文 聯(lián)通寬帶在線有限公司 孫雪萌

手機(jī)新媒體時(shí)代的到來，使整個(gè)新媒體行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)“群雄爭霸”的時(shí)代。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，國內(nèi)運(yùn)營商開始思考未來的發(fā)展之路。作為運(yùn)營商面向用戶的電子窗口，門戶不僅成為其業(yè)務(wù)展示的平臺，更應(yīng)該成為面向服務(wù)消費(fèi)者的渠道和樞紐。

目前國內(nèi)的三家全業(yè)務(wù)經(jīng)營運(yùn)營商，中國移動擁有MM手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)站以及單獨(dú)零散的音樂門戶、游戲門戶等向用戶提供單項(xiàng)服務(wù)；中國電信則只有以展示和下載各類手機(jī)應(yīng)用為主體的天翼空間提供給WAP用戶；與此同時(shí)，中國聯(lián)通整合WCDMA優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)及豐富業(yè)務(wù)資源，全面推出移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站——沃門戶。作為中國聯(lián)通為用戶提供增值業(yè)務(wù)內(nèi)容服務(wù)的綜合門戶，沃·3G門戶集成了手機(jī)電視、手機(jī)音樂、沃商店、沃閱讀、手機(jī)報(bào)、手機(jī)營業(yè)廳等聯(lián)通自有精品增值業(yè)務(wù)，門戶不僅與聯(lián)通其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)共享沃品牌，而且涵蓋智能手機(jī)、PC、WAP等多類型終端，可為用戶提供與各種移動終端界面相匹配的應(yīng)用及服務(wù)。

作為運(yùn)營商全業(yè)務(wù)門戶的整合，中國聯(lián)通無疑走在了前沿?？墒侨绾螌㈤T戶經(jīng)營好，充分發(fā)揮運(yùn)營商的優(yōu)勢，同時(shí)增強(qiáng)用戶黏性，卻真正成為了擺在運(yùn)營商面前的課題。

共享固網(wǎng)豐富資源

為了實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶最佳體驗(yàn)，沃門戶在建立之初，便在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)換與經(jīng)營模式的探索創(chuàng)新上下足功夫。沃門戶為用戶提供了一個(gè)享用精彩業(yè)務(wù)的Shopping Mall，全方位提供影視、音樂、游戲、文化、教育、交流、商務(wù)、生活等信息。

沃門戶首先植入了人們熟知的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，充分共享現(xiàn)有固定互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源，滿足用戶已有的使用習(xí)慣。與此同時(shí)，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)第5媒體效應(yīng)，結(jié)合移動終端分眾、定向、及時(shí)、互動、傳播的特點(diǎn)，引入適合手機(jī)終端特點(diǎn)的獨(dú)特業(yè)務(wù)形態(tài)。目前沃門戶領(lǐng)域涉及娛樂、資訊、購物、交流互動多種類型內(nèi)容應(yīng)用，其中交流互動型的社區(qū)、微博、娛樂型的手機(jī)電視和音樂成為門戶的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。

沃門戶致力于為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其匯聚互聯(lián)網(wǎng)品牌業(yè)務(wù)，內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，可以讓用戶一鍵知天下；其頁面展現(xiàn)力求豐富，包括圖片、文字、視頻、動畫、影音的展現(xiàn)，多媒體應(yīng)用的全面引入帶給用戶新鮮體驗(yàn)和全方位的視聽感受，為用戶的3G生活打開了一扇多彩的大門。

嘗試開放經(jīng)營模式

在經(jīng)營模式方面，沃門戶積極探索，開放面對合作和引入，打破了以往與SP單向合作和傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)先體驗(yàn)后消費(fèi)的新型經(jīng)營策略。與傳統(tǒng)運(yùn)營商單純與SP合作的模式不同，沃門戶將合作觸角伸向CP，策劃與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中優(yōu)秀的網(wǎng)站深度合作。

