周 鐳， 劉鐵巖， 狄艷波

(西安工程大學(xué)管理學(xué)院， 陜西 西安 710048)

0 引 言

棉紡織作為陜西省紡織的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值約占全行業(yè)的75%以上，但目前已經(jīng)失去了曾經(jīng)在全國(guó)所占有的優(yōu)勢(shì).據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年產(chǎn)量出現(xiàn)了歷史上從未有過(guò)的負(fù)增長(zhǎng)，紗產(chǎn)量完成20.43萬(wàn)噸，只占全國(guó)的0.95%，分別排在全國(guó)各省區(qū)和西南西北10省區(qū)的第14和第3位；布產(chǎn)量7.88億米，只占全國(guó)的1.42%，分別排在全國(guó)各省區(qū)和西南西北10省區(qū)的第10和第2位.為改變目前的落后狀況,在國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》后，陜西省政府也出臺(tái)了相應(yīng)的陜西振興紡織規(guī)劃，其中一條就是“加快棉紡織產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,努力縮小與東部沿海地區(qū)裝備差距，推廣新型、高效、節(jié)能的棉紡織技術(shù)裝備，2011年，使我省棉紡織行業(yè)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的技術(shù)設(shè)備比重力爭(zhēng)達(dá)到65%”.

紡織工業(yè)“十一五”發(fā)展綱要指出“紡織企業(yè)要注重引進(jìn)消化吸收國(guó)際上先進(jìn)的管理理論和運(yùn)營(yíng)模式，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力.以市場(chǎng)為目標(biāo)，以創(chuàng)新能力和快速反應(yīng)能力的提高為著眼點(diǎn)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造和信息系統(tǒng)建設(shè)，以信息化技術(shù)改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程、營(yíng)銷過(guò)程和管理過(guò)程，加快對(duì)用戶和市場(chǎng)反應(yīng)的速度，提高企業(yè)管理效率，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)各種生產(chǎn)要素優(yōu)化整合”[1],這為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)——陜西棉紡業(yè)的發(fā)展道路指明了方向：只有不失時(shí)機(jī)地利用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展才能解決陜西棉紡業(yè)的突出矛盾——競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題.

1 陜西省棉紡織企業(yè)信息化基礎(chǔ)資源現(xiàn)狀

企業(yè)信息化基礎(chǔ)資源是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提.計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是實(shí)現(xiàn)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，局域網(wǎng)的建設(shè)反映了企業(yè)內(nèi)部信息共享的程度，與Internet的連接方式?jīng)Q定了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)交互的效率，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)品牌和營(yíng)銷渠道的一個(gè)組成部分，也發(fā)揮著為員工及顧客提供服務(wù)等作用.企業(yè)信息化基礎(chǔ)資源主要包括：計(jì)算機(jī)及服務(wù)器擁有量，企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)狀況，互聯(lián)網(wǎng)接入方式及應(yīng)用情況，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)及應(yīng)用情況等.作者對(duì)具有一定規(guī)模的省內(nèi)12家棉紡織企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查.

(1)企業(yè)計(jì)算機(jī)及服務(wù)器擁有狀況.在12家企業(yè)中，共有計(jì)算機(jī)790臺(tái)，平均每個(gè)企業(yè)66臺(tái)，其中擁有計(jì)算機(jī)最多的企業(yè)是五環(huán)股份有限公司，達(dá)300臺(tái),但有的企業(yè)僅有6臺(tái).12家企業(yè)共有服務(wù)器10臺(tái)，平均每個(gè)企業(yè)不到1臺(tái).擁有服務(wù)器最多的企業(yè)是陜西國(guó)棉四廠，有3臺(tái),而7家企業(yè)沒(méi)有服務(wù)器，占到企業(yè)數(shù)的一半多.從計(jì)算機(jī)及服務(wù)器設(shè)備的擁有量上可以看出，陜西棉紡織企業(yè)在計(jì)算機(jī)設(shè)備擁有上存在很大的差距，而且無(wú)論從總體上還是平均數(shù)量上水平都很低，反映了陜西省棉紡織企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱.

