（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理學(xué)院，江蘇 無(wú)錫214153）

城市不僅是旅游目的地與客源地的統(tǒng)一體，也是現(xiàn)代旅游的支撐點(diǎn)，城市旅游業(yè)正逐漸發(fā)展成為地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分。城市旅游是旅游業(yè)傳統(tǒng)而又新興的產(chǎn)品類型，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段后發(fā)生質(zhì)變的表現(xiàn)形式。城市旅游的發(fā)展受眾多因素的影響，特別是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等因素的合力推動(dòng)的結(jié)果，這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了城市旅游業(yè)發(fā)展的后續(xù)能力，城市旅游業(yè)能否獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與城市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿κ敲芮邢嚓P(guān)的，人們?cè)陉P(guān)注城市旅游所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響的同時(shí)也必須關(guān)注城市旅游發(fā)展?jié)摿Φ膯?wèn)題。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游發(fā)展?jié)摿Φ难芯窟€沒(méi)有形成統(tǒng)一的理論評(píng)價(jià)體系，大多只做了定性分析或利用部分統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行某一部分分析，缺乏全面定量的研究[1-10]?？偟膩?lái)看，學(xué)者們熱衷于對(duì)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的研究，而將旅游發(fā)展?jié)摿ψ鳛楹饬柯糜胃?jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分來(lái)研究，單純研究旅游發(fā)展?jié)摿Φ奈恼虏⒉欢?，特別是對(duì)城市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)研究更是很少，公開(kāi)發(fā)表的文章也較少見(jiàn)。下面，筆者從城市旅游的特征入手，在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)城市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ挠绊懸蛩剡M(jìn)行全面分析，構(gòu)建一套城市旅游發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)蘇南地區(qū)5市進(jìn)行實(shí)證研究，以期為城市旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供一定參考。

1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

將旅游產(chǎn)業(yè)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)合系統(tǒng)，綜合考慮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素和其緊緊依賴的經(jīng)濟(jì)社會(huì)、管理和環(huán)境的影響，按照潛力的影響因素類型，將城市旅游發(fā)展?jié)摿Ψ纸鉃椋撼鞘新糜挝1、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力S2、城市管理支持力S3、城市環(huán)境保障力S4等4個(gè)因素指標(biāo)，將因素指標(biāo)具體化為可直接或間接獲得數(shù)據(jù)的31個(gè)因子指標(biāo)。其中，城市旅游吸引力S1包括：旅游總?cè)舜蜸11、旅游總收入S12、旅游社數(shù)量S13、星級(jí)賓館床位數(shù)S14、城市旅游資源規(guī)模與豐度S15、城市旅游資源的歷史文化價(jià)值S16、城市擁有特色會(huì)展與重要節(jié)事活動(dòng)數(shù)量S17、城市購(gòu)物環(huán)境S18、國(guó)內(nèi)旅游者平均停留天數(shù)S19等9個(gè)因子；城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力S2包括：人均GDPS21、城市旅游新產(chǎn)品研發(fā)能力S22、第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重S23、旅游企業(yè)人均實(shí)現(xiàn)利稅S24、旅游企業(yè)拓展旅游市場(chǎng)空間的能力S25、城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)S26、科技對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)率S27等7個(gè)因子；城市管理支持力S3包括：政策對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度S31、政府旅游促銷經(jīng)費(fèi)占旅游總收入的比重S32、城市旅游投資環(huán)境S33、城市旅游形象的建設(shè)力度S34、城市旅游信息化服務(wù)水平S35、旅游發(fā)展總體規(guī)劃執(zhí)行力度S36、城市居民對(duì)旅游發(fā)展的滿意度S37、游客低碳旅游意識(shí)S38等8個(gè)因子；城市環(huán)境保障力S4包括：城市環(huán)境保護(hù)投資占GDP比重S41、城市環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)S42、城市三廢綜合處理率S43、城市節(jié)能公共交通工具使用率S44、城市綠化覆蓋率S45、賓館和景區(qū)新能源新材料利用率S46、游客規(guī)模與自然環(huán)境承載力的比值S47等7個(gè)因子。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源與標(biāo)準(zhǔn)化處理

選取蘇南5個(gè)城市——南京、鎮(zhèn)江、常州、無(wú)錫和蘇州2010年的上述31個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)[11-15]。

由于不同評(píng)價(jià)指標(biāo)常常具有不同的量綱和量綱單位，所選取的31個(gè)指標(biāo)都是異量綱的，數(shù)據(jù)差異較大，為了消除其不可公度性，對(duì)原始數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行無(wú)量綱處理。筆者采用極差正規(guī)化法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化：

