王 莉
(沈陽市圖書館,遼寧 沈陽 110015)
圖書館講座是圖書館發(fā)揮其社會教育功能、信息傳遞功能、智力開發(fā)功能的重要載體,體現(xiàn)了圖書館作為“城市教室”、“沒有圍墻的大學(xué)”的功能和地位,是圖書館為讀者服務(wù)的核心業(yè)務(wù)之一。圖書館講座作為“服務(wù)社會、服務(wù)地方、服務(wù)讀者、服務(wù)文化”的重要載體,正發(fā)揮著越來越大的社會功能。因此,創(chuàng)新圖書館講座思路,拓展講座服務(wù)領(lǐng)域,用策劃打造服務(wù)品牌是一個值得探討的現(xiàn)實(shí)課題。
所謂策劃,就是為一定的目的而進(jìn)行的計劃、謀劃、決策,即為達(dá)到所定的目標(biāo)而進(jìn)行的“構(gòu)想、提案、實(shí)踐”過程?!安邉潯币辉~是從廣告、市場營銷等實(shí)用型學(xué)科中借用過來的概念。就圖書館講座而言,其成功的關(guān)鍵在于選題的策劃,其次是講師和聽眾的組織。策劃對打造圖書館講座品牌、提升圖書館服務(wù)質(zhì)量、體現(xiàn)圖書館社會競爭力和社會價值具有重要的作用。公共圖書館的服務(wù)品牌是圖書館服務(wù)水準(zhǔn)與服務(wù)層次被社會公眾所認(rèn)可和信賴的體現(xiàn)。打造圖書館公益性講座品牌是打造圖書館服務(wù)品牌的具體內(nèi)容和途徑,是宣傳公共圖書館形象,吸引廣大讀者,提高公共圖書館知名度的一種極好的載體,對圖書館事業(yè)的發(fā)展有重要的影響,甚至?xí)蔀槌鞘谢騾^(qū)域文化的新亮點(diǎn)。圖書館講座要得到持續(xù)健康的發(fā)展,其關(guān)鍵在于品牌的打造。品牌的打造需要正確的定位,更需要營銷和不斷創(chuàng)新。
圖書館講座策劃必須要有創(chuàng)新意識,講座品牌不是一蹴而就的。個性化是品牌形象塑造非常重要的環(huán)節(jié)。要讓講座品牌在其發(fā)展進(jìn)程中逐漸形成自身的特色,并把這一特色在這個過程中不斷地完善、提升和維護(hù),就要策劃好、組織好每一次講座,每次都要有新的內(nèi)容、新的方式、新的形象,讓聽眾自始至終保持對講座的新鮮感。講座品牌的著眼點(diǎn)不只是品牌本身,更重要的是講座帶來的社會效益。因此,打造講座品牌既要考慮現(xiàn)實(shí)性因素,還要考慮長遠(yuǎn)性社會效益,品牌需要長期不斷地經(jīng)營。
主題、講師及聽眾是講座的三大要素。講座主題是給讀者的第一印象,是吸引聽眾的關(guān)鍵。讀者是否愿意來聽講座,很大程度上取決于講座的主題,講座的成功與否,選題起著至關(guān)重要的作用。因此,圖書館講座必須貼近時代發(fā)展,結(jié)合公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題開展選題策劃,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段策劃每一期講座,使講座充滿活力,吸引更多的讀者,發(fā)揮更大的作用。講座的創(chuàng)新首先要做到選題要有特色。如沈陽市圖書館舉辦的“科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)報告”、“移風(fēng)易俗話清明”、“世博文化解讀”、“浩然之氣與人格之美”、“塑造陽光心態(tài)”、“中國書畫鑒賞”、“當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)與就業(yè)”等講座,選題緊扣時代脈搏,關(guān)注文化創(chuàng)新,既緊跟社會熱點(diǎn),又與人們生活息息相關(guān),滿足了不同層次、不同品位聽眾的需要。
