馮姍姍, 趙久波

志愿者作為我國(guó)的新生事物,在近幾十年間發(fā)展迅速。尤其是近年來,我國(guó)接連成功舉辦一些大型活動(dòng)之后,越來越多的人加入到志愿者這個(gè)行列或進(jìn)行志愿活動(dòng)。志愿者的心理健康素質(zhì)與心理健康狀態(tài)對(duì)于志愿活動(dòng)成功進(jìn)行,以及對(duì)于志愿者自身的發(fā)展都起著十分重要的作用。心理健康可以分為心理健康素質(zhì)與心理健康狀態(tài)兩部分[1]。志愿者如果不具備某種心理健康素質(zhì)或者心理健康狀態(tài)不佳,可能會(huì)對(duì)受助對(duì)象和自身都造成嚴(yán)重的心理傷害,并且志愿活動(dòng)對(duì)于志愿者心理健康的有利影響也可以使其在生活、學(xué)習(xí)中受益。然而近年來有關(guān)志愿者群體心理健康方面的研究仍十分缺乏。本文通過對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理分析,對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)志愿者的心理健康素質(zhì)、心理健康狀態(tài)、志愿活動(dòng)對(duì)心理健康的影響等方面研究現(xiàn)狀及其關(guān)系進(jìn)行回顧和評(píng)述,為我國(guó)志愿活動(dòng)工作提供理論和實(shí)踐的思考。

1 志愿者的概念

目前對(duì)于志愿者的概念尚無(wú)定論,存在許多解釋。大部分都是圍繞利己還是利他、有償還是無(wú)償這兩對(duì)概念進(jìn)行論述。張瑾[1]指出,志愿者是指一種自愿的不為報(bào)酬和收入而參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的精神,是公眾參與社會(huì)生活的一種非常重要的方式,在一些國(guó)家,志愿精神是公民社會(huì)和公民社會(huì)組織的精髓,是個(gè)人對(duì)生命價(jià)值、社會(huì)和人生觀的一種積極態(tài)度。李學(xué)君[2]認(rèn)為,志愿者是指?jìng)€(gè)人志愿參與,并將其知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)奉獻(xiàn)給某個(gè)社會(huì)活動(dòng)或組織活動(dòng)而不圖任何金錢或物質(zhì)回報(bào)的人。對(duì)于“不求回報(bào)”這一點(diǎn),田思路[3]認(rèn)為,“非利益性”并不完全等同于“無(wú)償性”,自愿的社會(huì)公益行為也不是完全以“無(wú)償性”作為前提,不以金錢和營(yíng)利為目的,也不等于說不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系。綜上所述,筆者將志愿活動(dòng)從行為學(xué)角度總結(jié)為一種助人行為。雖然不是所有從事助人行為的個(gè)人都可以被稱為志愿者,但是志愿者確是從事助人行為的個(gè)體。因而本文將以助人行為這一重要因素出發(fā)整理文獻(xiàn),進(jìn)行綜述。

2 志愿活動(dòng)與志愿者心理健康素質(zhì)的關(guān)系

心理健康素質(zhì)即心理素質(zhì)[4]。志愿者的心理健康素質(zhì)好壞會(huì)對(duì)志愿活動(dòng)造成影響,同時(shí)志愿活動(dòng)也會(huì)促使心理健康素質(zhì)發(fā)生一定的改變。