式中，yij表示無(wú)量綱化處理后的數(shù)據(jù)；Xij是原始數(shù)據(jù)，表示i市第j項(xiàng)指標(biāo)值。

2.2 分析方法

為簡(jiǎn)便計(jì)算，將標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)輸入SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件中的Factor模塊中，用因子分析法提取公因子，尋求最佳解釋方式。由方差最大化旋轉(zhuǎn)后的因子模型得到公因子特征值，以及與特征值對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)正交特征向量；如果前若干個(gè)公因子的特征值累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到80%～85%以上，就選取這些公因子來(lái)代表該因素所有原始指標(biāo)；以各因子方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)各公因子計(jì)算得到各城市該因素指標(biāo)的分值，并將該因素指標(biāo)值與其平均值作比較，判斷位次。最后根據(jù)4個(gè)因素指標(biāo)的分值計(jì)算各類指標(biāo)的方差，以各類方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)計(jì)算各城市旅游發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)得分。綜合得分公式：

式中，Gj為第j個(gè)城市旅游發(fā)展?jié)摿Φ梅?；Fi為第i類指標(biāo)得分；δi為第i個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差；Fij為第i類指標(biāo)第j個(gè)城市的綜合得分；E（Fij）為i類指標(biāo)中綜合得分的平均值；Wi為第i類指標(biāo)權(quán)重。

3 蘇南城市旅游發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)的實(shí)證分析

3.1 城市旅游吸引力分析

將該因素的因子指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)輸入SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件中的Factor模塊，得前2位的公因子特征值分別為3.915、2.689，均超過(guò)1，貢獻(xiàn)率分別為53.568%和36.793%，累計(jì)貢獻(xiàn)率為90.361%。因此，可以選取前2個(gè)公因子來(lái)反映該因素的原始9個(gè)指標(biāo)(見(jiàn)表1）。

表1 S1因子正交旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載矩陣

以各因子方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)各公因子計(jì)算得到蘇南5市旅游吸引力指標(biāo)S1（見(jiàn)表2）。將各城市S1值作比較可以看出，蘇南5市中南京的城市旅游吸引力最強(qiáng)，后面依次是蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江。這主要是因?yàn)?010年南京國(guó)內(nèi)旅游人次為6366萬(wàn)，入境旅游130.88萬(wàn)人次，旅游總收入951.61億元，全市旅游總收入占全市GDP比重達(dá)18.99%，在江蘇省各市中僅次于蘇州。但南京作為六朝故都、十朝都會(huì)、中國(guó)四大古都之一，城市旅游資源豐富，具有典型的文化古都氛圍和深厚的文化底蘊(yùn)，城市旅游資源的歷史文化價(jià)值高；作為省會(huì)城市，城市擁有特色會(huì)展與重要節(jié)事活動(dòng)數(shù)量多；旅行社數(shù)達(dá)450家，為全省最多；國(guó)內(nèi)旅游者平均停留天數(shù)最長(zhǎng)，為2.11d，全市擁有旅游星級(jí)賓館飯店達(dá)131家。

表2 蘇南5市旅游發(fā)展?jié)摿Ω饕蛩刂笜?biāo)得分與排名

3.2 城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力分析

由方差最大化旋轉(zhuǎn)后的因子模型可得前2位的公因子特征值分別為2.625和1.048，貢獻(xiàn)率分別為62.912%和25.117%，累計(jì)貢獻(xiàn)率為88.029%，所以可選取前2個(gè)公因子來(lái)代表原始7個(gè)指標(biāo)(見(jiàn)表3）。第1個(gè)公因子在S21、S22、S26幾個(gè)指標(biāo)上具有高載荷，說(shuō)明該因子主要反映經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游影響程度；而第2個(gè)公因子在S24、S25上具有高載荷，該因子主要反映旅游企業(yè)拓展旅游市場(chǎng)的能力。

表3 S2因子正交旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載矩陣

以各因子方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)各公因子計(jì)算得到各城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力指標(biāo)S2（見(jiàn)表2）。將各城市S2值作比較，可見(jiàn)，蘇州排第一，后面依次是無(wú)錫、南京、常州、鎮(zhèn)江。這主要是因?yàn)?010年蘇州市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值9168.91億元，財(cái)政收入1790億元，人均財(cái)政收入超過(guò)2.7萬(wàn)，財(cái)政收入增長(zhǎng)率12%，經(jīng)濟(jì)總量、財(cái)政收入總量和增量均位居全省首位；全年實(shí)際利用外資85.35億美元，人均實(shí)際利用外資1300美元；居民人均可支配收入29000元，位列江蘇省第一；城鎮(zhèn)居民恩格爾系數(shù)34%，為全省最低。

