宋瓊

概述

在人力資源管理中，需要建立正確的模式，確定關(guān)鍵崗位和技能。戰(zhàn)略制定以后，對客戶產(chǎn)生關(guān)鍵影響的核心團(tuán)隊，必須聘用正式雇員。企業(yè)文化的重點是溝通渠道、有效流程、員工授權(quán)、職責(zé)分明、團(tuán)隊合作和回報系統(tǒng)。

在二十一世紀(jì)的今天，我們知道，人力資源管理戰(zhàn)略是電力公司職能戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。在新形勢下做好電力公司的人力資源戰(zhàn)略管理研究，不但能進(jìn)一步完善電力公司職能戰(zhàn)略研究的理論方法，而且對電力公司進(jìn)一步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求和實現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

戰(zhàn)略總是看上去很美，但成功執(zhí)行才是關(guān)鍵。人力資源在電力公司戰(zhàn)略執(zhí)行中扮演著非常重要的角色。為了幫助企業(yè)改進(jìn)績效，人力資源管理者必須深入了解業(yè)務(wù)知識和客戶需求。

在電力公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型（Business Leadership Model）里，左邊是戰(zhàn)略模塊，右邊是執(zhí)行模塊，上面是領(lǐng)手力模塊。在戰(zhàn)略模塊中，企業(yè)需要了解市場，制訂完善的企業(yè)計劃，還要有創(chuàng)新意識，會把企業(yè)的長期利益和短期利益結(jié)合起來，找到一個平衡點，進(jìn)而規(guī)劃出戰(zhàn)略藍(lán)圖。在執(zhí)行模塊中，企業(yè)需要做正確的事情，選投合格的人才，建立合適的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化。這些都是人力資源部門的工作重點。

戰(zhàn)略管理與人力資源

了解了戰(zhàn)略、資源與人力資源等概念后，還需要進(jìn)一步辨析戰(zhàn)略管理、人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的含義。辨析從認(rèn)識管理開始。什么是管理?管理是“一個協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)”。管理者在“協(xié)調(diào)工作活動”的過程中，通常要履行四項職能。管理的四項職能包括計劃（Planning）、組織（organizing）、領(lǐng)導(dǎo)（leading）和控制（controlling）。

戰(zhàn)略管理（strategic management）總是要針對一個組織（如政府部門、企業(yè)、學(xué)校、協(xié)會）的整體活動，或者是組織中某方面的活動展開。在組織中開展的戰(zhàn)略活動。主要包括如何制定戰(zhàn)略、如何把戰(zhàn)略方案付諸實踐，以及如何評估和調(diào)整戰(zhàn)略活動的結(jié)果等內(nèi)容。

具體而言，所謂戰(zhàn)略管理，是指“在制定、實施和評價指導(dǎo)全局工作并決定全局命運的方針、方式和計劃活動中，通過一定的程序和技術(shù)，獲取最優(yōu)效率和效果的過程”。戰(zhàn)略管理過程主要分為戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價三個階段。企業(yè)的戰(zhàn)略管理主要致力于對人力資源、生產(chǎn)作業(yè)、市場營銷、財務(wù)會計、研究與開發(fā)和信息系統(tǒng)的綜合管理，以實現(xiàn)企業(yè)年度目標(biāo)和長期目標(biāo)。

戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃（strategic planning）既有區(qū)別又有聯(lián)系?！皯?zhàn)略規(guī)劃”一詞主要在實際操作中應(yīng)用，而戰(zhàn)略管理則更多地為學(xué)界所青睞。在有些場合，戰(zhàn)略管理指戰(zhàn)略的制定、實施與評價，而戰(zhàn)略規(guī)劃僅指戰(zhàn)略制定。戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的運用目的也有所不同。戰(zhàn)略管理的目的是為未來的發(fā)展開拓和創(chuàng)造新的機(jī)會，而戰(zhàn)略規(guī)劃（長期規(guī)劃）的目的是為明天的經(jīng)營而優(yōu)化今天的條件。

可以把人力資源管理概念理解為規(guī)劃、獲取、配置、使用和建設(shè)組織中員工生產(chǎn)能力的一系列活動。開展這一系列活動的動力和目的在于提高員工工作績效水平，實現(xiàn)組織存在與發(fā)展的目標(biāo)。換句話說，人力資源管理是指為了實現(xiàn)組織存在與發(fā)展目標(biāo)而采取的規(guī)劃、獲取、配置、使用與建設(shè)員工生產(chǎn)能力的一系列政策措施和實踐活動；

