嘉 賓：姜汝祥 錫恩企業(yè)管理顧問有限公司創(chuàng)始人

徐 衛(wèi) 深圳市賽百諾基因技術(shù)有限公司總裁

葛承志 奇藝數(shù)據(jù)研究院院長

劉 綱 深創(chuàng)投華北大區(qū)總經(jīng)理

主持人：陸 一

●主持人：姜總是國內(nèi)著名的企業(yè)研究管理專家，您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該堅持什么樣的價值觀能夠讓企業(yè)走得更長遠(yuǎn)，成為企業(yè)的驅(qū)動力。

●姜汝祥：我本身是學(xué)社會學(xué)的，我在美國是研究跨國公司的競爭與體系，很重要的就是研究價值觀問題。如果大家把歷史拉長的話，就會發(fā)現(xiàn)中國大部分的企業(yè)，包括企業(yè)家，是沒有做過企業(yè)的。做企業(yè)要遵循基本的價值觀，國外的企業(yè)是經(jīng)過幾百年才形成目前的價值觀。中國的企業(yè)情況是要對現(xiàn)實適應(yīng)，企業(yè)怎樣吸引自己的員工和客戶，怎樣回報股東，怎么對待管理者，這都需要價值觀來適應(yīng)。如何適應(yīng)現(xiàn)實，在現(xiàn)實的情況下，企業(yè)不是拿一個框框就可以套的，我當(dāng)年從美國回來的第一個項目就是幫助萬科做10年的戰(zhàn)略規(guī)劃，我與萬科合作的最重要的一個問題就是回答萬科這樣的公司如何能夠成為一家百年老店，如何成為一家持續(xù)發(fā)展的公司。我的團隊幫助萬科研究100年間房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，研究美國十大房地產(chǎn)公司的發(fā)展周期，研究在國際背景下萬科應(yīng)該有一個什么樣的定位，或者是對價值觀的思考，這是非常重要的參考構(gòu)架。我們幫助萬科還做了一件事，就是中國的房地產(chǎn)畢竟跟國外不一樣，如何在中國的房地產(chǎn)業(yè)獲得自己的價值主張，推動社會的良性發(fā)展，推動老百姓人居的和諧，就意味著我們需要對中國的現(xiàn)實做出基本的判斷。萬科花了很大的力氣研究以小孩為中心的客戶細(xì)分，全世界沒有一個國家的人像中國一樣把孩子作為家庭的中心，這就是中國特色。

我從美國回來已經(jīng)十年了，我一直在研究中國的優(yōu)秀公司和國際公司之間的對比，致力于中國成長型企業(yè)的國際化、正規(guī)化和持續(xù)化。我們做到今天為止，應(yīng)該說做了行業(yè)里面絕無僅有的事，我們提出口號，叫無效退款，大家會講咨詢什么叫無效，我跟老板說你說無效就是無效，因為我覺得如果中國的企業(yè)家都沒有誠信的話，這個生意就不要做了，一定要相信企業(yè)家是誠信的。我們做咨詢的時候是花了很大的工夫和企業(yè)家一起激發(fā)誠信，如果真的說我們做得不好，就一定要給企業(yè)退款。經(jīng)過十年的發(fā)展，我們提出了新口號，“十二五”規(guī)劃里面非常重要的詞就是轉(zhuǎn)型，擴大內(nèi)需。我們認(rèn)為要擴大內(nèi)需，要轉(zhuǎn)型，意味著中國企業(yè)必須走向品牌化、規(guī)?；?，我們的新口號是致力于中國突破型企業(yè)的盈利轉(zhuǎn)型，致力于中華民族的偉大復(fù)興。我跟海爾副總裁講海爾是中國最有價值的公司，是有追求的公司，海爾如何領(lǐng)導(dǎo)中國企業(yè)，像索尼，IBM，蘋果公司一樣引導(dǎo)行業(yè)的話，需要更加代表時代的價值主張，這樣的價值主張是可以使我們買產(chǎn)品的時候不僅是支持產(chǎn)品，也是支持企業(yè)的價值主張。

●主持人：徐總是從事醫(yī)藥行業(yè)的，醫(yī)藥行業(yè)承擔(dān)著更多的社會責(zé)任，對于企業(yè)價值觀您是怎樣理解的，什么樣的價值觀是您所堅持的？

●徐衛(wèi)：醫(yī)藥企業(yè)的成長是伴隨著改革開放發(fā)展而來的，我們最開始進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域的時候，我覺得價值觀是非常低的層面，那時候的醫(yī)藥企業(yè)，大多數(shù)考慮的是利潤，考慮怎樣用最低的成本代價獲取企業(yè)能夠生存下來的利潤。因為當(dāng)時還不能談過多的奢求，隨著企業(yè)的發(fā)展，并購，壯大，各方面的需求會增加，在這個過程中發(fā)現(xiàn)了人才的需求，價值觀隨之發(fā)生了變化，我們考慮到這個平臺上需要一些更高層次的價值觀，把團隊，把我們的發(fā)展空間重塑起來，在這個發(fā)展的過程中我們的心里有很多的糾結(jié)和磨礪。因為創(chuàng)業(yè)的年代我們許多事情不懂，也缺乏相關(guān)專家的指導(dǎo)。醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展需要大量的資金，為了規(guī)范醫(yī)藥行業(yè)的行為，讓行業(yè)具備生產(chǎn)出合格的藥品，優(yōu)質(zhì)的藥品，這些錢從什么地方來，在原始積累過程中，我們做過很多自己認(rèn)為不是特別滿意的事情。隨著企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，到今天我覺得值得慶幸，我們的價值觀在悄悄地發(fā)生變化，我們也認(rèn)識到了企業(yè)要建立利他的思想，作任何事情首先要考慮別人，第二考慮自己，成功的幾率會比較大，而且會比較容易產(chǎn)生和諧，挫折就會少。

