周鵬程(中共江蘇省委黨校，江蘇　南京　210004)

自組織理論(Self-organization Theory)是在20世紀70年代興起的、比較前沿的理論學科。它不是一種一體的統(tǒng)一理論，而是一個理論集群，主要包括：耗散結構論(Dissipative Structure Theory)、協(xié)同學(Synergetics)、突變論(Morphogensis)、超循環(huán)論(Hypercycle Theory)等學科。這些學科理論雖然研究背景、概念和方法各有差異，但都具有共同特征，即均研究非線性復雜系統(tǒng)的自組織過程，研究自組織系統(tǒng)的形成、維持和發(fā)展的動力學機制。所謂自組織系統(tǒng)是指：無需外界特定指令而能自行組織、自行創(chuàng)生、自行演化，自主的從無序走向有序形成有結構的系統(tǒng)①。自組織系統(tǒng)理論是一種自然科學方法，它同樣為社會組織的進化提供了深刻的洞見。自組織理論和學習型組織有著內(nèi)在的邏輯關聯(lián)性。從本質(zhì)上來看，學習型組織是一個自組織系統(tǒng)，它的發(fā)展不僅遵循自組織演化的一般規(guī)律，而且人的主觀能動性使得它具有更強的組織性。從自組織理論探索學習型組織建設的規(guī)律和內(nèi)在機制，可以更深層次地理解學習型組織，更好地實踐科學發(fā)展觀，它為學習型組織的建設提供了重要的方法論。

一、自組織系統(tǒng)與學習型組織

耗散結構理論闡述了自組織系統(tǒng)形成的外部條件和內(nèi)部條件，它探討了一個系統(tǒng)在何種條件下才能從無序走向有序，并形成新的、更高層次的、更有活力的結構。當系統(tǒng)滿足一定的條件時，我們就可以認為該系統(tǒng)為自組織系統(tǒng)。普里戈金認為耗散結構的形成條件包括：(1)系統(tǒng)必須具有開放性。經(jīng)典熱力學把系統(tǒng)分為孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)三種，熱力學第二定律表明，孤立系統(tǒng)自發(fā)演化的最終結果必然是無序，即在一個孤立的體系中，熵總是非減的。熵(dS)在熱力學中是系統(tǒng)無序程度的度量。系統(tǒng)要建立一個活的有序結構，必須和外界進行物質(zhì)、能量和信息的交換。因此，一個系統(tǒng)的演化發(fā)展的必要條件是負熵的增加。只有當系統(tǒng)本身的熵(diS)小于外界輸入的負熵(deS)時，即dS=diS+deS<0時，系統(tǒng)才能從無序走向有序。(2)系統(tǒng)必須遠離平衡態(tài)。平衡態(tài)是指系統(tǒng)在物質(zhì)、能量和信息的分布上無差異的一種狀態(tài)，出現(xiàn)平衡態(tài)的系統(tǒng)必然是無序的孤立的死系統(tǒng)。自組織系統(tǒng)內(nèi)部的物質(zhì)能量信息分布應當具有顯著的差異性和不平衡性。然而系統(tǒng)的非平衡態(tài)還分為近平衡態(tài)和遠離平衡態(tài)，平衡態(tài)和近平衡態(tài)都無法使系統(tǒng)產(chǎn)生有序結構，只有遠離平衡態(tài)才能使系統(tǒng)失穩(wěn)從而生成新的有序狀態(tài)②。(3)系統(tǒng)內(nèi)部必須存在非線性相互作用機制。組成系統(tǒng)的各部分在數(shù)量和性質(zhì)上不僅獨立而且有相當?shù)牟町悾刂g的相互作用產(chǎn)生各種形式的正反饋和負反饋，使他們之間產(chǎn)生復雜的相干效應和協(xié)同效應，進而區(qū)別于原有系統(tǒng)結構，最終使系統(tǒng)走向有序。(4)系統(tǒng)必須存在隨機漲落。漲落是系統(tǒng)宏觀參量與平均值的隨機偏離。在剛剛偏離平衡態(tài)的區(qū)域中，漲落可能對形成耗散結構沒有建設性的意義；而在遠離平衡態(tài)的區(qū)域中，漲落可能起到建立耗散結構觸發(fā)器的作用。此時，系統(tǒng)會質(zhì)變，演變路徑出現(xiàn)分叉點，系統(tǒng)經(jīng)過臨界點的突變而形成有序狀態(tài)③。概括起來，當一個系統(tǒng)處于開放狀態(tài)，在該系統(tǒng)從平衡態(tài)到近平衡態(tài)再到遠離平衡態(tài)的演化過程中，達到遠離平衡態(tài)的非線性區(qū)時，系統(tǒng)的某個參量達到一定的閾值，通過漲落，系統(tǒng)發(fā)生突變，由原先的無序混亂狀態(tài)轉(zhuǎn)為新的有序狀態(tài)。

