胡冰/文

論企業(yè)人力資源管理的重要性及途徑

隨著社會的不斷發(fā)展，人力資源管理對于企業(yè)的生存發(fā)展極為重要?，F代人力資源管理是以“人”為核心的管理，將“人才”當做企業(yè)的資本，強調對員工的關心與幫助，注意從心理上協(xié)調個人與企業(yè)的行為，同時將服務企業(yè)、員工作為辦事宗旨，達到員工與企業(yè)的有效溝通與配合，以取得最佳的經濟和社會效益。而傳統(tǒng)的人事管理則只注重事務性的處理，工作的主要內容是行政性的、靜態(tài)的管理，將員工看做企業(yè)運作的成本，沒有注意到員工的積極性和創(chuàng)造性，管理的目的在于控制員工。因此，我們必須突破傳統(tǒng)的人事管理觀念，重視企業(yè)人力資源管理，實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)人力資源管理的重要性

近年來，各個大公司都十分重視聘用機制，以求更多地吸收那些才華橫溢、雄心勃勃的各專業(yè)人才。在激烈競爭的今天，公司要生存，要發(fā)展，流失的人才愈多，需要重新招聘的人才也就愈多，人才的成本也就愈高，也就制約了企業(yè)的發(fā)展速度。

一個企業(yè)如果留不住人才，就必然要付出更加高昂的代價。人力資源學者們的估算，替換新人成本高達辭職者工資的150%，而損失遠不止這些。若用知識資本來衡量，很大一部分知識資本存在于公司職員的頭腦中，這是一筆無比巨大的無形資產，許多企業(yè)還認識不到這一點。就拿我們中心從事信息化的這件事情來說，一直覺得人才不夠，業(yè)務也不好擴展，于是人力資源不斷的招聘人員，從投遞的簡歷中篩選符合條件的人員來進行筆試、面試，然后確定是否任用，確定任用后，開始使用，拿使用期的薪水，使用期合格開始增加薪水，但是在新人使用和磨合期，公司給他們優(yōu)惠的政策，學習、培訓等，想辦法留住他們，作為公司已經做到了非常人性化的管理，但是半年后好多人才流失，給公司帶來了巨大的損失，導致新項目、新業(yè)務不好開展，正想需要他們的時候他們走了，這件事是值得深思的。

如何加強企業(yè)人力資源管理

1.加強過程管理和考核激勵，適度靈活管理模式。

一是對各級管理機構特別是一線部門，嚴格執(zhí)行定崗定員、競爭上崗制度。其中，定員是關鍵。在定崗定級時就嚴格把關，用崗位等級區(qū)別工作能力，拉開收入差距；二是加強工作能力測評，強化過程考核。努力做到崗位能升能降，職務能上能下，把業(yè)務素質優(yōu)良、責任心強的員工安置在重點工作崗位上；三是重點崗位的骨干收入與市場適度接軌，減小該崗位收入與市場價值的差距。也有業(yè)務能力強、所處崗位關鍵，兩個以上骨干存在競爭的情況，由于提職名額有限，所以必須考慮保證其收入與市場同類型崗位差距不能差異過大，以減少人才流失隱患；四是嚴格控制工資總額，靈活基層單位內部績效工資使用?？冃ЧべY的正確使用，是獎勤罰懶，調動職工工作積極性的重要手段之一，特別是在目前市場競爭激烈，企業(yè)利潤率下滑的情況下，企業(yè)各類獎勵減少，用好、用活績效工資尤其重要。建議企業(yè)在嚴格控制工資總額的前提下，在績效工資的份額和使用方式上積極探索如何靈活管理和使用。使基層單位在一定程度上能夠抑制平均主義和鞭打快牛的現象，使多勞者多得；五是加強待崗期間專業(yè)人員的管理工作。以建筑企業(yè)為例，項目部員工在工程收尾期分批放假待崗的情況無法避免。關鍵是對重要業(yè)務的骨干人員采取專門措施，縮短重點崗位人員待崗休息時間，增加待崗期間收入，有條件應及時調動到其它項目，盡可能杜絕待崗。

2.實施人才強企戰(zhàn)略，扎實推進人才隊伍建設，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人才基礎。

第一，加強企業(yè)領導人員的管理。企業(yè)能否不斷地開拓創(chuàng)新，關鍵在班子。從某種意義上講，搞好了一個班子，也就搞好了一個企業(yè)。要狠抓各級領導人員的思想建設和作風建設，堅持黨員干部民主生活會、領導干部述職述廉、民主測評等制度，有重點的抓好部分企業(yè)班子建設調研工作。對任期屆滿的，按相關規(guī)定進行換屆選舉和聘任工作。進一步做好領導人員的考核、培訓及選拔。結合企業(yè)的實際運行情況，修訂完善薪酬分配及保險福利模式，強化領導人員的激勵約束機制。

第二，加強各專業(yè)人才特別是高技能人才隊伍建設工作。積極探索新形勢下企業(yè)人力資源管理的特點和各類人才的成才規(guī)律，加快人才隊伍的專業(yè)結構，年齡結構、分布結構等的調整工作，加強“四支隊伍”的建設，即加強優(yōu)秀的黨政人才隊伍建設；加強高層次的企業(yè)經營管理人才隊伍建設；加強高層次的專業(yè)技術人才隊伍建設；加強高技能人才隊伍建設?；罨萌藱C制，鼓勵優(yōu)秀人才向關鍵崗位、重要崗位聚集，營造“想干事業(yè)有機會，能干事業(yè)有舞臺，干成事業(yè)有前途”的良好氛圍。

