劉婭鳳

（陜西理工學(xué)院 經(jīng)濟與法學(xué)學(xué)院，陜西 漢中 723000）

加強大學(xué)生禮儀教育是地方院校必須高度重視的一個課題，也是一項意義深遠而艱巨的任務(wù)。對禮儀教育內(nèi)涵的厘定是研究此課題的前提和基礎(chǔ)，這對于地方院校大學(xué)生禮儀教育的科學(xué)定位、目標和發(fā)展方向的正確確立、內(nèi)容體系的合理設(shè)定、培養(yǎng)模式及基本途徑的有效構(gòu)建意義重大。

一、關(guān)于“禮”和“儀”

在我國五千年的文明史中，禮儀滲透于社會生活的方方面面，積淀為民族的行為習(xí)慣，成為維系血緣紐帶、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維護社會秩序的重要手段，被古人稱為“經(jīng)國家、定社稷、序民人、利后嗣者也”。

1.關(guān)于“禮”。

“禮之名，起于事神”。 《說文·示部》解釋：“禮，履也，所以事神致福也?！逼浔疽馐侵妇瓷瘢硎揪匆獾幕顒?。［1］所以從本質(zhì)上講，“禮”就是尊敬，尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。孟子曰：“仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！倍Y者敬人也?！熬慈吮旧戆ㄗ宰鸷途慈藘煞矫妗保?］。也就是在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，維護自己的人格。

2.關(guān)于“儀”。

禮者敬人，這種尊敬要恰到好處地表達出來，于是就有了“儀”，即把對交往對象的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表和特定的規(guī)矩表達出來。所以“儀”就是“禮”的具體表現(xiàn)形式。不同的“禮”有不同的形式。

3.“禮”和“儀”二者密切相連、不可或缺。

“禮”是尊重，“儀”是表達；“禮”是標準，“儀”是將“禮”具體化、形象化，是將“禮”的內(nèi)在精神內(nèi)涵通過恰當(dāng)?shù)耐庠谛问接行У乇磉_；“禮”是抽象的，是“儀”的道德本質(zhì)，而“儀”是外顯的，是“禮”的物質(zhì)載體，二者是相輔相成、緊密聯(lián)系的。

二、關(guān)于禮儀

馬克思說：社會是人們交往作用的產(chǎn)物。要交往就要遵循一定的行為規(guī)范，禮儀就是人類社會用以維系社會的正常生活秩序，需要共同遵循的一種行為規(guī)范。

在現(xiàn)代社會，所謂禮儀，泛指人們在社會交往中以建立和諧關(guān)系為目標，用以律己、敬人的約定俗成、共同遵守的以禮貌、禮節(jié)、風(fēng)俗、習(xí)慣、慣例等方式固定下來的交往程序和行為規(guī)范。在這里，我們對禮儀的理解要重點把握以下幾點。

1.禮儀是行為規(guī)范，是體現(xiàn)于社會生活的細節(jié)當(dāng)中的。

禮儀其實就是待人接物的標準化做法，是社會公認的規(guī)矩、習(xí)慣、行為準則。這種行為規(guī)范是人們應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)、共同遵守的，如果違背了，就會受到道德和社會輿論的譴責(zé)?！盾髯印ば奚怼氛f：“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”規(guī)范是體現(xiàn)于社會生活的細節(jié)當(dāng)中的，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。所以禮儀無小事，細微見精神。在日常交往、學(xué)習(xí)和工作中，要立足細節(jié)，從小處著手，有意識地豐富自己的禮儀知識，提升自己的禮儀品位，增進自己的人際交往。

2.禮儀與道德互為表里、相輔相成。

（1）禮儀是最基礎(chǔ)的道德規(guī)范。在我國傳統(tǒng)文化中，禮是一種制度秩序，更是一種道德規(guī)范。所謂“禮者，德之基也”，“人而無禮，焉以為德”。古人十分重視個人的道德修養(yǎng)，以求塑造理想人格。他們將禮作為基本的修身手段，堅持以禮修身，對人的吃穿住行都作出了詳細的禮的規(guī)范。強調(diào)只有借助禮，人才能彌補自身的性格缺陷，達到理想境界。所以，禮儀不僅能體現(xiàn)人的道德情操和知識教養(yǎng)，而且能幫助人們修身養(yǎng)性，完善自我。

