陳光武(山東晨浩律師事務(wù)所 山東臨沂 276000)■文
息訴止?fàn)?律師崗位接訪大有作為
陳光武(山東晨浩律師事務(wù)所 山東臨沂 276000)■文
ResolvingDisputes:There isBrilliant F uture forLawyers Receiving Petitioners
律師作為社會法律工作者,長期工作、生活在基層群眾之中,接觸形形色色的社會矛盾,有條件、有能力、有義務(wù)為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻。
信訪工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用是不言而喻的。司法部、國家信訪局早在2004年就頒布了《關(guān)于進一步加強律師參與涉法信訪工作的意見》,山東省司法廳、山東省信訪局也于2005年制定了《山東省律師參與涉法信訪工作規(guī)則》、《關(guān)于律師參與省信訪局涉法信訪工作實施辦法》,這些文件為律師通過信訪途徑參與構(gòu)建社會主義和諧社會提供了政策依據(jù)。近年來山東省司法廳牽頭在全省范圍內(nèi)逐步建立了省、市、縣三級信訪網(wǎng)絡(luò),為律師接訪搭建了平臺。
但律師參與司法行政機關(guān)和信訪部門組織的接訪活動機會和時間都是有限的。律師大量的時間還是在自己法律服務(wù)的工作崗位上。因此,如何發(fā)揮律師崗位接訪的作用便顯得十分重要和緊迫。本文試圖從律師崗位接訪的性質(zhì)、作用及方法技巧等方面作初步研討,以利不斷總結(jié)經(jīng)驗,讓律師崗位接訪為息訴止?fàn)?、?gòu)建和諧社會作出更大貢獻。
接訪一般有廣義和狹義兩種,狹義的接訪僅指黨政機關(guān)及職能部門設(shè)立的工作機構(gòu)接待上訪人員、處理信訪案件的行為,一般稱政府接訪。這種接訪一般有行政職能。而廣義的接訪應(yīng)包括所有社會團體、機構(gòu)及企事業(yè)單位對與本單位有關(guān)的信訪事件予以接待和處理,一般稱為社會接訪。這種接訪一般與單位管理或效益有關(guān)。
司法部、國家信訪局《關(guān)于進一步加強律師參與涉法信訪工作的意見》,以及山東省司法廳、山東省信訪局的《山東省律師參與涉法信訪工作規(guī)則》、《關(guān)于律師參與省信訪局涉法信訪工作實施辦法》中的律師接訪,多由司法行政機關(guān)指派或政府信訪機構(gòu)委托,其實質(zhì)仍屬于政府接訪范疇。
律師的接訪不同于政府接訪,因為律師事務(wù)所及律師不具有行政職能,也不同于一般社會接訪,一般社會接訪多與單位的服務(wù)善后相關(guān)聯(lián)。
但律師崗位接訪與純粹的政府接訪相比,除接訪的途徑、地點方式不同外,還有一個重要區(qū)別,那就是律師崗位接訪中的委托代理問題。
在政府接訪的程序中,是嚴(yán)格禁止律師接受當(dāng)事人的委托代理的。如司法部、國家信訪局《關(guān)于進一步加強律師參與涉法信訪工作的意見》中指出:“律師參與涉法信訪工作只為信訪人提供法律咨詢,不得接受信訪人的委托代理?!鄙綎|省司法廳、山東省信訪局制定的《山東省律師參與涉法信訪工作規(guī)則》中規(guī)定:“(律師)在接待來訪中,只為來訪人提供法律咨詢,不得接受來訪人的委托代理,對提出代理要求的可告知其到律師事務(wù)所辦理委托代理手續(xù)?!边@些規(guī)定為的是防止律師的功利性行為影響接訪的社會效果,這是由政府接訪的民主性、正義性決定的。但律師崗位接訪由于接訪地點在本單位,當(dāng)來訪者確需委托代理時,不可能再推到其他律師事務(wù)所,那既不方便群眾,也不現(xiàn)實。關(guān)鍵是律師如何處理好律師崗位接訪中息訴止?fàn)幣c必要代理的關(guān)系。這將在以下相關(guān)章節(jié)中詳述。