學習型組織是自組織系統(tǒng)的一種特殊表現(xiàn)形式，擁有自組織系統(tǒng)的特點。關于學習型組織含義的論述眾多，但是目前還未形成一個較為公認的定義。彼得·圣吉認為，學習型組織具有以下特征：組織結構扁平化，組織交流信息化，組織開放化，組織能夠不斷調(diào)整內(nèi)部結構關系，以增強組織的學習為核心，使員工能夠活出生命的意義④。由此分析，學習型組織具有如下特征：(1)學習型組織是一個具有開放性的組織。學習是組織成長的動力，是生命的源泉。只有不斷地和外界進行物質(zhì)、能量和信息交換，學習型組織才得以存在。廣泛地向組織外部學習，和社會各界進行創(chuàng)新知識和信息交流是學習型組織的基本特點。(2)學習型組織中的成員大多是各不相同的，他們擁有不同的專業(yè)背景和教育經(jīng)歷。性格、能力、資歷各異的成員體現(xiàn)了學習型組織復雜性和多樣性的特點。(3)學習型組織具有學習型組織的所有優(yōu)點，因此是非線性的，具有組織扁平化、網(wǎng)絡化的特點。它內(nèi)部的各個子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互作用。要實現(xiàn)學習型組織整體能力的提升，良好的、具有創(chuàng)造性的體制機制是必備條件，而學習型組織具備了非線性的體制機制。(4)學習型組織是不斷變化的、不斷發(fā)展的、不斷漲落的。在全球化日益加深的信息時代，外部世界瞬息萬變，學習型組織亦會隨著國內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷改變。有時為了解決不斷出現(xiàn)的新問題，組織的架構、制度設計、文化理念等都會做出相應的調(diào)整，從一種有序狀態(tài)走向另一種有序狀態(tài)。

綜上所述，學習型組織具備開放性、遠離平衡態(tài)、非線性、隨機漲落性等特點，而這些特點都是自組織系統(tǒng)的特征，因此，學習型組織應當適用于自組織理。學習型組織的構建也應該是使系統(tǒng)內(nèi)部熵減的過程，隨著學習型組織內(nèi)部的熵減，系統(tǒng)逐步走向更高層次的有序。

二、自組織理論與學習型組織的構建

自組織領域涉及的是事物自發(fā)、自主形成有序結構的過程，在此過程中，自組織存在著自己特有的特征、條件、環(huán)境和動力學規(guī)律。耗散結構理論描述了在什么樣的結構、條件和環(huán)境下，自組織能夠形成，但是對于自組織是怎樣形成的并沒有做出令人滿意的探索。為了進一步研究自組織的動力學機制，協(xié)同學理論便應運而生了。協(xié)同學的核心概念包括：競爭、協(xié)同、參序量和支配⑤。非平衡是有序之源，一個系統(tǒng)從無序向有序轉(zhuǎn)化的關鍵是該系統(tǒng)內(nèi)部存在大量的子系統(tǒng)(要素)。競爭和協(xié)同是一枚硬幣的兩面，亦是自組織系統(tǒng)演化的動力所在。各個子系統(tǒng)之間的競爭會增大相互的差異性使系統(tǒng)趨于非平衡，這正是自組織系統(tǒng)形成的首要條件；各個子系統(tǒng)之間的協(xié)同則能在非平衡條件下聯(lián)合子系統(tǒng)的某些發(fā)展趨勢加以放大使之在整個系統(tǒng)中占有優(yōu)勢地位。參序量是大量子系統(tǒng)運動的整體模式之中有序程度的參量，而非系統(tǒng)中的某一特定子系統(tǒng)，它可以用來描述系統(tǒng)宏觀有序的程度。自組織系統(tǒng)的運動過程是子系統(tǒng)之間相互競爭、相互協(xié)同，繼而產(chǎn)生參序量；參序量產(chǎn)生之后又會支配子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又會服侍于參序量。換言之，當所有子系統(tǒng)都按照統(tǒng)一的運動模式而協(xié)調(diào)一致時，系統(tǒng)即達到有序狀態(tài)。

