張 濤

（廣東商學(xué)院圖書館，廣東 廣州 5 10320）

1 引言

全國(guó)各地不管高校圖書館還是公共圖書館，新館建設(shè)可以說(shuō)像雨后春筍一樣，圖書館業(yè)界的各種記錄被不停刷新，包括館舍面積、閱覽座位、現(xiàn)代化服務(wù)理念、高技術(shù)含量的設(shè)備等等，從這些情形可以看出圖書館事業(yè)正迎來(lái)發(fā)展的高峰時(shí)期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)高校正在建設(shè)或已經(jīng)建好的圖書館有100多所，這些新館大都外形美觀、設(shè)施先進(jìn)、功能強(qiáng)大、布局實(shí)用、交通便利、文化氣息濃郁，是集科學(xué)技術(shù)、文化教育、信息傳播、民族特色于一體的現(xiàn)代化圖書館，成為學(xué)校的標(biāo)志性建筑。正所謂凡事謀定而后動(dòng)，我們?cè)谛吗^的建設(shè)中切忌一味求大求好，建設(shè)前期所有的圖書館職能部門都要提前參與進(jìn)來(lái)，對(duì)圖書館的布局和功能設(shè)置作最詳細(xì)的規(guī)劃，這樣才能保證新館建設(shè)完工后，各功能模塊最大程度符合其整體功能的要求。

2 新館建設(shè)中經(jīng)常配置的功能

2.1 與一卡通的結(jié)合

這是目前新館建設(shè)必須考慮的事情，它涉及到一卡通與門禁系統(tǒng)的整合，與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的整合。這一功能也是讀者在圖書館中使用最多的，多了解相關(guān)案例，看看已經(jīng)使用的館遇到了哪些問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題應(yīng)該如何解決，在整合前期需要做哪些準(zhǔn)備工作。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)主流的幾家一卡通提供商如新中新、三九智慧等都開發(fā)了與常見的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)之間的接口，我們所要做的就是規(guī)劃好代理服務(wù)器和各個(gè)刷卡端的一些信息，保證代理服務(wù)器與學(xué)校一卡通主服務(wù)器能夠互通，正確地完成數(shù)據(jù)交換。

2.2 自助借還系統(tǒng)

目前國(guó)內(nèi)很多圖書館已經(jīng)使用了該系統(tǒng)，從使用效果來(lái)看還是不錯(cuò)的，此系統(tǒng)大大減輕了圖書館工作人員的借還工作，讀者憑借一卡通可以在機(jī)器上自助完成借書和還書操作。此舉能夠讓讀者得到更好的用戶體驗(yàn)，也能使讀者更加深刻地感覺(jué)到自己是圖書館的主人。在自助借還系統(tǒng)的使用方面主要是保證多書偵測(cè)的準(zhǔn)確性，以及在出現(xiàn)錯(cuò)誤之后友好的提示。同時(shí)結(jié)合圖書館的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)將正確的使用方法展示給讀者，圖書館應(yīng)該從整體考慮制定出系統(tǒng)的用戶幫助和用戶指引。

2.3 自助打印復(fù)印系統(tǒng)

圖書館每天都有很多讀者來(lái)查閱各種資料，遇到一些自己需要的資料而又不能借出的時(shí)候，就需要在館內(nèi)將資料復(fù)印好帶走，同時(shí)學(xué)生在宿舍以及其他教室、電子閱覽室等地需要打印文件時(shí)，按照傳統(tǒng)的方法就是用U盤等移動(dòng)工具拷貝到提供打印服務(wù)的地方去人工打印，這樣既麻煩也有感染病毒的危險(xiǎn)。有了自助打印、復(fù)印系統(tǒng)，學(xué)生只需在宿舍的電腦或者其他一些裝有這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的電腦上提交打印任務(wù)，服務(wù)器就會(huì)自動(dòng)保存，讀者在任何時(shí)候只需要到圖書館自助打印機(jī)上刷一下一卡通，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把先前提交的打印任務(wù)調(diào)出，從而快速完成打印，打印費(fèi)用自動(dòng)從卡里扣除，所以這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用和方便的。

2.4 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

隨著筆記本電腦和3G手機(jī)、掌上電腦的普及，圖書館搭建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能夠極大地方便讀者利用圖書館資源，讀者除了可以利用圖書館內(nèi)的電腦進(jìn)行資源查詢和下載以外，還可以用自己的電腦和手機(jī)進(jìn)行瀏覽。結(jié)合圖書館建筑的特點(diǎn)，設(shè)置好無(wú)線AP的位置，保證在圖書館的所有公共區(qū)域都能夠接收到無(wú)線信號(hào)，同時(shí)對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的管理也可以借助身份驗(yàn)證系統(tǒng)來(lái)完成，這樣就能夠保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源只對(duì)授權(quán)用戶使用，用戶使用的記錄也能夠統(tǒng)計(jì)，便于圖書館對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用率和網(wǎng)絡(luò)安全的掌控。

