楊麗莎

（廣州美術(shù)學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510006）

藝術(shù)類外文期刊以其特有的時(shí)間及區(qū)域優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反映了世界范圍內(nèi)各個(gè)藝術(shù)門類及流派的前沿信息與學(xué)術(shù)成果，展示了更豐富、更具特色的藝術(shù)元素，提供了比國(guó)內(nèi)同類雜志更全面的信息量，具有很高的參考價(jià)值，是藝術(shù)院?？蒲屑敖虒W(xué)不可或缺的工具，也是藝術(shù)院校學(xué)生進(jìn)入相關(guān)藝術(shù)領(lǐng)域、體驗(yàn)藝術(shù)魅力最方便的途徑之一。在外刊的利用過(guò)程中，高校圖書館作為信息的集散地和知識(shí)的匯集地，其所提供的服務(wù)內(nèi)容、形式、質(zhì)量都直接關(guān)系到外刊的利用率。

1 藝術(shù)院校圖書館外文期刊利用現(xiàn)狀分析

就目前國(guó)內(nèi)各藝術(shù)院校圖書館的期刊利用情況來(lái)看，外刊的利用率遠(yuǎn)低于中文期刊，其應(yīng)有的價(jià)值并沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。以廣州美術(shù)學(xué)院圖書館為例，2010年校圖書館共訂閱了116種共計(jì)197份原版印刷外刊，涵蓋學(xué)院各個(gè)專業(yè)，訂閱費(fèi)用占期刊總經(jīng)費(fèi)的60%以上，調(diào)查結(jié)果表明其利用率僅為同類中文期刊的47.6%，多數(shù)外文期刊——特別是美術(shù)理論及美術(shù)發(fā)展史類專業(yè)期刊從上架到下架基本無(wú)人翻閱。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)其他藝術(shù)院校圖書館的外刊利用情況也與此大同小異。

外刊文獻(xiàn)的內(nèi)在學(xué)術(shù)價(jià)值是毋庸置疑的，然而現(xiàn)實(shí)中一面是外刊不菲的藝術(shù)價(jià)值與購(gòu)買價(jià)格，另一面卻是其極低的利用率，二者的矛盾形成了巨大的資源浪費(fèi)，讓我們不禁為之扼腕。以筆者所見(jiàn)所思，影響和制約外刊利用率的既有圖書館方面的主觀原因，也有讀者方面的客觀原因。具體如下：

1.1 圖書館運(yùn)行機(jī)制不完善，服務(wù)質(zhì)量有缺陷

針對(duì)外刊讀者的采訪不足是造成外刊過(guò)低利用率的首要原因。長(zhǎng)期以來(lái)，各藝術(shù)院校圖書館在期刊尤其是外刊采購(gòu)上所把握的原則一般是 “保證藏書的連續(xù)性、完整性和系統(tǒng)性”。然而，當(dāng)下“有限的運(yùn)行與采購(gòu)經(jīng)費(fèi)同不斷上漲的期刊價(jià)格與運(yùn)行成本”成為多數(shù)圖書館的共同難題，圖書館通常的選擇是通過(guò)刪減普通專業(yè)的期刊品種以保證重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)期刊、減少新品種期刊的增購(gòu)與補(bǔ)充以保證傳統(tǒng)期刊。這種運(yùn)行機(jī)制有其合理的一面，但顯然還缺乏細(xì)致、深入的讀者閱讀需求調(diào)查，也沒(méi)有緊密關(guān)注到當(dāng)前高校學(xué)科不斷調(diào)整的現(xiàn)狀以及相關(guān)科研、教學(xué)的真實(shí)需求的變化與發(fā)展，其結(jié)果是館藏資源建設(shè)缺乏創(chuàng)新，所訂購(gòu)的外刊在品種陳舊、老化的同時(shí)，也難以與讀者的真實(shí)需求和口味相符。

外刊利用服務(wù)質(zhì)量不高是影響外刊利用率的另一個(gè)重要原因。圖書館是期刊服務(wù)的提供者，期刊管理人員綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄往往成為期刊利用率的頭號(hào)殺手，對(duì)于讀者相對(duì)生疏的外文期刊來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)表現(xiàn)得更為明顯。圖書館中最常見(jiàn)的一幕是期刊管理人員對(duì)新入館的外刊完成登記、蓋章、上架一系列工作后，并沒(méi)有積極主動(dòng)地對(duì)新刊進(jìn)行推介和宣傳，而只是坐等讀者上門，以至讀者甚至不知道館內(nèi)有哪些可供利用的外刊，新刊有哪些，新刊的特色與作用在哪里，這都大大影響了外刊的利用率。