●主持人：下面請問奇藝網(wǎng)數(shù)據(jù)研究院的葛院長，百度是奇藝網(wǎng)的大股東，應(yīng)該說你們是出生豪門，在降生的那一天無論是用戶還是流量都擁有其他視頻網(wǎng)站不能擁有的優(yōu)越性，你們的價值觀是如何建立的？

●葛承志：奇藝網(wǎng)誕生到今天才一年多。我們員工平均年齡是28歲，和一般的企業(yè)比，我們是比較年輕的企業(yè)。對于創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站來說，我們雖有百度控股方給予大力的支持，但我們畢竟處于中國競爭最激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面競爭最激烈的視頻行業(yè)，對于一個企業(yè)來說如何留住人才，如何持久發(fā)展是非常重要的。我們企業(yè)的價值觀總結(jié)起來是5個方面20個字?？鞓逢柟?、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、專業(yè)專注、節(jié)約環(huán)保和結(jié)果導(dǎo)向?？鞓逢柟馐欠旁诘谝晃坏模糜耙晞〉呐_詞，21世紀(jì)什么最貴，人才最貴，如何留住人才，薪酬是一方面，提供舒適舒心的工作環(huán)境，有利于鼓舞他工作的人際關(guān)系是非常重要的，快樂陽光要求的就是這一點，快樂指的是自己，陽光是對別人。這是我們對所有員工的共同要求。創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)不用說了，我們在這個行業(yè)里面，創(chuàng)新是我們安身立命之本，創(chuàng)業(yè)是我們現(xiàn)在所處于的階段，任何一個成熟的企業(yè)想不斷地向前走，創(chuàng)業(yè)心態(tài)都是必須要有的。專業(yè)專注是對個人能力的要求，就是要知其何所為，知其何所不為。節(jié)約環(huán)保對互聯(lián)網(wǎng)來說不是一個非常重要的核心理念，對于我們來講，如果訪問過奇藝網(wǎng)站的話，我們的LOGO顏色是綠色的，我們老板本身是非常注重節(jié)約環(huán)保的，這是奇藝網(wǎng)承擔(dān)本身業(yè)務(wù)之外最大的社會責(zé)任。結(jié)果導(dǎo)向就是前面所有的工作做到了之后的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們把這5個部分，20個字結(jié)合在一起，作為我們企業(yè)的核心價值觀。

●主持人：下面要提問的是著名的投資人劉綱先生，投資的時候創(chuàng)業(yè)模式是重要的選擇之一，作為您來說如何衡量價值觀，或者說您的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何選擇判斷？

●劉綱：剛才奇藝網(wǎng)的葛總說了五個方面，他說的五個方面，換個角度來解釋，它所涉及的是五個最主要的利益相關(guān)方。第一是員工，企業(yè)要照顧員工的利益，讓他們快樂陽光。第二，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是對管理層的要求，管理層引導(dǎo)企業(yè)有創(chuàng)新的意識。第三，專注專業(yè)，企業(yè)對客戶要做到專注和專業(yè)，專業(yè)之后就可以提供更好的服務(wù)給客戶。第四，節(jié)約環(huán)保，企業(yè)要有社會責(zé)任。第五是結(jié)果導(dǎo)向，顯然是對股東的。不知道他們是因為什么原因，有意還是無意的正好談到了這五個方面，作為風(fēng)險投資在投資一個企業(yè)的時候，這五個方面是企業(yè)必須關(guān)注的非常關(guān)鍵的問題，也是涉及到企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的過程中間，可能在不同的階段，有不同的側(cè)重點，當(dāng)然了，這五個方面的價值必須要分別處理。創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)的效率和生存是最重要的，能否突破瓶頸，超越平凡，能夠比別人做得更好，要滿足不同的需求。在發(fā)展的中間階段怎么能夠穩(wěn)定人才，涉及到對員工的價值。最后是要對股東的回報。尤其是企業(yè)發(fā)展的階段越高，對社會的責(zé)任感越重要。我也很關(guān)注很多重大的企業(yè)責(zé)任觀和價值觀相關(guān)的事件，比如說三聚氰氨事件，瘦肉精事件，臺灣最近出現(xiàn)了在飲料中添加塑化劑等，這些事件反映出企業(yè)在單純追求利潤的時候忽略了對社會的責(zé)任。因此，我的基本觀點是企業(yè)的價值觀，起碼是適合這五方面的，對員工，對股東，對管理層，對客戶以及社會，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的側(cè)重點要滿足。企業(yè)必須同時在這五個利益相關(guān)方中間，滿足這五個方面最基本的要求，不然這個企業(yè)就會在大風(fēng)大浪中翻船。