1.在組織與社會的開放的共生關系中修煉自我超越

自組織系統(tǒng)應該是開放的，必須善于學習知識，不斷地和外界進行物質(zhì)、人員和信息的交換?！敖M織學習區(qū)別于個人學習的一個重要方面就是，它根據(jù)組織的特點，就組織的價值、知識系統(tǒng)進行反思，從事變革創(chuàng)新，建立新的程序和開展新的實踐。組織學習的目的在于系統(tǒng)思考，即能否以最快的速度在最短的時間內(nèi)把學習的新知識和獲得的新信息應用于企業(yè)的變革和創(chuàng)新，迅速不斷提高企業(yè)業(yè)績，以適應市場和客戶的需要⑥?！?/p>

學習型組織能否成功構建取決于它與社會之間的物質(zhì)、知識、人員交流能否順利進行。自從組織建立之后，組織和社會便形成了一對矛盾的共生關系，一方的存在以另一方的存在為前提，一方的發(fā)展以另一方的發(fā)展為前提。因而，只有雙方都相互開放，從對方引入物質(zhì)、信息和能量等負熵流以抵消系統(tǒng)本身生成的熵流，才能使學習型組織在此共生性關系中得以構建；反之，假如組織活動不合理，則可能使雙方的開放機能受限，難以從對方引入負熵流，甚至會形成惡性循環(huán)，阻礙學習型組織的構建。

學習型組織的構建不僅僅在于強化成員個人的學習，更要加強團隊學習和組織學習，構建有利于成員和組織學習的體制機制。傳統(tǒng)文化的精髓、國內(nèi)外先進的科技和管理思想都應該是學習型組織的學習內(nèi)容。通過持續(xù)不斷的學習，成員和組織可以開闊眼界，增長知識，提升才干。組織學習的關鍵是系統(tǒng)思考，因為學習型組織的成員應該加強馬克思主義唯物辯證法的學習，提升自己和組織系統(tǒng)思考的能力，以整體的、聯(lián)系的、發(fā)展的、本質(zhì)的觀點看待問題。學習型組織的主體——成員構成應該合理，成員的能力結構、知識結構、年齡結構乃至一個組織的性格結構都最好互補，學習型組織設立的目標應該適度高于現(xiàn)有的能力水平，以使成員和組織在追求更高目標的過程中自我施壓，推動自身的知識結構和能力水平在動態(tài)平衡中有序上升。此外，還應當加強成員的流動性，建立社會精英向組織流動的體制機制。一方面社會精英向組織流動，另一方面，組織內(nèi)部的政治精英也應適度向社會流動，在實踐中真正鍛煉自己的能力。總而言之，建立組織和社會之間順暢的開放渠道，相互之間進行物質(zhì)、知識和人員之間的交流是構建學習型組織的基礎。

2.在漲和落的宏觀效應中改善心智模式

自組織理論發(fā)現(xiàn)了漲落的決定性作用。漲落是系統(tǒng)從無序走向有序的觸發(fā)器，如果出現(xiàn)在遠平衡態(tài)區(qū)，漲落具有革命性的意義；但如果出現(xiàn)在近平衡態(tài)區(qū)，則它的作用可以忽略不計。在臨界點發(fā)生的漲落最有意義，因為此時自組織可以向更新的和更高層次的有序演化，其實現(xiàn)的過程往往更表現(xiàn)為突變，正如數(shù)學中的突變論所揭示的⑦。