（2）禮儀是“德”的表征。 “德誠于內(nèi)，禮形于外”。 禮儀是內(nèi)在道德要求與外在表現(xiàn)形式的統(tǒng)一，二者統(tǒng)一在一個人的思想和行為之中，有德才會有禮，缺德必定無禮。

禮儀是表現(xiàn)道德思想的重要形式和表達道德要求的有效手段。通過考察一個人的儀表、儀容、舉止，能在一定程度上了解其道德素質(zhì)狀況和道德水平。西漢經(jīng)學(xué)家劉向說：“內(nèi)心修德，外被禮文，所以成顯令之名也?！本褪钦f只有把“修德”與“正容”結(jié)合起來，才能成為令人尊敬的人。禮儀所表現(xiàn)出的是一種善良的人性，高尚的人格、規(guī)范的人倫。因此，我們講究禮儀，并非因為喜歡表面形式，更看重的是其中包含的道德內(nèi)涵。

（3）禮是德的保證。《荀子·修身》說：“禮者、所以正身也；師者，所以正禮也。無禮何以正身？無師，吾安知禮之為是也？”以禮待人，以禮行事正是德的要求。在中國傳統(tǒng)社會里，主要是通過學(xué)禮、用禮、保禮來熏陶人們的道德品質(zhì)、規(guī)范人們的道德行為，保證社會道德準則的實施。正如孔子所說：“博學(xué)于文，約之以禮。”

綜上所述，禮儀既表現(xiàn)為外在的禮貌、禮節(jié)等行為方式，又表現(xiàn)為更深層次的精神內(nèi)涵——道德修養(yǎng)，而非僅僅是形式上的要求。禮儀的精髓就在于內(nèi)在和外在的和諧、高度統(tǒng)一。

3.禮儀是社會的潤滑劑和調(diào)節(jié)器，有利于提升人生的幸福感。

孔子講：“禮之用，和為貴。”禮儀的追求是使社會生活和人際關(guān)系更加和諧。法國啟蒙思想家孟德斯鳩曾說：禮貌和必要的禮節(jié)是人際關(guān)系的潤滑劑和人際矛盾的緩沖器?！抖Y記》說：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無怨?！倍Y儀強調(diào)尊重他人，約束自我，互相理解與合作。禮儀以誠實守信、平等友善、寬容豁達為社會交往的基本準則，故而有利于構(gòu)建和諧友善的人際關(guān)系和社會環(huán)境，因此人的幸福指數(shù)就提升了。正如聞名世界的《西方禮儀集萃》的作者埃米利所說：“表面上禮儀有無數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的卻在于使世界成為一個充滿生活樂趣的地方，使人變得平易近人。”

4.禮儀是交往藝術(shù)，是個非常重要的溝通技巧。

禮儀有多種類型，有不同的適用對象，有各自的適用范圍。禮儀的內(nèi)容主要包括形象設(shè)計和溝通技巧兩大部分。形象設(shè)計就是一個人的穿著打扮、言談話語、舉止行為等。而溝通技巧則是教人們在不同場合，針對不同的交往對象，如何恰當(dāng)表達尊重和敬意；怎樣做才能廣結(jié)善緣，使自己成為受歡迎的人。因此，禮儀可以說是一門交際的學(xué)問，是人際交往的通行證和金鑰匙。學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀強調(diào)規(guī)范性、對象性和可操作性。

三、關(guān)于禮儀素質(zhì)

