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        用賣牛奶的辦法征服面試官

        2011-04-09 05:47:31嚴(yán)文華
        意林 2011年17期
        關(guān)鍵詞:表達(dá)能力學(xué)校

        嚴(yán)文華

        一次個(gè)面,一個(gè)男生給我留下了深刻印象。這次面試的很多應(yīng)聘者都講了一大堆光鮮的在跨國公司里的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,他沒有。因?yàn)槭抢砜粕诘膶W(xué)校課業(yè)重,他的大部分時(shí)間都花在了功課上。問起他社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷,他坦誠地說沒有。

        再問,他反問:“在校園賣牛奶算不算?”

        他說,在BBS上看到一家品牌牛奶公司在學(xué)校招一名兼職銷售經(jīng)理,他就去應(yīng)聘了。說是銷售經(jīng)理,其實(shí)就是訂牛奶的。而他愿意做,因?yàn)閷W(xué)校里光是住校生就有1萬多人,就算只有一半人訂牛奶,這個(gè)數(shù)量也是巨大的。一瓶牛奶可以賺四毛錢,他算了算,覺得可以做。

        真的做起來,他才發(fā)現(xiàn)事情不是那么簡單。首先,發(fā)展訂戶遠(yuǎn)比他想象更困難。在自己所在宿舍樓層推銷,男生訂牛奶的人寥寥無幾,很多人覺得每天喝牛奶太麻煩,想喝時(shí)再去買。

        想到女生可能更愿意訂牛奶,但他進(jìn)不了女生宿舍。跑了一天他發(fā)現(xiàn):跑完整個(gè)學(xué)校90多幢宿舍樓不是一個(gè)人能干的事。他決定招募更多的人。

        他把學(xué)校劃成了7個(gè)區(qū),通過BBS,招到7個(gè)人。他把每瓶牛奶四毛錢的利潤分一毛錢給這些人。這些人開始很高興,推銷一天后,就有人打退堂鼓了,說真正愿意訂牛奶的人太少。怎么辦呢?他想到在餐廳門口印發(fā)訂牛奶的廣告,同時(shí)讓大家免費(fèi)品嘗牛奶。

        第一個(gè)月,他沒賺到一分錢,錢都在成本中:給7位同學(xué)提成;印制廣告;自己買下臨時(shí)取消的牛奶。第二個(gè)月起,他更改了策略:在訂牛奶時(shí)就跟同學(xué)說清楚,如果要臨時(shí)取消送單,需要提前三天,因?yàn)樗扛羧煜蚺D坦緢?bào)一次訂單。

        第二個(gè)月,他開始賺錢了,但不多。一個(gè)重要原因還是損耗,有送錯(cuò)的,有訂單沒有及時(shí)更新的,有臨時(shí)退訂的。

        他發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤是公司的訂奶系統(tǒng)造成的,因?yàn)橄到y(tǒng)不能反映每一個(gè)訂戶的情況,且三天更新一次,不靈活。于是他時(shí)時(shí)更新,手工記錄了訂奶以及送奶的情況。從此,錯(cuò)誤率下降了很多。第三個(gè)月開始,他賺的錢也多了。

        到了第五個(gè)月,他決定不做了。因?yàn)槭罴俚搅耍蔡哿?。送牛奶時(shí),每天四五點(diǎn)爬起來收貨,從白天到晚上,他還要處理很多電話。他還要經(jīng)常鼓勵(lì)七個(gè)”下屬”,處理他們之間的矛盾?!拔也慌鲁钥?,但我覺得通過這些我已經(jīng)鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)、帶團(tuán)隊(duì)的能力。我決定不做了。

        他通過了個(gè)面,進(jìn)入了最后的群面。群面是用英文進(jìn)行的,他明顯吃力。群面結(jié)束后,討論到他時(shí),企業(yè)全球HRD(人力資源總監(jiān))直接說NO,但我有不同的看法:“他確實(shí)在開始的50分鐘表現(xiàn)不好,但我覺得他后來表現(xiàn)得越來越好。他是慢熱型,我覺得還是可以考慮的。”

        “他沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力啊!”

        “有一些應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)力是通過堅(jiān)定有力的語氣、強(qiáng)有力的手勢和自信的表情,他不是,他是通過自己的想法發(fā)揮著影響力?!?/p>

        “他的表達(dá)能力不好。”

        “確切地說,是他的英語表達(dá)能力不好。個(gè)面時(shí),他能夠非常清楚地表達(dá)自己。而英語說到底是可以訓(xùn)練的?!?/p>

        有其他面試官支持我的觀點(diǎn),最后,全球HRD被說服了。在休息的時(shí)候,中國區(qū)HRD跟我交流,他說:“你說得很好。我們確實(shí)可以招這樣的人。老外喜歡smart的孩子,但我們更需要能吃苦耐勞、踏實(shí)工作的孩子?!?/p>

        (小倩摘自《大學(xué)生》2011年第8期圖/陳明貴)

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