許海洪

當(dāng)前，國有企業(yè)改革正進(jìn)入攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，適逢國際金融危機(jī)快速蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長減速，在此背景下，由于一些國有企業(yè)尚存一些未解決的深層次矛盾和問題，使得經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難度大增，經(jīng)濟(jì)下行力加大，一些行業(yè)前景黯淡的國企生產(chǎn)經(jīng)營陷入發(fā)展困境，經(jīng)濟(jì)效益明顯低下，職工的心態(tài)隨之發(fā)生了較大變化，對國有企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定造成了嚴(yán)重沖擊。面對新形勢、新挑戰(zhàn)，如何根據(jù)黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神加強(qiáng)國企（特別是困難國企）思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加職工收入，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，是擺在企業(yè)思想政治工作一項(xiàng)十分重要而艱巨的任務(wù)。因此，分析研究此階段職工消極心態(tài)變化成因，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，提出了一些應(yīng)對積極措施，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊的統(tǒng)一和堅(jiān)定意識(shí)，為困難國企走出窘境，提供強(qiáng)有力的智力支持和思想保證，將起到十分關(guān)鍵的作用。本文擬從這一認(rèn)知的角度出發(fā)，對此進(jìn)行問題與對策的探討。

困難國企職工消極心態(tài)描述

心理學(xué)上是這樣定義的：心態(tài)主要是指動(dòng)能心素、復(fù)合心素所包括的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。通俗地講，心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一，態(tài)度是心態(tài)反應(yīng)的表現(xiàn)化。美國著名心理學(xué)專家以及個(gè)人、事業(yè)和組織問題的協(xié)調(diào)人，公認(rèn)的成功學(xué)、激勵(lì)學(xué)方面頂尖的大師安東尼?羅賓曾說過：“在追求人生目標(biāo)上，會(huì)有成功與失敗兩種結(jié)果，差別就在于自己處于什么樣的心態(tài)上。”正如美國石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！”因此，積極的心態(tài)能促進(jìn)人們積極的作為，消極的心態(tài)必然引領(lǐng)人們消極的言行。困難國企之所以困難，原因是多方面的，其中一個(gè)重要的因素不可忽視，那就是職工的消極心態(tài)，審視一些困難國企的職工心態(tài)，其消極面本人以為可歸結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、利益分配的偏差，導(dǎo)致職工心態(tài)的失衡。相當(dāng)一部分困難國企職工認(rèn)為，國企扮演著國民經(jīng)濟(jì)的重要角色，是國家稅收的主要來源，對推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮發(fā)展起到十分關(guān)鍵的作用，然而這個(gè)重要階層主體部分的職工，其貢獻(xiàn)與收益的正比例關(guān)系，未能得到實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)，與農(nóng)民階層收入漲幅有一定差距，更與精英階層（包括國企高管）落差懸殊，而且貧富差距越拉越大，據(jù)《組織人事報(bào)》的報(bào)載，一些國企改制、改革后，企業(yè)高管實(shí)施年薪制，僅顯性收入就高的可觀，一家虧損4億元之多的江蘇國企高管前三位的年薪高達(dá)207萬元，而普通職工的收入僅5至6百元，甚至近些年遠(yuǎn)低于物價(jià)上漲水平，國企尤其是困難國企的職工充分享受改革成果并沒能完全實(shí)現(xiàn)，因此，職工對國企實(shí)施改制、改革目的意義抱有疑惑、抵觸的情緒。

