為適應(yīng)全路動車組列車實(shí)名制售票要求，超前做好實(shí)名制售票準(zhǔn)備，日前，由局客運(yùn)處、信息技術(shù)所共同組織，在局信息技術(shù)所舉辦了兩期全局動車組列車實(shí)名制售票培訓(xùn)班。來自長春、四平、沈陽北、沈陽、錦州、山海關(guān)等6個車站和吉林、沈陽、錦州3個車務(wù)段共計100名售票人員參加了培訓(xùn)。

為切實(shí)做好培訓(xùn)，局客運(yùn)處、信息技術(shù)所提前組織人員對全局動車組列車實(shí)名制售票培訓(xùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)的研究；同時，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，編寫了培訓(xùn)教材，模擬搭建了地區(qū)中心和車站售票環(huán)境，進(jìn)行了新前臺售票程序測試，并反復(fù)進(jìn)行了演練。培訓(xùn)期間，客運(yùn)處主管人員對實(shí)名制售票的基本情況、系統(tǒng)目標(biāo)、軟件配置、設(shè)備配置、數(shù)據(jù)維護(hù)、業(yè)務(wù)需求、操作方法、業(yè)務(wù)流程和售票組織等方面進(jìn)行專題講解，參加培訓(xùn)的人員在客運(yùn)處、信息技術(shù)所技術(shù)人員的指導(dǎo)下，在模擬環(huán)境下進(jìn)行了實(shí)際操作。通過培訓(xùn)，使相關(guān)站段售票人員掌握了實(shí)名制售票的具體目標(biāo)、要求、售票流程、操作和維護(hù)方法、應(yīng)急處理手段等技能，為全局動車組列車實(shí)名制售票奠定了良好基礎(chǔ)。