概括地說,律師崗位接訪是律師在自己法律服務(wù)崗位上,利用法律優(yōu)勢,宣傳法律,為來訪者排憂解難、為社會化解矛盾的無償服務(wù)行為。
律師崗位接訪盡管沒有政府的行政職能,但卻往往需要配合黨和政府的中心工作,做好對來訪者解釋、說服工作,并引導(dǎo)來訪者采取合法有效的途徑解決問題。從形式上看,它雖屬于社會接訪,但從性質(zhì)上看,更接近政府接訪。
律師是專業(yè)社會法律工作者,直接和各種糾紛的當(dāng)事人打交道,每天都要接觸大量的來訪者。如何引導(dǎo)當(dāng)事人選擇最便捷、最有效、最正確的解決問題的方法和途徑,在防止盲目上訪、避免矛盾激化等方面,都起著十分重要的作用。
全國的律師,75%工作、生活在基層。做好律師崗位接訪工作,把問題、矛盾解決在基層,律師有得天獨厚的空間條件①安東升:《涉法上訪有關(guān)問題探討》。。加強基層基礎(chǔ)工作,維護信訪秩序,將矛盾盡量解決在基層。這是解決信訪壓力的重要環(huán)節(jié)?!皻v史和現(xiàn)實反復(fù)說明這樣一個道理,無論哪種社會制度,這種社會生存與發(fā)展的根基在民眾、在基層?;鶎臃€(wěn),大局穩(wěn);基礎(chǔ)不牢,地動山搖?;鶎蛹仁侨罕娚显L的源頭,又是解決信訪問題的關(guān)鍵”。
雖然目前我國公民文化及法律素質(zhì)普遍不高,但法律意識卻逐漸增強。具不完全統(tǒng)計,在信訪案件中,50%的上訪者在上訪前或上訪中咨詢過律師。如果這些當(dāng)事人在向律師咨詢時,都能得到正確的引導(dǎo),合理的解釋,必要的幫助,其中大部分可能不會走上漫漫上訪路,或者在上訪路上及時止步,恢復(fù)正常的生活。因此,律師的崗位接訪是具有綜合社會功能的法律行為。在政策銜接不好、政府職能部門工作作風(fēng)和效力尚不盡人意、公民的法律知識普遍欠缺的情況下,律師崗位接訪對有效避免盲目上訪,維護社會穩(wěn)定是十分重要的。
長期以來,黨和政府為疏通言路、創(chuàng)建和諧,設(shè)置了多種信訪途徑和方式。但相比之下,律師崗位接訪的優(yōu)勢是其它接訪形式不可取代的。
此言道出了律師崗位接訪的法律優(yōu)勢②《三級律師團參與接訪》,載人民網(wǎng)。。律師,素有法律之師美稱。他們的法律優(yōu)勢不言而喻。甚至與信訪機關(guān)的專業(yè)信訪工作人員相比也有過之而無不及。這是做好接訪工作的基礎(chǔ)。山東省信訪局有關(guān)負責(zé)人曾說:“律師參與信訪工作是適應(yīng)信訪工作新形勢產(chǎn)生的,律師根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),為上訪者提出合理化建議,將上訪案件準(zhǔn)確地分流到仲裁、公安、檢察、法院等部門,使上訪者找到解決問題的最佳途徑。上訪人認為律師回答的問題有法律依據(jù),可靠、權(quán)威”。
從律師崗位接訪對象的來源渠道看,通過朋友、親戚、同學(xué)、熟人或既往當(dāng)事人介紹,及社會知名度的影響相互推薦而來的訪問者占90%,而盲目找律師咨詢的僅占及少數(shù)。這樣的來訪者或是對律師已有初步的了解和信任,或是沖著律師的知名度慕名而來。特別那些經(jīng)驗豐富、德高望重的老律師,他們信譽好、經(jīng)驗多,閱歷豐富,在社會上享有較高的知名度。這樣一個優(yōu)勢群體是成功接訪的重要保障。而其它信訪部門卻不具備這一優(yōu)勢。相反,由于歷史和現(xiàn)實的諸多原因,不少上訪群眾對政府機關(guān)設(shè)立的信訪機構(gòu)信任缺失,甚至抱有敵意,從而更顯律師崗位接訪的優(yōu)勢所在。
