賈曉波，王宗軍

（華中科技大學(xué) 管理學(xué)院，武漢 430074）

人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃研究述評

賈曉波，王宗軍

（華中科技大學(xué) 管理學(xué)院，武漢 430074）

人力資源戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，對企業(yè)的總體戰(zhàn)略來說，是具有重要意義的，人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃更是具體執(zhí)行人力資源職能戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分。文章對人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，指出了目前研究中存在的問題，并對未來研究方向進(jìn)行了展望。

人力資源；戰(zhàn)略管理；規(guī)劃

1 戰(zhàn)略人力資源管理研究綜述

國外關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的研究開始于上個世紀(jì)的80年代，它是在人力資源管理理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上并隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展而被提出的。Kanter(1983)及Baird和Meshonlam(1988)認(rèn)為組織需要一種戰(zhàn)略人力資源管理，去幫助它們適應(yīng)日益激烈的市場競爭并逐步實(shí)現(xiàn)柔性化管理。自此以后，越來越多的人致力于對戰(zhàn)略人力資源管理的研究，并從不同側(cè)面對戰(zhàn)略人力資源管理的定義進(jìn)行了界定。Wright和McMahan(1992)認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源是“為使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的人力資源部署和管理行為”。Chadwick和Cappelli(1999)把戰(zhàn)略人力資源管理中的戰(zhàn)略定義為 “人力資源管理實(shí)踐和政策與組織輸出之間的關(guān)系”。而Delery和Doty(1996)認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐包括內(nèi)部職業(yè)機(jī)會、正規(guī)培訓(xùn)體系、業(yè)績測評、利潤分享、就業(yè)安全、員工意見投訴機(jī)制和工作設(shè)計(jì)七方面的內(nèi)容。目前，學(xué)術(shù)界比較認(rèn)同的是Wright和McMahan(1992)給出的定義，這個定義突出了戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵和特征。這些內(nèi)涵和特征主要表現(xiàn)在四個方面，即人力資源的戰(zhàn)略性、人力資源管理的系統(tǒng)性、人力資源管理的戰(zhàn)略性、人力資源管理的目標(biāo)導(dǎo)向性。

1.1 國外相關(guān)研究綜述

國外關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的理論研究主要集中在三個方面:一是人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系（Barney，1991；Wright，1994；Lado&Wilson，1994；Boxall，1996；ect）[1]，即競爭優(yōu)勢的來源問題，主要研究人力資源管理能否給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；二是人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系（Youndt，1998；Wright&Snell，2001；Steven，2001）， 即人力資源管理對于企業(yè)績效的影響，側(cè)重于影響有多大，通過什么樣的中間機(jī)制發(fā)生作用；三是人力資源管理的內(nèi)外契合(Delaney，Lewin & Ichniowski，1989；Osterman，1994；Pfeffer，1994；Huselid，1995；ect)，即人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部以及人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的契合，這種契合的協(xié)同作用是否存在，以及對于企業(yè)的績效是否有影響。

對于人力資源本身的競爭優(yōu)勢問題的研究是在Barney(1991)提出的競爭優(yōu)勢分析框架基礎(chǔ)上展開的。Barney(1991)指出，某種資源之所以能成為競爭優(yōu)勢的源泉，必須滿足四個方面的條件，即稀有性、不可模仿性、不可替代性、價值性。這四個方面的條件也正是組織核心競爭力的主要來源，Barney(1991)的研究表明，實(shí)行戰(zhàn)略人力資源管理有助于打造組織的核心競爭力。后來的研究者進(jìn)一步拓展了Barney的研究，Wright等(1994)對資源要成為競爭優(yōu)勢的四個條件給予了比較充分的理論說明。