學習型組織理論創(chuàng)始人彼得·圣吉強調(diào)：“如果讓我用兩個字表述學習型組織，是創(chuàng)新；如果用四個字，就是持續(xù)創(chuàng)新?！雹鄤?chuàng)新是學習型組織的核心，沒有創(chuàng)新，就沒有學習型組織?！白晕页健钡男逕捠菍W習不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力、培養(yǎng)耐心，并客觀的觀察現(xiàn)實⑨。自我超越需要不斷創(chuàng)新，而從本質(zhì)上說，創(chuàng)新即是一種質(zhì)變，是從舊狀態(tài)到新狀態(tài)的突變。通過漲落達到創(chuàng)新是構建學習型組織的有效途徑。一般而言，在組織處于近平衡態(tài)時，每個普通人的想法和做法對組織都會產(chǎn)生一定影響，但這種作用通常是微不足道的，甚至可以忽略不計。但當組織正處于遠離平衡態(tài)的區(qū)域，由于組織內(nèi)外各要素的非線性相互作用，某些個體的思想或者行為可能被放大乃至引起協(xié)同效應。

現(xiàn)代科技的進步特別是網(wǎng)絡的發(fā)展，使得處于非平衡狀態(tài)的系統(tǒng)對于外界的變化極端敏感，一個微小的輸入可能產(chǎn)生意想不到的巨大輸出。正如洛倫茲所言：“一只亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風?！雹庠趯W習型組織的構建過程中，不能忽略任何一個微小的因素，組織必須展開全方位的學習。各級組織和個人都是學習型組織的主體，理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及其他方面的創(chuàng)新缺一不可，不可忽視其中的任何一環(huán)，否則無法預料的結果便會出現(xiàn)。因此，鼓勵每一個成員不斷學習新思想和新行為，建立柔性管理制度使其朝著學習型組織的方向發(fā)展，對學習型組織的構建來說就顯得尤為重要。

3.在競爭和協(xié)同的對立統(tǒng)一中修煉共同愿景

協(xié)同學指出，自組織系統(tǒng)走向有序的內(nèi)在動力是競爭和協(xié)同。在一個擁有眾多子系統(tǒng)的系統(tǒng)之中，隨著競爭和協(xié)同，系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生參序量，使得系統(tǒng)達到有序狀態(tài)。可以說，競爭和協(xié)同是任何一個系統(tǒng)的發(fā)展動力，因而它也是組織的發(fā)展動力。組織是一個由多種要素構成的有機整體，既包括具有鮮明個性的成員，也包括眾多支部和組織，還包括政治、經(jīng)濟、文化等多種因素。組織是這些要素彼此之間相互聯(lián)系、錯綜復雜的“功能耦合網(wǎng)絡”體。這些要素的發(fā)展是很不平衡的，在組織的發(fā)展中，往往是某一種處于主導型支配作用的要素帶動其他要素協(xié)調(diào)一致地運動。

在學習型組織的構建過程中，各級組織、各個單位和每個成員之間相互競爭、相互協(xié)同，在競爭和協(xié)同的交融中，吸收別人的長處，彌補自身的不足，共同提高學習能力和知識水平。具體而言，做法包括：(1)在整個組織之中，建立一種必須普遍遵循的規(guī)則，激勵成員主動地、創(chuàng)造性地學習，鼓勵各級組織和成員個人就學習型組織的模式進行探索。隨著組織內(nèi)部的變化，該規(guī)則也應該隨著系統(tǒng)的變化而變化。(2)在各級組織和成員自發(fā)的競爭、協(xié)同之中，由于對外界的物質(zhì)、知識和人員輸入的不平衡，某一種學習模式中的成員開始形成共同愿景并在整個系統(tǒng)中產(chǎn)生支配作用，并進一步取得競爭優(yōu)勢。(3)取得支配性的學習模式大量吸收其他失敗模式的物質(zhì)、人員和知識流，一方面增強了自身的能力，另一方面又進一步削弱了其他學習模式的競爭力。通過這種途徑，學習型組織逐漸達到非線性的穩(wěn)定和有序狀態(tài)。