通過與SP/CP的多方位、多層次和多維度的合作，沃門戶將自己打造成一個(gè)開放式的優(yōu)質(zhì)資源匯聚中心，實(shí)現(xiàn)借助合作伙伴品牌影響力吸引用戶的目標(biāo)。通過沃門戶與廣大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商SP/CP的廣泛合作，形成了運(yùn)營商與內(nèi)容服務(wù)提供商之間不斷增強(qiáng)的匯聚力，為下一步中國聯(lián)通在其它終端上的服務(wù)和應(yīng)用打下了良好的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)用戶自主消費(fèi)能力

在計(jì)費(fèi)模式上，沃門戶打破傳統(tǒng)的信息費(fèi)收費(fèi)模式，通過中間賬號實(shí)現(xiàn)用戶自主消費(fèi)。門戶大部分的內(nèi)容是免費(fèi)的，只收取基本流量費(fèi)，沿襲互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。對于用戶的個(gè)性消費(fèi)需求，消費(fèi)者首先要通過注冊沃門戶開通中間賬號，充值成功后自主選擇消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。沃門戶這種計(jì)費(fèi)模式旨在形成讓用戶先體驗(yàn)后消費(fèi)的理念，強(qiáng)調(diào)用戶的深度體驗(yàn)，并充分尊重消費(fèi)者選擇消費(fèi)的權(quán)利。中間賬戶的研發(fā)突破傳統(tǒng)收費(fèi)模式，是運(yùn)營商經(jīng)營3G業(yè)務(wù)的成功嘗試，它借助移動互聯(lián)網(wǎng)的無限商機(jī)，開創(chuàng)了電信運(yùn)營商收費(fèi)渠道的新途徑，聯(lián)通寬帶公司將繼續(xù)在此領(lǐng)域展開探索，為手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更加便利快捷的支付服務(wù)方式。

聚焦3G流量經(jīng)營

隨著3 G技術(shù)的成熟，3G終端在中國逐漸普及，智能手機(jī)被越來越多的用戶使用和喜愛。沃門戶的經(jīng)營策略就在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生：由傳統(tǒng)運(yùn)營商注重信息費(fèi)收入向提高和拉動3G流量轉(zhuǎn)變。

根據(jù)國內(nèi)市場數(shù)據(jù)，iPhone手機(jī)用戶流量約是普通3G手機(jī)用戶流量的4倍左右。iPhone終端目前擁有的應(yīng)用超過十萬個(gè)，沃門戶只相當(dāng)于iPhone眾多服務(wù)和應(yīng)用中的一個(gè)，但實(shí)際上使用iPhone手機(jī)登錄沃門戶的用戶瀏覽門戶內(nèi)容和應(yīng)用所產(chǎn)生的流量占到了該用戶全部流量的20%左右。數(shù)據(jù)充分說明，沃門戶對于用戶的黏性以及用戶對沃門戶的認(rèn)知達(dá)到了一定的程度。

沃門戶憑借絢爛的視聽功能和全方位的應(yīng)用服務(wù)，使流量增長迅速，目前沃門戶人均月流量和總流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3G用戶的平均使用水平。沃門戶流量經(jīng)營的策略旨在改變用戶節(jié)省流量的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)加強(qiáng)門戶對消費(fèi)者的影響力和粘著力，逐步培養(yǎng)消費(fèi)者全新的消費(fèi)價(jià)值觀，從而為下一步內(nèi)容收費(fèi)服務(wù)奠定基礎(chǔ)，為3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)指引正確的方向。

創(chuàng)新應(yīng)用提升流量是我國3G市場發(fā)展的必然之路，沃門戶無疑在這方面開了先河。

拓展其它終端

在對iPhone和Android手機(jī)終端適配后，沃門戶將繼續(xù)對其它智能終端手機(jī)進(jìn)行適配，增加訪問沃門戶的終端數(shù)，提升沃門戶的知名度和訪問率，推進(jìn)寬帶客戶端同3G移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合，創(chuàng)造互動性融合服務(wù)。