黃必義

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行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在高職生解決問題能力培養(yǎng)中的應(yīng)用

黃必義

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 公共教學(xué)部，福建 漳州 363000）

培養(yǎng)和提升高職學(xué)生解決問題的能力，對增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)及就業(yè)競爭力意義重大。解決問題能力的訓(xùn)練應(yīng)采取行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，通過案例研討使學(xué)生“習(xí)得”解決問題的程序性知識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生面對問題時(shí)的思維方式；采取項(xiàng)目教學(xué)訓(xùn)練學(xué)生解決問題的行為方式，才能取得實(shí)效。

行動(dòng)導(dǎo)向；高職院校；解決問題；能力培養(yǎng)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，用人單位對人才的需求已不僅僅停留在技術(shù)層面，包括解決問題能力在內(nèi)的職業(yè)核心能力的高低已經(jīng)成為人才選拔的關(guān)鍵。本文以我院“解決問題能力訓(xùn)練”公共選修課為例，就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在高職學(xué)生解決問題能力訓(xùn)練中的應(yīng)用做一初步探討。

一、加強(qiáng)解決問題能力培養(yǎng)，增強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)競爭力

解決問題能力是指“能夠準(zhǔn)確地把握事物發(fā)生問題的關(guān)鍵，利用有效資源，提出解決問題的意見或方案，并付諸實(shí)施，進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使問題得到解決的能力”[1]。它從許許多多職業(yè)活動(dòng)與職業(yè)實(shí)踐中抽象出來，同時(shí)又適用于各種職業(yè)活動(dòng)與職業(yè)實(shí)踐，具有普遍適應(yīng)性和可遷移性。解決問題能力是任何職業(yè)活動(dòng)都必備的、涵蓋在所有的職業(yè)活動(dòng)之中的一種極其重要的職業(yè)核心能力。

1998年，我國原國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中，把職業(yè)核心能力分為八項(xiàng)，包括：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用，稱為“八項(xiàng)核心能力”。[2]

“一流的員工解決問題”。對用人單位來說，衡量一個(gè)人是不是“人才”，最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看他解決問題的能力。職場上，問題隨處可見，時(shí)時(shí)需要解決?？梢哉f，工作的實(shí)質(zhì)就是解決問題。上至單位領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工，不論他的工作簡單還是復(fù)雜，問題總是避免不了。因此，不少用人單位在招聘員工時(shí)，都十分注重應(yīng)聘者解決問題的能力。

調(diào)查顯示，具有較高解決問題能力的高職畢業(yè)生最受用人單位青睞。解決問題能力是高職學(xué)生順利就業(yè)必備的技能。具備了解決問題的能力，學(xué)生就能得心應(yīng)手地處理工作和生活中所碰到的各種難題，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，找到理想的工作；解決問題能力還可以幫助學(xué)生在不斷變化的環(huán)境中獲得新的職業(yè)技能和知識(shí)，適應(yīng)更高層次職業(yè)和崗位的要求，更好地發(fā)展自己。因此，對“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”的高職院校來說，提升學(xué)生解決問題的能力是增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

二、推行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力

2009年，我院承擔(dān)了全國教育科學(xué)規(guī)劃“十一五”教育部重點(diǎn)課題（職業(yè)教育專項(xiàng)），《職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)效研究》的子課題——“高職院校職業(yè)核心能力培養(yǎng)途徑與教學(xué)方法的研究”。由6名教師組成的課題組成員在全院開設(shè)《職業(yè)核心能力訓(xùn)練》系列公共選修課程，1000多名學(xué)生以選修課程的方式參與了課題的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。為培養(yǎng)高職學(xué)生解決問題的能力。作為課題組成員之一，筆者承擔(dān)“解決問題能力訓(xùn)練” 公共選修課程的教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期開設(shè)一個(gè)班。在課題研究和教學(xué)實(shí)踐過程中，我們采取行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式，利用案例教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行解決問題能力思維訓(xùn)練；通過項(xiàng)目教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生完成任務(wù)和解決問題的實(shí)際動(dòng)手能力，取得了預(yù)期的效果。