成功接訪除了具備法律優(yōu)勢、信任優(yōu)勢外,協(xié)調(diào)優(yōu)勢也十分重要。因為來訪者需要獲取的是解決問題的途徑、方法甚至結(jié)果,而不僅僅是蒼白的法條和空洞的說教。因此,接訪者的協(xié)調(diào)能力是不可忽視的。律師們在日常工作中,廣泛接觸公檢法各機關(guān)和政府各部門,他們能夠方便及時地與有關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào),這在接訪工作中為群眾解決實際問題提供了便利的條件。
律師崗位接訪以上幾個方面優(yōu)勢是顯而易見的,但卻未能受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視,致使律師的崗位接訪優(yōu)勢尚未充分發(fā)揮和利用。
古人云:“工欲善其事,必先利其器”。律師的崗位接訪也必是先利其器。沒有扎實豐富的法律知識,不會很好地完成接訪任務(wù)。群眾來訪提出的問題五花八門,各色各樣,只有精通法律法規(guī),通曉黨的基本政策的律師才能勝任,避免答非所問或漏洞百出的尷尬。
根據(jù)這一要求,律師事務(wù)所應(yīng)盡量安排法律功底厚、有實踐經(jīng)驗的律師崗位接訪,有的律師事務(wù)所習(xí)慣安排實習(xí)律師負責(zé)接訪工作是不可取的。
來訪者一般都是遭遇到困難才找律師咨詢或到處上訪,心中多有怨氣、冤氣、不服氣,其情緒均不太穩(wěn)定,極易激惹而激化矛盾。接訪律師應(yīng)主動、熱情、和藹可親、平易近人,這樣才能取得來訪者的信任,消除敵意,把心里話和盤托出,以便律師全面了解情況。
作為接訪律師還需要有足夠的耐心,有些來訪者文化程度低,語言表達能力差,法律知識貧乏,表達說不出重點,且顛三倒四,一再重復(fù)。接待者應(yīng)因勢利導(dǎo),引導(dǎo)其用簡單的語言表達出最基本的觀點和要求。這需要律師有足夠的耐心和高超的談話技巧。耐心來源于熱情,沒有熱情的律師是無法用足夠的耐心去面對接訪工作的。
律師是一個高尚的職業(yè),受社會的尊重,接訪律師更是在社會服務(wù)的前沿和窗口,更應(yīng)當(dāng)樹立良好的社會形象。同時,樹立形象也是建立信任的基礎(chǔ)。經(jīng)驗告訴我們,一個僅靠挑訴煽訟而獲得案源的律師永遠不會成為一名優(yōu)秀律師。一個把收費看的過重的律師其效果往往適得其反,徒增當(dāng)事人的疑慮和反感。當(dāng)事人只有對律師完全了解、充分信任的情況下,才肯把自己事情托付給你。人格的力量往往是巨大而神奇的。
律師崗位接訪政策性強,多涉及敏感的社會問題,應(yīng)選擇辦事實事求是、敢于堅持原則的律師接訪。習(xí)慣于人云亦云,認識問題立場曖昧,處理問題含糊其辭、似是而非的律師不適合崗位接訪。
律師崗位接訪,忌諱信口開河,隨意許愿,輕率承諾。一般當(dāng)事人在自己陳述完案情之后,最想知道的是自己事情的發(fā)展方向或處理結(jié)果,接訪的律師要具備堅持原則的基本素質(zhì),草率表態(tài)或盲目答復(fù)的律師不適宜崗位接訪。
來訪者大多一肚子委屈無處訴說,見到律師便滔滔不絕地講個沒完。接訪律師應(yīng)盡量給出時間讓其把要說的話講完說透,不要盲目打斷,這樣才能取得來訪者的信任,以便更好合作。
所謂全面聽取意見,一般有兩個方面的含義:一是讓來訪者充分表達,不要輕率叫停;另一方面是律師在聽取陳述的過程中注意歸納,綜合來訪者提出的問題,發(fā)現(xiàn)不完善的地方提請來訪者作適當(dāng)補充,力求了解事情的來龍去脈和案件全貌。
在全面聽取意見的同時,一般情況下來訪者對接訪律師的信任便逐漸建立。個別政府信訪機構(gòu)由于信訪人員多、壓力大,往往不讓來訪者把話說完,就草率打斷且盲目下結(jié)論,這是接訪失敗的重要原因之一。