有專家指出，人力資源是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分。組織戰(zhàn)略與組織人力資源具有高度的相關(guān)性。對于企業(yè)而言，制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定和經(jīng)營好自己的客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要做到讓客戶滿意，需要企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值；而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，需要企業(yè)員工的努力。此外，企業(yè)戰(zhàn)略的成功，取決于研發(fā)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力、財務(wù)管理能力等多種因素，但最終都要落實到人力資源的能力上。由此可見，企業(yè)績效的提高、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，首先是人力資源管理的成功。

電力公司基于戰(zhàn)略的人力資源管理

電力公司應(yīng)該把機(jī)制建設(shè)作為人力資源管理工作的重中之重，努力建設(shè)人才的培養(yǎng)開發(fā)、選拔作用、考核評價、激勵約束機(jī)制。

一、以競爭擇優(yōu)為原則的人才選拔任用機(jī)制。電力公司應(yīng)該注重人才的品德、知識、能力、業(yè)績四大要素，人才選拔以競爭擇優(yōu)為導(dǎo)向，通過建立一二級后備人才選拔機(jī)制、首席專家及專業(yè)技術(shù)帶頭人評審機(jī)制和技能鑒定、專業(yè)調(diào)考、內(nèi)部崗位評估及技能大賽為基本形式的技能評價機(jī)制，以促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出；

二、以績效為標(biāo)準(zhǔn)的人才考核評價機(jī)制。電力公司應(yīng)該以能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，建立了由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的人才評價體系、強化績效評價在人才選拔、人才培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬分配等方面的作用、持續(xù)完善人才考核評價機(jī)制，開發(fā)應(yīng)用現(xiàn)代人才測評技術(shù)，提高評價的科學(xué)度；

三、以價值取向為主導(dǎo)的人才激勵約束機(jī)制。電力公司應(yīng)尊重員工價值創(chuàng)造和對合理利益的追求，人才激勵以價值創(chuàng)造為標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施對關(guān)鍵崗位的突出貢獻(xiàn)員工的中長期激勵計劃，在職業(yè)發(fā)展、薪酬分配、帶薪培訓(xùn)、健康保健、一次性年金等方面進(jìn)行有益的嘗試，建立體現(xiàn)人才核心價值、以物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的多元激勵約束機(jī)制，為給企業(yè)創(chuàng)造價值的員工提供最佳的回報。

電力公司戰(zhàn)略人力資源管理的作用

加強企業(yè)的人力資源管理已成為企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的首要問題，也是實現(xiàn)電力公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。戰(zhàn)略人力資源管理越來越將人力資源視為組織實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要因素，也越來越強調(diào)人力資源管理與戰(zhàn)略的匹配性。戰(zhàn)略實施中的人力資源管理的作用包括以下幾方面：

一、為戰(zhàn)略實施提供智力上的支持。企業(yè)戰(zhàn)略管理是高層次的全局的計劃和決策活動。這對參與戰(zhàn)略管理活動的職員提出了較高的智力要求。人力資源管理部門通過各種管理活動來提供戰(zhàn)略實施所需要的智力支持。例如，在招聘新人員時挑選智力水平較高的候選人，通過培訓(xùn)來提高員工的知識技能水平，要通過績效考評來溝通信息。

二、為戰(zhàn)略實施提供組織協(xié)調(diào)支持。人力資源管理除廠要針對個體員工的智力進(jìn)行管理和開發(fā)外，還必須從組織戰(zhàn)略管理的角度來協(xié)調(diào)員工間的相互關(guān)系，達(dá)到默契配合的程度。

三、對戰(zhàn)略實施起到基礎(chǔ)保障作用。綜合上面兩點的論述，很明顯人力資源管理應(yīng)為戰(zhàn)略實施提供基礎(chǔ)的力量——合格的員工，來保障戰(zhàn)略實施的順利展開。這樣，戰(zhàn)略實施從根本上得到了人力資源的保障。

一流企業(yè)的誕生和發(fā)展源于一流人才創(chuàng)造性的思維和勞動，電力公司的成長與發(fā)展也會遵循這一規(guī)律。目前的許多國有電力企業(yè)人力資源管理都面臨一些問題，諸如機(jī)制滯后、靈活性差、人力資本浪費等困惑和瓶頸。必須通過一系列的人力資源管理探索與實踐，在繼承中突破，在突破中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展．最大限度提高組織的效率和效能，激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能逐步構(gòu)筑起“企業(yè)與員工共同發(fā)展”的雙贏平臺。

（作者單位：湖南省長沙電業(yè)局）