(2)企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè)狀況.12家企業(yè)中有5家沒(méi)有局域網(wǎng)，占41.7%，建成統(tǒng)一的局域網(wǎng)并且全部聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)僅有五環(huán)股份有限公司1家，說(shuō)明陜西棉紡織企業(yè)內(nèi)部信息化集成程度還相當(dāng)差.

(3)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入方式及應(yīng)用狀況.12家企業(yè)全部接入互聯(lián)網(wǎng)，都采用寬帶或光纖上網(wǎng)方式.企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)主要集中在收發(fā)郵件、收集信息和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，說(shuō)明目前企業(yè)都十分重視通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與外界交流，但互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用仍處于最基礎(chǔ)的層次.

(4)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及應(yīng)用狀況. 在12家企業(yè)中已經(jīng)有7家建立了自己的網(wǎng)站，有3家計(jì)劃建立，僅有2家沒(méi)有自己的網(wǎng)站，說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站建設(shè)的重要性.7家已建立網(wǎng)站的企業(yè)中有3家采用的是虛擬主機(jī)的方式，有2家采用主機(jī)托管的維護(hù)方式，2家是服務(wù)器自有自管，這種狀況可能是由于企業(yè)都為中小型企業(yè)，采用虛擬主機(jī)可減少設(shè)備投資，并且方便快捷.大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)功能都是用來(lái)發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息、收集客戶信息等，這說(shuō)明企業(yè)建立網(wǎng)站的目的只是推銷產(chǎn)品，對(duì)網(wǎng)站的利用水平還不高，且網(wǎng)站的更新速度較慢.

2 企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用狀況

棉紡織企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)主要圍繞產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)活動(dòng)、生產(chǎn)制造活動(dòng)、企業(yè)管理活動(dòng)和企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)展開(kāi)，并為這些活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持,其主要包括產(chǎn)品研發(fā)信息系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、商務(wù)信息化系統(tǒng).

2.1 產(chǎn)品研發(fā)信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況

棉紡織企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)信息系統(tǒng)主要包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助工程分析(CAE)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)以及虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)(VPD)等.在12家企業(yè)中，有5家使用二維CAD進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，另外3家雖然本身沒(méi)有CAD系統(tǒng)，但產(chǎn)品也是委托設(shè)計(jì)公司使用CAD軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)出圖率達(dá)到了100%；應(yīng)用三維CAD的企業(yè)僅有2家，出圖率大約為10%～30%.此外,CAE、CAPP、CAM、PDM、VPD的使用率也不高，且使用僅限于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理，系統(tǒng)之間的集成和產(chǎn)品研發(fā)信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況都很差,說(shuō)明了陜西棉紡織企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上還處于弱勢(shì)地位，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng).

2.2 生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況

生產(chǎn)制造信息系統(tǒng)主要包括數(shù)字控制系統(tǒng)(NC)、分布式與集散式控制系統(tǒng)(DNS、DCS)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理系統(tǒng)(CAQ).陜西省棉紡織企業(yè)生產(chǎn)控制過(guò)程信息化應(yīng)用處于非常差的狀況，12家企業(yè)中僅有3家擁有NC，只有1家使用了DCS系統(tǒng)，所有的企業(yè)都沒(méi)有FMS和CAQ.

2.3 企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況

企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要包括財(cái)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、人力資源管理系統(tǒng)(HR).

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是很多企業(yè)進(jìn)行信息化管理的第一步，12家企業(yè)都應(yīng)用了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，但企業(yè)使用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的水平并不高，大部分企業(yè)還只是停留在會(huì)計(jì)電算化階段，僅有3家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的功能.