我市某縣下崗職工李某,曾在郵政企業(yè)工作十余年,自己只知道干活領(lǐng)工資,從來不管自己在企業(yè)的身份性質(zhì)。2000年郵政系統(tǒng)改制減員,她與同伴六人先后下崗。此時她們才知道自己是長期臨時工。下崗后單位未發(fā)任何補助及救濟款項,甚至連養(yǎng)老保險金也僅交到2000年。李某與姐妹們四處上訪,處處碰壁,接訪單位均以這是企業(yè)行為政府無法解決而推脫。她們感到失望,對信訪部門失去信任。在走投無路的情況下,姐妹中有人提出既然政府不管、企業(yè)不管、咱們自己管,反正欠我們的工資、養(yǎng)老保險金應(yīng)當(dāng)還。于是她們計劃組織其他上訪人員到鄉(xiāng)郵政局去哄搶辦公用品及設(shè)備。此間,一名比較明智的下崗女工突然想到找律師想想辦法。來到律師事務(wù)所,接訪律師認真聽取了她們的陳述并引導(dǎo)她們用法律的武器保護自己的合法權(quán)益,告訴她們蠻干只能把問題復(fù)雜化。在建立了充分信任的基礎(chǔ)上,律師幫助她們啟動了勞動仲裁程序,最終在仲裁機構(gòu)的主持下,雙方簽下和解協(xié)議:郵政局為她們補交了養(yǎng)老保險金并按政策規(guī)定補發(fā)了失業(yè)救濟金。一場迫在眉睫的惡性事件就這樣化險為夷了。李某等人滿意地說:“早知這樣何必到處吵鬧兩三年,勞民傷財不說,還差點干出傻事?!?/p>
由于來訪者反映的問題往往是積怨已久,加之當(dāng)事人文化低表達能力差,陳述問題往往說不到點子上。接訪律師應(yīng)善于客觀全面地分析問題,抓住主要矛盾,便于更妥善地解決問題。
2005年某縣一村民的親屬因鄰里糾紛而被公安機關(guān)以故意傷害罪刑事拘留,后因證據(jù)問題而被取保候?qū)彙F陂g八十多歲的老父親去世,該村民認為其父是被司法機關(guān)辦錯案件氣死的,故尸體一直不予處理,且四處上訪,攪的很多機關(guān)不得安寧。
該村民來訪時提出一大堆問題,諸如刑事拘留期間的國家賠償問題、父親被氣死的民事賠償問題、司法機關(guān)違法辦案刑訊逼供問題、個別證人在法庭上作偽證的追究問題、受害人的誣告陷害問題等,足足說了十幾條。接訪律師耐心聽取了他的陳述后,經(jīng)全面分析,認為其親屬是否構(gòu)成故意傷害罪是問題的主要矛盾。此案一審法院認定構(gòu)成故意傷害罪,判處免于刑事處分,該村民不服,上訴于中級人民法院,案件仍在二審中。
接訪律師把握了案件的主要矛盾后,向其認真地講解了相關(guān)的法律程序,并告知他二審尚未結(jié)案,其親屬是否構(gòu)成犯罪尚不清楚,其它與刑事案件相關(guān)聯(lián)的問題都處于待定狀態(tài),只有中級人民法院作出了罪或非罪的判決,才能進而考慮其他問題。當(dāng)事人聽了律師的解釋,心中豁然開朗,當(dāng)即放棄了四處上訪,只關(guān)注著中級人民法院的二審程序。有關(guān)部門如釋重負,充分肯定了律師崗位接訪工作在化解、緩沖社會矛盾中所起到的重要作用。
當(dāng)事人來訪的情形千變?nèi)f化、形形色色,但萬變不離其宗,目的只有一個,企求解決自己關(guān)注的實際問題。有些信訪案件久拖不決,當(dāng)事人全國上下來回跑,導(dǎo)致矛盾愈演愈烈,信訪工作在重復(fù)接訪的怪圈中惡性循環(huán)。所以幫助當(dāng)事人解決實際問題是接訪工作的關(guān)鍵。解決問題首先要講究原則性,不能超出法律、政策的范圍隨便表態(tài),但也不能把問題簡單化,機械地照搬法律條文、形而上學(xué)地處理問題。其實,解決問題的救濟途徑是多種多樣的,不要一條死胡同走到黑,這是靈活性的體現(xiàn)。
某縣一現(xiàn)任村委主任為解決企業(yè)占用本村耕地問題組織村民上訪,甚至因行為過激曾被公安機關(guān)以妨害公共秩序罪予以刑事拘留。上訪提出的問題是相關(guān)企業(yè)沒有辦妥用地手續(xù),違法圈占該村大量耕地,要求立即予以返還。律師接訪后,通過了解,得知該相關(guān)土地已在縣城綜合開發(fā)利用規(guī)劃范圍內(nèi),有關(guān)部門正在辦理用地手續(xù)。開發(fā)商先期動工,建筑物也已拔地而起,返還土地已不太可能。從法律層面上講,企業(yè)未批先用是違反土地管理法的,應(yīng)當(dāng)予以糾正,但該塊地確處縣城開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi),國家收購是必然的事。簡單支持上訪農(nóng)民要回土地已不太現(xiàn)實,且相關(guān)土地手續(xù)已在辦理中。