關(guān)于人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系，許多研究者從企業(yè)整體目標(biāo)著手進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理的核心在于保證和增進(jìn)組織績效。Michael.A.Sheppeck等(1998)提出了一個關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效關(guān)系的概念模型。Michael.A.Sheppeck等認(rèn)為，組織績效的提高是企業(yè)的環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理的支持因素等四個基本變量相互聯(lián)系、相互作用的復(fù)雜系統(tǒng)行為的結(jié)果。Youndt（1998）將智力資本作為中間變量研究了人力資源管理實(shí)踐對于企業(yè)績效的影響，研究發(fā)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)對人力資本、社會資本、組織資本的都有著不同程度的影響。而且，特定的人力資源管理實(shí)踐與特定的智力資本的維度之間有較強(qiáng)的關(guān)系，而且人力資源管理、智力資本與企業(yè)績效之間均有很強(qiáng)的直接關(guān)系，顯示了智力資本作為中間變量確實(shí)影響著人力資源管理與企業(yè)績效之間的關(guān)系。在Michael.A.Sheppeck等人研究的基礎(chǔ)上，F(xiàn)erris（2001）提出了人力資源管理與組織績效之間關(guān)系的“社會背景理論”，這一理論將人力資源管理放在一個更加廣泛的背景中，通過引入多因素變量、中介聯(lián)結(jié)和約束條件，建立了兩者之間的動態(tài)關(guān)系模型[2]。 除此之外，Wright&Snell（2001）研究發(fā)現(xiàn)，工作態(tài)度和組織承諾都不同程度地對組織的績效存在著影響。

關(guān)于人力資源管理的內(nèi)外契合問題，研究者主要關(guān)注的是人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部以及人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略之間是否存在契合的協(xié)同問題，以及對組織的績效是否存在影響。對這個問題的研究存在著三種不同的基本假設(shè)：

第一種為一般性的觀點(diǎn)，其基本假設(shè)是不管企業(yè)的戰(zhàn)略如何，都存在著一種最好的人力資源管理系統(tǒng)，這種系統(tǒng)總是優(yōu)于其它的，采納這種系統(tǒng)的企業(yè)會提高績效。這種方法得到了很多研究者的認(rèn)同 (Delaney，Lewin&Ichniowski，1989；Osterman，1994；Pfeffer，1994)， 也得到了實(shí)證的支持。Huselid(1995)對這個問題進(jìn)行了深入研究，結(jié)果表明，人力資源系統(tǒng)有助打造組織的競爭優(yōu)勢并對組織的績效產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第二種為權(quán)變觀點(diǎn)，即企業(yè)采取何種人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略而定，如果不與戰(zhàn)略相契合，不但不會對績效做出貢獻(xiàn)，反而會對企業(yè)的績效造成損害。Wright，Smart，Macmahan(1995)的相關(guān)研究證明了這個觀點(diǎn)的正確性。

第三種為結(jié)構(gòu)性觀點(diǎn)，基本觀點(diǎn)是假設(shè)將所有雇員看成同質(zhì)的且為一種人力資源系統(tǒng)所管理的觀點(diǎn)過于簡單化了，在現(xiàn)實(shí)組織中針對不同特征的勞動力管理有很大差異。不同特征的勞動力通過不同的方式對組織做出貢獻(xiàn)，因此，也應(yīng)該用不同的方式進(jìn)行管理。Lepak&Snell(1999)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)人力資本價值以及獨(dú)特性的不同在相同的組織中存在著不同的人力資源管理模式，證明了在企業(yè)內(nèi)部存在著多種人力資源戰(zhàn)略。此后Lepak，Takeuchi&Snell(2001)的研究也得出了基本相同的結(jié)論。

除上述研究之外，Sean和Diane(2005)以企業(yè)資源基礎(chǔ)理論、多利益者視角、水平和垂直適應(yīng)性聯(lián)系的概念、系統(tǒng)一致性理論和戰(zhàn)略觀點(diǎn)為理論基礎(chǔ)，研究了戰(zhàn)略人力資源管理的理論框架。通過研究提出了對組織有效性進(jìn)行測度的維度。這些研究成果為戰(zhàn)略人力資源資源的進(jìn)一步研究奠定了良好的基礎(chǔ)。

1.2 國內(nèi)相關(guān)研究綜述

國內(nèi)關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的研究是在借鑒和學(xué)習(xí)國外研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，目前與該命題相關(guān)的研究主要集中在兩個不同的領(lǐng)域。

一個是理論研究領(lǐng)域。這部分的研究成果基本上都是以綜述的形式出現(xiàn)的，主要是引進(jìn)、介紹、總結(jié)國外人力資源管理理論與實(shí)踐。樊宏和戴良鐵（2004），程德俊和趙署明等（2004）從不同的角度介紹了戰(zhàn)略人力資源管理理論的發(fā)展，并指出未來發(fā)展的方向。程德俊與趙署明（2004）在綜述戰(zhàn)略人力資源管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)上提出越來越多的戰(zhàn)略人力資源管理建立在資源基礎(chǔ)范式之上[3]。

