，前兩年受?chē)?guó)際金融危機(jī)沖擊，美國(guó)市場(chǎng)需求下滑，影響了公司向美國(guó)的出口。公司就開(kāi)拓新的市場(chǎng)，2009年開(kāi)始向中國(guó)出口棉紗，目前已出口產(chǎn)品總價(jià)值近1300萬(wàn)美元。這對(duì)拉動(dòng)墨西哥的出口和促進(jìn)墨中兩國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易平衡非常有利。

雷耶斯介紹說(shuō)，恒天公司在當(dāng)?shù)厥莻€(gè)繳稅大戶(hù)，2001年到2010年繳稅近650萬(wàn)美元，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)約400萬(wàn)美元。公司為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，因此在當(dāng)?shù)胤浅Ｊ軞g迎。

雷耶斯最后說(shuō)：“我愛(ài)中國(guó)公司，我努力工作。你看，

我在這里工作都快10年了，我還要干下去呢!2001年進(jìn)入公司后，我一直負(fù)責(zé)員工招聘和管理工作。由于我工作干得好，升任了人力資源部部長(zhǎng)助理，2010年我還被評(píng)為優(yōu)秀員工。為了獎(jiǎng)勵(lì)我，公司還邀請(qǐng)我去了中國(guó)。我到了北京、上海，玩得非常開(kāi)心，其他員工都很羨慕我，我也為自己驕傲。要不是進(jìn)入這家中國(guó)公司，我哪能有這樣的機(jī)會(huì)呀!”

永生難忘

“就我個(gè)人而言，在中國(guó)銀行紐約分行工作收獲了兩次永生難忘的經(jīng)歷。第一次是擔(dān)任2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬手，代表中國(guó)銀行參加了奧運(yùn)圣火火炬接力傳遞。另一次是今年1月胡錦濤主席訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)時(shí)，我有幸在芝加哥見(jiàn)到了胡錦濤主席?！边@是中國(guó)銀行紐約分行副總經(jīng)理理查·勃列斯比對(duì)記者道出的心里話(huà)。

勃列斯比是最早加入中國(guó)銀行紐約分行的當(dāng)?shù)馗呒?jí)管理人員。早在10年前，他就走進(jìn)中國(guó)銀行紐約分行的大門(mén)，成為公司一員。

談到10年前的這一決定，他說(shuō)：“我有興趣加入中國(guó)銀行，是因?yàn)?0年前中國(guó)成為世界強(qiáng)國(guó)的趨勢(shì)已非常明顯。中國(guó)銀行紐約分行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，這使我獲得了成為中國(guó)銀行紐約分行一員的機(jī)會(huì)。”“選擇中國(guó)銀行，還因?yàn)橹袊?guó)銀行是世界主要的全球性金融機(jī)構(gòu)之一?，F(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)躍升為‘世界第一梯隊(duì)國(guó)家，中國(guó)銀行也成為‘世界第一梯隊(duì)金融機(jī)構(gòu)。我不能錯(cuò)過(guò)參與中國(guó)發(fā)展和中國(guó)銀行發(fā)展這個(gè)激動(dòng)人心的機(jī)會(huì)?！?/p>

勃列斯比一直擔(dān)任分行副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)過(guò)分行多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，目前分管的銀行業(yè)務(wù)包括清算、司庫(kù)和外匯后臺(tái)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理報(bào)告等。他“有職有權(quán)”。他說(shuō)：“分行總經(jīng)理黎曉靜尊重我的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，作為總經(jīng)理，他在總行的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分行發(fā)展的大方向，但對(duì)分行高管團(tuán)隊(duì)實(shí)行參與式的管理模式。”

盡管勃列斯比不講中文，但他與中國(guó)同事的溝通沒(méi)有任何問(wèn)題，因?yàn)椤八麄兌寄苤v流利的英語(yǔ)”。

他告訴記者，10年來(lái)，中國(guó)銀行紐約分行發(fā)生了巨大變化，他親眼目睹了這一過(guò)程。除分行業(yè)務(wù)人發(fā)展外，工作人員的構(gòu)成也發(fā)生了很大變化?！?0年前當(dāng)我加入分行管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，分行已在紐約立足20年，但工作人員仍以中國(guó)派出為主?，F(xiàn)在分行近90％的工作人員在當(dāng)?shù)毓陀茫@對(duì)分行的成功至關(guān)重要。中國(guó)銀行總行認(rèn)識(shí)到，分行要成功，就必須建立復(fù)合型的管理團(tuán)隊(duì)。管理人員既需要來(lái)自總行，因?yàn)樗麄兞私庵袊?guó)，同時(shí)也需要當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的銀行家。今天分行的復(fù)合型管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行得非常好。”(摘編自《人民網(wǎng)》2011年2月28日)