□ 倪曉英

（蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，江蘇 蘇州215006）

從合作走向競(jìng)爭(zhēng)
——談新環(huán)境下的通訊員與報(bào)料人

□ 倪曉英

（蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，江蘇 蘇州215006）

《蘇州日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊60周年時(shí)，筆者策劃了“蘇報(bào)情緣”征文，收到各個(gè)時(shí)期的通訊員應(yīng)征稿件二百多篇，后來(lái)精選了其中的一百來(lái)篇結(jié)集成書(shū)，并向每位入選通訊員贈(zèng)送一冊(cè)作為紀(jì)念。其中，有一位通訊員是筆者上個(gè)世紀(jì)八十年代當(dāng)記者時(shí)結(jié)識(shí)的老通訊員，現(xiàn)在他早已退休，那天他來(lái)拿書(shū)時(shí)，向我感嘆：現(xiàn)在的年輕記者真是不得了，向他們問(wèn)個(gè)事，這里那里地亂指，一點(diǎn)不客氣，哪像當(dāng)初的老記者，對(duì)通訊員那才叫客氣、熱情。翻翻報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)“本報(bào)通訊員”的名字日漸稀少，頻見(jiàn)的是“報(bào)料人某先生，請(qǐng)來(lái)領(lǐng)取報(bào)料獎(jiǎng)”。通訊員與報(bào)料人有何異同，他們的興衰與媒體的改革有何關(guān)聯(lián)？筆者對(duì)此產(chǎn)生了探究的興趣。

什么是通訊員？按《辭?！贰巴ㄓ崋T”條目上的解釋是：向新聞機(jī)構(gòu)傳遞信息、提供稿件的編外新聞工作者。

什么是新聞報(bào)料人？在網(wǎng)絡(luò)上搜索到這樣的說(shuō)法：新聞報(bào)料人，又叫新聞線人，他們不隸屬于新聞機(jī)構(gòu)卻通過(guò)提供新聞線索從新聞媒體獲取報(bào)酬，而職業(yè)新聞報(bào)料人能把提供新聞線索當(dāng)成謀生手段。

從這兩種解釋，我們就可以看出通訊員與新聞報(bào)料人之間的一些異同。

首先，他們都不隸屬于新聞機(jī)構(gòu)，但都從事向新聞機(jī)構(gòu)傳遞新聞線索的工作，這是他們的共同之處。

但仔細(xì)區(qū)分，他們還有幾點(diǎn)不同。

一是身份不同，二是目的不同，三是與記者編輯的關(guān)系不同。

通訊員都是單位人，傳遞新聞信息只是他們工作的一部分，并不以獲取報(bào)酬作為主要目的；而新聞報(bào)料人尤其是職業(yè)新聞報(bào)料人則以獲取報(bào)酬為主要目的，甚至把“報(bào)料”（向媒體提供新聞線索）當(dāng)作謀生手段的。這里所說(shuō)的新聞報(bào)料人不包括那些向媒體反映自身遭遇、偶一為之的讀者。

對(duì)通訊員隊(duì)伍建設(shè)的高度重視，是中國(guó)共產(chǎn)黨新聞事業(yè)“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)”思想的重要體現(xiàn)。筆者是上個(gè)世紀(jì)八十年代初進(jìn)入新聞單位的，在蘇州市委機(jī)關(guān)報(bào)《蘇州日?qǐng)?bào)》工作，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，做的是紙質(zhì)媒體。那時(shí)候，經(jīng)常可以見(jiàn)到一些通訊員帶著線索或稿件來(lái)到報(bào)社，老記者們會(huì)非常熱情地接待他們，同他們一起探討新聞線索的新聞價(jià)值，幫助他們尋找報(bào)道角度；或者當(dāng)著他們的面，編輯他們送來(lái)的稿件，有什么不明白的或者需要補(bǔ)充的地方，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)清楚或者讓他們回去補(bǔ)充材料。擔(dān)當(dāng)通訊員的，大多是某單位或企業(yè)的辦公室主任或者宣傳科長(zhǎng)，因?yàn)樗麄兡茌^為全面地了解和掌握單位或企業(yè)的情況和動(dòng)態(tài)。記者、編輯與通訊員之間的關(guān)系，是比較純潔的朋友關(guān)系。