有7家企業(yè)擁有OA，7家中有5家將OA聯(lián)入了企業(yè)局域網(wǎng)，另有3家接入了互聯(lián)網(wǎng)，大部分企業(yè)仍處于“信息孤島”階段.不同企業(yè)OA的應(yīng)用范圍有所不同，其中OA應(yīng)用最廣泛的是用來(lái)進(jìn)行人事管理和考勤管理.

12家企業(yè)絕大多數(shù)都沒(méi)有建立MIS系統(tǒng)，只有1家采用了該系統(tǒng)，但應(yīng)用效果并不理想，此外有7家企業(yè)處于開(kāi)始建立階段，其余的4家尚未采用.

在調(diào)查中，所有的企業(yè)都意識(shí)到ERP對(duì)企業(yè)的重要性，但是由于各種原因，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中并沒(méi)有建立起來(lái).

人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用不是很普遍，只有2家應(yīng)用了HR，10家處于建設(shè)階段.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的HR是企業(yè)根據(jù)自身人力資源的實(shí)際情況自主開(kāi)發(fā)的，只有少數(shù)企業(yè)是外購(gòu)的.

2.4 企業(yè)商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況

企業(yè)商務(wù)信息化系統(tǒng)主要包括客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和電子商務(wù)系統(tǒng)(EB).調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有的企業(yè)都非常重視與客戶的關(guān)系，都在積極地尋找各種途徑爭(zhēng)取更多的客戶.有1家企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了CRM系統(tǒng)，3家正在建立.目前，EB是很多企業(yè)頻繁提到的名詞，但真正發(fā)揮其效用的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾.12家企業(yè)只有2家部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)交易方式，說(shuō)明陜西省棉紡織企業(yè)通過(guò)電子方式進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的水平還很低，電子商務(wù)還處于萌芽狀態(tài).

由上述分析可見(jiàn)，陜西棉紡織企業(yè)在信息化的進(jìn)程中雖然已取得了一定的成績(jī)，但從信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件以及信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況來(lái)看，陜西省棉紡織企業(yè)在信息資源獲取、掌握及信息技術(shù)運(yùn)用水平等方面還有相當(dāng)大的差距，這對(duì)陜西棉紡織企業(yè)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)略的實(shí)施無(wú)疑是十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn).因此，陜西棉紡織企業(yè)應(yīng)以西部大開(kāi)發(fā)和國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)信息化、國(guó)務(wù)院出臺(tái)的紡織工業(yè)振興規(guī)劃為契機(jī)，不斷加強(qiáng)信息化建設(shè).

3 信息技術(shù)環(huán)境下的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)

3.1 信息技術(shù)下的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈基本活動(dòng)管理

信息技術(shù)下的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈基本管理活動(dòng)主要包括：

3.1.1 生產(chǎn)過(guò)程信息化

生產(chǎn)過(guò)程信息化即自動(dòng)化技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，用自動(dòng)化、智能化手段解決加工過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題，提高生產(chǎn)的質(zhì)量、精度和規(guī)模制造水平.在棉紡織企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的主要應(yīng)用包括計(jì)算機(jī)配棉管理系統(tǒng)、自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)、自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)及全廠監(jiān)控管理系統(tǒng)等.

(1)計(jì)算機(jī)配棉管理系統(tǒng).計(jì)算機(jī)配棉管理系統(tǒng)由主控模塊組成，其中包括3個(gè)分控制模塊，即原棉庫(kù)存管理、自動(dòng)配棉和成紗質(zhì)量分析3個(gè)子系統(tǒng)[3].各個(gè)系統(tǒng)下設(shè)若干個(gè)具體功能模塊，功能模塊即可獨(dú)立地重復(fù)自己的操作，也可返回到主控制模塊請(qǐng)求命令執(zhí)行新的操作，如圖1所示.

圖1 計(jì)算機(jī)配棉管理系統(tǒng)框圖

①原棉庫(kù)存管理系統(tǒng).其主要功能是管好庫(kù)存原棉的賬目，為配棉提供必要的數(shù)據(jù)和依據(jù)，是計(jì)算機(jī)配棉的基礎(chǔ).

