文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

互動百科 加速商業(yè)化

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由互動百科提供

2011年4月27日，全球最大的中文百科網(wǎng)站——互動百科宣布：“小百科”正式上線。作為互動百科的子網(wǎng)站，小百科為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一個可無限細(xì)分、專注于詮釋生活中某一領(lǐng)域、事物、技巧的開放平臺

在釣魚圈里，很多人都知道“可樂”——趙衛(wèi)坤的網(wǎng)名，這個個頭兒不高、皮膚黝黑的年青人已經(jīng)有10來年的釣魚經(jīng)驗(yàn)了。多年前他被兒子哭著喊著拉去釣小金魚而漸漸喜歡上了釣魚運(yùn)動，從家門口釣到了天南海北。后來，他將愛好變成了工作，擔(dān)任美國某公司的釣具測試員。從2011年起，他又多了一項(xiàng)新副業(yè)：擔(dān)任“釣魚百科”的主編。那從之后，可樂更忙了，他需要為自己負(fù)責(zé)的站點(diǎn)編輯最新的釣魚方法，同時還要回答網(wǎng)友提出的問題。

“小百科為大家提供了一個廣闊的信息交流空間，讓我們在繁忙的工作之余，可以接觸到更多、更豐富的生活方式?！笨蓸氛f，在“釣魚百科”上，他結(jié)交了大批釣魚愛好者，很多之前對釣魚一竅不通的人也漸漸喜歡上了這項(xiàng)運(yùn)動。

現(xiàn)在，有越來越多像可樂一樣的民間高手在互動百科的網(wǎng)站上開辟了自己的新天地。他們之中既有某個菜系的烹調(diào)高手、某支球隊(duì)的資深球迷，也有自助游高手、性格研究專家等。正是“小百科”為他們提供了一個讓知識交流沒有距離的平臺。

2011年4月27日，全球最大的中文百科網(wǎng)站——互動百科宣布：“小百科”正式上線。作為互動百科的子網(wǎng)站，小百科為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一個可無限細(xì)分、專注于詮釋生活中某一領(lǐng)域、事物、技巧的開放平臺。每個小百科都擁有獨(dú)立二級域名，由行家提供專業(yè)知識介紹及詳盡問題講解，集權(quán)威與互動性于一體，可滿足人們?nèi)粘Ｉ钪袑Σ煌I(lǐng)域、更多知識的全面了解需求。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫和新詞的不斷涌現(xiàn)，主動尋找、搜索和學(xué)習(xí)知識已成為網(wǎng)絡(luò)化時代的大趨勢。艾瑞咨詢首席分析師曹軍波認(rèn)為，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都是帶著特定需求查閱互聯(lián)網(wǎng)信息的，因此小百科能大大簡化用戶從“大量信息的搜索瀏覽”到“精準(zhǔn)信息的快速獲取”，再到“有價值信息獲取”的過程。

互動百科自誕生之初就致力于為中文用戶免費(fèi)提供海量、全面、及時的百科信息，并通過全新的維基平臺不斷改善用戶對信息的創(chuàng)作、獲取和共享方式。此前，互動百科發(fā)布了全球第一款免費(fèi)開放源代碼的中文維基建站系統(tǒng)——HDwiki，以滿足中國數(shù)百萬中小網(wǎng)站的建站需求。此次推出定位于“生活知識服務(wù)”的小百科，除了滿足“有需”用戶群精準(zhǔn)檢索訊息的需求，也是互動百科商業(yè)化布局的全面提速。

“小百科是我們的首款商業(yè)化戰(zhàn)略平臺。”互動百科CEO潘海東表示，他們可以根據(jù)企業(yè)需求為其定制小百科內(nèi)容，企業(yè)不僅能獨(dú)享相關(guān)的二級域名，還可擁有該二級域名下所有的獨(dú)立廣告區(qū)塊，目前已有約500余家企業(yè)利用小百科平臺進(jìn)行各類推廣。

“如果說我們以前是以80邁的速度在往前跑，‘小百科’上線后，公司將以120邁的速度往前跑。”潘海東透露，互動百科將在兩年之內(nèi)上市，“這是我們在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的又一重大舉措，是對互動百科‘知識媒體’的進(jìn)一步延伸，為互動百科未來海外上市打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。”

“生活行家”

互動百科為何要推出“小百科”？細(xì)心的用戶發(fā)現(xiàn)，早在小百科上線之前，2010年3月，“微百科”就作為一個獨(dú)立的類別出現(xiàn)在互動百科平臺上。

微百科是“微型百科”的縮略語，源于“知章知微”一詞，知章知微本義是既了解細(xì)小的萌芽狀態(tài)，又了解發(fā)展起來后的顯著特征，形容了解事物發(fā)展的始末。