4.在平衡——非平衡——平衡的動態(tài)過程中進行團隊學習

平衡態(tài)是指系統(tǒng)的構成要素在物質(zhì)、能量和信息分布上均衡、無差異的狀態(tài)。非平衡是有序之源，而只有當系統(tǒng)遠離平衡態(tài)時，新的有序結構才能出現(xiàn)。學習型組織是一個自組織系統(tǒng)，來自社會的物質(zhì)、信息和能量不斷輸入組織、嵌入組織內(nèi)部，成為創(chuàng)造非平衡狀態(tài)的條件。在學習型組織的構建過程中，仍然可以采取試點的方法，給予某些部門的組織較大的自主權力，允許發(fā)展較好的部門比其他部門率先建立起適應本部門發(fā)展的體制機制，再向其他部門輻射。重點發(fā)展的部門可以優(yōu)先從組織中獲得物質(zhì)、知識和人員等資源，之后再向發(fā)展較為緩慢的部門輸送資金、知識和人才。需要注意的是，學習型組織追求的是動態(tài)的、相對的平衡。如果過于遠離平衡態(tài)，可能會造成組織的混亂和組織的無序，從而影響學習型組織的構建。因此，在實際操作過程中，應當把握好度的問題。只有在平衡——不平衡——平衡的動態(tài)過程中，系統(tǒng)才能達到更高層次的有序。

5.構建學習型組織的核心：系統(tǒng)思考

之所以把系統(tǒng)思考作為五項修煉的核心，它是整合其他各項修煉成一體理論與實務。否則便無法探索各項修煉之間是如何互動的。系統(tǒng)思考是分析綜合系統(tǒng)內(nèi)外反饋信息、非線性特性和時滯影響的動態(tài)思考方法。它研究系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與外部環(huán)境相互影響、相互作用的關系。系統(tǒng)思考可以優(yōu)化其他每一項修煉，融合整體能得到大于各部分加總的效力。在實際應用過程中，系統(tǒng)思考處處顯示著它的優(yōu)越性。例如，雖然競爭和協(xié)同都是學習型組織發(fā)展的動力，在實際運用過程中，我們更應該注重協(xié)同的力量。各級組織和個人都是學習型組織的有機組成部分，因此，只有雙贏(win-win)才是最好的結局。過度的強調(diào)競爭有可能會損害各個單位和個人的關系，最終導致取得競爭優(yōu)勢的一方失去對方——這一矛盾統(tǒng)一體，使得自身也無法繼續(xù)發(fā)展。歸根究底，這要求成員和各級組織具有系統(tǒng)思考的能力，整體優(yōu)化學習型組織。

參考文獻：

①吳桐.自組織方法論研究[M].北京：清華大學出版社，2001年版，第3頁.

②吳桐.自組織方法論研究[M].北京：清華大學出版社，2001年版，第38頁,39頁.

③盛維勇，等.科學技術哲學教程[M].北京：中國環(huán)境科學出版社，2004年版，第46頁.

④彼得·圣吉.第五項修煉[M].郭進隆，譯.上海：上海三聯(lián)書店出版社，1997年版，第23-31頁.

⑤吳桐.自組織方法論研究[M].北京：清華大學出版社，2001年版，第48頁.

⑥彼得·圣吉.變革之舞[M].王秋海，譯.北京：東方出版社，2001年版，第9頁.

⑦盧侃，孫建華.混沌學傳奇[M].上海：上海翻譯出版公司，1991年版，第82頁.

⑧彼得·圣吉.第五項修煉[M].上海：三聯(lián)書店出版社，1997年版，第187頁.

⑨彼得·圣吉.第五項修煉[M].上海：三聯(lián)書店出版社，1997年版，第7頁.

⑩http://en.wikipedia.org/wiki/Butterfly_effect.