另一個實(shí)證研究領(lǐng)域。即以實(shí)證的方式證明戰(zhàn)略人力資源管理對組織的績效等會產(chǎn)生影響，在這一領(lǐng)域不少研究者試圖從人力資源管理里的角度提出人力資源管理影響企業(yè)績效的內(nèi)在機(jī)制 （黃攸立和花明，2004；樊宏和戴良鐵，2004）。黃枚立和花明（2004）認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理主要通過影響組織的員工隊(duì)伍特征而與影響組織績效指標(biāo)的三個主要因素（人力成本、組織知識創(chuàng)造力、市場導(dǎo)向）發(fā)生關(guān)系[4]。員工隊(duì)伍特征主要是指由員工的素質(zhì)、心態(tài)等方面所綜合體現(xiàn)出來的三種組織員工隊(duì)伍特征：人力資本（組織員工的知識、技能和能力）、員工動機(jī)（員工的態(tài)度和積極性）和員工流動。研究表明，影響組織績效的三個主要因素直接受到員工隊(duì)伍特征的影響。

2 人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃研究綜述

2.1 國外相關(guān)研究綜述

學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，Niniger(1982)提出將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)結(jié)來增進(jìn)組織的有效性的觀點(diǎn)，標(biāo)志著人力資源戰(zhàn)略管理正式形成。在Niniger及其他學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，Golden(1985)總結(jié)了人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略聯(lián)結(jié)的四種形式：(1)監(jiān)督：很少聯(lián)結(jié)，人力資源只負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的行政工作。(2)單通路式：戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人力資源規(guī)劃(或相反)。(3)互惠與相依式：雙方同時進(jìn)行。(4)整合式：二者以互動關(guān)系同時進(jìn)行。Miller(1987)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略管理是在企業(yè)中所有與人力資源有關(guān)的決策，而這些決策主要是為了協(xié)助實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略以獲得競爭優(yōu)勢。Schuler(1992)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在于整合和調(diào)適。Wright和McMahan(1992)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略管理必須實(shí)現(xiàn)垂直整合和水平整合。垂直整合的目的在于促進(jìn)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃互相整合，而水平整合則是強(qiáng)調(diào)使不同人力資源管理實(shí)踐具有協(xié)調(diào)性和整合性。Shdeth和Denph(1994)對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了分類，他們認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略可能因企業(yè)變革的程度不同而采取以下四種戰(zhàn)略：發(fā)展式戰(zhàn)略、任務(wù)式戰(zhàn)略、家長式戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略。Charles R.Geer(2004)以投資視角為切入點(diǎn)，依次論述了人力資本理論和人力資源的戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、環(huán)境審視、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評估等，強(qiáng)調(diào)了人力資源在提升股東回報(bào)率和為利益相關(guān)者提供公平報(bào)酬方面不可替代的戰(zhàn)略意義。

2.2 國內(nèi)相關(guān)研究綜述

相比國外研究而言，國內(nèi)對人力資源戰(zhàn)略管理的研究起步更晚，人力資源戰(zhàn)略管理引起學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的關(guān)注也只是近幾年的事情，相關(guān)理論研究還處于借鑒和消化吸收階段。在借鑒以往研究的基礎(chǔ)上，舒勒(1989)將人力資源戰(zhàn)略分成累積型、效用型和協(xié)助型三種類型。人力資源的需求和供給問題是研究人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的一個關(guān)鍵問題，何永福，楊國安（1995）從供求平衡的角度對這個進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是將企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力的需求，透過人力資源管理體系，有效達(dá)成質(zhì)和量，長期和短期的人力供需平衡。曾湘泉（2000）則從實(shí)現(xiàn)人力資源供求平衡的政策和措施的角度對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念進(jìn)行了界定，他認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就是指組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境對戰(zhàn)略實(shí)施過程中的人力資源的供給、需求進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測，并制定吸納、維系和激勵人力資源的一系列政策和措施的過程。在人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系問題上，陳維政等(2003)認(rèn)為人力資源是企業(yè)持久優(yōu)勢的競爭資源，人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略整合。楊清等(2003)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略管理就是人力資源實(shí)踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程，這個過程包括了識別業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需具備的人力資源能力和保障這些能力而專門設(shè)計(jì)的政策和實(shí)踐做法。安鴻章(2005)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略管理有兩個特點(diǎn)；一是將人視作組織中最重要的資源，二是對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化的管理過程。實(shí)行人力資源戰(zhàn)略管理，人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生重大改變，表現(xiàn)在：管理角色轉(zhuǎn)變，管理職能的縱向和橫向擴(kuò)展，管理模式的轉(zhuǎn)變。