事實(shí)上，小百科和微百科在結(jié)構(gòu)上并無太大不同之處，差異就體現(xiàn)在定位上。微百科主要解釋的是自然科學(xué)、人文、社會方面的大類詞匯，如“濕地百科”、“蝴蝶百科”、“汽車百科”、“食品安全”、“元曲百科”等。而小百科則主要定位于日常生活中某一領(lǐng)域、事物、技巧方面的詞匯，如“魯菜百科”、“曼聯(lián)百科”、“汽配百科”、“西安旅行”、“頭發(fā)護(hù)理百科”等。

“小百科是一個生活化的平臺，能將大百科化整為零。”互動百科副總裁吳彥鵬說，小百科最大的特點(diǎn)就是能將知識無限細(xì)化。例如2011年3月11日，日本東北地區(qū)宮城縣發(fā)生了大地震并引發(fā)海嘯，之后導(dǎo)致日本福島核電站發(fā)生放射性物質(zhì)泄漏事故。國內(nèi)很多門戶網(wǎng)站都在第一時間做了新聞專題報道，互動百科則依據(jù)自己知識媒體的定位，做了五個小百科，對日本地理、核電站、核輻射等詞匯做了深度解讀。

3月15日，中國部分地區(qū)發(fā)生了民眾“搶鹽”事件，互動百科的志愿者很快就更新了核輻射、食鹽等相關(guān)內(nèi)容，同時通過對“鹽王爺”及“流言效應(yīng)”這兩個詞匯的傳播，推動搶鹽風(fēng)潮的平息。

除了“比新聞專題更全面”，“比搜索引擎更系統(tǒng)”是小百科在內(nèi)容上的另一特色，例如2011年4月29日，英國威廉王子和未婚妻凱特·米德爾頓在倫敦舉行婚禮，引起世人矚目。互動百科的志愿者就建立了“英國王室”的小百科，既有對英國歷代王朝、英國現(xiàn)任王室概況、英國現(xiàn)任王室主要成員的詳細(xì)介紹，也對英國王室兩代王妃的婚禮做了對比，還對威廉王子的婚禮行程、出席婚禮及宴席的貴賓等細(xì)節(jié)做了詳細(xì)解讀。所有的內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰、一目了然。

“我們希望小百科能夠真正成為大家生活中的朋友?！眳菑i說，自2011年初試運(yùn)營后，短短兩個月內(nèi)，就有1500個內(nèi)容豐富多彩的“小百科”誕生了。而這些詞匯的原創(chuàng)者很多都是來自于民間的“草根行家”。

與創(chuàng)辦之初秉承的維基“開放”精神一致，互動百科允許任何一個用戶申請和使用小百科。當(dāng)然，為了保證內(nèi)容的科學(xué)并出于安全的考慮，互動百科要對申請人的“資質(zhì)”做一個基本審核。經(jīng)過1到3天的審核，申請人就能獲知自己是否有權(quán)開通相關(guān)站點(diǎn)。

為了保證內(nèi)容的權(quán)威性，在醞釀小百科之初，互動百科的工作人員就開始深入民間，尋找真正的“草根行家”，通過鼓勵他們在小百科上發(fā)布有深度的原創(chuàng)詞匯來吸引更多的普通用戶參與到詞條的編寫和互動中來。

“起初曾有人建議我們用‘專家’這個詞，但我們覺得這個詞已經(jīng)被用爛了?！眳菑i回憶，后來他們想到“360行，行行出狀元”這句話，就決定把每一個能夠貢獻(xiàn)內(nèi)容、建設(shè)小百科的人稱為“行家”，“我們的小百科正是由無數(shù)個行家創(chuàng)建了無數(shù)的內(nèi)容，為大家服務(wù)的?！?/p>

目前，小百科已擁有將近10000名行家，其中“簽約行家”約有200余人。所謂簽約行家，是相較于其他行家專業(yè)程度更高、創(chuàng)作內(nèi)容更精準(zhǔn)、豐富的行家。簽約行家既可以自行申請，也有很多是被互動百科招募而來的。自行申請的簽約行家會經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y質(zhì)審核，招募簽約行家大多是論壇版主、社區(qū)組長、貼吧吧主、個人站長、知名博客等，是各個領(lǐng)域的終極愛好者及行業(yè)從業(yè)者，具有專業(yè)的知識及豐富的個人經(jīng)驗(yàn)。

一旦成為互動百科的簽約行家，往往就能成為相關(guān)小百科的主編。主編享有站點(diǎn)文章的審核權(quán)、后臺管理權(quán)、旗下行家任命權(quán)。同時，互動百科還會提供編輯助手一名，輔助主編進(jìn)行建設(shè)站點(diǎn)。

