邱桂林

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

一、前言

新形勢(shì)下的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，也一直被一個(gè)問(wèn)題所困擾，即究竟應(yīng)以怎樣的方式培養(yǎng)出何種能符合社會(huì)實(shí)際需求的人才。目前主要有兩種可借鑒的觀點(diǎn)，以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)為代表的院校把商務(wù)英語(yǔ)歸于經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行人才培養(yǎng)，而以對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)為代表的院校則把商務(wù)英語(yǔ)歸于語(yǔ)言學(xué)進(jìn)行人才培養(yǎng)。針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)和市場(chǎng)的需求，筆者傾向于第一種觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出“一體兩翼”式高職復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的構(gòu)思以及相關(guān)的教學(xué)改革措施。

二、“一體兩翼”的說(shuō)明

（一）背景。隨著英語(yǔ)教育在中國(guó)的迅猛發(fā)展，純粹的語(yǔ)言技能型人才不再是社會(huì)上不可替代的稀缺資源；全球化、交流與合作和學(xué)科交叉趨勢(shì)產(chǎn)生了強(qiáng)勁的對(duì)復(fù)合型人才這一稀缺資源的市場(chǎng)需求，語(yǔ)言技能的工具性特點(diǎn)和服務(wù)功能日益突出，吳珂，陳麗霞（2004：127）認(rèn)為“商務(wù)英語(yǔ)正應(yīng)體現(xiàn)用英語(yǔ)服務(wù)于各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的宗旨，從而實(shí)現(xiàn)其語(yǔ)言的交際功能”，并同時(shí)指出“然而日前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)卻背離了這個(gè)原則”；商務(wù)英語(yǔ)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其構(gòu)成要素的地位不可能完全平等，應(yīng)在客觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中有所凸顯，咸修斌，唐文龍（2005：60）指出“商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科建設(shè)出現(xiàn)了從原來(lái)的單一國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)課程逐漸向與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類基礎(chǔ)課程相結(jié)合的趨勢(shì)，而且后者的比重愈來(lái)愈大”；職業(yè)教育的定位和任務(wù)就是提供適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的應(yīng)用型人才。

（二）現(xiàn)實(shí)依據(jù)。近年來(lái)發(fā)布的相關(guān)招聘信息顯示，商務(wù)類職業(yè)（如國(guó)際營(yíng)銷，外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外銷員助理等）的需求總量大大多于語(yǔ)言類職業(yè)（如翻譯等），且均要求求職人員“一專多能”和有較強(qiáng)的實(shí)際商務(wù)能力。張春玲（2007:82-83）指出，“從商務(wù)和英語(yǔ)在實(shí)際崗位的作用來(lái)看，課程設(shè)計(jì)應(yīng)以商務(wù)知識(shí)為主線”。郭瑞卿和溫耀輝（2008:14-15）在對(duì)天津職業(yè)大學(xué)2007屆商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的調(diào)查中明確指出“學(xué)生認(rèn)為單純學(xué)習(xí)英語(yǔ)不容易找到工作，并要求開(kāi)設(shè)商務(wù)方面的課程以提高商務(wù)的實(shí)際職業(yè)能力和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”。章文君（2008:32）則強(qiáng)調(diào)“基于實(shí)際專業(yè)內(nèi)容的語(yǔ)言學(xué)習(xí)比單純的語(yǔ)言學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言能力的提高會(huì)更有效”。本人的大多數(shù)學(xué)生在沿海從事商務(wù)相關(guān)的工作，其反饋也認(rèn)為實(shí)際的商務(wù)能力要比語(yǔ)言能力重要的多。另一個(gè)重要現(xiàn)實(shí)是，在校學(xué)生平均已有六年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)積累，但絕大部分無(wú)商務(wù)意識(shí)、商務(wù)技能和商務(wù)素養(yǎng)，“商務(wù)”是其最致命的短板。

（三）要點(diǎn)?！耙惑w兩翼”是一種復(fù)合型人才培養(yǎng)方式，是對(duì)復(fù)合培養(yǎng)過(guò)程中涉及到的三個(gè)主要學(xué)科或三個(gè)主要方面的一種安排形式。“體”是中心，是復(fù)合培養(yǎng)的主軸；“翼”是工具和輔助，也貫穿整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程。

本文的“一體兩翼”是指：“商務(wù)”是“體”，是核心和主線；“英語(yǔ)”和“法律”是“兩翼”，分別是工具和輔助。具體而言，“商務(wù)”涵蓋商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能，并最終體現(xiàn)為學(xué)習(xí)者的實(shí)際商務(wù)能力，即發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際商務(wù)問(wèn)題的能力。所以，更確切說(shuō)，主體是商務(wù)能力；“英語(yǔ)”是國(guó)際商務(wù)人士的工作語(yǔ)言和主要溝通媒介，是其應(yīng)掌握的眾多商務(wù)技能中的一項(xiàng)，即語(yǔ)言技能；“法律”則是為商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航的，它確保商務(wù)活動(dòng)的合法性，提高從業(yè)人員識(shí)別和規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力，以有效維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（四）具體內(nèi)容。其一，“商務(wù)”。“商務(wù)”是一個(gè)極其籠統(tǒng)和概括的稱呼，一個(gè)人不可能也無(wú)必要對(duì)商務(wù)的方方面面進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。此處所說(shuō)的“商務(wù)”必須是市場(chǎng)必需的，符合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的特定的商務(wù)知識(shí)和技能。

