2008年，當(dāng)時(shí)還是美國(guó)參議員的希拉里，在提名總統(tǒng)候選人的黨內(nèi)初選時(shí)，幾乎落淚。一向給人冷靜形象的希拉里，看到一位她在耶魯大學(xué)的老朋友，忍不住真情流露。

她顯現(xiàn)出情緒，被視為削弱了她給人強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)者的觀感，但是如果她不顯現(xiàn)出情緒，又可能被批為冷血。

在職場(chǎng)中，到底容不容許女性把真正的情緒表達(dá)出來(lái)?艾莫里大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)周刊訪問(wèn)了學(xué)校的幾位教授，大家都同意，女性工作者要在專業(yè)與傳統(tǒng)上對(duì)女性特質(zhì)的期待之間找到平衡，并不容易。

管理溝通榮譽(yù)教授布倫凡努(Sherron Blenvenu)表示，在職場(chǎng)中，本來(lái)大家對(duì)女性就有不同于男性的期待。例如，員工碰到女主管，通常會(huì)認(rèn)為她們比男主管可親。她們會(huì)記得員工小孩的名字，或者問(wèn)員工放假做了什么。

共事的人對(duì)女性工作者，不知不覺(jué)會(huì)有不同于男性的期待。管理溝通實(shí)務(wù)教授葛雷絲(Nikki Graves)認(rèn)為，主要是因?yàn)榕愿行缘臏贤ǚ绞讲煌?。她最近在一家大型管理顧?wèn)公司所做的員工問(wèn)卷調(diào)查，證明了這個(gè)論點(diǎn)。

調(diào)查顯示，男性工作者，無(wú)論年齡與階級(jí)，通常都以男性化的方式溝通，例如，開會(huì)會(huì)打斷別人說(shuō)話。女性工作者則不同，資淺的女員工會(huì)有女性化的溝通方式，例如安靜、不輕易說(shuō)出想法；但是資深的女主管則偏向于男性化的溝通方式。葛雷絲因此推論，跟男性溝通方式類似的女性，比較可能坐上主管的位子。

管理實(shí)務(wù)和心理學(xué)教授吉爾奇(Rick Gilkey)建議，女性工作者可以尋求回饋或教導(dǎo)，調(diào)整自己的行為模式，以免能力被低估了，進(jìn)而影響到事業(yè)生涯發(fā)展。

肢體語(yǔ)言顧問(wèn)伍德(Patti Wood)指出，女性工作者在辦公室應(yīng)該開始以下的行為：

·跟別人道好或再見時(shí)，同時(shí)要握手。

·有想法就說(shuō)出來(lái)。伍德解釋，開會(huì)時(shí)，男性比較敢打斷別人，女性則通常要等到自己把點(diǎn)子全想清楚了，才會(huì)公開跟與會(huì)者分享。

·坐在會(huì)議桌旁。不要躲著坐在第二排的椅子，尤其可以挑選坐在最有權(quán)力者的右手邊，或者桌頭和桌尾的位子。

·要求別人做改變時(shí)，不要微笑。對(duì)方容易誤以為，要求剮人所做的改變并不重要。

·一對(duì)一坐著跟別人談話時(shí)，減少身體的動(dòng)作。有一項(xiàng)研究錄下男性跟女性走進(jìn)會(huì)議室的樣子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女性平均有27個(gè)動(dòng)作(包括找包包里的東西、整理衣服等)，男性平均只有12個(gè)。身體的動(dòng)作越少，別人越覺(jué)得這個(gè)人有權(quán)威、可信和聰明。

不過(guò)于情緒化，把適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言做出來(lái)，對(duì)女性工作者在職場(chǎng)上絕對(duì)有利。