為了鼓勵行家撰寫、更新站點(diǎn)內(nèi)容，互動百科還會給予行家一定的費(fèi)用支持，例如根據(jù)人氣指數(shù)、內(nèi)容質(zhì)量的高低，簽約行家每月將獲得數(shù)額不等的獎金。此外，小百科官方還會將優(yōu)秀站點(diǎn)內(nèi)容制作成APP，在蘋果、Adroid、中國移動的應(yīng)用平臺上進(jìn)行投放，收益將與簽約行家進(jìn)行分成。

吳彥鵬表示，互動百科計劃在2011年生產(chǎn)一萬個手機(jī)APP，真正實(shí)現(xiàn)從APP工廠到APP市場的過渡。

目前，小百科已經(jīng)原創(chuàng)了2398個詞條。潘海東表示，未來小百科還將擁有成千上萬的細(xì)分站點(diǎn)，為每個領(lǐng)域提供豐富的應(yīng)用渠道。但問題也隨之而來，首先是如何引導(dǎo)行家對知識點(diǎn)做科學(xué)的結(jié)構(gòu)性細(xì)分，例如目前已經(jīng)有人分別注冊成功了“化妝品”、“美容護(hù)膚”、“彩妝”的站點(diǎn)，這些內(nèi)容實(shí)際上是存在一定交叉性的，這就需要互動百科能夠?qū)Σ煌~匯做一個科學(xué)的結(jié)構(gòu)性規(guī)劃，并引導(dǎo)主編、行家做合理地站點(diǎn)創(chuàng)建，避免“撞車”。

其次是如何在實(shí)際操作中保證內(nèi)容的客觀、中立。盡管潘海東一再表示，“小百科尊重和強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)性內(nèi)容輸出，同時堅守內(nèi)容的中立客觀，真正實(shí)現(xiàn)讀者‘見我所想，見我所需’”，但對于擁有編輯、審核權(quán)限的主編而言，難免不受到各方利益的誘惑。

例如，在“防曬百科”中，頁面中最明顯的位置上有“性價比高的夏季防曬單品有哪些？”的問題，其中對5家知名品牌的防曬產(chǎn)品做了推薦。這樣直白的產(chǎn)品推薦是應(yīng)由主編來做還是應(yīng)引用第三方機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果，恐怕值得推敲。

又如，“婚禮百科”的主編是由美國某婚禮策劃公司的合伙人擔(dān)任的，關(guān)于主編的背景也被清晰的寫在了介紹欄上。其實(shí)，由業(yè)內(nèi)資深從業(yè)人員擔(dān)任小百科的主編本身無可厚非，但是否應(yīng)在站點(diǎn)首頁上突出其所在公司的名稱就值得商榷。當(dāng)然，在小百科建立初期，能夠邀請到業(yè)內(nèi)知名人士擔(dān)任主編并不容易，因此對方自然會提出相應(yīng)的要求作為代價。

對于內(nèi)容的監(jiān)管，潘海東表示，小百科一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)容中不得出現(xiàn)廣告，所以主編沒有“營私”的可能，而一旦違規(guī)出現(xiàn)廣告信息，他們在查實(shí)后將取消主編的資格。

價值平臺

小百科的誕生，為民間行家提供了一個知識展示的平臺，也為互動百科的“知道分子”們提供了一個新的交流平臺，同時，一個新的商業(yè)平臺也應(yīng)運(yùn)而生。

“小百科這個平臺能使用戶尋找的信息與企業(yè)希望輸出的信息形成一種商業(yè)性的交流匹配，這種匹配很難在其他平臺上實(shí)現(xiàn)。”艾瑞咨詢首席分析師曹軍波認(rèn)為，這就給了小百科以巨大的市場契機(jī)：一個按需營銷的服務(wù)平臺。

潘海東認(rèn)為，知識類別可以無限細(xì)分，而這種無限細(xì)分意味著覆蓋人群的精準(zhǔn)化，再加上移動互聯(lián)網(wǎng)APP的支持，他們很快就能將用戶的知識訴求與企業(yè)的推廣需求實(shí)現(xiàn)對接，“企業(yè)通過小百科可使廣告輸出與內(nèi)容服務(wù)高度融合，更精準(zhǔn)地面向‘有需’用戶?！?/p>

由此也不難看出，小百科之所以在誕生之初就定位于“生活化”平臺，正是為了日后與商業(yè)資源實(shí)現(xiàn)順暢的對接。

目前，企業(yè)利用小百科平臺開展?fàn)I銷的方式有幾種。首先是注冊唯一域名、獨(dú)家冠名。企業(yè)可以在小百科上注冊一個與公司名稱一致的二級域名，并享有獨(dú)家冠名權(quán)，同時企業(yè)還擁有該二級域名下的所有獨(dú)立廣告區(qū)塊，開展企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品等信息的輸出。