1.2 讀者的外語(yǔ)應(yīng)用能力影響了外刊的利用率

讀者的外語(yǔ)應(yīng)用能力是其對(duì)外文信息主動(dòng)及有效利用的基礎(chǔ)，藝術(shù)院校學(xué)生較差的外語(yǔ)應(yīng)用能力是外刊低利用率的客觀原因。眾所周知，目前藝術(shù)院校對(duì)學(xué)生外語(yǔ)的學(xué)習(xí)要求與考核標(biāo)準(zhǔn)都低于普通高校，導(dǎo)致藝術(shù)院校學(xué)生外語(yǔ)的“聽(tīng)說(shuō)讀寫”能力普遍低于普通高校學(xué)生。調(diào)查表明，廣州地區(qū)藝術(shù)類學(xué)生國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試平均通過(guò)率為48.6%，六級(jí)通過(guò)率則不到30%；由于自身外語(yǔ)水平有限，藝術(shù)院校學(xué)生對(duì)外刊閱讀常常有種本能的抗拒，調(diào)查表明，廣州地區(qū)藝術(shù)類院校中80%以上的學(xué)生不曾看過(guò)外文期刊，其中認(rèn)為自己外語(yǔ)水平太低，看不懂的比率高達(dá)95%以上。

外刊對(duì)外語(yǔ)能力的要求使藝術(shù)院校圖書館的外刊讀者群形成小而穩(wěn)定的特點(diǎn)，這些讀者通常為專業(yè)研究人員或有過(guò)國(guó)外生活經(jīng)歷，其閱讀范圍針對(duì)性較強(qiáng)且固定，構(gòu)成了藝術(shù)院校圖書館外刊利用的主體。而作為圖書館讀者主體的學(xué)生，卻被排除在外刊利用主體之外。

此外，讀者的情報(bào)意識(shí)不強(qiáng)、檢索技能缺乏是影響外刊利用率的重要因素。雖然目前大部分藝術(shù)院校都開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)檢索課程，但由于教學(xué)方式不當(dāng)、教學(xué)內(nèi)容不合實(shí)際等原因，多數(shù)學(xué)生難以對(duì)文獻(xiàn)檢索建立起興趣，甚至輕視、抵制這些課程，其結(jié)果是學(xué)生在學(xué)完課程后檢索利用信息——尤其是外文信息的主動(dòng)性和自覺(jué)性仍舊沒(méi)有提高，或者依然沒(méi)有掌握信息檢索的方法和技巧，依然檢索不到需要的信息資源，長(zhǎng)此以往，逐漸失去了對(duì)外刊利用的興趣和耐心。

2 提高藝術(shù)院校圖書館外刊利用率途徑探討

圖書館是高校三大支柱之一，傳遞知識(shí)情報(bào)是圖書館的重要職能，而外刊是知識(shí)情報(bào)最重要的載體之一。因此，圖書館必須強(qiáng)化自身資源建設(shè)，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)方式，有效提高館藏資源利用率尤其是外刊的利用率，才能最大限度地展現(xiàn)其角色定位和價(jià)值功能。

2.1 科學(xué)合理配置外刊資源，優(yōu)化館藏外刊結(jié)構(gòu)

