劉曉麗 楊耀榮

(1. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電廣傳媒系，湖南 長沙 410100；2. 廣東地下鐵公司 法務(wù)辦，廣東 510030)

[基金項(xiàng)目] 本文為湖南省社會科學(xué)基金項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員思想政治教育行為研究”(課題編號：10B27)的研究成果之一。

一、界定高校輔導(dǎo)員班會教育行為的思考

行為，就是舉止行動，現(xiàn)代漢語辭典里的解釋是指“受思想支配而表現(xiàn)在外面的活動”。人類行為可分為本能行為和社會行為。本能行為是由人的生物屬性決定的，社會行為是由人的社會屬性決定的。教育行為是一種社會行為，即“教育意識的外在表現(xiàn)，教育活動中為實(shí)現(xiàn)某種教育意圖所采取的具體的教育行動?！盵1]高校輔導(dǎo)員班會教育行為是一種教育行為，行為主體是高校輔導(dǎo)員，行為客體是大學(xué)生的日常行為，行為環(huán)境是高等院校及其所帶班級，行為手段是開展班會教育，俗稱“班會課”，行為結(jié)果是提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，得到學(xué)生和學(xué)校的認(rèn)可乃至家長和社會的認(rèn)同。因此，從某種意義上說，高校輔導(dǎo)員的班會教育行為是高校輔導(dǎo)員希望得到社會承認(rèn)的一種智力勞動，是為提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，受輔導(dǎo)員思想支配面向所帶班級學(xué)生開展班會的教育活動，它是一種社會行為，具有社會行為特征。

(一)高校輔導(dǎo)員班會教育行為是一種角色行為

“角色行為是指在角色概念、角色期望基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自己所扮演的角色的行為，即角色實(shí)現(xiàn)。”[2]高校輔導(dǎo)員教育行為是在高校輔導(dǎo)員這一角色概念、角色期望的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自己的角色行為。班會教育行為是高校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)這一角色的一種典型行為?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)?！蹦壳?，許多高校班主任制度未能落實(shí)，高校輔導(dǎo)員實(shí)際上身兼輔導(dǎo)員和班主任兩項(xiàng)職責(zé)。作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校輔導(dǎo)員不管是有針對性地開展思想政治教育活動，還是在學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生，都可以采取班會教育這一形式。通過開展班會教育，高校輔導(dǎo)員不斷發(fā)揮他的人生導(dǎo)師的作用，得到學(xué)生、學(xué)校乃至家長和社會的認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)自己的角色扮演。

(二)高校輔導(dǎo)員班會教育行為是一種目標(biāo)行為

班會教育行為是輔導(dǎo)員面向所帶班級，針對某一主題進(jìn)行設(shè)計、講授、組織和評價的“班會課”，是輔導(dǎo)員從事群體思想政治教育的主要方式。其目標(biāo)是有針對性進(jìn)行主題教育和處理班級事務(wù)。目標(biāo)導(dǎo)向理論認(rèn)為“為了使動機(jī)強(qiáng)度經(jīng)常保持在一個較高的水平上，就必須交替運(yùn)用目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為。也就是說，當(dāng)一個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，應(yīng)適時地提出新的更高的目標(biāo)，以便進(jìn)入一個新的目標(biāo)導(dǎo)向過程，從而使動機(jī)強(qiáng)度維持在較高的水平上，使人保持一種積極的狀態(tài)?！盵3]班會教育正是這樣，始終服務(wù)于一定的班級目標(biāo)或者教育目標(biāo)。因此，它需要經(jīng)過目標(biāo)導(dǎo)向行為，根據(jù)需要不斷地有針對性地確定合適的主題，與時俱進(jìn)、因材施教，不斷在思想、學(xué)習(xí)、生活方面為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

(三)高校輔導(dǎo)員班會教育行為是一種群體行為

班會教育行為是一種典型的群體行為，其具有行為科學(xué)中有關(guān)“群體行為”的全部特征。高校輔導(dǎo)員班會教育行為是指由高校輔導(dǎo)員和學(xué)生共同組成班級集合體，為了實(shí)現(xiàn)某個特定的教育目標(biāo)而組織召開班會的活動，在這一過程中，高校輔導(dǎo)員、學(xué)生和整個班級是不可分割的整體，具有共同的需要和目標(biāo)，具有共同的歸屬感。每一次班會的表現(xiàn)形式可能不一樣，但歸根結(jié)底其行為模式還是一樣的，都是由高校輔導(dǎo)員進(jìn)行預(yù)先設(shè)計、引導(dǎo)、組織以及對學(xué)生表現(xiàn)實(shí)時評價，自始至終高校輔導(dǎo)員和學(xué)生都要相互交往、相互作用、相互影響。