經(jīng)過律師的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),該村村民放棄了要回土地的請求,有關(guān)部門及時完善了該企業(yè)的用地手續(xù),并按相關(guān)規(guī)定讓企業(yè)支付相應(yīng)補償。企業(yè)建成投產(chǎn)后,該村很多村民被企業(yè)優(yōu)先錄用,使得村民和企業(yè)雙贏,該縣城市規(guī)劃建設(shè)工作也得到了順利開展。
律師的崗位接訪之后,畢竟有部分信訪事件會轉(zhuǎn)化為代理案件,若要把律師挑訴煽訟的情況降到最低,應(yīng)從以下幾個方面入手:
1、上級司法行政機關(guān)及律師協(xié)會要對接訪律師進行法律、政策教育及職業(yè)道德培訓(xùn)。這些年各地有關(guān)部門對執(zhí)業(yè)律師的崗前培訓(xùn)工作做得比較扎實,上崗律師的整體素質(zhì)較高,這在一定程度上防止了挑訴煽訟現(xiàn)象發(fā)生。律師工作的社會效益優(yōu)先原則不能動搖。司法部、國家信訪局、省司法廳、省信訪局的相關(guān)文件雖然調(diào)整的主要是律師協(xié)助政府信訪部門的接訪,但其基本方針、政策完全適用于律師的崗位接訪。
2、律師事務(wù)所應(yīng)加強律師的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)紀(jì)律教育,盡量選擇那些政治覺悟高、個人素質(zhì)好的業(yè)務(wù)骨干負責(zé)接訪工作。對接訪中的轉(zhuǎn)化代理問題,律師事務(wù)所的主任要嚴(yán)格審查把關(guān),既要審查其案件的可訴性、訴訟的必要性,更要關(guān)注委托代理是否是當(dāng)事人的真實意思表示。發(fā)現(xiàn)問題要及時阻止轉(zhuǎn)化代理行為的進行,以維護本所律師崗位接訪工作的純潔性。
3、基層司法行政部門的律師管理機構(gòu)和律師協(xié)會,要對律師的崗位接訪情況予以及時、全面的監(jiān)督,定期檢查案件來源情況,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正。
4、律師個人更要嚴(yán)格紀(jì)律,把樹立律師事務(wù)所及律師個人的良好社會形象放在首位,不要因小失大。律師工作做得好,社會信任度提高,知名度上升,其良性循環(huán)的滾雪球效應(yīng)是顯而易見的。
另外,做好律師崗位接訪中的保密工作,近期也提到了律師管理的日程,有關(guān)部門專門下發(fā)了文件,要求相關(guān)單位認真做好保密工作。
律師的接訪工作涉及到很多法律、政策問題,也接觸到司法系統(tǒng)的相關(guān)案件材料。律師在處理相關(guān)問題時,切勿粗心大意,決不能讓當(dāng)事人隨意查閱律師的卷宗材料,特別是在訴訟程序中尚未辦結(jié)的案件卷宗材料,更應(yīng)對當(dāng)事人嚴(yán)格保密。多年來,律師因卷宗管理泄密而引發(fā)的重大事故已不少見。更有個別律師因泄密而進入了刑事司法程序,其教訓(xùn)是深刻的、代價是沉重的。應(yīng)當(dāng)高度重視。
筆者在二十多年的律師生涯中,不止一次直接或間接聽到個別分管政法的領(lǐng)導(dǎo)說過這樣的話:“某某的案子,準(zhǔn)又是某某律師挑唆的,他總是惟恐天下不亂!”