②自動(dòng)配棉系統(tǒng).其主要功能是根據(jù)保證質(zhì)量、穩(wěn)定生產(chǎn)和降低成本等配棉工作的基本要求，選用最佳的接替棉批，確定合適的成份百分比，完成配棉進(jìn)度表，是計(jì)算機(jī)配棉的核心.

③成紗質(zhì)量分析子系統(tǒng).其主要功能是建立動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型，為分析混合棉性能和工藝參數(shù)對(duì)成紗質(zhì)量的影響以及預(yù)測(cè)成紗質(zhì)量提供依據(jù)，是計(jì)算機(jī)配棉的關(guān)鍵環(huán)節(jié).

(2)自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng).自動(dòng)檢測(cè)是指在生產(chǎn)過(guò)程中直接對(duì)被檢測(cè)產(chǎn)品的特性進(jìn)行檢測(cè)的方法.

①并條機(jī)自調(diào)勻整系統(tǒng).在紡紗過(guò)程中，線條內(nèi)存在著各種形式和各種片段的不勻，而自調(diào)勻整裝置能在一定范圍內(nèi)消除和調(diào)節(jié)這些不勻.采用并條機(jī)自調(diào)勻整系統(tǒng)，不但縮短了工藝流程，簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)，提高了產(chǎn)品精度，而且勻整效果好，質(zhì)量穩(wěn)定.

②絡(luò)筒機(jī)電子清紗系統(tǒng).UQC電子清紗系統(tǒng)的基本作用和傳統(tǒng)電清相同，即檢測(cè)頭對(duì)紗線進(jìn)行線檢測(cè)，獲得并處理與紗線質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)，清除符合設(shè)定條件的疵點(diǎn)，保證紗線質(zhì)量.

③絡(luò)筒機(jī)生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng).該系統(tǒng)是一套完整計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，它既可以對(duì)紗線質(zhì)量、筒紗質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)偏離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)警，又能對(duì)絡(luò)筒機(jī)單錠工作參數(shù)、捻結(jié)器和張力控制器等工作參數(shù)進(jìn)行設(shè)定和控制.

(3)自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng). 自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)主要有以下作用，即檢測(cè)喂入原料的變化；機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)功能的監(jiān)控，檢測(cè)本工序產(chǎn)品質(zhì)量；預(yù)測(cè)下游工序的質(zhì)量.

①梳棉機(jī)在線監(jiān)控系統(tǒng).梳棉機(jī)是紡紗工廠的心臟，是成紗質(zhì)量的中心，好的梳棉機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)功能起到半個(gè)紡紗廠的作用.在現(xiàn)代化紡紗廠中，梳棉機(jī)單產(chǎn)水平大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，對(duì)下游工序成紗質(zhì)量、織物質(zhì)量更為重要，經(jīng)過(guò)梳棉機(jī)的加工，生條棉結(jié)含量減少及纖維平行分離程度提高等都十分顯著.

②開(kāi)清棉生產(chǎn)中自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng).現(xiàn)代化的清梳聯(lián)大都應(yīng)用了微電子技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)全過(guò)程自動(dòng)監(jiān)控，使清梳聯(lián)達(dá)到了多包混棉、精細(xì)抓取、高效除雜、充分混合、均勻給棉的目的.現(xiàn)代化梳棉機(jī)及并條機(jī)上配備的自調(diào)勻整體系對(duì)于生熟條的質(zhì)量控制有很大作用，這也是自動(dòng)監(jiān)控技術(shù)的具體應(yīng)用.

