陳海

隨著人們文化知識的不斷的提高，整個(gè)社會已經(jīng)意識到人是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。因此，各企業(yè)的管理新理念就是以人為本，就是對企業(yè)的職員實(shí)施人性化的管理，尊重企業(yè)職員，使企業(yè)職員感覺自己是企業(yè)的主人，幫助職員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而使企業(yè)的競爭力增加，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

以人為本的企業(yè)管理理念實(shí)際上就是企業(yè)的管理更加具有人情味，注重企業(yè)職員的心里情感，滿足職員的情感需求，從而激發(fā)職員工作的熱情，挖掘職員的內(nèi)在潛能，使企業(yè)職員充分發(fā)揮創(chuàng)造力，使企業(yè)利益最大化，在市場經(jīng)濟(jì)條件下競爭力越來越強(qiáng)。那么如何在現(xiàn)代企業(yè)中做好以人為本的管理，這正是本文需要探討的問題。

企業(yè)要樹立以人為本的管理理念

原來的企業(yè)管理理念就是主要對財(cái)產(chǎn)、物品、事情進(jìn)行管理，通常是領(lǐng)導(dǎo)安排什么職員干什么，忽略了對情感的管理，壓抑了職員的創(chuàng)造性和積極性。因此，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理人員要樹立以人為本的管理理念，實(shí)施人性化的企業(yè)管理，把人才放在第一位，在管理中要關(guān)心職員、尊重職員、滿足職員的情感需求，從而調(diào)動職員的工作積極性，激發(fā)職員的創(chuàng)造性。

企業(yè)管理人員要認(rèn)識到人才是企業(yè)能夠長期發(fā)展下去的源動力，只有尊重職員、尊重知識才能做到人性化的管理。實(shí)際上以人為本就是要求企業(yè)管理要樹立職員是企業(yè)的核心的理念，在管理中要重視人的心里活動、人的價(jià)值、人的地位以及人的作用，使職員在工作中獲得較多的自由，產(chǎn)生自己是主人的想法，使職員在工作中更加積極，更加有活力。在管理中要注意管理的藝術(shù)，追求人情味，為企業(yè)營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍，讓企業(yè)職員感覺到企業(yè)不是在管他們，而是在支持他們。

企業(yè)管理人員要認(rèn)識到實(shí)際上管理都是圍繞著人進(jìn)行的，認(rèn)識到人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，在企業(yè)中應(yīng)該占主體地位。因此，企業(yè)管理人員要?jiǎng)?chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，使企業(yè)職員在企業(yè)文化的熏陶下自覺發(fā)揮自己的潛能，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。職員在實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值之后，企業(yè)還要注意要對其做出肯定與鼓勵(lì)，使職員的內(nèi)在動力進(jìn)一步的激發(fā)出來，如此循環(huán)，會使企業(yè)的發(fā)展更上一層樓。

實(shí)施以人為本的企業(yè)管理途徑

一、構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)是否具有凝聚力，是否能讓企業(yè)所有職員都用共同的價(jià)值觀念通常都是靠企業(yè)文化潛移默化的影響。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)職員之間溝通、交流的橋梁，是企業(yè)職員團(tuán)結(jié)的紐帶。因此，企業(yè)文化的建設(shè)要以人為本，使企業(yè)形成一種無形的、統(tǒng)一的價(jià)值觀念，激發(fā)企業(yè)職員的工作積極性和主觀能動性，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而感到自豪。企業(yè)文化的形成是需要企業(yè)所有職員共同努力的，因此，企業(yè)的高層管理者要起到榜樣的作用，多和企業(yè)職員接觸、交流，時(shí)時(shí)關(guān)注職員、關(guān)心職員、并幫助職員實(shí)現(xiàn)職場目標(biāo)，提高他們的戰(zhàn)斗力。

二、提升職員的整體素質(zhì)，使其發(fā)揮主觀能動性。隨著我國社會的不斷進(jìn)步，在市場經(jīng)濟(jì)條件下對企業(yè)的管理人員提出了較高的要求。管理人員只有運(yùn)行現(xiàn)代的企業(yè)管理模式，把對事、物、人的管理結(jié)合起來，在管理中不斷的滲透以人為本的管理理念，使企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理都以人為本，從而使企業(yè)的現(xiàn)代管理全面開展起來。因此，在以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理中，要更加重視全體職員的素質(zhì)，對職員進(jìn)行培養(yǎng)和使用。從而使員工的綜合素質(zhì)得以提高。也就是說企業(yè)要認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)需要的職員必須具有現(xiàn)代的觀念和現(xiàn)代的知識，所以，企業(yè)要進(jìn)行對職員進(jìn)行思想道德培訓(xùn)、科學(xué)文化培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)，建立一支德才兼?zhèn)?、具有凝聚力和?zhàn)斗的職員隊(duì)伍。企業(yè)管理人員通過對人的培訓(xùn)和管理，使職員對本職工作充滿熱情，發(fā)揮職員的能力與智慧，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)管理者自身要樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，為企業(yè)職員做出榜樣，培養(yǎng)良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。