2.1 志愿者心理健康素質(zhì)對(duì)志愿活動(dòng)的影響

志愿者作為志愿活動(dòng)的主體,在進(jìn)行志愿活動(dòng)之前應(yīng)具備一定的心理素質(zhì),從而更好地應(yīng)對(duì)突如其來的狀況。代方梅[5]在對(duì)于殘疾人奧運(yùn)會(huì)志愿者的研究中認(rèn)為,提升心理素質(zhì)對(duì)殘奧會(huì)的志愿者尤其重要,因?yàn)樗麄兎?wù)的對(duì)象在身體和心理上都具有特殊性,如果志愿者素質(zhì)不夠,對(duì)殘疾人的服務(wù)有時(shí)會(huì)造成負(fù)擔(dān)甚至傷害。在志愿活動(dòng)中,良好的心理素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變的能力能夠使志愿者在服務(wù)時(shí)遇到突發(fā)事件不至于過于慌張而造成對(duì)自身和服務(wù)對(duì)象的傷害。張春枝 認(rèn)為,學(xué)校咨詢師的心理素質(zhì)(包括情緒、情感寬容和自信等方面)對(duì)來訪學(xué)生心理的影響是很重要的,這種影響在塑造青少年靈魂中所起的作用是其他影響所難以比擬的,是任何其他咨詢手段也替代不了的。足以看出,助人者的心理素質(zhì)對(duì)于被助者的重要性。尤其對(duì)志愿活動(dòng)內(nèi)容涉及受助人心理的志愿行為,如對(duì)于殘疾人、老年人或者兒童等特殊人群進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí),這一點(diǎn)表現(xiàn)得尤為突出。隨著今后志愿者選撥與組織等工作的不斷健全與完善,志愿活動(dòng)前對(duì)志愿者心理健康素質(zhì)培養(yǎng)將被逐漸重視,以便其更好地進(jìn)行志愿活動(dòng)。

2.2 志愿活動(dòng)對(duì)志愿者心理健康素質(zhì)的影響在進(jìn)行志愿活動(dòng)的過程中,志愿者的人格、人生觀、自信心、人際敏感等心理健康素質(zhì)也在起著一定的變化。車明華[7]提出,可以用志愿者活動(dòng)來磨煉大學(xué)生自尊自強(qiáng)的人格意志,端正大學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的人格態(tài)度,培養(yǎng)大學(xué)生求真務(wù)實(shí)的人格品質(zhì),并使其擁有胸懷天下的人格氣度和良好的心理素質(zhì)。對(duì)于奧運(yùn)會(huì)的志愿者,他們可以通過參與奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng),理解奧林匹克運(yùn)動(dòng)的意義、價(jià)值,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和幸福感[8]。在一項(xiàng)探討奧林匹克學(xué)生志愿者參與奧運(yùn)會(huì)服務(wù)前后的心理變化情況的研究中發(fā)現(xiàn),奧運(yùn)會(huì)后,學(xué)生志愿者個(gè)性成熟度和自信心得分都有所提高,不同部門的提高程度有所不同,

女性較男性更為明顯。奧運(yùn)會(huì)作為強(qiáng)刺激因子,對(duì)學(xué)生志愿者的個(gè)性成熟度和自信心都起到促進(jìn)作用,因而志愿活動(dòng)對(duì)于志愿者心理素質(zhì)的提升和改善起著重要的作用[9]。國(guó)外也有許多關(guān)于志愿活動(dòng)對(duì)其心理健康影響的研究,Paul等人[10]指出,心理健康活動(dòng)的志愿者會(huì)變得更敏感,相比于其他被試,

他們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)中也更偏向于從事與心理健康有關(guān)的工作。Beckman[11]經(jīng)過實(shí)驗(yàn)表明,在心理醫(yī)院工作的志愿者,隨著時(shí)間的推移對(duì)待患者的態(tài)度會(huì)變得更加與人為善,他們可能已經(jīng)開始采用專業(yè)的心理健康服務(wù)意識(shí)開展工作。因此,志愿活動(dòng)對(duì)于志愿者的心理健康素質(zhì)影響是多方面的,而這些改變不僅局限于志愿活動(dòng)當(dāng)中,這些穩(wěn)定特質(zhì)的改變會(huì)使其在從事其他工作或生活中受益。然而,志愿活動(dòng)是否可以作為一種訓(xùn)練方式來增強(qiáng)人們心理健康素質(zhì),還有待于進(jìn)一步的研究證實(shí)。