每座城市都擁有深厚的地域文化積淀,圖書館作為社會教育和信息交流中心,往往是城市地方文化資源的收藏中心和研究中心,具有豐富的地域文化資源及整合城市人力資源和文化資源的優(yōu)勢。圖書館的講座可結(jié)合本地區(qū)的特點(diǎn),有針對性地聘請當(dāng)?shù)剌^有影響或在某一領(lǐng)域較有影響的專家學(xué)者擔(dān)任主講人。主講人既要有豐富的理論知識,又有較好的語言表達(dá)能力,能做到深入淺出,通俗易懂,并具有較強(qiáng)的語言感染力和號召力。通過講座能使聽眾收到獲取知識、愉悅精神、享受文化的實(shí)際效果。如沈陽市圖書館主辦的“遼?!ど蜿栔v壇”堅持雅俗共賞、普及與精深兼得的原則,邀請的主講者既有德高望重的學(xué)界前輩,又有風(fēng)華正茂的當(dāng)代中堅,選題精當(dāng),定位科學(xué),充分彰顯了圖書館在社會主義文化建設(shè)中的個性魅力。沈陽市圖書館在做好講座的主題選取、確定主講人的同時,積極組織聽眾,形成從點(diǎn)到面、從固定到流動、從陣地到網(wǎng)絡(luò)、從單一到多元化和立體化服務(wù)的講座格局。
在講座內(nèi)容上,應(yīng)以大眾需求為主,精心策劃公益講座的主題,通過受眾人群調(diào)查、現(xiàn)場反饋及交流等形式了解他們的需求,建立適合大眾的講座題庫,提供具有針對性的公益講座。如沈陽市圖書館開展的以“貼近民生、提高技能”為主線的講座選題,緊扣社會經(jīng)濟(jì)文化生活的主旋律,注重專業(yè)性與普及性、知識性與實(shí)用性,講座內(nèi)容既有大學(xué)生關(guān)心的擇業(yè)、人際和心理講座,也有中學(xué)生和家長關(guān)心的親子教育和學(xué)習(xí)方法講座;既有大眾普遍關(guān)注的身心健康類的講座,也有計算機(jī)數(shù)據(jù)庫檢索、實(shí)用英語口語互動講座;既有藝術(shù)欣賞類的講座,也有書畫、表演等內(nèi)容,并增添了講座的互動和多媒體視聽等手段,寓教于樂,把講座辦成了城市開放的課堂,深受讀者歡迎。
圖書館講座策劃應(yīng)注重資源的二次開發(fā),將一些講座資源進(jìn)行整合,通過光盤的形式送到全國文化信息資源共享工程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,并傳送到全國各省市圖書館,充分發(fā)揮講座資源的共享效益。
圖書館講座的優(yōu)勢在于公益性與社會性,強(qiáng)調(diào)的是傳播知識和服務(wù)社會公眾。因此,圖書館必須在服務(wù)社會公眾上下功夫,樹立良好的形象?,F(xiàn)今很多圖書館都開展講座,并有其他服務(wù)項目,但卻有很多人不知道,原因是宣傳不夠。可見,圖書館和社會公眾之間需要加強(qiáng)聯(lián)系,需要經(jīng)常搞一些互動活動。沈陽市圖書館在這方面進(jìn)行了有益的嘗試,通過整合講座資源,廣泛宣傳推廣講座內(nèi)容,向社區(qū)、部隊、學(xué)校、殘聯(lián)、機(jī)關(guān)等單位提供最新最精彩的講座光盤,而獲贈單位則向更多的聽眾免費(fèi)播放這些講座錄像,取得了較好的宣傳效果。
圖書館講座由于受到時間、空間和地域的限制,每次到場的聽眾有限,必須充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播媒介的作用,通過多種途徑,利用多種方式,實(shí)現(xiàn)講座資源的擴(kuò)散效應(yīng)。沈陽市圖書館與社會媒體合作,通過電臺、電視臺、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等,讓講座內(nèi)容多層次、立體化地傳播,形成了圖書館與社會的良性循環(huán),提高了講座的社會知名度。
鮮活性要求講座選題能夠反映時代最新思潮、最新生活方式、最新價值觀,滿足聽眾求知、求新的心理訴求。圖書館講座的內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)形勢的發(fā)展和大眾的要求,把握導(dǎo)向,貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,要針對大眾的求知需求和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題來選題,講座才有生命力。
