德累斯頓是德國薩克森州的首府,也是德國東部重要的文化、政治和經(jīng)濟中心。不久前,我去德累斯頓訪問,那里的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
離我住所的賓館不到一公里,有一個名為PLUS的超市。陪同事去購買生活用品時,我順便買了香煙。選了兩包“大衛(wèi)杜夫”后,我站在到了結(jié)賬的隊伍中。營業(yè)員動作利索地掃描了條形碼,顯示屏上立即出現(xiàn)了價格,兩包香煙總共6.2歐元。
按照行程,兩天之后,我們要前往德累斯頓工業(yè)大學(xué)訪問。出發(fā)前整理衣物時,我發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)帶不知道什么時候被刮壞了。無奈之下,我只好快速來到PLUS超市,選購了一條顏色差不多的領(lǐng)帶。和之前不同,每位營業(yè)員在刷商品條形碼前都拿著一張照片照著顧客的臉一陣對比。當(dāng)我把領(lǐng)帶遞過去時,那位身材稍胖的中年女營業(yè)員同樣也將我一番打量。突然,她的嘴巴張成了“O”形,用德語朝其他工作人員喊道:“嘿,就是他!”話音剛落,所有人的目光瞬間聚集到我身上。我頓時慌了神,連忙把雙手攤開,示意自己并沒有做什么違法的事情。半分鐘后,我被請到了休息室。
超市工作人員給我倒了一杯水,然后就滿臉真誠地向我道歉。我更感莫名其妙了。對方跟我解釋說,兩天前的晚上,我曾經(jīng)在該超市買了兩包“大衛(wèi)杜夫”香煙,當(dāng)時營業(yè)員收了我6.2歐元。但是,超市在當(dāng)晚8點接到總店的通知,從8點15分起,每包“大衛(wèi)杜夫”牌香煙降價3歐分。我結(jié)賬的時間是8點15分17秒,但是當(dāng)時超市的電腦出現(xiàn)了30秒的故障,以至于沒能及時連上總店的價格數(shù)據(jù)庫?!昂鼙?,我們得將您多支付的6歐分退還給您,請您核對一下。”
看著被退回來的錢,我問他們:“把我的照片打印出來,這些成本早已遠遠地超過6歐分了吧?!睂Ψ交卮?,因為聯(lián)系不上我,他們才從監(jiān)控錄像中截取了我的照片,發(fā)到每一位營業(yè)員手中。聽對方這么一說,我半開玩笑地
說:“假如我今天沒來購物,以后也不再來了呢?”“如果一年之內(nèi)聯(lián)系不到您,我們就會把這部分錢捐到福利院。”對方極其認真地說。雖然只有6歐分,但我真切地感覺到了德國人對我的尊重。也正是因為這6歐分,我對德國人又增添了一份尊重。(文/ 翟 杰 據(jù)《環(huán)球》)