對于那些想要在某個行業(yè)中樹立權(quán)威形象的企業(yè)而言，他們則可以成為某個小百科的獨(dú)家冠名商，例如，目前某紅酒B2C公司就成為“紅酒百科”的獨(dú)家冠名商，在相關(guān)百科站點(diǎn)中，該公司的LOGO占據(jù)了最顯著的位置。

“在中國當(dāng)前特殊的商業(yè)環(huán)境下，搜索引擎廣告自身的致命缺陷讓企業(yè)的投入產(chǎn)出比越來越低，陷入兩難境地?！迸撕|認(rèn)為，如果一個企業(yè)在它所在的行業(yè)中有著權(quán)威地位，而用戶在有了解這個行業(yè)需要的時候了解到這個企業(yè)的權(quán)威地位，無論這個行業(yè)有多小，企業(yè)在用戶心中都將獲得極高的美譽(yù)度。國外權(quán)威營銷機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，當(dāng)用戶通過網(wǎng)頁瀏覽增加了對某方面知識的了解后，購買意愿的幅度會增加三倍以上。

同時，企業(yè)還可借力于互動百科的平臺，在互動百科專業(yè)詞庫中選擇匹配詞條，在詞條頁的獨(dú)立區(qū)塊中傳遞廣告信息，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的覆蓋有需人群。對企業(yè)而言，小百科中的一個個站點(diǎn)就像一個個商品貨架，不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的定位和需求尋找那個與自己匹配的貨架

對企業(yè)而言，小百科中的一個個站點(diǎn)就像一個個商品貨架，不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的定位和需求尋找那個與自己匹配的貨架。而即使這個貨架還沒出現(xiàn)，他們也可以向互動百科提出要求，由互動百科聘請行業(yè)專家來打造相關(guān)站點(diǎn)，通過原創(chuàng)、權(quán)威的內(nèi)容來吸引那些有真實(shí)需求的用戶。

在潘海東眼中，小百科能讓企業(yè)、行家、用戶各取所需，構(gòu)成一個全新的百科生態(tài)系統(tǒng)，“小百科以專業(yè)的獨(dú)立知識庫形式存在，推進(jìn)了按需閱讀時代的到來，未來小百科還將擁有成千上萬的細(xì)分站點(diǎn)，為每個領(lǐng)域提供豐富的應(yīng)用渠道?！?/p>

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，很多企業(yè)都希望在手機(jī)上建立一個自己的APP，但由于存在一定的技術(shù)門檻，因此對很多企業(yè)而言，那只是一個夢想。小百科上線后，成功在其上注冊二級域名的企業(yè)將同步擁有一個專屬APP。這個APP會出現(xiàn)在谷歌全球官方APP市場上或蘋果全球的APP Store中，供手機(jī)用戶下載使用?！笆謾C(jī)版的行業(yè)百科，將幫企業(yè)占領(lǐng)移動終端市場份額?！迸撕|說。

目前，除了對行業(yè)百科進(jìn)行獨(dú)家冠名的企業(yè)收取廣告費(fèi)，互動百科還在摸索其他的盈利模式。據(jù)悉，已經(jīng)有超過500家的企業(yè)在小百科上注冊了二級獨(dú)立域名。但對于這部分企業(yè)如何收費(fèi)，潘海東表示尚未明確。

如同目前的微博一樣，小百科還處于吸引用戶的初期，過早對入駐企業(yè)收費(fèi)并非明智之舉。

互動百科最理想的收費(fèi)模式當(dāng)然還是套餐的方式：首先，吸引企業(yè)在小百科上注冊二級獨(dú)立域名，同時他們可以幫助企業(yè)在互動百科的專業(yè)詞庫中選擇匹配詞條進(jìn)行廣告投放，如在詞條頁的獨(dú)立廣告區(qū)塊中傳遞廣告信息。此外，互動百科還可以在自己制作的對外投放（紙媒、戶外、宣傳冊）產(chǎn)品中植入合作伙伴的內(nèi)容。

“我們將根據(jù)不同的情況提供不同的套餐，配合企業(yè)推廣，當(dāng)然會有一定的費(fèi)用產(chǎn)生。”潘海東預(yù)計，2011年將有超過5萬個小百科誕生，近10萬名草根行家在小百科上建設(shè)自己的知識家園。“唯有開放才有旺盛的生命力?！迸撕|相信，小百科的商機(jī)正孕育其中。