馮琍萍，袁丹，劉芳

（上海金橋再生資源市場經(jīng)營管理有限公司，上海 201206）

隨著社會的發(fā)展，電子產(chǎn)品淘汰加快、電子廢棄物數(shù)量劇增成為了社會的熱點。作為一個逆向物流過程，從資源丟棄到處置環(huán)節(jié)，需要回收進行保障。但是目前國內(nèi)的電子廢物大部分被不規(guī)范的“搖鈴大軍”回收，處于較難控制的局面?！鞍⒗h(huán)?！痹偕Y源公共服務平臺立足于打造上海品牌，輻射周邊，在全國首先嘗試利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造再生資源社會回收平臺，已建立遍布全市近700個回收點，正在揭開改變回收行業(yè)現(xiàn)狀的新篇章。

“阿拉環(huán)?！痹偕Y源公共服務平臺載體公司——上海金橋再生資源市場經(jīng)營管理有限公司2008年3月由金橋集團全資創(chuàng)建。平臺開發(fā)了信息、展示、交易、培訓和管理的五大功能，以回收電子廢棄物為切入口，推出了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子廢棄物回收體系。采用電子商務的新型經(jīng)營模式，首創(chuàng)了“電子廢棄物網(wǎng)上管理系統(tǒng)”和“電子廢棄物網(wǎng)上回收系統(tǒng)”，突破了傳統(tǒng)的回收模式，理念新穎，促進電子廢物社會回收步入規(guī)范化、科學化發(fā)展軌道。

1首創(chuàng)“阿拉環(huán)保”物聯(lián)網(wǎng)回收模式

平臺運營模式兼具物聯(lián)網(wǎng)、電子商務、信息化、逆向物流和低碳產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新特點。網(wǎng)上以“阿拉環(huán)保網(wǎng)”

為載體，網(wǎng)下以現(xiàn)場活動為拓展手段，后臺以各種信息化管理系統(tǒng)為支撐，真正做到網(wǎng)上網(wǎng)下都能實現(xiàn)電子廢棄物交投，體驗參與環(huán)保的樂趣，開拓了嶄新的環(huán)保理念。

1.1創(chuàng)造核心競爭力——“阿拉環(huán)?！蔽锫?lián)網(wǎng)回收模式

金橋再生資源市場經(jīng)營管理有限公司，搭建了全國第一個再生資源公共服務平臺，創(chuàng)新性地將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子廢棄物回收產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，通過“有償回收”的物聯(lián)網(wǎng)回收模式激勵交投行為，符合目前中國居民回收電子廢棄物的國情。

平臺的物聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)物為“阿拉環(huán)保網(wǎng)”、“阿拉環(huán)?？ā??！鞍⒗h(huán)保網(wǎng)”是全國首創(chuàng)利用物聯(lián)網(wǎng)模式進行電子廢棄物回收、獎勵積分的網(wǎng)站。核心服務是通過環(huán)保積分來激勵持有“阿拉環(huán)?？ā钡南M者進行電子廢棄物規(guī)范交投。消費者在電子廢棄物上貼上條形碼，投入電子廢棄物回收箱中，相應的積分就會通過條形碼識別打入交投者賬戶?？▋?nèi)積分可直接消費，范圍涵蓋衣、食、住、行、醫(yī)療健康、休閑娛樂等各領域，可以在線支付公共事業(yè)費用、充加油卡、電信充值以及在線購物，還可以在阿拉環(huán)保網(wǎng)換取精美小禮品，使用方便快捷。通過阿拉環(huán)保卡的條形碼識別系統(tǒng)、線上信息流和線下物流在后臺服務器統(tǒng)一進行處理，形成了一個利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)低成本回收電子廢棄物的體系。

居民交投大型電子廢棄物，平臺進行上門回收，開具“以舊換新”憑證同時，居民可獲得環(huán)保積分；交投小型電子廢棄物，只需直接貼上條形碼，投進就近放置的專門回收箱中即可。回收箱應用了紅外滿箱報警技術(shù)，電子廢棄物滿箱后，將在平臺的地理信息系統(tǒng)中亮燈提示，以短信告知回收人員。解決了區(qū)域回收的不均衡性問題，節(jié)約了物流成本。