二、“主人”地位的淡化，導(dǎo)致職工責(zé)任心和榮譽(yù)感的失落。一方面，一些國企特別是困難國企忽視或削弱黨的政治核心地位，對思想政治工作抱有一定的偏見，思想政治工作者被邊緣化，占據(jù)主流意識(shí)的是“個(gè)人英雄史觀”，企業(yè)家的作用被夸大，使得企業(yè)各項(xiàng)決策透明度大打折扣，職工參政、議政流于形式，既造成權(quán)力過分集中，易滋生腐敗的溫床，又影響了職工建言獻(xiàn)策、當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性，因此，職工對自己“主人公地位”產(chǎn)生疑問；另一方面，隨著西方市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)、意識(shí)觀念的滲入與移植，以及民企、私企的蓬勃發(fā)展，一些高管和職工認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)就是金錢經(jīng)濟(jì)，把社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)同資本主義私有制經(jīng)濟(jì)混為一談，以為國企人員身份的置換，是雇用關(guān)系的一種制度安排，人與人之間不再是平視關(guān)系，再加上媒體對職工主人翁地位的宣傳不到位和關(guān)注不夠，大多數(shù)媒體已經(jīng)不再提“主人翁”了，困難國企許多職工由此產(chǎn)生了從“企業(yè)的主人”變?yōu)槠髽I(yè)的雇員，跟一般的“打工仔”差不多等認(rèn)識(shí)誤區(qū)，由于企業(yè)廠務(wù)公開得不到推進(jìn)，職工的知情權(quán)、參與權(quán)和言論權(quán)得不到尊重，嚴(yán)重挫傷了職工的參政、議政的情感，國企尤其是困難職工當(dāng)家作主的責(zé)任意識(shí)明顯弱化，原先的“工人老大哥”榮譽(yù)感和優(yōu)越感已被“悄然”遺忘，較集中體現(xiàn)到對企業(yè)發(fā)展前途漠不關(guān)心。

三、生存發(fā)展的焦慮，導(dǎo)致職工急功近利和工作的浮躁。外部國際金融風(fēng)暴的沖擊，內(nèi)部企業(yè)歷史包袱的沉重，一些困難企業(yè)為了生存和發(fā)展，被迫采取了減員增效的舉措，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給職工，員工下崗、企業(yè)裁員幾乎無法避免，這是對員工的最大威脅，也是心理問題產(chǎn)生的重要原因。而相當(dāng)部分職工因年齡偏大、文化程度低、勞動(dòng)技能單一，他們擔(dān)心企業(yè)實(shí)施改革，自己沒有特長，很難再上崗，加上住房、醫(yī)療、父母瞻養(yǎng)、子女教育等負(fù)擔(dān)較重，對改革的結(jié)果充滿恐懼，情緒非常不穩(wěn)定，從“鐵飯碗”變成“紙飯碗”，使得職工難于集中精力全身心投入工作，“能混一天是一天”、“明天不知在哪里上班”等想法，成為言行的主要描述，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏牟淮_定性和生活家庭的壓力，焦慮、浮躁、怨天尤人的心態(tài)，使其缺乏工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性，消極情緒自然就凸顯出來，這也給社會(huì)和諧穩(wěn)定、企業(yè)安全生產(chǎn)帶來了現(xiàn)實(shí)的隱患。

四、價(jià)值取向的變味，導(dǎo)致職工堅(jiān)持理想信念的脆弱。市場經(jīng)濟(jì)最大限度的調(diào)動(dòng)了職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)著企業(yè)迅速發(fā)展，同時(shí)也導(dǎo)致了部分職工過分的追求物質(zhì)利益。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，西方腐朽墮落文化的滲入，在“有所為有所不為”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，國企特征消失較快，原來好的企業(yè)文化逐漸失去了市場，部分職工經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)烈，政治意識(shí)淡??；務(wù)實(shí)意識(shí)強(qiáng)烈，使命意識(shí)淡化，表現(xiàn)出見利忘義，誠信缺失，重物質(zhì)、輕奉獻(xiàn)、重個(gè)人、輕集體的傾向，有些職工往往面對現(xiàn)實(shí)會(huì)做出十分功利性的選擇。集體主義觀念被個(gè)人主義主張?zhí)鎿Q，理想信念在物資利益誘惑面前顯得十分脆弱，職工對企業(yè)的忠誠度自然大打折扣。

綜上所述，消極心態(tài)對困難國企走出困境具有不可低估的影響力，正確認(rèn)識(shí)并控制和引導(dǎo)職工消極心態(tài)轉(zhuǎn)化，是擺在企業(yè)思想政治者緊迫課題，也是助力企業(yè)構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。

控制和引導(dǎo)消極心態(tài)的若干對策

美國著名心理學(xué)家馬斯洛說過：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！泵鎸?yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，我國在以胡錦濤同志為首的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策以擴(kuò)大內(nèi)需，并投入4萬億元振興經(jīng)濟(jì)，實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，積極探索分配制度的改革，努力縮小貧富差距，提出了社會(huì)公平正義、文化強(qiáng)國的治國方略，這些都為社會(huì)和諧穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證，也為國企尤其是困難國企思想政治工作化消極因素為積極因素提供了方向和空間，從控制和引導(dǎo)職工消極心態(tài)微觀角度思考，本人認(rèn)為可以從以下方面切入：