二、影響高校輔導(dǎo)員班會教育行為的因素

影響高校輔導(dǎo)員班會教育行為的因素很多，也很復(fù)雜，既包括內(nèi)驅(qū)力因素，即輔導(dǎo)員自身的心理、職業(yè)道德、文化水平等綜合素質(zhì)，也包括所在學(xué)校對輔導(dǎo)員的認(rèn)可程度和所在學(xué)校的學(xué)風(fēng)班風(fēng)等外部環(huán)境因素。歸納而言，現(xiàn)階段影響高校輔導(dǎo)員班會教育行為的因素主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(一)高校輔導(dǎo)員自身的心理和素質(zhì)

輔導(dǎo)員的自我意識和角色行為之間的關(guān)系，是一個互為因果的復(fù)雜心理關(guān)系。要了解高校輔導(dǎo)員為什么愿意接受“保姆”、“消防員”等角色，并表現(xiàn)出這些角色的行為，而不愿意接受大學(xué)生人生導(dǎo)師即思想政治教育工作者那個原本角色，表現(xiàn)出那個原本角色的行為，則取決于他對自己的素質(zhì)和所擔(dān)任角色的認(rèn)識。同時，開展班會教育是需要教育藝術(shù)的，并不是具有高學(xué)歷或者較扎實(shí)的專業(yè)知識就可以開好班會的。班會教育行為需要高校輔導(dǎo)員具有以下綜合素質(zhì)：1.一定的引導(dǎo)能力、策劃組織能力和群體駕馭能力；2.快速的反應(yīng)能力；3.較好的歸納綜合與口頭評價能力；4.較強(qiáng)的責(zé)任意識；5.端正的工作態(tài)度。因此，高校輔導(dǎo)員自身的心理(尤其是對自己的角色定位)以及自身素質(zhì)，是影響班會教育行為的內(nèi)驅(qū)力因素。

(二)高校大環(huán)境對輔導(dǎo)員班會教育的認(rèn)可程度

如前所述，高校輔導(dǎo)員班會教育行為是一種角色行為，其角色實(shí)現(xiàn)的過程，也就是輔導(dǎo)員對高等院校及其所帶班級環(huán)境的適應(yīng)過程。角色行為是一種特定行為，一般人皆因擔(dān)任某種角色而感到滿足(如醫(yī)生、處長、父親、棋手等)，因而使人在角色承擔(dān)場所表現(xiàn)的言行均受到本身角色，以及人與人之間相互關(guān)系的制約。高校輔導(dǎo)員如果能因擔(dān)任高校輔導(dǎo)員這一角色而感到滿足，就能主動自覺地約束自己的言行使其符合規(guī)范。而高校輔導(dǎo)員在班會教育中是否將因擔(dān)任高校輔導(dǎo)員這一角色而感到滿足，取決于高等院校這一大環(huán)境對輔導(dǎo)員這一角色的認(rèn)可程度及其對輔導(dǎo)員班會教育行為的認(rèn)可程度。

本課題組對湖南長沙16所高校共計600人的隨機(jī)抽樣調(diào)查(下文簡稱本次湖南長沙高校抽樣調(diào)查)表明，分別有30.03%的學(xué)生和30.87%的老師認(rèn)為學(xué)校不重視輔導(dǎo)員，地位明顯不及專職任課教師，工資待遇低于專職任課教師；40.04%的學(xué)生和37.62%的老師認(rèn)為學(xué)校不夠重視輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感，看不到出路；只有29.93 %的學(xué)生和31.51%的老師認(rèn)為學(xué)校重視，輔導(dǎo)員與其他教職工享受同等政治和經(jīng)濟(jì)待遇。而分別有60.97%的學(xué)生和52.61%的老師認(rèn)為輔導(dǎo)員思想政治教育工作弱化的主要原因是學(xué)?？己酥亓坎恢刭|(zhì)，形式主義嚴(yán)重或者是學(xué)校重教學(xué)輕教育，輔導(dǎo)員與授課教師的薪酬有差距?？梢?，目前，高校輔導(dǎo)員思想政治教育的環(huán)境是不容樂觀的，領(lǐng)導(dǎo)不重視，同事不尊重，待遇不相當(dāng)，出路不清晰等等，這些環(huán)境因素都影響高校輔導(dǎo)員對自己的角色認(rèn)同，從而影響其角色行為的積極性和行為效果，使得教育效果大打折扣。