合理配置館藏資源是全面提高館藏資源利用率的基礎(chǔ)。因此，要提高館藏外刊資源利用率，也必須從合理配置外刊、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)著手。第一，對(duì)于外刊的采購(gòu)要契合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和科研需要。目前，藝術(shù)院校的專業(yè)設(shè)置越來(lái)越多地考慮了市場(chǎng)需求的變化，新專業(yè)的設(shè)置又快又多，圖書館作為重點(diǎn)教輔部門必須緊密關(guān)注學(xué)院專業(yè)調(diào)整動(dòng)向，了解讀者對(duì)外刊的需求變化，在外刊的采購(gòu)上必須既有近期的采購(gòu)計(jì)劃，又有遠(yuǎn)期的采購(gòu)目標(biāo)；既要注意觀察館內(nèi)的外刊利用情況，積極主動(dòng)與讀者進(jìn)行溝通，又要據(jù)此適時(shí)調(diào)整外刊采購(gòu)品種，期刊目錄做到少而精、專而全。第二，實(shí)行圖書館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)圖書館外刊資源管理。通過(guò)建設(shè)特色資源庫(kù)以及組建、加入圖書館聯(lián)盟等實(shí)現(xiàn)資源共享與同步，將各同類圖書館在館藏資源建設(shè)上形成合力。這樣既避免了重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，又解決了經(jīng)費(fèi)有限的情況下如何豐富館藏資源的問(wèn)題；圖書館還可以通過(guò)建設(shè)開(kāi)放式獲取等形式，進(jìn)一步提高外刊資源建設(shè)的集約化程度，實(shí)現(xiàn)館藏資源的進(jìn)一步優(yōu)化。

2.2 分析讀者群，提供個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)筆者的調(diào)查，藝術(shù)院校圖書館的讀者群基本上可歸為三類：第一類是以學(xué)術(shù)帶頭人、專家和學(xué)者組成的專業(yè)研究型讀者。這一類讀者外語(yǔ)水平較高，利用外刊主動(dòng)性強(qiáng)，群體穩(wěn)定。第二類是由普通的教學(xué)人員及研究生組成的信息獲取型讀者。這一類讀者具有較強(qiáng)的情報(bào)意識(shí)和信息檢索能力，查詢外刊是為了組織教學(xué)或者承擔(dān)科研項(xiàng)目的需要，獲取信息的目標(biāo)單一且明確，利用外刊的主動(dòng)性較第一類讀者明顯降低。這兩類讀者數(shù)量雖然不多，卻是目前構(gòu)成藝術(shù)院校圖書館中外刊的利用主體。因此，圖書館的信息服務(wù)要及時(shí)分析這兩類讀者的需求特點(diǎn)，結(jié)合院校學(xué)科建設(shè)，通過(guò)建立專門的需求檔案等形式，掌握其利用外刊的現(xiàn)狀、效果及需求變化規(guī)律，簡(jiǎn)化其利用外刊的程序，更好地滿足這兩類讀者的外刊利用需求。第三類是以普通學(xué)生為主體的信息瀏覽型讀者。這一類讀者的外語(yǔ)能力相對(duì)較弱，對(duì)專業(yè)類外文期刊需求較小，他們更關(guān)注的是印刷精美、圖文并茂的外刊，利用目的也僅限于附帶有娛樂(lè)性質(zhì)或者創(chuàng)作借鑒性質(zhì)的快速瀏覽，被動(dòng)性強(qiáng)。圖書館的外刊服務(wù)可以主動(dòng)向此類讀者推薦某些展現(xiàn)藝術(shù)家獨(dú)特藝術(shù)風(fēng)格的、具有較好創(chuàng)意性及較高欣賞價(jià)值的印刷精美的期刊以及必要的工具書，以滿足其學(xué)習(xí)或創(chuàng)作借鑒的需要。

2.3 積極宣傳外文期刊，努力做好導(dǎo)讀工作

信息獲取型和信息瀏覽型讀者是提高藝術(shù)院校圖書館外刊利用率的主要突破口，通過(guò)多渠道宣傳外文期刊、積極做好外刊導(dǎo)讀工作可以降低這兩類讀者的外刊利用門檻、縮短其與外刊的心理距離，提高其利用外刊的主動(dòng)性，進(jìn)而顯著提高外刊利用率。