一、正確引導(dǎo)對形勢的判斷。國有企業(yè)改制的目標(biāo)是按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，建立一種全新的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式，是生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力，上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這一社會(huì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求，是企業(yè)全面走向市場，徹底擺脫困境的必由之路，其中必然觸及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，必然觸及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及人事勞動(dòng)用工、分配三項(xiàng)制度改革，而兼并、破產(chǎn)、下崗、分流、減員增效、重新?lián)駱I(yè)等問題在所難免，作為企業(yè)思想政治者一是要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，正確分析和判斷形勢，增強(qiáng)市場意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，主動(dòng)作為做好思想輿論引領(lǐng)工作，通過形勢報(bào)告會(huì)、職工代表大會(huì)、專題討論會(huì)及企業(yè)內(nèi)的各種宣傳載體，進(jìn)行各層面的司情教育，幫助職工理解企業(yè)改制、改革的目的意義，讓職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，更新觀念，正視企業(yè)生存和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，理順職工思想情緒，增強(qiáng)對企業(yè)改革發(fā)展的信心，只有思想統(tǒng)一了，才能凝聚職工人心，使職工主動(dòng)順應(yīng)形勢和企業(yè)改革發(fā)展的要求，以積極的心態(tài)理解支持企業(yè)改制、改革，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“陣痛期”的平穩(wěn)過渡；二是要找到企業(yè)和職工利益的交集點(diǎn)，通過現(xiàn)實(shí)生活的案例教育，引導(dǎo)職工清醒認(rèn)識(shí)“鍋”與“碗”的關(guān)系，使職工明白職工的生活保障離不開企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高了，職工的各種福利待遇才能更好落實(shí)，職工和企業(yè)是利益的共同體，唯有同舟共濟(jì)，方能共克時(shí)堅(jiān)。思想基礎(chǔ)打好了，各方面的工作開展就有了前行的動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)精神的保障。

二、促進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，增強(qiáng)職工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。當(dāng)前，隨著國有企業(yè)職工民主政治意識(shí)的逐步覺醒，職工參與監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理的意愿趨強(qiáng)，客觀上推動(dòng)了企業(yè)廉政建設(shè)及職工參與企業(yè)決策管理的進(jìn)程，但由于一些現(xiàn)實(shí)和歷史的原因，以及西方精英政治意識(shí)形態(tài)的影響，企業(yè)高管的作用被有意放大，職工參政、議政的能力遭到質(zhì)疑，一些國企特別是困難國企“一言堂”現(xiàn)象較為突出，企業(yè)黨組織政治核心作用及思想政治工作優(yōu)勢被嚴(yán)重削弱，職工主張自身的權(quán)利保障和參政、議政的渠道不暢，使得職工壓抑感不斷增強(qiáng)，心理郁悶無法宣泄，易激發(fā)干群關(guān)系緊張，甚至引發(fā)上訪等群體事件，因此，反思整改現(xiàn)有國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、分配機(jī)制等一些弊端，是解決此類問題發(fā)生的一個(gè)方面，這里不進(jìn)行贅述。作為企業(yè)思想政治工作者，首先要有政治的自覺，國企“國”字當(dāng)先，全心全意依靠職工辦好企業(yè)宗旨不能變，正如前國務(wù)院總理朱同志說的：搞好一個(gè)企業(yè)，靠一個(gè)廠長不行，搞垮一個(gè)企業(yè)，一個(gè)廠長足夠了。要充分認(rèn)識(shí)到職工是企業(yè)發(fā)展的財(cái)富和主體，是企業(yè)應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊的根本動(dòng)力和力量源泉，擺脫困境離不開職工的支持和參與，促進(jìn)發(fā)展離不開職工的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)。要立足現(xiàn)實(shí)崗位，通過企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的培育，積極推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)，以此為抓手，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、競爭力。其次，要充分借助思想政治工作的重要平臺(tái)如職工代表大會(huì)、廠務(wù)公開宣傳欄等，深化廠務(wù)信息公開工作，有意識(shí)地將職工參與管理的熱情和能量及時(shí)引導(dǎo)到組織和力中來，讓職工圍繞企業(yè)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策，充分行使當(dāng)家作主的權(quán)利。再次，唱響主旋律，打好宣傳仗，采取選樹企業(yè)勞動(dòng)模范、生產(chǎn)技術(shù)能手等形式，舉辦如“工人偉大，勞動(dòng)光榮”的演講等活動(dòng)，使職工重拾光榮感和成就感。