3 志愿活動(dòng)與志愿者心理健康狀態(tài)的關(guān)系

3.1 志愿者心理健康狀態(tài)對(duì)志愿活動(dòng)的影響

志愿者作為一個(gè)新興的群體,他們的心理健康問題也是值得關(guān)注的。一方面,其心理狀況可能會(huì)影響到志愿行為;另一方面,志愿者的心理健康可能會(huì)影響到受助者。目前對(duì)于志愿者心理狀態(tài)的好壞存在不同的觀點(diǎn)。邵貴平[12]在對(duì)利他行為的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),利他行為與心理健康存在相關(guān),高利他行為的人在人際關(guān)系、焦慮、抑郁等項(xiàng)目上高于低利他行為的人。在對(duì)我國(guó)海上救助人員的心理狀況調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其整體心理健康狀況良好,但群體內(nèi)有巨大壓力的管理層級(jí)心理健康狀況較差。在專門對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿駕駛員的調(diào)查中顯示,其恐怖的癥狀高于全國(guó)水平[13]。因此可以得出,并不是參與志愿活動(dòng)的人心理健康水平都很高。某些需要矯正、調(diào)控的重要心理狀態(tài)有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為“助人情結(jié)”。這種情況指的就是一種需要矯正、調(diào)控的重要心理現(xiàn)象:有強(qiáng)烈自卑感、缺陷感的人,將助人視為解決自己?jiǎn)栴}的途徑。趙旭東[14]也認(rèn)為,我們一般都把助人行為看成是有積極意義的行為,很少考慮其負(fù)面的推動(dòng)力及其不良后果。然而高度投入地為弱者工作,是為了經(jīng)常獲得勝過別人的優(yōu)越感,并能掩飾自己的弱點(diǎn)和痛苦。由此而得出,對(duì)于志愿者的心理健康問題不能一概而論,報(bào)名志愿者活動(dòng)這一行為和動(dòng)機(jī)本身是否能夠成為篩查心理健康狀態(tài)的工具,還有待進(jìn)一步調(diào)查研究證實(shí)。

3.2 志愿活動(dòng)對(duì)心理健康狀態(tài)的影響

3.2.1 志愿活動(dòng)對(duì)心理健康狀態(tài)的有利影響 與其他活動(dòng)相比,志愿活動(dòng)具有其特殊性。首先,接觸人群不同,大部分都是從未接觸過的陌生人群,因而擴(kuò)大了朋友圈;其次,內(nèi)心感受不同,志愿活動(dòng)是從事幫助人的活動(dòng),因而行為的動(dòng)機(jī)與出發(fā)點(diǎn)不同。Zycinska[15]經(jīng)過試驗(yàn)得出,志愿者的活動(dòng)可以被看作是對(duì)抑郁、主觀健康狀況、體力活動(dòng)水平的調(diào)節(jié)器,幫助調(diào)節(jié)其心理健康狀況。志愿活動(dòng)是否能夠作為一種心理干預(yù)的手段還要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來證明,但志愿活動(dòng)對(duì)于人心理健康的有利影響是有研究證實(shí)的。

3.2.2 志愿活動(dòng)對(duì)心理健康狀態(tài)的不利影響 在進(jìn)行志愿活動(dòng)的過程中,志愿者的心理狀況也在發(fā)生著不同程度的變化。尤其在對(duì)經(jīng)歷重大災(zāi)難的地區(qū)進(jìn)行援助時(shí),容易引起應(yīng)激反應(yīng)。蔣洪波[16]提出,災(zāi)后志愿者作為災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的目擊者和救援的參與者,也同樣成為了二級(jí)創(chuàng)傷受害者。其不可避免地處于應(yīng)激狀態(tài)之中,必然會(huì)造成志愿者心理方面的影響。徐坤英[17]在對(duì)西部志愿者的心理健康水平與社會(huì)支持有關(guān)研究中得出,志愿者的心理健康水平與全國(guó)常模相比較更差,應(yīng)該引起社會(huì)的關(guān)注。所以,在志愿活動(dòng)當(dāng)中,志愿者心理健康的狀況也要實(shí)時(shí)監(jiān)控和留意。

志愿者的心理健康素質(zhì)和心理健康狀況對(duì)于志愿活動(dòng)的順利進(jìn)行,以及志愿者的心理發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。然而,目前國(guó)內(nèi)很少有對(duì)志愿者心理健康調(diào)查的文獻(xiàn),志愿者心理健康的篩查工作也較少進(jìn)行,而是否志愿者的報(bào)名活動(dòng)就可以起到一定的篩查作用也是值得研究的,只有做大規(guī)模的現(xiàn)況調(diào)查才能夠確定。與此同時(shí),要時(shí)刻監(jiān)控志愿者在志愿活動(dòng)中的心理變化,以便做好積極的防護(hù)。

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