○張勇

企業(yè)文化如何落地生根？

○張勇

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展之魂，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源。隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)看到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起到的巨大持久的推動作用，并開始重視企業(yè)文化建設(shè)。但是，在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中，一些企業(yè)感到企業(yè)文化難以落地，影響了企業(yè)文化功能和作用的有效發(fā)揮。筆者通過走訪和了解一些企業(yè)，試圖對當(dāng)前企業(yè)文化落地難的原因及應(yīng)對之策作初淺探討。

一、企業(yè)文化落地難的原因

（一）沒有全員參與，缺乏大眾化

在制定企業(yè)文化的核心理念、視覺系統(tǒng)、行為規(guī)范時，沒有充分發(fā)動全體員工參與。有的單位干脆把員工置之事外，只是聘請外面的咨詢機構(gòu)，或者由單位某個部門秀才捉筆“閉門造車”，這樣弄出來的企業(yè)文化體系，自然是一孔之見。下發(fā)給員工討論時，也是草草了事，沒有在企業(yè)各個層面，從下至上，從上到下，廣泛征求意見和建議。這種沒有讓員工全程參與的企業(yè)文化自然得不到全體員工的認知、認可，企業(yè)文化落地?zé)o疑是一句空話。

（二）沒有企業(yè)特色，缺乏個性化

制定企業(yè)文化時，沒有下功夫深入挖掘企業(yè)的歷史積淀，總結(jié)提煉企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中形成的精神內(nèi)涵，而是盲目模仿，照抄照搬人家的東西，用空洞的口號、華麗的詞句裝飾企業(yè)文化。如將企業(yè)精神表述為團結(jié)、務(wù)實、拼搏、進取、創(chuàng)新等幾個詞匯的排列組合，根本反映不出企業(yè)歷史傳統(tǒng)、獨特風(fēng)格和企業(yè)追求。這種沒有文化根基、沒有個性的企業(yè)文化，當(dāng)然不能給員工以親切感和認同感，也就沒有吸引力和生命力。還有一些企業(yè)文化追求時髦，搞得很復(fù)雜，員工懂不了，不好理解，中看不中用，談不上融入員工心中。

（三）沒有長遠規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化部門缺乏全局意識、長遠目光，對企業(yè)文化建設(shè)艱巨性、持久性認識和估計不足，沒有制訂長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。有的甚至年度計劃也沒有，以致企業(yè)文化的宣傳落地工作缺乏計劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。一會兒搞理念系統(tǒng)，一會兒搞視覺系統(tǒng)，一會兒搞行為規(guī)范，東一榔頭西一棒，好像猴子撿芝麻丟西瓜，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果大打折扣。

（四）沒有相互融合，缺乏一體化

有的企業(yè)就企業(yè)文化搞企業(yè)文化，沒有滲透到生產(chǎn)經(jīng)營，沒有融入到企業(yè)管理，形成“兩張皮”的脫節(jié)現(xiàn)象，成了“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的企業(yè)文化。另外，由于認識上的偏差，一些部門認為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化部門的事，或是黨群部門的事，因而不重視、不主動積極配合去抓緊落實。企業(yè)內(nèi)部沒有形成齊抓共管、整體聯(lián)動的機制和格局，單憑企業(yè)文化部門或黨群部門單打獨斗，人員有限、精力有限，因此，推進起來心有余而力不足。

（五）沒有管理支撐，缺乏制度化

很多管理者認為，只要企業(yè)文化建設(shè)好了，規(guī)章制度就是其次的了。因此只關(guān)注企業(yè)文化體系的構(gòu)建，注重企業(yè)文化的培訓(xùn)、滲透、傳播，卻忽略了企業(yè)文化相關(guān)制度的建設(shè)，沒有制定企業(yè)文化建設(shè)的考核、監(jiān)督、評價、反饋等相關(guān)機制，缺乏可控性、規(guī)范性，造成企業(yè)文化越俎代庖的現(xiàn)象，以企業(yè)文化約束員工日常行為。殊不知，企業(yè)文化和規(guī)章制度是相輔相成的關(guān)系，沒有有力制度的支撐，企業(yè)文化建設(shè)就缺乏強大的執(zhí)行力，難以落地。