2.5 無(wú)盤系統(tǒng)的運(yùn)用

無(wú)盤技術(shù)發(fā)展到今天，可以說(shuō)是相當(dāng)成熟的一項(xiàng)技術(shù)，只要服務(wù)器性能良好，加上優(yōu)化的配置，其運(yùn)行速度幾乎可以與有硬盤的電腦媲美。選擇無(wú)盤系統(tǒng)，可以考慮如下幾個(gè)因素：①節(jié)約成本，使用無(wú)盤系統(tǒng)可以節(jié)省硬盤和還原卡、殺毒軟件等支出，只需要電腦網(wǎng)卡上帶有PXE等網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)芯片，那么所有的客服機(jī)都能夠從服務(wù)器端取得系統(tǒng)。不用擔(dān)心系統(tǒng)被破壞或感染病毒。②方便管理，比如傳統(tǒng)的有盤電腦如果要增加和更新一些軟件，即便是有網(wǎng)絡(luò)克隆等功能也是相當(dāng)?shù)穆闊Ｓ薪?jīng)驗(yàn)的管理員應(yīng)該是深有感觸，倘若圖書館有300臺(tái)左右的PC機(jī)，那么可以想象這是多么龐大而又繁瑣的一項(xiàng)工作，而且網(wǎng)絡(luò)克隆受制于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定程度，經(jīng)常出現(xiàn)部分能傳、部分不能傳的情形。而用無(wú)盤系統(tǒng)我們只需要對(duì)服務(wù)器上的系統(tǒng)進(jìn)行更改，那么所有的客戶端都能在很短時(shí)間內(nèi)獲得最新的軟件?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的大型網(wǎng)吧基本都是使用無(wú)盤系統(tǒng)，由此可以證明無(wú)盤技術(shù)已經(jīng)成熟，可以放心使用。

2.6 多校區(qū)視頻會(huì)議系統(tǒng)

目前由于高校招生人數(shù)的逐年增加，很多學(xué)校都有自己的分校，有的還有很多個(gè)校區(qū)，在滿足學(xué)生入學(xué)的同時(shí)也加大了各個(gè)校區(qū)的管理難度，相互之間的交流和溝通變得較為麻煩，很多的培訓(xùn)和會(huì)議都不能同時(shí)在多校區(qū)進(jìn)行。視頻會(huì)議系統(tǒng)就能幫我們解決這個(gè)問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)會(huì)議已經(jīng)變得非常流行，很多大型企業(yè)、學(xué)校、政府機(jī)構(gòu)都開始使用這個(gè)系統(tǒng)，它能夠把不在同一地域的人們集合起來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上溝通，高清晰的視頻畫面和聲音使人如臨現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通過(guò)視頻會(huì)議軟件可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，不同地域的人可以在本系統(tǒng)相互交流、提問(wèn)并解答。我們主要是在圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳和會(huì)議室設(shè)置視頻會(huì)議系統(tǒng)，這樣無(wú)論哪個(gè)校區(qū)有講座或者大型互動(dòng)都能夠在其他校區(qū)同步進(jìn)行。

2.7 部門設(shè)置方面

現(xiàn)代圖書館都追求全開放、大流通的理念，為了讓讀者在圖書館發(fā)揮自己的能動(dòng)性，將所有對(duì)讀者開放的區(qū)域統(tǒng)一劃分到流通閱覽部，包括傳統(tǒng)的流通借閱室、期刊報(bào)紙閱覽室、電子閱覽室、多媒體視聽室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳等，這樣做最大的好處就是便于統(tǒng)一制定服務(wù)方案，利用現(xiàn)有資源最大程度地為讀者服務(wù)，所有的資源統(tǒng)一調(diào)度、合理安排，既提高了資源的利用率，也提升了圖書館的服務(wù)。

2.8 研修室和讀者培訓(xùn)

現(xiàn)在新館幾乎都設(shè)置為教師或者學(xué)校一些研究社團(tuán)服務(wù)的研修室，能夠利用圖書館豐富的館藏資源為他們的研發(fā)服務(wù)。在校內(nèi)召集志愿者，讓學(xué)生參與圖書館的管理，收集同學(xué)們的意見和建議并及時(shí)反映到圖書館的各個(gè)職能部門，不斷修正和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)把圖書館的資源和最新的活動(dòng)信息推薦給讀者，為更多的讀者利用圖書館提供盡可能的方便。

3 新館建設(shè)可能進(jìn)入的誤區(qū)

①一味追求大面積，忽視了內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)在圖書館人見面交流最多的就是：你們建新館了嗎？多大面積？這似乎成了一個(gè)人們衡量圖書館地位的標(biāo)志。建新圖書館是為了向讀者提供更加完美的服務(wù)，而不是為了觀賞。當(dāng)然這里并不是說(shuō)建筑風(fēng)格就不重要，只是相對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該退居次席。

②過(guò)分追求豪華裝修和引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備。圖書館新館建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)該放在內(nèi)涵建設(shè)上，裝修布局要大方實(shí)用，應(yīng)充分體現(xiàn)“用戶第一”、“服務(wù)第一”和“以人為本”的基本理念。許多新建館舍忽略了圖書館本身功能的發(fā)揮，缺乏實(shí)用性，如選址不當(dāng)、位置不佳，使得讀者到館率下降，文獻(xiàn)使用率下降，圖書館的利用率下降；功能布局不盡合理，不能滿足和體現(xiàn)全方位“藏、閱、借、參、研”結(jié)合的大開架要求。而對(duì)于現(xiàn)代化設(shè)備的引進(jìn)更要結(jié)合讀者的特點(diǎn)和館內(nèi)資源的特點(diǎn)通盤考慮，要考慮設(shè)備引進(jìn)后的利用率和服務(wù)效益問(wèn)題，不能盲目效仿其他圖書館的做法。在項(xiàng)目實(shí)施前期一定要進(jìn)行可行性論證，充分考慮到實(shí)施后可能帶來(lái)的各種好處和負(fù)面結(jié)果。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書館的建筑風(fēng)格和設(shè)施、服務(wù)可以參考甚至雷同，但圖書館的內(nèi)涵和韻味是特有的，這是一個(gè)圖書館的魂。我們只有秉承以讀者為本的理念，以院校特色為參照，建立的圖書館才是最適合本院科研教學(xué)需要的圖書館。

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