張 瑋

江蘇省溧水縣人口和計劃生育局(211200)

強化領(lǐng)導(dǎo)精心組織扎實推進世代服務(wù)體系建設(shè)全覆蓋

張 瑋

江蘇省溧水縣人口和計劃生育局(211200)

溧水縣設(shè)有1個縣級指導(dǎo)站、3個中心服務(wù)站、5個一般鎮(zhèn)服務(wù)站、91個村計劃生育服務(wù)室。為增強人口計生服務(wù)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展能力，創(chuàng)新服務(wù)體系，更好地開展人口計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自2007年以來，全縣認真人口計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)要求，把縣、鎮(zhèn)、村“世代服務(wù)”體系建設(shè)擺到突出的位置，目前，已實現(xiàn)了縣、鎮(zhèn)、村三級“世代服務(wù)”體系建設(shè)全覆蓋。

1 統(tǒng)一思想，多措并舉，穩(wěn)步推進“世代服務(wù)”體系建設(shè)

1.1 政府精心部署“世代服務(wù)”體系建設(shè)工作

將“世代服務(wù)”體系建設(shè)納入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃及基層年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核體系，定期督查。2007年制定了《溧水縣創(chuàng)建世代服務(wù)品牌機構(gòu)實施方案》，成立了“世代服務(wù)”品牌管理團隊。同時積極爭取各級財政的資金支持，加強設(shè)備配置的投入，提高技術(shù)裝備。“十一五”期間，全縣“世代服務(wù)”體系建設(shè)已投入資金600多萬元。

1.2 相關(guān)責(zé)任單位齊心合力推進“世代服務(wù)”體系建設(shè)

嚴格按照《世代服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)手冊》的要求，堅持因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，確定具體建設(shè)方案。始終堅持做到“五個統(tǒng)一”，即:統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一色彩、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一配置。通過以點帶面，促進了“世代服務(wù)”體系建設(shè)在全縣迅速強勢推進。

1.3 因地制宜，突破村級“世代服務(wù)”室建設(shè)的瓶頸

針對原有村計劃生育服務(wù)室現(xiàn)狀和村級經(jīng)濟不平衡情況，采用了兩種建設(shè)模式:一種是人口計生單建服務(wù)室，在設(shè)施布局上充分體現(xiàn)出“世代服務(wù)”特色;另一種是人口計生與衛(wèi)生“兩室合一”的模式，做到環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)“世代服務(wù)”特色，宣傳、信息、服務(wù)計衛(wèi)共享。同時，打造了5個企業(yè)“世代服務(wù)”室，將“世代服務(wù)”品牌的服務(wù)理念延伸到企業(yè)。

2 加強培訓(xùn)，提升能力，打造“世代服務(wù)”品牌服務(wù)團隊

2.1 選派骨干外出學(xué)習(xí)

選派縣鎮(zhèn)兩級技術(shù)骨干參加省人口計生委組織的培訓(xùn)班，組織動員技術(shù)服務(wù)人員參加中專學(xué)歷補償教育，選送技術(shù)骨干參加“專升本”學(xué)歷教育班。

2.2 邀請專家授課

邀請省、市、縣計生或衛(wèi)生專家對全縣技術(shù)服務(wù)人員進行面對面授課，內(nèi)容有避孕節(jié)育新技術(shù)和新方法推廣使用、宮頸薄層液基細胞檢查、陰道脫落細胞學(xué)檢查、婦科藍氧霧化治療技術(shù)、避孕藥具管理等。

2.3 定期開展內(nèi)部培訓(xùn)

結(jié)合科技大練兵活動，定期開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括避孕節(jié)育新技術(shù)和新方法推廣使用、避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測與防治、孕前危險因素篩查、咨詢技巧、藥具管理、“世代服務(wù)”品牌建設(shè)等。

2.4 組織參加資格考試

積極鼓勵和組織符合條件的技術(shù)人員參加執(zhí)業(yè)(助理醫(yī)師)資格考試和鄉(xiāng)村醫(yī)生資格考試。

3 規(guī)范運作，拓展功能，發(fā)揮“世代服務(wù)”公共服務(wù)職能

3.1 樹立以人為本的服務(wù)理念

“世代服務(wù)”體系建設(shè)已實現(xiàn)全覆蓋，服務(wù)功能得到拓展，充分發(fā)揮“六位一體”公共服務(wù)平臺功能。堅持按照《世代服務(wù)管理操作手冊》以及《世代服務(wù)品牌形象手冊》管理，將以服務(wù)對象為中心作為服務(wù)核心，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的服務(wù)。

3.2 建立健全規(guī)范的運作機制

目前，以縣“世代服務(wù)”中心為龍頭、鎮(zhèn)“世代服務(wù)”站為骨干、村“世代服務(wù)”室為基礎(chǔ)的三級“世代服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)體系已建成?？h“世代服務(wù)”中心堅持每天下派臨床經(jīng)驗豐富、有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師輪流到各鎮(zhèn)“世代服務(wù)”機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決疑難問題，發(fā)揮縣“世代服務(wù)”中心的龍頭作用。

3.3 逐步深化技術(shù)服務(wù)內(nèi)涵

在充分發(fā)揮“六位一體”公共服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，人口計生部門根據(jù)自身技術(shù)力量現(xiàn)狀以及目標(biāo)人群的不同需求，積極拓展生殖健康服務(wù)項目，包括出生素質(zhì)促進/孕前－圍孕期保健服務(wù)、避孕節(jié)育新技術(shù)和新方法推廣使用、避孕藥具不良反應(yīng)/不良事件監(jiān)測、生殖道感染綜合防治等，大大提高了廣大群眾生殖健康意識和生殖健康水平。

2011－04－07

2011－05－16

［責(zé)任編輯:裴開顏］