③并條機(jī)在線監(jiān)控系統(tǒng).并條機(jī)上除了自調(diào)勻整系統(tǒng)外，還加設(shè)了烏斯特棉條粗節(jié)監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)傳感器及伺服電機(jī)聯(lián)合工作，形成了十分精細(xì)的質(zhì)量監(jiān)控體系.檢測(cè)的信號(hào)反映了棉條質(zhì)量的變化情況，也反映出棉條粗節(jié)疵點(diǎn)是否產(chǎn)生和存在，應(yīng)用精密掃描檢測(cè)體系可對(duì)并條機(jī)極其微小的質(zhì)量變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并轉(zhuǎn)化為高清晰度的信號(hào)在熒屏上予以顯示.

(4)全廠監(jiān)控管理系統(tǒng).①制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES).MES的實(shí)施，是完成上層信息網(wǎng)絡(luò)ERP和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、生產(chǎn)設(shè)備(PLC、DCS、FCS)間的制造信息整合系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)管理的一體化.制造執(zhí)行系統(tǒng)還為實(shí)現(xiàn)先進(jìn)控制和遠(yuǎn)程操作優(yōu)化提供了支撐環(huán)境，如實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、工藝流程監(jiān)控、先進(jìn)控制和設(shè)備管理等[4].

②紡織生產(chǎn)綜合自動(dòng)化.高速和精密的紡織機(jī)械快速的發(fā)展若不實(shí)施自動(dòng)控制，就會(huì)使機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)潛力與控制能力之間產(chǎn)生巨大的差距.近年來(lái)興起的現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)是計(jì)算機(jī)數(shù)字通信技術(shù)向工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的延伸，現(xiàn)場(chǎng)總線智能儀表及基于現(xiàn)場(chǎng)總線的控制系統(tǒng)將成為實(shí)現(xiàn)紡織生產(chǎn)綜合自動(dòng)化最有效的裝備.

3.1.2 物流過(guò)程信息化

在建立物流信息化時(shí)，棉紡織企業(yè)可實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商到客戶的所有物流環(huán)節(jié)的管理，包括采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)；規(guī)范物料編碼，建立并管理供應(yīng)商和客戶基本資料；控制采購(gòu)成本，防止物料短缺或積壓；動(dòng)態(tài)核算生產(chǎn)成本，量化質(zhì)量指標(biāo)，保證及時(shí)交貨.利用電子商務(wù)的方式可以將定單信息流、實(shí)體運(yùn)輸物流和交易資金流結(jié)合起來(lái)，提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的效率,并形成以管理物流為起點(diǎn)，以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化、協(xié)同化為目標(biāo)的管理軟件系統(tǒng).

3.2 信息技術(shù)下的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈輔助活動(dòng)管理

如果把傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的部分環(huán)節(jié)由棉紡織企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)視作“組織進(jìn)化”，那么電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際上帶動(dòng)了一輪企業(yè)轉(zhuǎn)型革命[5].企業(yè)將由此形成全新的價(jià)值鏈，即保留并發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而把其余部分交給第三方或者采取合作的形式，并將核心業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系管理延伸到互聯(lián)網(wǎng)，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)、互動(dòng)的信息交流.這一組織進(jìn)化直接導(dǎo)致了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的企業(yè)價(jià)值鏈——信息化棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈，信息技術(shù)下的棉紡織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高效的運(yùn)作能力，且具有精益化、智能化、柔性化特征.

3.3 信息技術(shù)環(huán)境下的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈的特征

信息技術(shù)的快速發(fā)展大大提高了信息的作用，并且由于每一種價(jià)值活動(dòng)都包括信息的創(chuàng)造、處理和交換，因此信息技術(shù)將對(duì)棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈及其價(jià)值增值方式帶來(lái)很大沖擊[6].