（一）通過案例研討，對學(xué)生進(jìn)行解決問題思維訓(xùn)練

目前，我國的高職學(xué)生的基本素質(zhì)整體偏低，其思維方式及解決問題的能力通常都具有一定的局限性。因此，我們首先采用案例研討，以初、中級(jí)《職業(yè)核心能力培訓(xùn)測評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（解決問題能力單元）為依據(jù)，對學(xué)生進(jìn)行解決問題思維訓(xùn)練，讓學(xué)生“習(xí)得”解決問題所需程序性知識(shí)的同時(shí)，掌握解決問題應(yīng)有的思維方法。

表1 《解決問題能力訓(xùn)練》選修課思維訓(xùn)練整體設(shè)計(jì)

在案例教學(xué)中，根據(jù)“案情”，教師(或?qū)W生自己)提出問題，學(xué)生自己分析問題產(chǎn)生的原因、掌握問題描述方法以及分析問題，解決問題條件，找出解決問題的途徑和方法、手段，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題的能力，為今后職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

例如:在思維訓(xùn)練二中，教師自己設(shè)計(jì)了案例——“小李的麻煩”。小李是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)剛剛參加工作不久的小伙子，公司老總派他獨(dú)自一人到某城市參加一個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)議。某天早上，他剛到目的城市，一下火車，就發(fā)現(xiàn)自己的錢包、手機(jī)、身份證還有銀行卡等重要物品全被盜了。在這里，自己身無分文，沒有一個(gè)親戚、朋友和熟人。這可怎么辦?。吭谟?xùn)練中，教師先負(fù)責(zé)介紹“案情”，然后由學(xué)生分小組討論:小李遇到了什么問題？解決這個(gè)問題有哪些有利條件？有哪些不利條件？小李要解決問題，有哪些途徑和辦法？各小組成員先集體討論，再派出代表發(fā)言，教師最后對照“能力點(diǎn)”進(jìn)行點(diǎn)評、歸納和總結(jié)。通過這樣一個(gè)具體案例的研討，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)描述問題和分析問題，掌握解決問題條件分析法，誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造潛能。

案例研討的目的不是要把學(xué)生訓(xùn)練成解釋問題的“理論高手”，不在乎能否得出正確結(jié)論，而是以相關(guān)“能力點(diǎn)”為依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思維方式，將學(xué)生培養(yǎng)成具有解決問題能力的“智慧高手”，幫助學(xué)生解決在“問題”面前“干什么”及“怎么干”的問題。

（二）實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，提升學(xué)生解決問題的實(shí)操能力

很顯然，要提升學(xué)生解決問題的能力，僅在課堂上進(jìn)行一系列的思維訓(xùn)練是不夠的。我們根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的理念，采用“目標(biāo)—任務(wù)—準(zhǔn)備—行動(dòng)—評估五步訓(xùn)練法”即“OTPAE科學(xué)訓(xùn)練程序”[4]，在系統(tǒng)思維訓(xùn)練的同時(shí)，采用項(xiàng)目教學(xué)的方式，將需要解決的問題或需要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生。在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生以工作小組方式，按照實(shí)際工作的程序，共同制定計(jì)劃、共同或分工完成一個(gè)一個(gè)的項(xiàng)目，以培養(yǎng)和提升學(xué)生的解決問題實(shí)操能力。下面以“漳州市薌城區(qū)鑫榮嘉園小區(qū)空置房調(diào)查”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為例，介紹我們的具體做法。

