關(guān)于素養(yǎng)

藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持樣子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。

提出者：美國管理學家藍斯登

點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。

盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美國心理學家盧維斯

點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。

托利得定理：測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。

提出者：法國社會心理學家托利得

點評：思可相反，得須相成。

關(guān)于溝通

斯坦納定理：在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。

提出者：美國心理學家斯坦納

點評：只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。

費斯諾定理：人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。

提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理L·費斯諾

點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。

牢騷效應：凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子里的公司要成功得多。

提出者：美國密歇根大學社會研究院

點評：1.牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2.牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。

避雷針效應：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。

點評：善疏則通，能導必安。在實際生活中，作為一個單位的領(lǐng)導要關(guān)注員工的心理和思想問題，要加強談心、交流和思想工作?！?/p>