每當(dāng)聽到這些,心中便一陣酸楚,茫然、委屈油然而生。其實,在律師崗位上的接訪工作中,來訪者確有必須解決,但遲遲得不到解決的問題,通過律師的幫助,進入司法或信訪程序。但更有大量的上訪人員,在律師的幫助下止住了上訪的腳步,回到了自己的家園,開始了新的生活。大多數(shù)律師都是日復(fù)一日、年復(fù)一年默默無聞地做著息訴止?fàn)幍墓ぷ鳌?/p>
作為以代理訴訟為主的律師,其案件來源有些確是靠各種渠道、各種方式的接訪。但所占比例很小。筆者在長期實踐中粗略統(tǒng)計,律師在接訪后由律師幫助啟動司法程序從而形成代理案件的不足10%,而有效勸阻息訴止?fàn)幍谋壤s占80%,確須解決、又無法啟動司法程序從而進入信訪渠道的不足1%。也就是說,律師每接待一百個當(dāng)事人,就有八十個經(jīng)律師的規(guī)勸放棄了爭斗,平息了事態(tài)。這息訴止?fàn)幍?0%,就是消除了八十個不安定因素。對于和諧社會的建設(shè),律師崗位無疑是一塊十分重要的領(lǐng)地。然而,這八十個不安定因素的消除,有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)未必會了解。但對于進入信訪渠道的不足1%,有關(guān)部門卻必定會知道。因此,如何充分開發(fā)、利用律師崗位這塊息訴止?fàn)幍念I(lǐng)地,既是律師及律師事務(wù)所義不容辭的責(zé)任,更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。只有有關(guān)部門高度重視,才能推進律師崗位接訪工作的健康發(fā)展。筆者建議把律師的非崗位接訪(協(xié)助政府接訪)的獎勵機制應(yīng)用到崗位接訪的管理中,建立律師崗位接訪的統(tǒng)計檔案,及時對在崗位接訪過程中為息訴止?fàn)?、?chuàng)建和諧社會作出貢獻的律師給予肯定及表彰,以調(diào)動律師對崗位接訪的積極性。
構(gòu)建和諧社會是一個長期的系統(tǒng)工程。律師工作是該工程中不可或缺的重要崗位。如果把每一個律師崗位都變成息訴止?fàn)幍男旁L接待站,必將大幅度加快我國構(gòu)建社會主義和諧社會的步伐。
其實,進入信訪程序并不可怕,實踐證明,確有一些重大社會問題是通過信訪途徑被揭露,從而被有關(guān)部門及時發(fā)現(xiàn)并解決的。我們預(yù)防和反對的是妨害社會秩序的無序上訪。律師在接觸上訪群眾時,有義務(wù)引導(dǎo)上訪群眾在法律和政策的框架內(nèi)活動。這一切,都離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。
律師崗位接訪是老業(yè)務(wù),但把它提到配合信訪部門創(chuàng)建和諧社會的層面上卻是一個新問題。對于這一問題的探討還沒有受到充分重視。筆者歡迎廣大律師積極參與這一問題的實踐和研究,也希望各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能對此予以關(guān)注和支持,以利不斷總結(jié)經(jīng)驗,逐步完善,讓律師崗位接訪為息訴止?fàn)?、?gòu)建和諧社會作出更大貢獻。
(責(zé)任編輯 張文靜)