3 對現(xiàn)有研究的述評

雖然對人力資源戰(zhàn)略管理的研究已引起了許多專家和學(xué)者的關(guān)注，理論研究也取得了一定的進(jìn)展，但是上述研究仍存在一些局限性，這些局限性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）孤立地看待人力資源戰(zhàn)略管理，沒有將人力資源戰(zhàn)略和公司其它戰(zhàn)略聯(lián)系到一起。在波特看來，公司競爭戰(zhàn)略有多種，包括成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。公司的人力資源戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，應(yīng)該是緊密地跟公司總體戰(zhàn)略聯(lián)系在一起的。盡管已有學(xué)者看到了人力資源戰(zhàn)略必須與公司總體戰(zhàn)略配合一起，然而，僅僅認(rèn)為公司的人力資源戰(zhàn)略服從公司的總體戰(zhàn)略，沒有看到人力資源的職能戰(zhàn)略和公司總體戰(zhàn)略之間的互動關(guān)系：人力資源戰(zhàn)略要服從公司總體戰(zhàn)略，公司的總體戰(zhàn)略的制定也需要考慮人力資源戰(zhàn)略的影響。

（2）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃只是強(qiáng)調(diào)了人力資源管理規(guī)劃需要依靠公司總體戰(zhàn)略來制定，并關(guān)注人力資源規(guī)劃實(shí)施后的后果。既然人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃師組織為了實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境做出了一系列的措施，包括人力資源供給、需求預(yù)測、激勵措施等等。然而，這種規(guī)劃并沒有從經(jīng)濟(jì)效率角度來考察人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的效率問題。如果在實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)下，甲企業(yè)在人力資源方面花費(fèi)的成本比乙企業(yè)多，這說明甲企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃效率并沒有乙企業(yè)高。對于一個企業(yè)來說，如何在最小的成本下實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)或者是在既定的成本下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大化是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。在既定的目標(biāo)下，在人力資源方面的花費(fèi)成本最小是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃需要關(guān)注的內(nèi)容。然而，從已有的文獻(xiàn)上看，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并沒有關(guān)注成本、效率問題。

（3）目前對于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，均是考慮的以盈利為目的的單位——企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有考慮其他非盈利單位的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如公共管理部門。對于公共管理部門而言，他們的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也是需要關(guān)注的。市場經(jīng)濟(jì)中，公共管理部門——政府的作用是巨大的，如何制定合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會問題等各類問題。同時，企業(yè)績效的好壞也可能受到的政府公共服務(wù)的影響。當(dāng)政府的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不合理時，就可能導(dǎo)致政府的公共服務(wù)質(zhì)量受到影響，如政府政策制定存在偏差，等等，這些均會影響公司運(yùn)營績效和公司的國際競爭力。

4 研究展望

未來對于人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃的研究，可以關(guān)注人力資源管理規(guī)劃的績效問題。傳統(tǒng)的人力資源管理規(guī)劃，只看到規(guī)劃，沒有看到規(guī)劃的效度；只看到滿足公司總體戰(zhàn)略，沒有看到為了滿足公司總體戰(zhàn)略而發(fā)生的成本。這種不考慮效率的規(guī)劃，對于未來越來越激烈的市場競爭而言，是不合適的。這是未來人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃研究方向之一。除此之外，對于公共管理部門的人力資源管理規(guī)劃的研究也是未來的研究方向。公共管理部門的人力資源管理規(guī)劃，關(guān)系到公共管理部門的公共服務(wù)質(zhì)量的高低，并最終影響到社會各個單位——個人、企業(yè)。

[1]Wright,P.M.,McMahan,G.C.,McWilliams.A Human Resources and Sustained Competitive Advantage:a Resource-based Perspective[J].International Journal of Human Resource Management,1994,5(2).

[2]Ferris,R.G.，Hochwarter,W.A.Human Resource Management:Some New Directions[J].Journal of Management，1999,25(3).

[3]程德俊，趙曙明.資源基礎(chǔ)理論視角下的戰(zhàn)略人力資源管理[J].科研管理，2004，（9）.

[4]黃攸立，花明.戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效問題探析[J].中國人力資源開發(fā)，2004，（9）.

C93

A

1002－6487（2011）04－0162-03

國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（70872033）

賈曉波（1973-），男，遼寧沈陽人，博士研究生，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯/易永生）