對(duì)棉紡織企業(yè)而言，信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)外的應(yīng)用帶來(lái)了全新的理念，強(qiáng)調(diào)資源重整與內(nèi)外協(xié)作，采用先進(jìn)高效的信息工具和電子手段，將各個(gè)價(jià)值點(diǎn)整合在一起形成新的價(jià)值鏈，使得價(jià)值鏈出現(xiàn)了新的特征，并引發(fā)了價(jià)值鏈的諸多變形，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)信息可創(chuàng)造新的價(jià)值，企業(yè)價(jià)值鏈虛擬化.信息技術(shù)的發(fā)展，大大增強(qiáng)了信息的作用，信息將通過(guò)聚合、組織、選擇、合成和分配后產(chǎn)生新的價(jià)值.工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值增值體現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)品中；而到了信息時(shí)代，價(jià)值增值則越來(lái)越多地建立在信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上[7].企業(yè)內(nèi)外部的各種信息影響著棉紡織企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的方方面面.信息的快捷性可大大縮短價(jià)值活動(dòng)的周期，提高價(jià)值活動(dòng)的效率，降低價(jià)值活動(dòng)的成本，提高價(jià)值活動(dòng)間的溝通有效性與及時(shí)性.而外部信息則幫助棉紡織企業(yè)更多、更迅速地感知市場(chǎng)的變化，大大提高企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的反應(yīng)能力.

(2)顧客需求拉動(dòng)價(jià)值鏈，形成以顧客為中心的價(jià)值鏈.信息技術(shù)是連接企業(yè)和顧客的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在信息技術(shù)環(huán)境下，制造商領(lǐng)導(dǎo)的“推動(dòng)”式供應(yīng)鏈演變?yōu)轭櫩皖I(lǐng)導(dǎo)的“拉動(dòng)”式需求鏈，棉紡織企業(yè)開(kāi)始更多集中精力于顧客而非生產(chǎn)制造和競(jìng)爭(zhēng)者.

(3)價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)部形成價(jià)值網(wǎng)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)橫向一體化.信息技術(shù)為棉紡織企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，幫助各價(jià)值鏈之間動(dòng)態(tài)地進(jìn)行最優(yōu)組合以適應(yīng)不同的市場(chǎng)要求，這使得價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)形成更加錯(cuò)綜復(fù)雜、動(dòng)態(tài)多變的價(jià)值網(wǎng).

圖2 基于信息技術(shù)的棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈

4 價(jià)值鏈重構(gòu)

通過(guò)以上對(duì)價(jià)值鏈的分析，在邁克爾·波特價(jià)值鏈模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建棉紡織企業(yè)新的價(jià)值鏈如圖2所示.

波特強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈并不是一些獨(dú)立活動(dòng)的集合，而是相互依存的價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈的巨大差異，從而產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).新模型與波特模型相同，仍由3部分組成，但各部分的排列順序及內(nèi)部組成有所變化.

4.1 新模型層次

新模型由基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)、核心價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)3大部分組成.

本文認(rèn)為，在信息技術(shù)的影響和整合下，棉紡織企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)演變?yōu)椤盎A(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)”和“核心價(jià)值活動(dòng)”，組成這兩者的所有價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值群.與波特模型不同的是，在新模型中，基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)在模型下方，它反映了棉紡織企業(yè)的基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)具有縱向的層次性以及其對(duì)核心價(jià)值活動(dòng)的支撐作用；核心價(jià)值活動(dòng)在模型上方，它反映了棉紡織企業(yè)水平方向上的業(yè)務(wù)流程:核心價(jià)值活動(dòng)在基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)的大平臺(tái)之上運(yùn)作，二者共同創(chuàng)造價(jià)值.模型最右方是企業(yè)績(jī)效，與波特模型一樣，仍然用“利潤(rùn)”來(lái)衡量，它反映價(jià)值鏈上各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值之和與從事各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的總成本之差.