(三)高校學(xué)生參與班會的積極性

高校輔導(dǎo)員班會教育行為的客體是大學(xué)生的行為，特別是大學(xué)生的失范行為。大學(xué)生的失范行為指與高等教育規(guī)范不相一致、不協(xié)調(diào)甚至是沖突的行為，是以大學(xué)生道德規(guī)范行為的對立而存在，是對規(guī)范行為的背離或否定，包括違背大學(xué)生道德規(guī)范的越軌行為和違法行為。因此，所在學(xué)校的校風(fēng)、所帶班級的班風(fēng)、所帶學(xué)生對輔導(dǎo)員班會教育的認(rèn)可程度與高校輔導(dǎo)員的班會教育行為是相互促進(jìn)、相互作用和相互影響的。輔導(dǎo)員班會教育行為能否激發(fā)大學(xué)生的興趣，引導(dǎo)、組織和評價是否得當(dāng)，能否真正規(guī)范大學(xué)生的行為，一定程度上決定了學(xué)生積極參與配合的程度和班會教育價值的實(shí)現(xiàn)程度。同樣，所在學(xué)校的校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)生參與配合的程度也影響著高校輔導(dǎo)員開展班會教育的積極性。通過本課題組的調(diào)查，當(dāng)學(xué)生被問及“主題班會上您會主動發(fā)表您的看法、暢所欲言嗎？”有41.03%的學(xué)生選擇“不會，對班會不感興趣”，有29.93%的學(xué)生選擇“會，這樣可以加強(qiáng)溝通，也可在一定程度上鍛煉膽量和表達(dá)能力”，還有29.04%的學(xué)生選擇“沉默”，可見，大多數(shù)學(xué)生對主題班會的效果持懷疑態(tài)度，參與的積極性也不高。這又給高校輔導(dǎo)員提出了一個要求，就是改變學(xué)生對主題班會的態(tài)度，積極開動腦筋提高學(xué)生參與班會的積極性。這項(xiàng)工作是否成功又取決于兩點(diǎn)，一是學(xué)生的價值觀，對班會教育的看法和認(rèn)識，二是輔導(dǎo)員駕馭班會的能力，是否能吸引學(xué)生的眼球。而在社會變革、價值觀多元化的今天，學(xué)生自我意識突顯，特立獨(dú)行，對輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出了更高的要求。

三、規(guī)范高校輔導(dǎo)員班會教育行為的對策

目前，我國高校輔導(dǎo)員班會教育行為亟待規(guī)范。湖南長沙高校抽樣調(diào)查結(jié)果表示，5.89%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對班會教育進(jìn)行了精心設(shè)計和安排，主題貼近學(xué)生實(shí)際；22.8%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對班會教育給予適當(dāng)引導(dǎo)和評價，效果較好；而20.88%的學(xué)生和32.64%的老師認(rèn)為輔導(dǎo)員為了完成工作任務(wù)，隨意安排，說教式教育，方式簡單，枯燥乏味；甚至還有19.03%的學(xué)生和11.28%的老師認(rèn)為輔導(dǎo)員基本上不召開班會?？梢姡鄷逃F(xiàn)狀是不符合高校輔導(dǎo)員應(yīng)有的角色定位的，規(guī)范其行為勢在必行。規(guī)范高校輔導(dǎo)員的班會教育行為可從以下兩方面著手：