1.劃分項(xiàng)目小組

課程一開始，教師除進(jìn)行必要課程介紹外，首先就是根據(jù)班級(jí)人數(shù)多少，將學(xué)生劃分成若干個(gè)項(xiàng)目小組。每小組4至6人，推選組長一人，負(fù)責(zé)小組的組織協(xié)調(diào)工作。小組既是思維訓(xùn)練時(shí)的學(xué)習(xí)小組，又是項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)作小組。各項(xiàng)目組獨(dú)立完成項(xiàng)目任務(wù)，最終提交項(xiàng)目成果。劃分小組的目的是組建團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，共同學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，協(xié)作完成小組承擔(dān)的項(xiàng)目任務(wù)。

2.明確項(xiàng)目任務(wù)

項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵是確立實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。小組的項(xiàng)目任務(wù)由教師指定，也可以由師生共同協(xié)商確定。在“漳州市薌城區(qū)鑫榮嘉園小區(qū)空置房調(diào)查”項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施與調(diào)查報(bào)告的撰寫，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)特定職業(yè)活動(dòng)要求，針對特定的職業(yè)問題，提出解決問題的意見或方案，并組織實(shí)施，落實(shí)解決問題措施的能力。

3.制定計(jì)劃

根據(jù)項(xiàng)目要求，各項(xiàng)目小組學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目調(diào)查方案，確定工作步驟和程序、學(xué)生在小組中的分工以及小組成員的合作形式。

4.實(shí)施計(jì)劃

按照制定的調(diào)查方案、確定的工作步驟和程序，學(xué)生親自開展實(shí)地的調(diào)查工作。項(xiàng)目組長及時(shí)掌握項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施情況，各小組間及時(shí)溝通信息和通報(bào)工作進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題，及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度，改進(jìn)工作方式，提高工作效率和工作效果。

5.檢查評估

首先，學(xué)生個(gè)人對自己在小組中所承擔(dān)的項(xiàng)目工作情況進(jìn)行自我總結(jié)；其次，小組成員集體對本小組項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)評估，集體制作完成項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告和匯報(bào)PPT，做出調(diào)查結(jié)論，并在全班進(jìn)行匯報(bào)、交流。再次，師生共同討論，評判各小組項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問題及解決方法，查找導(dǎo)致各小組調(diào)查結(jié)果差異的原因。最后，對各小組及成員解決問題全過程進(jìn)行總結(jié)、評價(jià)，提出進(jìn)一步改進(jìn)工作思路、方案。

兩年多的課程實(shí)施情況表明，這種“案例研討+項(xiàng)目教學(xué)”的教學(xué)模式是可行的。它在很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極主動(dòng)參與的愿望與熱情。學(xué)生在尋找合作伙伴，制定工作方案、協(xié)調(diào)配合工作、合理安排與及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度、收集信息和處理信息、匯總、統(tǒng)計(jì)與整理材料的能力均得到明顯的提升，思考問題的深度和廣度得到了拓展，分析解決問題的能力得到了有效提升。

（三）過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)結(jié)合，考核學(xué)生的“態(tài)度”及能力

解決問題能力訓(xùn)練課教學(xué)考核評價(jià)方式以學(xué)生個(gè)人、學(xué)習(xí)小組，任課教師為評價(jià)主體，以學(xué)生面對問題的態(tài)度與解決問題能力測評點(diǎn)為依據(jù)，以學(xué)習(xí)表現(xiàn)和階段性學(xué)習(xí)成果和最終成果(如實(shí)地調(diào)查報(bào)告，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，匯報(bào)PPT等)為載體，以自我評價(jià)、小組互評為輔，教師總結(jié)評價(jià)為主，利用《思維訓(xùn)練記錄表》、《小組學(xué)習(xí)記錄表》等過程評價(jià)和《項(xiàng)目成果評價(jià)表》等終結(jié)性評價(jià)工具相結(jié)合的方式進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、對待問題的態(tài)度、解決問題能力進(jìn)行綜合評價(jià)的目的。[4]

