文|康夫

低調(diào)的后發(fā)者
——騰訊朋友

文|康夫

>> 騰訊朋友目前要解決的問題就是與騰訊其他類似產(chǎn)品線之間的融合和交叉。

北京時(shí)間2011年5月5日，國(guó)內(nèi)SNS巨頭人人網(wǎng)在美國(guó)成功IPO，與此同時(shí)，開心網(wǎng)在積極推動(dòng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展的同時(shí)也在與人人網(wǎng)就“開心網(wǎng)”名稱的所屬對(duì)簿公堂。

相對(duì)于這二者的高調(diào)，騰訊朋友則顯得過于低調(diào)——2011年1月，QQ校友轉(zhuǎn)型騰訊朋友，3月底活躍用戶達(dá)到1億。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，到3月底為止，騰訊朋友不僅活躍用戶數(shù)驚人，第三方應(yīng)用安裝數(shù)量也突破1億。根據(jù)谷歌網(wǎng)站趨勢(shì)流量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，騰訊朋友的訪問量已經(jīng)超越了人人網(wǎng)和開心網(wǎng)。

后發(fā)先至

用“后發(fā)先至”形容騰訊朋友可以說是恰到好處——基于QQ的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)用戶黏性最強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)。

但是騰訊卻一直未能基于這個(gè)龐大的、既有的社交網(wǎng)絡(luò)推出一款成功的產(chǎn)品，之前的QQ空間曾被認(rèn)為有希望挑戰(zhàn)人人網(wǎng)和開心網(wǎng)，但是無論從架構(gòu)、內(nèi)容還是用戶群體來看，都與人人網(wǎng)和開心網(wǎng)相去甚遠(yuǎn)。反觀美國(guó)市場(chǎng)，70%美國(guó)網(wǎng)民使用Facebook，日登錄40%，訪問量占全美總流量的8.93%，而在國(guó)內(nèi)，同樣超過70%的中國(guó)網(wǎng)民都在使用QQ，但是QQ空間的表現(xiàn)一直與如此龐大的市場(chǎng)份額不相符合。

改版后的騰訊朋友將好友關(guān)系劃分為行業(yè)、公司、學(xué)校、班級(jí)四個(gè)真實(shí)的社交場(chǎng)景，其信息流也以這四個(gè)場(chǎng)景為核心進(jìn)行流動(dòng)。和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的模糊分類不同，這樣的分類不僅是用戶主觀的喜好，而是可以帶來實(shí)際的價(jià)值。對(duì)用戶而言，這四個(gè)社交場(chǎng)景在某些時(shí)候也可以互相融合和交叉。

優(yōu)勢(shì)在于本質(zhì)

相比目前國(guó)內(nèi)其他的SNS網(wǎng)站，騰訊朋友有著自己的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然最核心的優(yōu)勢(shì)就是QQ的用戶及其社交關(guān)系，這是幾乎每一家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司都求之不得的用戶資源。

騰訊朋友的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是開放平臺(tái)，這或許是騰訊開放得最徹底的應(yīng)用之一。通過開發(fā)，騰訊朋友引入了大量第三方應(yīng)用，既滿足了用戶的需求，又培養(yǎng)了一批有價(jià)值的開發(fā)者，目前接入到騰訊朋友的應(yīng)用已有數(shù)百款，以游戲、工具和生活類應(yīng)用為主。

易觀國(guó)際（Analysys International）分析認(rèn)為，騰訊朋友在短時(shí)間內(nèi)獲得快速發(fā)展，首先是因?yàn)槠湓诋a(chǎn)品質(zhì)量把控、用戶體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)提升了用戶活躍度，另外，以騰訊朋友說說等為代表的產(chǎn)品，在用戶內(nèi)容貢獻(xiàn)方面也存在了相應(yīng)引導(dǎo)；騰訊強(qiáng)關(guān)系構(gòu)建，成為其發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。騰訊朋友在強(qiáng)關(guān)系的構(gòu)建上存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用戶強(qiáng)關(guān)系體系，將有利于用戶活躍度的保持和用戶平臺(tái)忠誠(chéng)。同時(shí)，騰訊QQ用戶體系也為真實(shí)社交提供了支撐。

易觀國(guó)際同時(shí)表示，基于以上原因，騰訊朋友將會(huì)在未來加速SNS產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，以騰訊朋友為代表的真實(shí)社交和開放平臺(tái)將成為SNS發(fā)展的重要力量。但對(duì)騰訊朋友本身而言，一方面，除了現(xiàn)有的四大社交場(chǎng)景服務(wù)，則需要從興趣、愛好、同城等社交場(chǎng)景拓展，以滿足用戶不同的社交需求，另一方面則需要更多的落地于自身產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)，在用戶人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維系和拓展方面加速推進(jìn)。