綜合各方面信息來(lái)看，以下幾個(gè)方面應(yīng)是核心的：1.文化：重點(diǎn)是商業(yè)文化和企業(yè)文化；2.國(guó)際商務(wù)：重點(diǎn)是國(guó)際商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能；3.營(yíng)銷：重點(diǎn)是國(guó)內(nèi)與國(guó)際營(yíng)銷的差別，跨文化廣告及推促銷等；4.溝通：重點(diǎn)是商務(wù)溝通技巧和談判技巧等；5.電子商務(wù)：重點(diǎn)是信息檢索與發(fā)布和電子商務(wù)式函電寫(xiě)作等；6.辦公自動(dòng)化：重點(diǎn)是熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備；7.管理：重點(diǎn)是了解基礎(chǔ)管理知識(shí)與技巧等。

其二，“英語(yǔ)”?！坝⒄Z(yǔ)”是不可分割的一翼和重要的溝通工具，此處的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)更具有針對(duì)性和實(shí)用性。具體內(nèi)容如下：1.功能與核心：英語(yǔ)是商務(wù)工作語(yǔ)言，核心是學(xué)習(xí)語(yǔ)言交際能力，即語(yǔ)用能力和語(yǔ)用策略；2.文化：語(yǔ)言的文化制約和跨文化語(yǔ)言溝通；3.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)：能聽(tīng)懂我國(guó)主要貿(mào)易伙伴的口音，情景導(dǎo)向型語(yǔ)調(diào)應(yīng)用，能以調(diào)表情；4.詞匯語(yǔ)法：詞匯語(yǔ)用能力，語(yǔ)法構(gòu)式及構(gòu)式的應(yīng)用；5.文體：文體意識(shí)和能力，掌握商務(wù)語(yǔ)篇特點(diǎn)，有實(shí)際商務(wù)語(yǔ)篇寫(xiě)作能力。

其三，“法律”。“法律”是重要的利益維護(hù)工具，此處的法律只涉及到與商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、公約、慣例等。主要指國(guó)際商法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法和我國(guó)的涉外經(jīng)濟(jì)法等，重點(diǎn)是其中的合同法、貨物買賣法、海運(yùn)保險(xiǎn)法等。

三、教學(xué)改革

要實(shí)現(xiàn)上述人才培養(yǎng)構(gòu)思就必須對(duì)現(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行徹底的系統(tǒng)性改革。要以“一體兩翼”構(gòu)思為最高指導(dǎo)原則，對(duì)專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)進(jìn)行多角度多思路多層次的調(diào)研、分析和論證，拿出切實(shí)可行且又是動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的規(guī)劃和實(shí)施方案。對(duì)此，筆者以為下列內(nèi)容應(yīng)是這種教學(xué)改革的要點(diǎn)及要實(shí)現(xiàn)的新目標(biāo)：1）樹(shù)立科學(xué)改革的意識(shí)，走工學(xué)結(jié)合的科學(xué)發(fā)展道路；2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和應(yīng)用型專家的指導(dǎo)；3）培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整為能以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，具有實(shí)際商務(wù)工作能力和一定創(chuàng)新能力的能從事具體商務(wù)活動(dòng)的一線應(yīng)用型商務(wù)人士；4）教師本身就是真正的復(fù)合應(yīng)用型人才，而不是證書(shū)型、單一語(yǔ)言型或理論型教師；5）創(chuàng)新模式，試驗(yàn)性實(shí)踐——必要理論——精細(xì)化實(shí)踐——實(shí)際能力；6）立體真實(shí)的教學(xué)資源，豐富真實(shí)的教學(xué)內(nèi)容；7）交際任務(wù)主導(dǎo)型教學(xué)方法，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放式教學(xué)形式；8）以能力為核的考評(píng)實(shí)踐，以職業(yè)實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)的考評(píng)機(jī)制；9）動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)校和社會(huì)的互動(dòng)機(jī)制。

四、結(jié)語(yǔ)

“一體兩翼”式高職商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是時(shí)代和市場(chǎng)的客觀需求，是職業(yè)教育特點(diǎn)的體現(xiàn)，也是“零距離”的就業(yè)現(xiàn)實(shí)所致，只有樹(shù)立改革意識(shí)并通過(guò)科學(xué)的改革才能保證以市場(chǎng)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的人才的適銷性和競(jìng)爭(zhēng)力，從而樹(shù)立高職商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)品牌。

［1］郭瑞卿，溫耀輝，基于職業(yè)能力需求的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系改革[J]，職業(yè)技術(shù)教育，2008（32）：14-15.

［2］張春玲，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系優(yōu)化的思考[J]，職業(yè)與教育，2007（10）：82-83.