所謂禮儀素質(zhì)是人在禮儀方面所具有的相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)，是人的素質(zhì)的重要方面。我認為禮儀素質(zhì)主要由四個方面構(gòu)成：表層的禮儀行為、幔層的禮儀習(xí)慣、中層的禮儀意識、核心層的禮儀精神。禮儀行為是外顯的禮貌、禮節(jié)等，禮儀習(xí)慣為具有穩(wěn)定、自覺特質(zhì)的思維與行為定勢。禮儀意識是影響人們行為傾向的深層的思想、觀念和原則。禮儀精神則是以“德”為中心的禮儀信念和追求，它集中體現(xiàn)在“情”、“愛”、“尊敬”幾個方面。清華大學(xué)著名禮學(xué)家彭林曾將禮儀精神概括為敬、靜、凈、雅四個字。［3］從根本上講，禮儀素質(zhì)就是一種禮儀精神。

禮儀素質(zhì)的以上四個層次是緊密聯(lián)系、不可分割的。禮儀精神是禮儀素質(zhì)的核心和靈魂，指引禮儀意識的形成；禮儀意識決定著禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，有怎樣的禮儀意識，就有怎樣的禮儀習(xí)慣；禮儀習(xí)慣又鑄就了具體的禮儀行為，具體的禮儀行為則展現(xiàn)著禮儀素質(zhì)的高低。

四、關(guān)于禮儀教育

所謂禮儀教育是有目的、有計劃、有組織地向受教育者傳授全面系統(tǒng)的禮儀知識，進行禮儀行為訓(xùn)練，培養(yǎng)其禮儀意識，塑造其禮儀精神，從而提高受教育者禮儀素質(zhì)的專門性活動和過程。

由于禮儀是道德的表現(xiàn)形式，禮儀與道德緊密聯(lián)系，故而禮儀教育與道德教育也是密切聯(lián)系的，禮儀教育應(yīng)是德育教育的重要內(nèi)容。另外，禮儀素質(zhì)是人的素質(zhì)的重要方面，禮儀教育也應(yīng)是素質(zhì)教育的重要組成部分。表面上看，禮儀是個人的穿著打扮、言談舉止、儀容儀態(tài)等外在表征，實則反映了一個人的精神面貌、內(nèi)在素養(yǎng)和人生態(tài)度。禮儀強調(diào)人格魅力與外在形象的同等重要，所以禮儀教育不僅僅是外在行為訓(xùn)練，更重要的是內(nèi)在意識的培養(yǎng)。禮儀教育是養(yǎng)成教育，其宗旨在于塑造禮儀精神。

五、大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)涵

大學(xué)生禮儀教育是一種特殊的禮儀教育。有了以上對禮儀教育的認識，我認為所謂大學(xué)生禮儀教育就是針對當(dāng)代大學(xué)生的特點，通過對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀基本理念、規(guī)范、內(nèi)涵的傳授和訓(xùn)練，使他們掌握基本的禮儀規(guī)范，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，逐步完善自我行為，把內(nèi)在的道德修養(yǎng)和外在的禮儀形式有機結(jié)合起來，以彰顯自我良好氣質(zhì)，提高自我綜合素質(zhì)。

大學(xué)生作為社會未來的棟梁，理應(yīng)是知書達理、文明有禮、待人以禮、道德高尚的高素質(zhì)人才，但當(dāng)前大學(xué)生禮儀失范、道德滑坡情況十分嚴重。2004年中共中央、國務(wù)院頒布的 《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想教育的意見》，特別強調(diào)，把“明禮誠信、團結(jié)友善”作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容。這既明確了禮儀教育是大學(xué)生德育的重要組成部分，又說明了高校加強大學(xué)生禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

所謂“誠于中而秀于外，慧于心而秀于言”。大學(xué)生禮儀教育是一個引導(dǎo)大學(xué)生自覺地把社會的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)、道德實踐的過程。它能使大學(xué)生內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，成為知書達理、言行合一的人，進而有利于大學(xué)生成才，有利于提高大學(xué)生的就業(yè)競爭力，實現(xiàn)順利就業(yè)和創(chuàng)業(yè)成功。

［1］熊經(jīng)浴.現(xiàn)代實用社交禮儀［M］.北京：金盾出版社，2003：1.

［2］熊經(jīng)浴.現(xiàn)代實用社交禮儀［M］.北京：金盾出版社，2003：3.

［3］彭林.禮樂人生——成就你的君子風(fēng)范［M］.北京：中華書局，2006：64-72.