3.3 城市管理支持力分析

用上述同樣的方法分析，第1個(gè)因子的特征值為4.246，貢獻(xiàn)率為85.416%，因此，只用1個(gè)因子就可以代表原始8個(gè)指標(biāo)(見(jiàn)表4）。以各因子貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)計(jì)算各公因子得到各城市旅游業(yè)綜合指標(biāo)(見(jiàn)表4）。

表4 S3因子正交旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載矩陣

同樣可以計(jì)算各城市管理支持力指標(biāo)得分S3（見(jiàn)表2）。將各城市S3值作比較，可以看出，各城市管理支持力指標(biāo)中，蘇州、無(wú)錫、南京遙遙領(lǐng)先，得分均超過(guò)3，常州和鎮(zhèn)江比較接近。蘇州市因在旅游促銷經(jīng)費(fèi)占旅游總收入的比重、科技對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn)率和城市旅游形象的建設(shè)水平等方面處于領(lǐng)先而列首位；南京因?yàn)槁糜伟l(fā)展總體規(guī)劃執(zhí)行力度大、旅游信息化服務(wù)水平高、城市居民對(duì)旅游發(fā)展的滿意度高而列第二。

3.4 城市環(huán)境保障力

城市環(huán)境保障力的因子指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)處理后，經(jīng)方差最大化旋轉(zhuǎn)后的因子模型可得前2位的公因子特征值分別為2.129、1.672，均超過(guò)1，貢獻(xiàn)率分別為48.465%、38.062%，累計(jì)貢獻(xiàn)率為86.527%。因此可以選取前2個(gè)公因子來(lái)反映原始7個(gè)指標(biāo)(見(jiàn)表5）。第1個(gè)公因子在S43上的載荷比較大，反映三廢綜合處理情況；第2個(gè)公因子在S42、S45的載荷較大，反映城市綠化覆蓋狀況和環(huán)境質(zhì)量綜合情況。

表5 S4因子正交旋轉(zhuǎn)后的負(fù)載矩陣

同樣可計(jì)算出各城市環(huán)境保障力指標(biāo)得分為S4（見(jiàn)表2）。各城市環(huán)境保障力指標(biāo)得分前3位的是蘇州、無(wú)錫、南京。蘇州和無(wú)錫因?yàn)槌鞘协h(huán)境保護(hù)投資占GDP比重大，城市環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)高，城市綠化覆蓋率高，城市人均綠地面積大，新能源新材料利用率高而列第1、第2；南京由于城市三廢綜合處理率高，城市環(huán)境投資占GDP比重大，節(jié)能公共交通工具使用率高而位居第3；鎮(zhèn)江市城市綠化覆蓋率和人均公共綠地面積均高于常州，游客規(guī)模與自然環(huán)境承載力的比值也高于常州，因而此項(xiàng)排名好于常州。

3.5 城市旅游發(fā)展?jié)摿C合評(píng)價(jià)

根據(jù)以上4類指標(biāo)的得分值，計(jì)算各類指標(biāo)的方差，以此方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重，加權(quán)計(jì)算各城市旅游發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)得分。通過(guò)式(1）計(jì)算出各個(gè)城市旅游發(fā)展?jié)摿C合得分(見(jiàn)表2）。從綜合評(píng)價(jià)結(jié)果看，蘇南5市旅游發(fā)展?jié)摿Φ梅种稻?.7以上，發(fā)展?jié)摿Χ驾^大。旅游發(fā)展?jié)摿τ纱蟮叫∨判蛞来问牵禾K州、無(wú)錫、南京、常州、鎮(zhèn)江。蘇州市憑借其良好的城市旅游吸引力、較強(qiáng)的城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力和城市管理支持力而處領(lǐng)先地位，并且總體發(fā)展比較協(xié)調(diào)，處于優(yōu)勢(shì)地位，因此蘇州城市旅游綜合發(fā)展?jié)摿ψ畲?。蘇州、無(wú)錫、南京3市綜合得分比較接近，在蘇南5市中屬第1方陣；常州、鎮(zhèn)江2市綜合得分很接近，在蘇南5市中屬第2方陣。

4 結(jié) 語(yǔ)

在全面分析城市旅游發(fā)展?jié)摿Φ挠绊懸蛩氐幕A(chǔ)上提出了城市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有效的利用城市旅游吸引力、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展力、城市管理支持力、城市環(huán)境保障力等4大因素，在復(fù)雜的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中尋找了解決問(wèn)題的方法，并對(duì)蘇南5市旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了實(shí)證研究，分析結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況基本符合。

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