那時(shí)候，媒體的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有現(xiàn)在這樣激烈，一個(gè)地級(jí)市也就是一張報(bào)紙、一個(gè)電視頻道、一個(gè)無(wú)線廣播電臺(tái)。通訊員的稿子大多分送三家新聞單位，雖然各家媒體也希望得到獨(dú)家的新聞，但因?yàn)閭鞑シ绞讲煌蠹一旧舷喟矡o(wú)事，也沒(méi)有哪家用高報(bào)酬來(lái)爭(zhēng)搶通訊員稿件。而現(xiàn)在，像蘇州這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，一個(gè)地級(jí)市，同城就有五六家紙質(zhì)新聞媒體（蘇州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下有《蘇州日?qǐng)?bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、《城市商報(bào)》，而同時(shí)《揚(yáng)子晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》、《江南時(shí)報(bào)》都出版“蘇州版”），十多個(gè)有線電視頻道其中三個(gè)主播新聞，八個(gè)廣播頻率其中三個(gè)主播新聞，兩家新聞網(wǎng)站，媒體之間新聞競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，不可同日而語(yǔ)，新聞報(bào)料人也就應(yīng)運(yùn)而生了。最初，新聞報(bào)料人大多是跑社會(huì)新聞?dòng)浾叩呐笥?，他們從事急診救護(hù)、消防、交警等工作，與突發(fā)事件接觸多，敬業(yè)的記者與他們交上了朋友，他們也能體諒記者的辛苦、欣賞他們的敬業(yè)精神，樂(lè)于為記者提供新聞線索。為什么說(shuō)這些人是新聞報(bào)料人呢？因?yàn)樗麄冇袆e于傳統(tǒng)意義上的通訊員，他們不為本單位宣傳，也不提供完整的稿件，而只提供新聞線索。這些報(bào)料人在報(bào)紙上是隱身的，常以“某先生”的面目出現(xiàn)，與記者編輯的關(guān)系比起通訊員來(lái)要疏遠(yuǎn)得多。

比較記者和通訊員的關(guān)系與記者和新聞報(bào)料人之間的關(guān)系，打個(gè)不太很貼切但比較形象的比喻，那就是記者和通訊員之間是傳統(tǒng)的合作者，而記者與新聞報(bào)料人之間更像是新型的銷售商與供貨商的關(guān)系。

職業(yè)新聞報(bào)料人的產(chǎn)生是新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要和報(bào)料人對(duì)利益的追求相互作用的結(jié)果。隨著媒體進(jìn)入市場(chǎng)，媒體不斷進(jìn)行新聞改革，對(duì)社會(huì)新聞源、民生新聞源的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)社會(huì)邊緣人的生存狀態(tài)也越來(lái)越關(guān)注。職業(yè)新聞報(bào)料人的觸角伸向這些地方的比較多，正好契合了新聞媒體的需求。

職業(yè)報(bào)料人的出現(xiàn)，為日漸激烈的報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)注入了活力。他們的存在，也對(duì)傳統(tǒng)的通聯(lián)制度提出了改革要求。為什么這樣說(shuō)呢？

以筆者的體會(huì)，通訊員與記者的關(guān)系，并不是一成不變的，根據(jù)情況的變化，也是幾經(jīng)變遷的。以前，報(bào)社記者寫稿子是不發(fā)稿費(fèi)的。如果一篇稿子上帶有通訊員的名字，那么這個(gè)通訊員或者提供了新聞線索、或者提供了不太成熟的稿件，由記者進(jìn)行補(bǔ)充采訪后成為完整的稿件，這樣合作產(chǎn)生的稿件，記者會(huì)署上通訊員的名字，報(bào)社并給通訊員發(fā)稿費(fèi)?，F(xiàn)在，報(bào)社改革了考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開(kāi)始給記者計(jì)件（發(fā)稿篇數(shù)、字?jǐn)?shù)）并發(fā)給相應(yīng)稿費(fèi)。記者與通訊員合作的稿件，稿費(fèi)對(duì)半分。報(bào)社內(nèi)部稿費(fèi)制的出現(xiàn)，使記者與通訊員的關(guān)系變得微妙起來(lái)。