第三，加強人力資源能力培養(yǎng)，強化人才教育和培訓工作。充分利用優(yōu)秀的教育培訓資源，建立并完善企業(yè)教育培訓體系，加強教育培訓制度建設，建立教育培訓評估考核機制，確保教育培訓的質量和效果。搞好人才資源能力建設，建立行之有效的人才培養(yǎng)機制。要按照重點人才重點培養(yǎng)、優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、緊缺人才抓緊培養(yǎng)的思路，認真研究把握各類人才的成長規(guī)律，制定規(guī)劃、分類培訓，著力提高培訓的適應性，突出學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的提升，加大素質培訓力度，提高各類人才的素質。

3.抓好企業(yè)招聘工作。

把握人才素質的第一關就是招聘，選對人才能作對事，品德是企業(yè)在招聘時所要考慮的第一要素，一個人的道德品質如果不好的話，就算他的能力再強，也難保將來不會成為企業(yè)的禍害。所以企業(yè)除了在面談時做一些了解外還可視情況作背景調查，比如應聘者在過去的工作經歷當中有無違法亂紀的行為，是否屬于正常離職，盡可能地杜絕在職業(yè)道德與修養(yǎng)方面有問題的人進入企業(yè)。人力資源部應該盡可能經常到各分支機構去檢查評估招聘工作。評估的內容包括：一段時期內招聘的人員整體素質情況；管理后備人才進入企業(yè)后，在試用期間的績效與素質表現，一年或多年后的表現及職業(yè)發(fā)展情況；離職的情況（包括離職的原因、去向等），了解這些情況便于我們利用評估結論改進管理后備人才的招聘工作。企業(yè)的規(guī)模越來越大，分支機構多，定期檢查、評估各分支機構的招聘工作，能確保企業(yè)招聘標準的執(zhí)行,并防止有的用人部門對招聘尺度的偏差。我們招聘，不僅是為滿足當前所需，更要著眼于企業(yè)未來一段時期的發(fā)展。

4.要積極調整人才結構，不斷優(yōu)化人力資源配置。

換句話說，也就是如何通過內部競爭環(huán)境，使人才能夠更合理，更有熱情地去適應工作。我們都知道企業(yè)從起步走向成熟，都需要大量的管理人才，此時我們不但會從外面招聘一些有經驗的優(yōu)秀人才，更要從內部培養(yǎng)、提拔那些有能力有潛質的員工，這樣有利于形成合理的員工素質架構，同時也有利于在內部形成一個公平、公開、公正的企業(yè)內部競爭環(huán)境，激發(fā)員工的上進心。對于有能力的職員，我們要給其表現自我、發(fā)展自我的機會并重視其成長，例如職員在申請辦理人事異動（試用期滿轉正、調職、調薪等）時，會由人力資源部組織其上司及其他同事對其工作表現、態(tài)度績效等方面的情況做一個綜合評估，并根據考評結果做出人事異動的決定。只要他有能力，我們就應該給他提升的機會與發(fā)揮的空間，讓員工的發(fā)展來推動企業(yè)的發(fā)展。我們認為這是優(yōu)化人力資源結構的好辦法。

5.從調動員工積極性著手，健全企業(yè)激勵機制。

企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機制，以企業(yè)文化引導員工、教育員工、塑造員工，注重人力資源潛能開發(fā)，是激勵員工積極性的前提。企業(yè)不斷完善各項規(guī)章制度，培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成遵守并維護企業(yè)制度的良好習慣，依靠制度的約束力，規(guī)范行為，提高自律意識。同時，應該完善企業(yè)的激勵機制，通過開展末位淘汰、競爭上崗等辦法來完善企業(yè)績效考核，企業(yè)可以制訂一套簡便可行、更富人性化的考核方案，既便于量化考核，又能起到獎勤罰懶的效果。同時，要完善崗位管理體系。進一步細化崗位職責和工作標準，明確任職資格和條件，提高崗位說明書的實用性。在此基礎上全面開展崗位評價工作，區(qū)分并體現不同崗位的價值，科學設計和打通不同類別崗位的職業(yè)發(fā)展通道，對不同崗位實行分級管理，構建基于分類管理的員工成長機制和基于崗位管理的競爭擇優(yōu)機制。

6.創(chuàng)新培訓方式方法，提高培訓的針對性和實效性。

緊緊圍繞人才隊伍建設的要求，在準確掌握不同層次員工培訓需求的基礎上，開發(fā)適應不同層次的培訓項目。從企業(yè)經營管理需要和員工發(fā)展需求出發(fā)，加大技能培訓力度，使員工隊伍的技能水平有一個大的提升。同時，要高度重視鑒定工作，加強職業(yè)技能鑒定工作隊伍能力建設，提高職業(yè)技能鑒定管理人員、督導人員、考評人員素質，做好高技能人才鑒定規(guī)劃。此外，要不斷健全各項管理制度，完善培訓管理體系和工作機制。按照職工教育培訓體系實施意見，建立健全教育培訓的各項管理制度，完善“培訓、考核、使用、待遇”一體化激勵機制，充分調動全員參加教育培訓的積極性。

（作者系河北大學化學與環(huán)境科學學院講師，河北大學化學學院黨委副書記兼副院長，法學碩士，研究方向：行政與公共管理、政治學思想與理論）

胡冰/文