物聯(lián)網(wǎng)模式的回收，具有“創(chuàng)新”、“低碳”、“便捷”、“實惠”的特色：電子商務運營，合理配送物流，減少能源消耗；居民全自助交投，無需預約和等待；減少流通環(huán)節(jié)，讓利于居民，積分使用范圍廣。

1.2 積極開展“四走進”現(xiàn)場活動，推廣“阿拉環(huán)?！逼放?/h3>

再生資源平臺積極響應浦東政府號召，通過“走進公司，走進機關，走進學校，走進社區(qū)”的一系列推廣活動，打造“阿拉環(huán)保”品牌效應。每周在社區(qū)都有現(xiàn)場回收活動，精心策劃活動的趣味性，獲得良好互動。2010年開展電子廢棄物的現(xiàn)場回收活動累計340場，大型活動4場。同時調(diào)動家電賣場、企業(yè)、志愿者、社會公益等社會力量合作，發(fā)揮出強大的社會效應。

1.3 建立強有力的技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)，支持產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

再生資源物聯(lián)網(wǎng)回收體系有5個技術(shù)支持系統(tǒng)。一是交投服務體系：建立網(wǎng)絡、電話以及社區(qū)回收網(wǎng)點的綜合全自動交投服務網(wǎng)絡；二是回收物流體系；三是監(jiān)控追蹤體系：實現(xiàn)消費者交投、網(wǎng)點回收、物流中心倉儲分揀、處置商處置等全程監(jiān)控追蹤；四是信息服務體系：包括回收網(wǎng)點管理系統(tǒng)，網(wǎng)上電子廢棄物交投管理系統(tǒng)，阿拉環(huán)保網(wǎng)的積分服務系統(tǒng)，處置商管理系統(tǒng)等；五是統(tǒng)計分析決策體系：為規(guī)范管理制度提供決策分析資料。

實施上述技術(shù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了回收過程透明化；指令調(diào)度智能化；居民交投便捷化；回收系統(tǒng)管理現(xiàn)代化。

2 物聯(lián)網(wǎng)回收體系取得積極成效

截止目前，建立自助回收箱回收網(wǎng)點692個；家電“以舊換新”回收網(wǎng)點46個?！鞍⒗h(huán)保網(wǎng)”的網(wǎng)絡注冊會員數(shù)超過2.5萬人；現(xiàn)場宣傳回收活動累計801場。2010年6月以來，收集小型電子廢棄物超過20萬件，被批準為“浦東新區(qū)社區(qū)電子廢棄物回收網(wǎng)點特許經(jīng)營商”；家電“以舊換新”回收超過60萬臺，在上海市回收企業(yè)中排名第三，并獲得了“2010年度上海地區(qū)家電以舊換新優(yōu)秀組織獎”。

2010年11月，金橋出口加工區(qū)國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)通過了國家環(huán)保部、商務部、科技部聯(lián)合組織的技術(shù)考核和現(xiàn)場驗收，金橋出口加工區(qū)成為上海國家級開發(fā)區(qū)中首家創(chuàng)建成功的國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)。再生資源平臺發(fā)揮了創(chuàng)建生態(tài)園區(qū)的載體作用，承接了一系列生態(tài)園創(chuàng)建的示范項目，大大推動了金橋生態(tài)園的創(chuàng)建工作，獲得了專家組一致好評。

平臺的建設成果受到了國家環(huán)保司、新區(qū)人大、展望學院等政府機關的稱贊，以及解放日報、新華日報、中央電視臺、上海外語頻道等10多家媒體的關注。

平臺有信心在政府的支持和引導下，勇于創(chuàng)造條件，以積極務實的努力，在勇于承擔社會責任的同時，取得政府進一步的支持，實現(xiàn)企業(yè)的自身發(fā)展，推動上海市再生資源產(chǎn)業(yè)的規(guī)范、高效運營，成為全國建設和學習的典范。