薛 芹

(山東大學威海分校圖書館 威海 264209)

·讀者服務·

我校圖書館向社會讀者開放狀況分析

薛 芹

(山東大學威海分校圖書館 威海 264209)

以山東大學威海分校圖書館為例，分析高校圖書館向社會開放的積極作用及運作過程中產生的問題，并提出完善高校圖書館向社會開放的可行性建議。

高校圖書館 社會開放 可行性建議

教育部2002年2月21日頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》第二十一條指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！北疚膶ι綎|大學威海分校圖書館向社會開放情況進行分析，探討高校圖書館向社會開放存在的問題，并提出完善社會服務體系的可行性建議。

1 山東大學威海分校圖書館向社會開放情況

1.1 概述

在威海市委宣傳部的組織和參與下，2009年3月11日上午，威海高校圖書館向社會讀者開放啟動儀式在山東大學威海分校圖書館舉行。從2009年3月中旬起，山東大學威海分校、哈爾濱工業(yè)大學威海校區(qū)和威海職業(yè)學院三所高校的圖書館共計240萬冊圖書向部分公眾開放，這標志著威海市高校圖書館向社會開放全面啟動。事實上，從2002年開始山東大學威海分校圖書館(以下稱我館)已經向部分社會讀者開放，但是由于缺乏宣傳，知之者甚少。

目前，我館已制定了向社會讀者開放的具體規(guī)則。鑒于高校圖書館的主要任務是為本校師生的教學和科研服務，因此我館向社會開放的服務對象主要是市直機關、文化、教育、科研、衛(wèi)生單位的工作人員以及市高新技術企業(yè)的管理、技術和科研人員等。在每周二、五下午2:30-5:00有專門工作人員負責辦理圖書證。圖書證采用學校的一卡通，辦理時需交納押金400元，每年服務費50元及一卡通制作費用30元?？紤]到館藏資源限制及社會讀者實際，規(guī)定社會讀者可借中文圖書4冊，每冊借閱時間為90天。

1.2 存在問題

我館向社會開放已經被廣大市民認知，越來越多的社會讀者在我館辦理了圖書證。但在向社會開放的實踐中也顯現(xiàn)出一些問題。

1.2.1 向社會開放的廣度和深度不夠 考慮到高校圖書館的主要任務之一是滿足本校師生教學和科研的需要，因此我館在開放對象上做了一定的限定，只對部分社會讀者開放以保證本校師生的正常使用。這導致很多市民無法通過我館滿足自身的信息需要。同時我校本科生借閱權限為20本，社會讀者借閱權限為4本，很多社會讀者也反映可外借圖書數(shù)量過少，對于距離學校較遠的社會讀者而言存在一定的不便之處。

1.2．2 圖書不能按時歸還現(xiàn)象嚴重 社會讀者圖書不能按時歸還現(xiàn)象較本校師生嚴重。產生這一現(xiàn)象的原因主要有這樣幾個方面：①是社會讀者大多距離學校較遠，到館借還書需要耗費一定的時間；②是借閱期較長，在工作繁忙的情況下，容易忘記還書；③是很多讀者不了解OPAC的使用，對所借圖書應還時間沒有明確的認識。

1.2．3 社會讀者缺乏信息素質教育 信息素質教育已經成為高等學校素質教育的重要組成部分，每年新生入學后，我館都以班級為單位開展入館教育，主要介紹我館館藏資源的分布、圖書排架規(guī)則、OPAC的使用等。同時，為提升大學生的信息素質，我館還開設多種類型的選修課，并定期舉辦相關講座。但是社會讀者比較分散，時間地點不容易達到統(tǒng)一，很難對其進行集中培訓，因此在利用圖書館的過程中會產生很多問題。