隨著都市類、生活類報(bào)紙的大量興起，引發(fā)了對(duì)新聞報(bào)料人的大量需求。而通訊技術(shù)的發(fā)展，也為新聞報(bào)料人提供了快捷的報(bào)料途徑。

職業(yè)報(bào)料人是媒體競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，他們自身也是在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的，用通俗的話來(lái)說(shuō)，他們不是“圈養(yǎng)”，而是放養(yǎng)的，吃的不是“家食”，是“野食”，因此，他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)要比通訊員強(qiáng)。

筆者接觸了一個(gè)新聞報(bào)料人，他說(shuō)他本來(lái)是120急救車上的急救員，時(shí)常向報(bào)紙報(bào)料突發(fā)事件（車禍、火災(zāi)）的傷亡情況，后來(lái)思路漸漸開(kāi)闊，有關(guān)民生的新聞，譬如有好人好事或一些社會(huì)問(wèn)題，也會(huì)向媒體報(bào)料，漸漸地，他變成了職業(yè)新聞報(bào)料人。他現(xiàn)在是蘇州一家新聞網(wǎng)的“公民記者”。

他認(rèn)為，職業(yè)新聞報(bào)料人在新聞報(bào)道方面所起的作用將會(huì)越來(lái)越大，南京已經(jīng)形成了一個(gè)職業(yè)新聞報(bào)料人隊(duì)伍，配備了攝像機(jī)，他們有時(shí)候甚至?xí)认绬T、救護(hù)員還早趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。比記者更是先到，因?yàn)橛浾咭獏R報(bào)、請(qǐng)示，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派車，周折多。而他自己，也為電視臺(tái)當(dāng)過(guò)偷拍者，因?yàn)殡娨暸_(tái)記者出鏡多，容易為被采訪對(duì)象識(shí)破，不像他的身份隱蔽。

從他這樣一個(gè)職業(yè)新聞報(bào)料人的身上，筆者認(rèn)為起碼有這樣幾點(diǎn)可以借鑒：

學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神。他們不僅白天黑夜地尋找新聞，而且對(duì)今天每家報(bào)紙的熱線電話由誰(shuí)值班都了解得清清楚楚；學(xué)習(xí)他們的關(guān)注度。他們不分條線，哪里有新聞就往哪里去；學(xué)習(xí)他們善交朋友。遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，與“通訊員”交往“放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)”，不急功近利。

對(duì)于這一點(diǎn)，筆者想說(shuō)，報(bào)紙和通訊員的聯(lián)系與溝通，已經(jīng)大大地不如從前了。以前，我們經(jīng)常要評(píng)選優(yōu)秀通訊員、“十佳”通訊員，而現(xiàn)在，我們已經(jīng)好多年不開(kāi)通訊員會(huì)議了。媒體進(jìn)入市場(chǎng)后，在很多方面都開(kāi)始按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)辦事，但是在對(duì)待通訊員的問(wèn)題上卻仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，甚至有所倒退。通訊員是記者良好的合作伙伴。黨報(bào)最大的一筆財(cái)富就在于它和黨政各部門、和廣大基層通訊員之間長(zhǎng)期建立起來(lái)的密切聯(lián)系。關(guān)系資本需要管理，過(guò)去的通聯(lián)制度也是一種管理，但隨著情況的變化，舊的通聯(lián)制度已經(jīng)不適應(yīng)了，而新的通聯(lián)制度又尚未建立，通訊員隊(duì)伍正面臨青黃不接的局面。

從營(yíng)銷學(xué)角度講，吸引一個(gè)新顧客比維持一個(gè)老顧客所花成本要多四倍，創(chuàng)建一個(gè)新關(guān)系比維持一個(gè)舊關(guān)系要難得多。我們肯對(duì)新聞報(bào)料人給予獎(jiǎng)勵(lì)，為什么不能建立對(duì)通訊員的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)他們的積極性，讓他們發(fā)揮更大的作用。當(dāng)然，作為通訊員自身，也要學(xué)習(xí)職業(yè)新聞報(bào)料人的長(zhǎng)處，把眼界放寬點(diǎn)，學(xué)會(huì)覓野食，做一個(gè)更稱職的新聞源提供者。