三、教學(xué)研究的幾點(diǎn)思考

1.在訓(xùn)練過程中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，注重對學(xué)生分析問題，解決問題能力的培養(yǎng)。從完成某一方面的“任務(wù)”著手，通過引導(dǎo)學(xué)生完成“任務(wù)”，培養(yǎng)和提升學(xué)生解決問題能力，讓學(xué)生在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中感悟，在感悟中成長。

2.解決問題能力的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。訓(xùn)練內(nèi)容的確定，除根據(jù)“測評標(biāo)準(zhǔn)”提出的“發(fā)現(xiàn)問題，提出對策”、 “實(shí)施方案、解決問題”、“驗(yàn)證方案、改進(jìn)計(jì)劃”三個(gè)環(huán)節(jié)外，還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生及早發(fā)現(xiàn)問題、在問題面前沉著冷靜，意志堅(jiān)強(qiáng)，積極面對問題的態(tài)度；培養(yǎng)學(xué)生在問題發(fā)生時(shí)能夠快速做出反應(yīng)，盡快形成可行方案，并付諸實(shí)施，促進(jìn)情況向好的方面轉(zhuǎn)化的能力。

3.能力的訓(xùn)練需要科學(xué)的方法。思維訓(xùn)練與實(shí)際動(dòng)手實(shí)操是解決問題能力訓(xùn)練的兩駕“馬車”，應(yīng)齊頭并進(jìn)，雙線并行。惟有“學(xué)中做”、“做中學(xué)”結(jié)合，才能取得預(yù)期的訓(xùn)練效果。

4.精心選擇思維訓(xùn)練的“案例”和實(shí)訓(xùn)操作的項(xiàng)目是增強(qiáng)課程實(shí)效的關(guān)鍵。案例選取的原則是：要盡量蘊(yùn)涵解決問題訓(xùn)練的“能力點(diǎn)”、具有一定的啟發(fā)性、思辨性、典型性和新穎性；實(shí)操項(xiàng)目的選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)因素：來源于典型的工作任務(wù)或模擬現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)，突出體現(xiàn)解決問題訓(xùn)練的“能力點(diǎn)”，難易程度與學(xué)生的實(shí)際能力相適應(yīng)等。

[1] 戴金波等.職業(yè)人才解決問題的能力與培養(yǎng)[J].職業(yè)教育研究,2007(9):12-13.

[2] 勞動(dòng)與社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心.解決問題能力訓(xùn)練手冊[M].北京:人民出版社,2007.

[3] 勞動(dòng)與社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心.解決問題能力訓(xùn)練手冊[M].北京:人民出版社,2007.

[4] 黃必義.對高職院校行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)推廣情況的調(diào)查與思考[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2010(2):122-124.

The Application of the Action-Oriented Teaching Method in Problem-Solving Practice for Students in Higher Vocational Colleges.

HUANG Bi-yi

(Zhangzhou Institute of Technology, Public Education Department,Zhangzhou,Fujian,363000,China)

It is important to train and improve problem-solving ability of the students in higher vocational colleges for strengthening their comprehensive quality and enhancing their employment competitive power.The action-oriented teaching method should be adopted in the training of such an ability. Students can “l(fā)earn” procedural knowledge in solving problems and change their way of thinking through case study; It is effective to train the students’ behavior in problem solving through project approach.

action-oriented；higher vocational colleges；problem-solving；ability cultivation

2011－05－22

本文為全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題（職業(yè)教育專項(xiàng)）《職業(yè)教育中職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)效研究》（課題批準(zhǔn)號(hào)：GJA080009）之子課題《職業(yè)核心能力培養(yǎng)的途徑與教學(xué)方法研究》成果之一。漳職院教學(xué)改革課題資助項(xiàng)目([2010]178號(hào))。

黃必義（1963—），男，江西宜豐人，副教授，雙學(xué)士。

G718.5

A

1673-1417（2011）02-0009-04

（責(zé)任編輯：馬圳煒）