二、企業(yè)文化落地的對策

（一）發(fā)動全員參與

人是企業(yè)中的核心要素，廣大員工是企業(yè)文化的主體，既是企業(yè)文化建設(shè)的參與者，又是企業(yè)文化的實踐者。企業(yè)文化是企業(yè)中每位員工的文化，企業(yè)文化因為有了全員參與才有生命力，企業(yè)文化有了全員參與才能落在實處，才會有意義。如果沒有調(diào)動全體員工的積極性，企業(yè)文化只能是空中樓閣。在企業(yè)文化無法落地時，更不能把責(zé)任推到員工素質(zhì)上，把落地寄托到員工培訓(xùn)上，而是要從根源上查找無法落地的原因，要站到員工的角度去看企業(yè)文化建設(shè)的弊端，畢竟，只有全體員工都身心參與才能形成真正的文化。因此，搞企業(yè)文化建設(shè)要堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，深入基層，到員工當(dāng)中聽取意見和建議，充分尊重員工，依靠員工，讓員工感受自己是企業(yè)文化建設(shè)的主人，從而在行為上自覺地參與到活動中來，成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和創(chuàng)造者。

（二）塑造企業(yè)個性

個性是企業(yè)文化的生命力之所在。由于企業(yè)的歷史傳統(tǒng)、體制模式、員工素質(zhì)存在著差異，以及企業(yè)所處行業(yè)不同等原因，企業(yè)文化必然具有不同特色和個性。即使在同一行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化也會呈現(xiàn)出豐富的個性。所以，要真正開展好企業(yè)文化建設(shè)，就不能僅僅依賴咨詢公司的籌劃，更不能憑空編造一些遠離企業(yè)實際的吶喊式口號，造成曲高和寡、知行分離。開展企業(yè)文化建設(shè)之初，最重要的是深入基層、深入每位員工的內(nèi)心，挖掘歷史的沉淀，探尋原始的積累，幫助員工辨清是非，指導(dǎo)員工提高認識。牢牢把握企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、未來的實際情況，重視挖掘提煉和歸納整理出企業(yè)鮮明的文化內(nèi)涵來，走一條具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。

（三）循序漸進推進

企業(yè)文化建設(shè)是一項不容易出成績的基礎(chǔ)工程，是一項相對務(wù)“虛”的工作。需要的是埋頭苦干而不是急功近利，需要的是一磚一瓦的積累和一代一代的傳承，而不是立竿見影和轟動效應(yīng)?！笆陿淠荆倌陿淙恕?。企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，需要的是長期、持續(xù)的投入、建設(shè)、創(chuàng)新、改進和優(yōu)化。要發(fā)揚鍥而不舍、腳踏實地、求真務(wù)實的作風(fēng)，認真制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，一步一個腳印，扎扎實實、循序漸進地推進。

（四）融入生產(chǎn)經(jīng)營

企業(yè)的中心任務(wù)是搞好生產(chǎn)經(jīng)營，使企業(yè)不斷壯大發(fā)展。游離于生產(chǎn)經(jīng)營中心，企業(yè)文化將是無源之水、無本之木。因此，要將企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)、規(guī)范、約束作用。從強化員工崗位行為的養(yǎng)成做起，從管理流程的源頭抓起。引導(dǎo)員工適應(yīng)企業(yè)管理的要求，逐漸養(yǎng)成安全、文明、規(guī)范操作行為，樹立精細化、精益化的思維觀念。充分調(diào)動管理過程中員工的能動性和創(chuàng)造性，達到管理者與被管理者的雙向互動，實現(xiàn)傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，不斷提升管理水平，提高經(jīng)濟效率，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

（五）實現(xiàn)制度管理

規(guī)章制度是文化的一種表現(xiàn)形式，也是文化的載體。企業(yè)文化與制度的關(guān)系是，沒有文化支撐的制度難以得到成功的實施，反之，沒有制度作保障的文化，就會流于形式，徒有虛名。只有讓二者相互融合，虛實結(jié)合，企業(yè)文化才能真正落地生根。因此，在推進企業(yè)文化落地過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂裕纬梢?guī)范化、人性化的約束機制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進提供有力的制度保證。通過制度的規(guī)范化，讓員工明確必須遵循的基本行為規(guī)范，了解哪些行為是必須禁止的。通過制度的規(guī)范，增強員工服從與執(zhí)行意識，使員工行為發(fā)生改變，以提高企業(yè)生產(chǎn)效率，塑造企業(yè)良好形象。

（作者單位 大冶有色金屬股份有限公司冶煉廠）

（責(zé)任編輯 楚 樸）