三、企業(yè)管理者進(jìn)行管理時(shí)適當(dāng)加入情感因素。人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素，那么企業(yè)就要想方設(shè)法留住人才，所謂留人就要先留住人才的心，留心就要用情留住。情感管理實(shí)際上在人的一生中都是管用的，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要手段，情感能使人和人之間的距離縮短，人和人之間感到親切，增加親密度，使職員更快更好的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，形成和諧、具有凝聚力的企業(yè)職員隊(duì)伍。而且，通過管理者與職員真摯的進(jìn)行溝通，會使職員的心里需要得到滿足，并且在溝通中還能幫助職員改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。職員在這樣的企業(yè)環(huán)境中能夠真正的參與到企業(yè)管理中，為企業(yè)提供具有建設(shè)性的意見，同時(shí)也讓職員感受到領(lǐng)導(dǎo)對他們的重視與關(guān)注，從而達(dá)到提高企業(yè)凝聚力的目的。

四、完善企業(yè)激勵(lì)制度。現(xiàn)代企業(yè)管理中不能缺少激勵(lì)制度，激勵(lì)能使職員發(fā)揮其最大的潛能，并進(jìn)行創(chuàng)新，不但能保證自己工作的效率還能為企業(yè)帶來良好的發(fā)展。激勵(lì)可以分很多種，可以是精神上的也可以是物質(zhì)上，還可以是精神與物質(zhì)相結(jié)合的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)管理人員會根據(jù)不同人的心里特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)手段。實(shí)際上職員為企業(yè)工作，不僅僅是為了自身利益，還是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，想通過自己的工作業(yè)績得到別人的尊重。因此，企業(yè)管理者要重視職員的感受，尊重職員，尤其是職員在工作上創(chuàng)造出價(jià)值的時(shí)候，要平等的對待每一位職員，適時(shí)在精神上激勵(lì)他們，讓他們體驗(yàn)成功的自豪感，使他們對工作更加熱情。

五、本著以人為本的管理理念，嚴(yán)格規(guī)范管理，提高執(zhí)行力。首先企業(yè)管理者要本著以人為本的管理理念經(jīng)常督促和反省自己，嚴(yán)格規(guī)范管理。具體來說就是要經(jīng)常和職員進(jìn)行溝通，人與人之間的溝通是一條紐帶，是管理的必要手段，管理者和職員之間良好的溝通會使職員對企業(yè)的印象良好，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感，職員會感受到企業(yè)對其的尊重與信任，使職員有歸屬感，進(jìn)而對本職工作產(chǎn)生極大的責(zé)任感，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，為企業(yè)效力。其次，企業(yè)管理人員在關(guān)心職員的時(shí)候要細(xì)心，不能流于形式。大多數(shù)人都是感性的，如果企業(yè)管理人員經(jīng)常對職員給與細(xì)微的關(guān)懷，更加能夠激勵(lì)職員積極努力的工作。因此，作為企業(yè)的管理人員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己在管理中要本著以人為本的理念和按照管理制度進(jìn)行，并在實(shí)際管理中加大執(zhí)行力度，時(shí)刻關(guān)心職員的生活，事事為職員著想，處處體貼職員。比如說要關(guān)心職員的家庭狀況，心理健康，幫助職員擺脫消沉的情緒，緩解職員的壓力；關(guān)注職員的發(fā)展，并公平的給每一個(gè)職員提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會，讓職員對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，對待企業(yè)的事情像對待自己家庭的事情。

總而言之，現(xiàn)代企業(yè)管理就是要以人為本，實(shí)施人性化的管理，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。因此，企業(yè)管理必須樹立以人為本的管理理念，認(rèn)識到人才是企業(yè)發(fā)展的核心，時(shí)刻關(guān)心、愛護(hù)職員，把職員的利益放在第一位，完善企業(yè)激勵(lì)制度，讓職員對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，有自己是主人的意識，自動自覺的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

（作者單位：廣東新粵交通投資有限公司）