圖書館講座面向的是廣大民眾,無論是不是圖書館的讀者,不論是本地人還是外地人,不管是成年人還是學(xué)生,只要對講座感興趣,就應(yīng)該成為圖書館講座的聽眾。這就使得圖書館講座的聽眾成分復(fù)雜、類型多樣。因此,在確定講座的主題時,對具體的某一場講座而言,不一定要面面俱到,讓每個人都愿意接受,但一定要有聽眾群。要創(chuàng)新講座形式,針對聽眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題開展討論式的講座,全場互動,聽眾提問題,主講人解答,擴(kuò)大講座的影響力。
圖書館開展講座工作是一項社會系統(tǒng)工程,需要多方面的支持。因此,要找準(zhǔn)切入點(diǎn),科學(xué)設(shè)計講座方案,充分調(diào)動各方面的積極性,贏得多方面的支持。如沈陽市圖書館力求講座形式的多元化,與政府機(jī)關(guān)、部隊、學(xué)校、企業(yè)等單位開展聯(lián)辦的講座形式,拓寬了聽眾面,深受聽眾好評。
講座主題如果不集中,則不利于宣傳與推廣及聽眾的組織。特別對圖書館而言,其人力與物力都有限,要取得方方面面的支持與關(guān)注很不容易,必須在主題系列化上下工夫。應(yīng)結(jié)合社會熱點(diǎn)、媒體需求和資源情況,根據(jù)需要可就一個主題由一位專家進(jìn)行系列講座,亦可就一個主題由多個專家進(jìn)行系列講座,制定出時間跨度較長的講座方案。講座主題的系列化,可以使讀者有一個固定的獲取知識的平臺,使得講座在一定的時間段內(nèi),在固定的時間、固定的地點(diǎn)吸引一批固定的聽眾,避免了講座的臨時性與隨意性,能夠培養(yǎng)出相對固定的聽眾群,使講座達(dá)到良好的社會效應(yīng),有利于社會媒體配合宣傳造勢,擴(kuò)大講座的社會受眾面。
配合講座開展形式多樣的讀者活動不僅可擴(kuò)大聽眾群,而且還能夠形成宣傳強(qiáng)勢,激發(fā)不同層次讀者的興趣。如沈陽市圖書館在紀(jì)念國家第五個“文化遺產(chǎn)日”活動中,向市民宣傳什么是非物資文化遺產(chǎn)及重要性,如何來保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn);在沈陽第二屆全民讀書月活動中,精心組織了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、創(chuàng)意新穎、生動活潑的文化讀書和講座活動。其中,由國家圖書館、沈陽市委宣傳部主辦,沈陽市圖書館承辦的“國圖·遼?!ど蜿栔v壇”首場報告會,邀請著名學(xué)者、主持人袁岳博士就青年權(quán)力在城市中的崛起、城市的移民化、當(dāng)代藝術(shù)的民主、新社區(qū)生活等讀者關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了演講,得到了社會各界讀者的歡迎和好評。為使廣大讀者了解圖書館最新資源和講座動態(tài),沈陽市圖書館每個月都舉辦讀者座談會,開展讀者問卷調(diào)查,并走進(jìn)社區(qū)、機(jī)關(guān)和學(xué)校與讀者進(jìn)行互動式交流,對讀者提出的建議及時反饋。
現(xiàn)代社會是一個需要知識、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、講究品牌的社會。圖書館公益文化講座具有傳播文化科學(xué)知識、開展社會教育、提供交流平臺、樹立公眾形象的重要作用。因此,只有因地制宜、因館制宜,辦出自己的特色,打造屬于自己的講座品牌,才能使講座深入人心,貼近百姓,才能影響巨大,經(jīng)久不衰。
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