(一)高校應(yīng)進(jìn)一步重視班會教育

班會教育行為是一種目標(biāo)行為，目標(biāo)行為的完成需要經(jīng)過目標(biāo)導(dǎo)向行為。行為科學(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)：“對目標(biāo)導(dǎo)向行為來說，隨著對目標(biāo)的不斷接近，動機(jī)的強(qiáng)度也不斷增強(qiáng)，這種趨勢直到達(dá)到目標(biāo)或遭受挫折后才停止。對于目標(biāo)行為來說，情況則有所不同。當(dāng)目標(biāo)行為開始后，動機(jī)的強(qiáng)度反而有逐漸降低與減弱的趨勢。但是，如果導(dǎo)向過程時間過長或者目標(biāo)不具有挑戰(zhàn)性，也會降低激勵的力量?！盵3]因此，學(xué)校要不斷地向輔導(dǎo)員提出富于挑戰(zhàn)性的班會教育目標(biāo)，并為其提供實(shí)現(xiàn)班會教育目標(biāo)的模板，引導(dǎo)其去實(shí)現(xiàn)一個又一個更高的目標(biāo)。這就需要一套合理的班會教育考核制度進(jìn)行激勵，需要高校重視班會教育并對輔導(dǎo)員的這一勞動予以適當(dāng)認(rèn)可。在問到“以主題班會教育為例，您認(rèn)為應(yīng)該如何考核管理高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作？”時，本次湖南長沙高校抽樣調(diào)查表明，只有14.31%的學(xué)生和24.22%的老師選擇了A．量化考核，以工作筆記中所做主題班會的數(shù)量和內(nèi)容為依據(jù)；有60.38%的學(xué)生和48.83%的老師選擇了B．定性考核，由學(xué)生、學(xué)生干事、授課老師，院系黨總支書記、包括本人進(jìn)行360度全方位對主題班會的效果進(jìn)行評估；另有25.31%的學(xué)生26.95%的老師選擇了C．按班會課對待，參照教學(xué)管理中專任教師考核管理模式進(jìn)行考核(包括按課時計酬的考核管理模式)從前面的選項(xiàng)可以看出，C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的是高校輔導(dǎo)員的思想政治教育行為這種勞動也與其他勞動一樣形成了商品價值，只有正視并予以認(rèn)可，才能激發(fā)作為勞動者的輔導(dǎo)員們的工作熱情，使班會教育這種目標(biāo)行為始終受目標(biāo)導(dǎo)向的引導(dǎo)，不斷向前。B項(xiàng)是采用科學(xué)的方法對班會教育這一“勞動的商品價值”進(jìn)行評估[4]。學(xué)生和老師們所做的選擇表明他們中的大多數(shù)對高校輔導(dǎo)員的思想政治教育行為這一勞動是認(rèn)可的，也希望整個高校的大環(huán)境都能重視和認(rèn)可。

(二)高校輔導(dǎo)員要使班會教育行為規(guī)范化、管理制度化、考核有效化

在本次調(diào)查中，很多問題涉及到班會教育行為具體如何實(shí)施、如何開展，如何更有效，對如何規(guī)范班會教育行為提出了很多有代表性的、建設(shè)性的建議。如當(dāng)被問及“您認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)如何召開主題班會”時，22.91%的學(xué)生和9.50%的老師選擇了A(不必刻意為之，只需針對具體問題或者時事政策進(jìn)行臨場發(fā)揮)；21.23%的學(xué)生和17.21%的老師選擇了B(應(yīng)安排班干部策劃并主持，輔導(dǎo)員不必每會親臨)；卻有55.86%的學(xué)生和73.29%的老師選擇了C(由班干部負(fù)責(zé)搜集資料，策劃流程，輔導(dǎo)員做引導(dǎo)、組織、評價和總結(jié))；D(輔導(dǎo)員先進(jìn)行簡單的書面設(shè)計與安排，全程主持，組織討論并進(jìn)行評價與總結(jié)?？梢姡蟛糠指咝W(xué)生和老師認(rèn)為輔導(dǎo)員在班會教育中扮演著十分重要的角色，希望輔導(dǎo)員在班會教育中發(fā)揮設(shè)計、策劃、組織、引導(dǎo)、評價和總結(jié)的作用。此外，還有“您認(rèn)為主題班會的主題如何進(jìn)行確定比較有效？”“您認(rèn)為主題班會最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)應(yīng)該是什么？”“您認(rèn)為班會最主要應(yīng)解決什么問題？”等等。這些問題的回答都是最基層、最真實(shí)、最有說服力的聲音，他們?yōu)榘鄷逃袨榈囊?guī)范提供了模板。

我們知道，從人力資源管理角度看，有工作要求就應(yīng)有激勵制度和績效考核。本次湖南長沙高校抽樣調(diào)查中，在問到“您認(rèn)為促使輔導(dǎo)員自覺提高班會教育工作責(zé)任心主要應(yīng)通過什么途徑”時，32.29%的學(xué)生和17.80%老師選擇了A.加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的思想教育，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)；15.91%的學(xué)生和18.80%的老師選擇了D.建立末位淘汰制，不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍；51.80%的學(xué)生和63.40%的老師選擇了B.提高輔導(dǎo)員的薪金和待遇，以與其他教職工形成平衡；C.著重工作業(yè)績和實(shí)效的考核；E.著重考核工作投入和工作過程和F.結(jié)合工作考核，在收入上實(shí)行重獎重罰。可見，大部分高校老師和學(xué)生認(rèn)為，要提高輔導(dǎo)員班會教育的工作責(zé)任心，仍然需要依靠一套與班會教育規(guī)范管理制度相配套的考核制度和激勵制度，只有這樣，才能充分調(diào)動輔導(dǎo)員的積極性，實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范、高效。

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