1.2．4 電子資源的開放有待加強 我館電子資源豐富，依托山東大學總校，形成了包含電子期刊、學位論文、電子圖書等多種文獻類型、涵蓋各個學科的電子資源體系。我館設有電子閱覽室，共有200多臺電腦，可向所有持有一卡通的讀者提供上網服務，每小時0.8元，上網方法比較簡單。但是目前少有社會讀者利用我館電子閱覽室，有個別讀者咨詢過在館內上網方法。更多社會讀者對電子資源不甚了解；也有讀者經人介紹知道我館有豐富的電子資源，但是未接觸過電子資源，對其檢索和使用方法缺乏了解。這從一定程度上使得我館的資源并沒完全向社會讀者開放。

1.2．5 服務內容與類型單一 隨著信息技術的發(fā)展，當今圖書館的職能與服務越來越多元化。除傳統(tǒng)的借還書服務外，我館也提供其它多樣化的服務，如針對院系老師學生，舉辦查找資料、發(fā)表論文方面的講座，并提供文獻檢索、科技查新等參考咨詢服務。但目前針對社會讀者我館尚未開展其它更深層次的服務。

2 完善向社會開放服務體系的建議

針對我館實際及向社會開放中出現(xiàn)的一系列問題，參考目前向社會開放的理論和實踐，為完善我館向社會開放的職能，提出以下建議。

2.1 合理調整開放時間與服務對象

目前，我館只對部分讀者開放，不能完全滿足當?shù)鼐用裥枰Ｒ虼?，可結合我館開放實際，彈性調整開放時間與服務對象，例如我館全年除春節(jié)期間閉館30天及國家法定節(jié)假日當天閉館外，其余時間均正常開放，每年開館約330 天。寒暑假期間在校師生人數(shù)有限，正常開放造成了人力和資源的浪費，因此，可在寒暑假期間辦理短期圖書證，向所有市民開放。也可針對部分市民的閱覽需求，辦理閱覽證，該部分社會讀者只有閱覽權限無借閱權限。既保證本校師生正常使用，又滿足更多社會讀者需求[1]。

2.2 多渠道進行社會讀者培訓

雖然社會讀者相對分散，難以全部組織起來進行入館培訓，但是仍有部分社會讀者有此需求，可每年定時舉辦一場或兩場入館培訓，詳細介紹圖書館的使用。同時隨著信息技術的發(fā)展，網絡在日常生活中占有重要地位，可在圖書館網站上設有針對社會讀者的模塊，除發(fā)布辦證規(guī)則及程序外，還可發(fā)布入館培訓的教學視頻、課件及使用手冊等，方便社會讀者獲取。

2.3 多途徑豐富居民文化生活

一方面，圖書館可舉辦信息資源講座，既介紹本館的館藏及使用方法，又介紹常用的信息檢索技術、常用的信息源，提升居民查找日常信息的能力。另一方面，將學校各院系、部門及當?shù)卣⒚襟w等聯(lián)合起來，充分利用高校的人才優(yōu)勢和知識優(yōu)勢，舉辦相應的文化講座和技術培訓，向所有市民開放，從而傳播先進技術及知識，豐富當?shù)鼐用竦奈幕睢?/p>

2.4 開展多樣化服務

隨著向社會開放的不斷深入，社會讀者已經成為我館讀者的一個重要組成部分?？稍谠薪栝喎盏幕A上，開展多樣化服務。如可建設文獻傳遞平臺，為社會讀者傳遞文獻；也可在相關科研單位舉辦講座，提升科研人員的科研能力；更可針對企業(yè)發(fā)展的需要，提供科技查新服務；還可與學科館員聯(lián)系，提供推薦好書進社區(qū)等深層次的服務。

[1] 吳 瑛. 高校圖書館對社會開放的設想與實踐[J]. 河南圖書館學刊，2005，25(2)：64-66.

AnAnalysisoftheOpeningofShandongUniversityLibraryatWeihaitotheReadingPublic

Xue Qin

Shandong University Library at Weihai, Weihai 264209, China

Taking Shandong University Library at Weihai for example, the present paper analyzes the role of the academic library opening to the reading public and the problems in the process. And it also offers some suggestions for its improvement.

academic library; open to the public; feasibility suggestion

G258.6

薛 芹，女，1982年生，圖書館學碩士，館員。