三、情感貫穿，人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的軟著陸。企業(yè)要生存發(fā)展，職工也要生存發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，減員增效的實(shí)施，使得職工的壓力感、危機(jī)感、風(fēng)險(xiǎn)感急驟上升，尤其是一些困難國企，職工的收入原本就低，一旦下崗失業(yè)，將意味著自身生活保障喪失，更別提贍養(yǎng)老人、維持子女就學(xué)等問題，這些很容易引發(fā)社會(huì)的動(dòng)蕩，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和生產(chǎn)經(jīng)營的困難，一是國企應(yīng)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加快產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，千方百計(jì)穩(wěn)定就業(yè)崗位，努力做到不裁員或少裁員，為消除社會(huì)不穩(wěn)定因素做出貢獻(xiàn)；二是企業(yè)應(yīng)兼顧集體與職工的利益，做好下崗和失業(yè)職工的保障、善后工作。作為國企特別是困難國企思想政治工作者，現(xiàn)階段要有強(qiáng)烈的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)深入基層，了解職工的冷暖，傾聽職工訴求，把解決職工的思想問題與解決職工的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來，帶著深厚感情做好思想政治工作，要主動(dòng)為他們的重新就業(yè)提供信息和其他方便條件，并加強(qiáng)與各級黨組織、工會(huì)組織聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)，如三明化工有限責(zé)任公司推出的六條保障線等舉措，讓職工感受到組織和集體的人文關(guān)懷，增進(jìn)職工團(tuán)結(jié)，密切干群關(guān)系，理順不滿情緒，促進(jìn)企業(yè)和諧，較好地形成企業(yè)關(guān)愛職工、職工關(guān)心企業(yè)，共謀企業(yè)發(fā)展和職工權(quán)益實(shí)現(xiàn)的良好氛圍。實(shí)踐證明，企業(yè)只有善待職工，職工才能熱愛企業(yè)，帶著感情做思想政治工作，才能使思想政治工作入心入腦。

四、強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)，筑牢理想信念的防線。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育，企業(yè)的競爭意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、科技意識(shí)、自立意識(shí)等得到了較大的強(qiáng)化，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，但其崇尚個(gè)性、注重自我、逐利無義的價(jià)值理念，容易誘發(fā)自由主義、拜金主義、享樂主義、利己主義和腐敗特權(quán)思想，對職工原來根植的社會(huì)主義價(jià)值體系形成的很大的沖擊，再加上企業(yè)許多高管錯(cuò)誤認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，只要把經(jīng)濟(jì)搞上去了，什么問題都解決了，但現(xiàn)實(shí)情況是錢包鼓了，社會(huì)風(fēng)氣不正了、道德誠信缺失了、無私奉獻(xiàn)精神迷失了，反過來又影響了企業(yè)和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展，因此，企業(yè)黨組織的政治核心地位不能被削弱，思想政治工作引領(lǐng)陣地不能丟，正確的人生觀、價(jià)值觀樹立應(yīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為企業(yè)尤其是困難國企思想政治工作者更要有危機(jī)管理意識(shí)，要建立健全職工思想動(dòng)態(tài)分析制度，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，并根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的中心工作，廣泛開展思想調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想苗頭或帶有傾向性的問題，保持工作上的主動(dòng)性，使教育工作突出針對性，更具實(shí)效性。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控職工的心理變化，及時(shí)消除其心理障礙，在企業(yè)改制過程中宜未雨綢繆，實(shí)施危機(jī)管理，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)情況時(shí)才不會(huì)束手無措。此外，深化企業(yè)文化建設(shè)，大張旗鼓宣傳先進(jìn)文化，引導(dǎo)和幫助職工樹立與堅(jiān)實(shí)正確的理想信念，促進(jìn)企業(yè)奮發(fā)向上的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的形成。

總之，國企思想政治工作不僅要大力弘揚(yáng)優(yōu)良的傳統(tǒng)，更應(yīng)正視和解決如消極心態(tài)等現(xiàn)實(shí)存在的問題，只有緊扣時(shí)代發(fā)展的主題，根據(jù)職工心理特征、愿望、需求的變化，因地、因時(shí)制宜，有的放矢地做好企業(yè)思想政治，才能在新的歷史征程中為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和思想組織保證。

（作者單位：福建三鋼（集團(tuán)）三明化工有限責(zé)任公司）