楊杰

無償獻(xiàn)血是人類社會(huì)文明的一大進(jìn)步，《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》在我國(guó)實(shí)行十多年來，廣大公民對(duì)這一新生事情由理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，廣大公民對(duì)無償獻(xiàn)血認(rèn)識(shí)不斷提高的今天，需要建立一支安全穩(wěn)定的自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍，保證臨床用血。血液是一種特殊的物質(zhì)，不能用任何藥物可以代替。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，一些人對(duì)獻(xiàn)血存在很多顧慮，在這種情況下，要求采血醫(yī)護(hù)人員，不但要有崇高的思想品質(zhì)和精湛的技術(shù)外，還要懂得心理學(xué)知識(shí)。在實(shí)踐中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)觀察每個(gè)獻(xiàn)血者心理表現(xiàn)及活動(dòng)，這樣才能使每個(gè)獻(xiàn)血者以最佳的心理狀態(tài)進(jìn)行獻(xiàn)血，從而保證每個(gè)獻(xiàn)血者，在整個(gè)獻(xiàn)血過程中感受到安全以及愉快。對(duì)于進(jìn)一步推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的發(fā)展，是行之有效的。

1 心理反應(yīng)與獻(xiàn)血反應(yīng)

心理反應(yīng)是人的大腦對(duì)客觀事物的主觀反應(yīng)，客觀事物是產(chǎn)么反應(yīng)的過程是個(gè)刺激過程，心理學(xué)把這種心理活動(dòng)稱為應(yīng)激反應(yīng)，即個(gè)體察知的需求和滿足需求的能力不平衡時(shí)表現(xiàn)出的心身緊張狀態(tài)。獻(xiàn)血過程中出現(xiàn)的恐懼就是一種應(yīng)激反應(yīng)。由于很多人對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的不了解，認(rèn)為獻(xiàn)血會(huì)傷害身體，加上傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)獻(xiàn)血產(chǎn)生一種恐懼感。

1.1 獻(xiàn)血過程中的心理護(hù)理

1.2 獻(xiàn)血者出現(xiàn)輕度的心理護(hù)理，輕度獻(xiàn)血反應(yīng)者往往是心情緊張的首次者或見他人出現(xiàn)獻(xiàn)血反應(yīng)而緊張恐懼，針對(duì)他們普遍焦慮的問題進(jìn)行必要心理輔導(dǎo)和交談，做好耐心細(xì)致的講解工作，引導(dǎo)他們正確了解和認(rèn)識(shí)無償獻(xiàn)血，從而消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒。在采血過程中與獻(xiàn)血者聊一些他們感興趣輕松愉快的話題，以分散注意力一旦出現(xiàn)輕度獻(xiàn)血反應(yīng)及時(shí)對(duì)反應(yīng)者心理疏導(dǎo)，說明科學(xué)鮮血有益健康的道理，同時(shí)講一些輕松幽默的故事、笑話、播放一些輕柔的音樂，分散他們的注意力。

1.3 針對(duì)不同類型的獻(xiàn)血者，應(yīng)采取不同的心理護(hù)理。如用一些安慰性的語(yǔ)言暗示獻(xiàn)血者情況會(huì)更好些，以使獻(xiàn)血者增強(qiáng)信心，向獻(xiàn)血者解釋有關(guān)血液知識(shí)，使其充分了解科學(xué)適量獻(xiàn)血對(duì)身體無害無負(fù)面影響。用肯定話語(yǔ)每個(gè)人在獻(xiàn)血過程可能會(huì)出現(xiàn)獻(xiàn)血反應(yīng)，只需適當(dāng)?shù)淖o(hù)理稍休息，就能恢復(fù)正常，消除其緊張恐懼想法。給予所有獻(xiàn)血者的愛心予以贊賞和肯定，使其領(lǐng)悟自己愛心的偉大和生命的關(guān)愛與重視，促進(jìn)自身心理病理的轉(zhuǎn)化，從而產(chǎn)生與醫(yī)護(hù)人員合作的信心，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，贏得積極合作。

1.4 及時(shí)做好心理暗示治療，針對(duì)每一個(gè)獻(xiàn)血者所出現(xiàn)的具體癥狀不同受暗示影響等特點(diǎn)，用一些安慰性語(yǔ)言和信任感，保證獻(xiàn)血者的良好情緒并對(duì)獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生，給與充分科學(xué)的解釋，比如空腹獻(xiàn)血多會(huì)出現(xiàn)相對(duì)血容量不足或精神緊張而導(dǎo)致的癥狀，還可因一過性血糖低而導(dǎo)致低血糖反應(yīng)，通過休息和對(duì)癥處理，癥狀很快就會(huì)消失，也不會(huì)留下任何后遺癥。鼓勵(lì)他(她)們?cè)俅潍I(xiàn)血。多年我們?cè)趯?shí)際采血工作中采用心理知識(shí)取得了明顯的效果。不論是集中采血還是街頭采血，出現(xiàn)獻(xiàn)血反應(yīng)大大減少。同時(shí)也大大減少了醫(yī)護(hù)人員的工作量。

2 醫(yī)務(wù)人員除了應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)、深厚的專業(yè)理論知識(shí)、精湛的專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)運(yùn)用醫(yī)學(xué)心理理論來觀察分析不同獻(xiàn)血者的心理變化特點(diǎn)，并具備敏捷的反應(yīng)力和準(zhǔn)確的判斷力，對(duì)獻(xiàn)血者的不同情況做出及時(shí)準(zhǔn)確的處理，營(yíng)造一種溫馨、安全、愉快的工作環(huán)境，使每位獻(xiàn)血者真正從工作人員身上感受到一種安全和信任。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的精心護(hù)理贏得獻(xiàn)血者最佳的心理狀態(tài)，自覺、自愿、安全無償獻(xiàn)血。并使他們?cè)谡麄€(gè)獻(xiàn)血過程中有輕松愉快、順利的感覺，為下次獻(xiàn)血樹立更大的信心。親身感受到獻(xiàn)血是精神的升華、美的享受、愛的奉獻(xiàn)。通過高質(zhì)量的服務(wù)，贏得獻(xiàn)血者的口碑。利用獻(xiàn)血者的口碑在社會(huì)上所形成的宣傳效應(yīng)來推動(dòng)無償獻(xiàn)血的開展?！敖鸨?、銀杯不如獻(xiàn)血者的口碑，這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)不如獻(xiàn)血者的夸獎(jiǎng)”。獻(xiàn)血者的信賴是血液中心無形的資產(chǎn)，比政府、新聞媒體更具說服力，更能產(chǎn)生社會(huì)效應(yīng)。

3 討論

廣泛宣傳獻(xiàn)血知識(shí)使廣大群認(rèn)識(shí)到科學(xué)適量獻(xiàn)血既有利于他人，也有益于自身健康，從而糾正人們獻(xiàn)血對(duì)身體有害的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，消除緊張恐懼心理，在提高采血人員素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)心理護(hù)理，盡可能給獻(xiàn)血者溫暖、關(guān)懷和信心，使獻(xiàn)血者精神放松并把情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，不僅有助于減少獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生，有利于組織發(fā)動(dòng)更多的群眾參加無償獻(xiàn)血，更有利于保護(hù)參加無償獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者，使得對(duì)獻(xiàn)血有恐懼感的獻(xiàn)血者建立信心，在此參加無償獻(xiàn)血，這樣才能確保無償獻(xiàn)血工作的中順利發(fā)展。