4.2 新模型內(nèi)涵

與波特模型相比，由于信息技術(shù)的發(fā)展和引入，新模型中的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)有了新的內(nèi)涵，具體分析如下:

基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)由下至上包括集成化信息平臺(tái)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理等，是棉紡織企業(yè)在信息時(shí)代進(jìn)行價(jià)值生產(chǎn)和增值的基本的、平臺(tái)性的價(jià)值活動(dòng).其中:集成化信息平臺(tái)是新模型區(qū)別于波特模型的重要特征，包括信息的采集、組織、選擇、合成和分配等價(jià)值活動(dòng)，它由棉紡織企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和各種計(jì)算機(jī)硬軟件構(gòu)成的信息技術(shù)平臺(tái)提供技術(shù)支撐.在信息技術(shù)影響下，各價(jià)值活動(dòng)自身及相互之間的聯(lián)系已實(shí)現(xiàn)了電子化、網(wǎng)絡(luò)化.人力資源管理在信息技術(shù)下已經(jīng)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的招聘、培訓(xùn)、考核等活動(dòng).在棉紡織企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間，基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)主要作為核心價(jià)值活動(dòng)的平臺(tái)和基礎(chǔ)而存在，并根據(jù)核心價(jià)值活動(dòng)的要求進(jìn)行完善.

核心價(jià)值活動(dòng)從左至右包括：電子化采購(gòu)、協(xié)同技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等，是根據(jù)棉紡織企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)周期來(lái)界定的.其中:電子化采購(gòu)是傳統(tǒng)價(jià)值鏈中“采購(gòu)”和“內(nèi)部后勤”兩種價(jià)值活動(dòng)的整合，棉紡織企業(yè)可通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)商品的信息發(fā)布、訂單處理與支付、庫(kù)存管理等價(jià)值活動(dòng).協(xié)同技術(shù)開(kāi)發(fā)主要指棉紡織企業(yè)借助信息技術(shù)加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系與協(xié)作，共同進(jìn)行基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝裝備的設(shè)計(jì)與改造、服務(wù)程序設(shè)計(jì)等價(jià)值活動(dòng).在信息技術(shù)影響下，技術(shù)開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為棉紡織企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要活動(dòng)而不僅僅是基礎(chǔ)活動(dòng)，部分技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)開(kāi)始逐步融入生產(chǎn)職能.棉紡織企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程流主要包括：計(jì)算機(jī)配棉管理、自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)監(jiān)控及全廠監(jiān)控管理等價(jià)值活動(dòng).銷售服務(wù)是傳統(tǒng)價(jià)值鏈中“市場(chǎng)營(yíng)銷”和“服務(wù)”兩種價(jià)值活動(dòng)的整合，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的作用使得棉紡織企業(yè)能與顧客進(jìn)行更深入、更實(shí)時(shí)、更便捷的溝通，在銷售環(huán)節(jié)上，棉紡織企業(yè)要求面廣、銷售網(wǎng)點(diǎn)多，對(duì)銷售的管理要實(shí)現(xiàn)在線管理，企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也更加關(guān)注顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn).

需要注意的是，由于棉紡織企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，本文構(gòu)建的新價(jià)值鏈模型并不是一成不變的，棉紡織企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程也在不斷調(diào)整、優(yōu)化.一方面，在不同的企業(yè)生命周期，價(jià)值鏈的重心是不同的.比如，在棉紡織企業(yè)的組建階段，應(yīng)重點(diǎn)處理企業(yè)的基礎(chǔ)性價(jià)值活動(dòng)，為企業(yè)的后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建組織結(jié)構(gòu)、配備軟件設(shè)施；在棉紡織企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等價(jià)值活動(dòng)，為創(chuàng)造最大的價(jià)值而改善業(yè)務(wù)流程等.另一方面，在信息技術(shù)背景之下，棉紡織企業(yè)自身價(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈會(huì)不斷地發(fā)生交叉、融合，這些價(jià)值鏈之間關(guān)系的不斷變化也會(huì)導(dǎo)致棉紡織企業(yè)價(jià)值鏈形態(tài)發(fā)生變化.因此，棉紡織企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，不斷調(diào)整、優(yōu)化其價(jià)值鏈，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

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