圖書館宣傳的重要手段之一是編寫?zhàn)^藏外刊目錄和各專業(yè)重點(diǎn)外刊內(nèi)容簡(jiǎn)介，對(duì)外刊的出版者、周期、欄目以及刊物特色等進(jìn)行詳盡介紹，并及時(shí)通過(guò)宣傳欄、圖書館主頁(yè)等媒介向讀者發(fā)布，充分展示館藏外刊特色及信息特征。仍以廣州美術(shù)學(xué)院圖書館為例，本館訂閱的100多種外刊中除個(gè)別側(cè)重美術(shù)評(píng)論和美術(shù)理論研究的專業(yè)刊物對(duì)英語(yǔ)水平要求較高外，其它以繪畫、攝影、設(shè)計(jì)、服裝、時(shí)尚等為主題的期刊都是以能夠直觀感知的內(nèi)容豐富的圖片為主要內(nèi)容，各種層次的讀者都可以輕松地閱讀利用，獲取其所需的信息，而多數(shù)學(xué)生對(duì)這些信息并不了解；此外，藝術(shù)院校圖書館還可以和其他相關(guān)部門合作，通過(guò)經(jīng)常性聘請(qǐng)一些知名教授、學(xué)者開(kāi)辦講座，介紹藝術(shù)領(lǐng)域的前沿理論和研究動(dòng)態(tài)以及對(duì)這些動(dòng)態(tài)反應(yīng)較及時(shí)、真實(shí)的外刊，引導(dǎo)讀者前來(lái)借閱。

期刊閱讀需要時(shí)間，對(duì)于普通讀者來(lái)說(shuō)外刊閱讀由于需要借助字典等工具書需花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，而藝術(shù)院校的師生讀者多數(shù)忙于創(chuàng)作、學(xué)習(xí)或兼職等其他事務(wù)，難以抽出更多的空閑時(shí)間來(lái)安心閱讀，他們對(duì)期刊利用更強(qiáng)調(diào)的是快、省、精。因此，對(duì)館藏外刊資源編制專題目錄索引和文摘，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)各學(xué)科重點(diǎn)外刊進(jìn)行選擇性譯編，以方便讀者了解相關(guān)外刊的特征及其與本專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的關(guān)聯(lián)，做好外刊的導(dǎo)讀工作也是提高信息獲取和信息瀏覽型讀者外刊利用率的重要途徑。

2.4 完善外刊管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)

正如前文所述，外刊對(duì)利用主體的要求較高，對(duì)管理外刊的圖書館工作人員同樣具有較高的要求。外刊管理人員要?jiǎng)偃螌?duì)外刊的信息采編、加工、處理等工作，不僅要有熟練的外語(yǔ)應(yīng)用能力，還要有相關(guān)藝術(shù)領(lǐng)域的基本藝術(shù)素養(yǎng)；隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及l(fā)ib2.0技術(shù)等的發(fā)展，圖書館外刊管理人員要提升服務(wù)質(zhì)量和效率，對(duì)相關(guān)新興的技術(shù)領(lǐng)域、手段都必須有所了解甚至掌握。這就要求圖書館管理部門要從提高圖書館管理水平、建設(shè)新時(shí)代圖書館的高度出發(fā)，對(duì)外刊管理人員進(jìn)行及時(shí)和持續(xù)的繼續(xù)教育與職業(yè)培訓(xùn)，以完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能，提高外刊服務(wù)的綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化外刊服務(wù)質(zhì)量，為提高外刊的利用率提供保障。

3 結(jié)語(yǔ)

圖書館是為讀者而存在的，讀者是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，期刊的利用率是圖書館價(jià)值的直接實(shí)現(xiàn)者。藝術(shù)院校圖書館同樣如此，而因其讀者的特殊性，對(duì)圖書館服務(wù)能力的要求更高。因此，藝術(shù)院校圖書館必須不斷創(chuàng)新、優(yōu)化其管理模式，多渠道、多途徑完善外刊服務(wù)內(nèi)容、豐富外刊服務(wù)形式、提高外刊服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而形成以館員為根本動(dòng)力、以師生讀者為根本目的的“以人為本、服務(wù)至上”的藝術(shù)院校圖書館特色人文環(huán)境。影響外文期刊利用率的因素是多方面的，在提高外刊利用率方面，圖書館作為外刊服務(wù)的提供主體，可以發(fā)揮更大的作用，可做之功也還有很多。

［1］ 余江華.藝術(shù)類外文期刊參考價(jià)值的認(rèn)識(shí)及其管理方式的改進(jìn)--從中外文期刊合室管理的啟示談起［J］.云南藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（1）.

［2］ 尚曉宇.培養(yǎng)外文期刊讀者群體的途徑和方式研究［J］.圖書館工作與研究，2008（5）.

［3］ 馮韻韜.對(duì)高校圖書館外文期刊開(kāi)發(fā)利用初探［J］.內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2003（6）.

［4］ 王利華，張巧云.試論高校圖書館外文期刊的導(dǎo)讀工作［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005（15）.